為小型企業雇主提供的殘疾和包容性建議

全省的小型企業雇主正在利用人才庫來增強他們的業務。 想要加入他們嗎？

BC省小型企業邀請包容性雇主招募中心舉辦殘障和包容性培訓課程。 在會議中，與會者了解了多樣化招募的令人信服的商業案例以及改善現在和未來可訪問性的可行技巧。

以下是本次會議的一些要點，總結為提示。 我們希望這些提示將幫助您了解如何利用殘疾人人才庫，並支持社區內外的無障礙環境。

提示#1：語言很重要

我們在工作場所使用的字詞和語言很重要。 您在殘疾人社區中會看到兩種主要語言：

• 以人為本的語言
  例如：癲癇患者、精神分裂症患者和殘疾人士。
• 辨識第一語言
  例：自閉症患者、盲人、殘疾人

雖然以人為本的語言強調個人而不是殘疾，但有些人更喜歡身份第一的語言，因為它承認人不能與他們的殘疾分開。

如果您不確定在提及某人時使用哪種語言，只需詢問他們是否更喜歡以人為本或認同優先的語言或遵循他們的領導。 在卑詩省小型企業，我們交替使用以人為本的語言和以身分為本的語言，以尊重這兩種偏好。

提示#2：多元化的團隊有利於業務

身心障礙者提供了對協作和解決問題很有價值的多元觀點。 這些不同的背景和觀點會帶來更具創造性和生產力的工作。

僱用身心障礙者可以改善工作文化，打造更團結、更成功的團隊。

根據包容性雇主招募中心的說法，具有包容性文化的組織是：

• 達到或超過財務目標的可能性提高兩倍。
• 表現出色的可能性是原來的三倍。
• 創新和敏捷的可能性提高六倍。
• 實現更好業務成果的可能性提高八倍。

秘訣#3：住宿對每個人都有好處

當您為身心障礙員工做出調整、改變和調整時，意想不到的正面改變就會隨之而來。

例如，讓你的工作場所沒有氣味是對所有人都有利的調整。 這可以讓每位員工更加舒適，因為氣味可能會刺激非殘疾員工和殘疾員工。

提示#4：身心障礙員工有更好的留任率和流動率

殘障員工的缺勤率和流動率較低。 高流動率可能直接或間接為企業帶來長期損失。

直接成本：

• 由於廣告職位和進行採訪而產生的重置成本。
• 遣散費、假期支出、繳款返還。
• 培訓費用、入職培訓、在職培訓。

間接成本：

• 由於前僱員留下的空缺而導致生產力下降。
• 經驗不足的員工效率不高。
• 員工因承擔更多工作而倦怠。

提示#5：身心障礙工人受到法律保護

根據人權立法，雇主有義務滿足殘疾人的需求。 雇主有義務提供便利，但便利性並不是一刀切的。 問題不是殘疾，而是殘疾。 這是為了向每個人提供相同的存取權限。

以下是一些法律的範例，旨在幫助確保殘疾人在 BC 省成功的職業和生活不會遇到任何障礙：

• 加拿大權利與自由憲章
• 加拿大人權法
• 就業公平法
• 不列顛哥倫比亞省人權法典
• 無障礙 BC 法案

提示#6：考慮工作雕刻

工作雕刻意味著在工作場所為某人定製或創造新的角色。 該職位不一定可以在網路上發布或發布，但它可以為您的組織增加價值，同時專注於殘疾員工的優勢並創造有尊嚴的就業機會。

您可以透過以下方式進行工作雕刻：

• 分析現有角色的任務。
• 將任務分為需要專門技能的任務和不需要專門技能的任務。
• 從需要較少經驗或訓練的任務中創造出新的角色。

例如，考慮一家咖啡店利用工作雕刻為患有唐氏症的申請人創造一個新角色。 該職位不是典型的咖啡師職位，因為申請人不會在收銀機或咖啡吧工作。 然而，申請人可以在早高峰期間擦拭桌子、更換垃圾桶、重新裝滿飲料蓋以及迎接顧客。

提示#7：申請工作場所無障礙補助金

小型企業雇主可以利用工作場所無障礙補助金。 該計劃提供高達 5,000 美元的資金，幫助為殘疾人創造一個包容且無障礙的工作環境。

此補助金具有廣泛的用途，其用途多種多樣且獨特，就像您的殘疾員工可能需要的便利一樣。 例如，您可以：

• 新增自動門或調整照明功能。
• 接受有關尊重和反偏見的工作場所實踐和培訓的培訓。
• 購買螢幕閱讀軟體等技術。

提示#8：僱用殘障人才可以改善業務

可訪問性不僅僅是正確的事情。 這對商業也有好處。

加拿大殘疾人參與計畫發現，殘疾員工為組織創造的淨價值比其他員工高出 28%。

包容性招募可以提升您的形象，因為多元化的團隊向消費者傳達這樣的訊息：企業是支持性的和包容性的。 作為殘疾人的包容性雇主，與當地社區建立了牢固而積極的關係。

提示 #9：如何支援揭露

揭露是指員工或求職者與雇主分享有關殘疾或慢性健康狀況的資訊。

有些人願意公開自己的殘疾，有些則不然。 由於恐懼、恥辱和他們自己過去的負面經歷，有些人可能不願意透露殘疾。

如果一個人的殘疾不影響他們的工作，他們就不必透露。 如果某人的殘疾影響了他們的工作能力，他們應該要求住宿。

作為雇主，您可以允許披露資訊的機會。 您不能詢問某人是否有殘疾，但您可以詢問他們是否需要便利來完成工作。 此外，您也可以詢問申請人是否需要任何面試便利。

提示＃10：使用就業服務提供者

小型企業雇主應與就業服務提供者聯繫，例如 Inclusive Employers Hiring Hub、Community Living BC 和 Ready、Willing 和 Able，為僱用殘疾人才提供指導和支援。

就業服務提供者可以幫助您獲得聯邦和省級計劃的資金，以幫助為殘疾新員工提供在職培訓。

技巧#11：撰寫包容性的職缺發布

要雇用殘疾人，您應該從一個出色的招聘啟事開始。 好的職缺發布將：

• 措辭清晰並避免行業術語。
• 重點關注必須完成的任務，而不是必須如何完成這些任務。
• 專注能力勝過證書。
• 專注於完成工作所需的技能，而不僅僅是「最好擁有」的技能。
• 注意無意識的偏見。
• 使用包容性語言。

傳統的招募資訊常對身心障礙者構成障礙。 例如，您可以使用“輸入資料”等短語，而不是“鍵入”，因為有些殘疾人可能不會打字，而是以其他方式將資料輸入電腦。

秘訣#12：吸引多元化人才

殘疾人士提供了獨特的視角。 目前，BC省有很多工作機會，也有很多殘障人士想要工作。

殘疾人士想要工作。 如果你想吸引多元化的人才，你必須用你的語言和形象來證明你是一個包容性的雇主。 檢查您的網站、社群媒體形像等，看看您向潛在申請人發送了哪些訊號。

與 SBBC 一起繼續您的無障礙之旅

Small Business BC 是一個針對 BC 省小型企業的非營利資源中心。 我們的企業無障礙資源頁面充滿了提示、工具等，可為您的下一階段提供支援。

本文是與 Accessibility & Inclusion Matter Consulting 的 Melissa Lyon 協商後編寫的。

我們衷心感謝不列顛哥倫比亞省透過社會發展和減貧部提供的財政支持。