透過數位錢包推動金融包容性

普惠金融只有一個目標：為每個人，特別是那些被忽視的人，提供低成本且易於取得的金融服務。

在這方面，數位錢包是推動金融普惠的重要手段。 這些軟體應用程式可讓您持有和轉移現金，從而降低交易成本並使數位支付成為可能。

人們對這項技術仍然存在一些偏見和懷疑。 這就是行銷人員可以提供幫助的地方。

了解市場：人口統計和行為

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行銷專家的首要舉措是抓住他們所瞄準的市場。 細分是任何行銷策略中非常重要的一部分。

因此，行銷人員需要探索目標受眾的人口統計和行為。 需要考慮的一些重要面向包括：

• 年齡
• 性別
• 收入
• 教育
• 地點
• 需求與痛點
• 優先
• 願望

例如，在某些地區，女性在使用電子錢包時可能會比男性遇到更多障礙。 這可能是由於教育程度較低，甚至是不建議他們使用科技的社會信念。

在這裡，行銷人員需要進行有針對性的活動，向女性展示數位錢包的好處。

公司利用人工智慧電子商務解決方案來吸引合適的受眾，因為這些工具有助於客製化行銷策略。

可能的好處包括易用性、安全性、隱私性、它所提供的力量以及它所帶來的機會。

客製化行銷訊息以實現包容性

行銷專業人士應避免使用令人困惑的行話、複雜的術語或首字母縮寫。

相反，他們應該使用簡單直接的語言來解釋數位錢包的功能以及消費者所擁有的優勢。

此外，廣告商應該納入能夠描繪其目標群體真實範圍的圖像。

他們應該忽略可能邊緣化或侮辱某些類型消費者的陳腔濫調的表述或圖像。

相反，行銷人員應該展示照片和影片剪輯，捕捉來自不同背景和環境的真實個人在日常任務中使用電子錢包的情況。

利用數位管道進行外展

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行銷人員可以有效地使用社交媒體、聊天應用程式、電子郵件、網站、部落格、播客、網路研討會或線上論壇。 這些媒介使行銷專業人員能夠以最低的費用和高水準的互動與廣泛而多樣化的受眾建立聯繫。

然而，行銷人員必須了解使用數位管道進行推廣時的限制和障礙。 有些人可能無法上網，而有些人可能缺乏對數位資訊來源的了解或信任。

因此，也應該考慮與人聯繫的線下管道。 廣播、電視、報紙和廣告看板都是不錯的選擇。

建立金融服務信任

許多人，主要是那些沒有銀行帳戶的人，可能會猶豫是否要使用數位錢包。 為了減輕他們的擔憂，行銷人員應該提供有關規則、收費和資料安全政策的明確詳細資訊。

必須對如何使用和保護個人資料進行簡單的解釋。

行銷專家還可以專注於加密技術、雙重認證和詐騙識別系統等安全措施。 滿意的客戶的正面回饋也可以增加信任。

行銷專家可以透過明確解決常見問題來鼓勵更多人使用數位錢包。 對使用者敏感資訊的高水準保護是所有類型的線上金融服務（例如虛擬報稅服務）的必須條件。

夥伴關係與協作

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行銷專業人士應與著名的金融機構、電信公司和政府機構合作。

這種合作夥伴關係是可靠性的證明，還可以提供與現有銀行帳戶或現實世界業務的整合。

電信公司可以為行動裝置添加數位錢包應用程式。

政府機構可以向行銷人員提供有關當地法律法規的重要資訊。 此外，此類合作有助於行銷人員利用現有網路、獲得聲譽並接觸更多人。

透過行銷激勵採用

行銷專家可以為數位錢包用戶提供特別優惠和獎勵。 這些可能是獨家促銷，例如現金返還或折扣。

此外，行銷人員應該利用當今內容行銷的無限可能性，製作獨特的內容來展示電子錢包的優勢。

這裡的一個強大工具是影響者行銷。

有影響力的人可以透過各種有吸引力和有趣的方式來展示數位錢包的價值。 這激發了好奇心，提高了意識，並鼓勵了電子錢包的使用。

這類活動可以讓更多人獲得經濟援助，特別是那些沒有銀行帳戶或服務不足的人。

教育和數位素養活動

行銷人員需要與金融機構、政府部門和慈善機構合作創建學習計畫。 這些計劃應提供有關如何開始使用電子錢包的分步指南。

接下來，行銷專家應該提供方便且互動的內容，包括圖片、資訊圖表，甚至有趣的測驗。 透過這些，用戶可以了解數位錢包的優點並提升他們的資金管理技能。

透過專注於教育和數位素養活動，行銷人員可以讓人們歡迎數位錢包，為他們的生活帶來金融便利。

目標行銷的數據驅動洞察

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使用 Google Analytics 和CRM軟體（Salesforce、HubSpot 等）等基本工具研究和分析消費者數據，可以讓行銷人員找到接受使用數位錢包想法的特定群體。

然後，他們可以調整訊息傳遞以滿足這些群體的需求。 例如，如果數據顯示某個群體更喜歡使用電子錢包進行簡單快速的交易，行銷專家可以強調這些確切的優勢。

仔細使用客戶數據可以幫助行銷人員評估其行銷活動的成功並根據事實做出決策。 成功的重要標誌包括點擊或註冊的人數。

普惠金融中的道德行銷實踐

透過數位錢包推動金融包容性需要誠實的行銷規則。 講述一切是關鍵，因為它可以幫助人們做出正確的選擇並培養信任。 隱私也很重要。

行銷專家必須確保個人資訊安全。 他們應該始終詢問用戶是否同意將其詳細資訊用於行銷目的。

廣告和任何其他行銷材料應該聽起來真實，而不是兜售虛假的夢想。

簡而言之，堅持清晰、隱私和誠實是行銷人員的秘密工具，可以幫助人們獲得數位貨幣錢包的好處。

結論

總而言之，透過數位錢包推動金融包容性需要行銷人員遵守道德行銷準則。

行銷活動應從對目標市場的徹底研究開始。

接下來的步驟包括製作相關、優質、尊重和多樣化的內容，並透過與金融機構、電信公司和政府機構的合作建立信任。

此外，行銷專業人員需要專注於制定各種激勵措施和學習計劃，以鼓勵使用數位錢包。

最後，行銷專家應該始終獲得數據驅動的見解來改進他們的策略。

作者簡介

Nikola Baldikov 是一位熟練的 SEO 專家，致力於幫助企業蓬勃發展。 他是InBound Blogging受人尊敬的創始人，他的專長在於搜尋引擎優化和製定有效的內容策略。 在他的職業生涯中，他很高興與各種公司合作，無論其規模大小，並始終幫助他們實現線上目標。 閒暇時，他喜歡參加足球比賽和跳舞。