UX 中的雙菱形模型
已發表: 2022-10-04用戶體驗設計本身永遠不會結束。 這是實現重要目標的方式。 就像任何其他漫長、複雜和創造性的過程一樣——它需要結構。 如果您開始或重新設計現有產品，這並不重要。 定義 UX 流程中的步驟是您通往成功流程的途徑。 沒有良好的結構，產品可以很好，但也有被忽視的問題。 例如，他們可能為一個目標群體完美地創建，完全忽略其他用戶……或者他們可能在創建一個新問題的同時解決一個大問題——一個巨大的問題。 為了應對這種需求，雙鑽模型將派上用場。
UX 中的雙菱形模型 – 目錄：
- 什麼是雙鑽模型？
- 雙鑽石模型的四個階段
- 概括
什麼是雙鑽模型？
雙菱形模型說明了設計過程。 它提供了結構並使用戶體驗設計師能夠全面了解用戶的需求。 此外，它保持通用性。 您可以應用它來組織項目、在會議上更好地溝通以及報告進度。 英國設計委員會於 2005 年創建了雙鑽石模型，同時試圖將許多不同領域的創作過程可視化。 結果是一個非常簡單的模型——兩個正方形以一個角度設置。 第一個菱形代表研究階段。 第二個代表設計階段。 讓我們仔細看看它們。
雙鑽石模型的四個階段
讓我們將 UX 流程的兩個鑽石——研究和設計——劃分為四個階段。 研究階段需要空間來完成兩項主要任務。 第一個是收集信息，第二個是組織它們。 在設計階段，您開發可能的解決方案，當然，還要計算出整個設計過程的結果。
無論您是從頭開始一個項目還是重新設計現有項目，UX 設計過程都需要一個堅實的基礎。 在真實的工作環境中，流程變得比您的藍圖複雜得多——這沒關係。 雙鑽模型的作用是引導，而不是約束。 通過設計，它拋棄了老式的、按部就班的時尚以及線性時尚。 您有時可能不得不重複一些步驟或返回到較早的階段。 此外，當最終解決方案與起點無關時也就不足為奇了。 更重要的是，如果在開發過程中出現了新的想法，這表明了良好的研究和實際的用戶反饋。
- 理解問題
- 定義問題
- 開發解決方案
- 選擇終極解決方案
從……開始。 以用戶報告的問題、新想法或對現有項目的改進為例。 好好搜索，只有精心構思的開始才能提供堅實的基礎。 在此階段，收集信息並將注意力集中在目標用戶上。 試著深入了解他們的喜好、動機以及他們的問題。 結合不同的用戶研究方法，就想到的一切提出問題，質疑每一個想法，深入研究。旨在獲取真正實用的數據。
記住——不要做假設。 這個階段需要公開和公正，即使你想盡快找到解決方案。
您已經收集了大量數據，是時候整理它了！ 對意見進行分類，刪除不必要的內容，識別模式並創建假設。 您可能會發現，這項研究在此過程中發現的障礙比最初想像的要多得多。 嘗試將它們整理出來，看看您的原始起點是否仍然有效。
在上一階段，您擴展了數據的範圍——這次的任務是縮小範圍、組織和確定優先級。 保持務實和紀律。 明確定義問題將在下一階段幫助您。 一個明確的目標並不是一次解決所有問題的嘗試。 你必須知道哪些是最關鍵的。 在這個階段，你不必擺脫小發現和額外的問題——把它們寫下來，因為它們可以成為未來設計會議的極好來源。
現在您可以開始尋找可能的解決方案了。 讓數量從第一天起就凌駕於質量之上。 他們仔細挑選的時候到了。 進行頭腦風暴，與您的團隊和用戶交談，並產生許多潛在的解決方案。 仔細查看它們並選擇一些。 現在是時候進行測試了。 開發簡單的原型或模型，並讓您的測試組盡快給您反饋。 您可能會想直接實施解決方案，但要小心！ 如果您不給自己提供跳出框框思考的空間，您可能會忽略明顯的問題。
我們正處於雙鑽石模型的最後階段——最終解決方案。 是時候評估上一階段的反饋並測試和分析所有內容了。 請記住——過程不必保持線性。 如有必要，您可以重複階段甚至返回幾個步驟。 現在做比產品發布後做要好。
啟動更詳細的原型開發。 測試它們並聽取用戶反饋。 在這一點上，可能很難保持偏見，因為您可能有自己喜歡的想法想要實施。 經過長時間的設計和測試，您已經完成了。 現在只需實施解決方案。 中提琴！
概括
雙鑽石模型有助於理解 UX 設計過程及其所有困難。 流程的可視化有助於團隊了解它處於什麼階段以及還有哪些步驟。 用戶體驗設計是一項複雜的活動——這就是為什麼雙鑽石模型在指導整個過程方面做得很好。
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作者：克勞迪婭·科瓦爾奇克
一個圖形和用戶體驗設計師，可以將無法用文字傳達的東西傳達給設計。 對他來說，每一種使用的顏色、線條或字體都有其意義。 熱愛平面設計和網頁設計。