法國電子商務：從 2019 年統計數據到 2020 年趨勢

早在2000年之前誕生的電子商務，每年都在變得越來越流行，現在已經覆蓋到我們生活的方方面面。 如今，大多數貿易商和未來的企業家都計劃開始或擴展他們的業務到電子商務。

知道 2019 年全球幾乎一半使用互聯網的人口應該在線購買，法國的在線銷售情況如何？ 法國在數字中的位置以及2020 年電子商務的趨勢是什麼？

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2019年法國電商數據

根據 Observatoire des Usages Internet of Mediametrie（Internet Usage Observatory）的數據，2019 年第一季度，87.5% 的法國互聯網用戶進行了網上購物。這個數字似乎與 2019 年編制的統計數據相對應：將達到歷史最高水平1000億歐元大關！

根據 FEVAD（法國電子商務和遠程銷售聯合會）報告，第一季度開局良好，與 2018 年第一季度相比，電子商務銷售收入增長了 11.9%。 因此，法國買家在電子商務網站上的交易總額為 4.07 億筆（一年內增長 19%），相當於 249 億歐元。 這種增長的部分原因是網上購物者的顯著增加。

我們注意到移動渠道繼續取得重大發展：它佔電子商務網站直接實現的營業額的 22%，佔領先網站營業額的 35%。 FEVAD 董事總經理 Marc Lolivier 表示，“平均每個月有 4290 萬互聯網用戶（佔法國人的 68.3%）至少訪問過排名前 15 的電子商務網站和/或應用程序之一。 這種增長伴隨著移動訪問量的激增，一些網站佔流量的 75%。”

上面的彩色圖表向您展示了智能手機在計算機和智能手機訪問最多的前 5 個站點和應用程序中的驚人影響。 不可能錯過 Veepee 的差異，其中 65.9% 的買家通過智能手機購買，而 30.6% 通過電腦購買。 這種流量渠道是吸引消費者註意力的真正途徑。

如何解釋這種數字上升？

必須記住，數字的增加與向消費者提供的工具和解決方案的多樣化是相輔相成的。 智能手機和平板電腦在電子商務的發展中扮演著非常重要的角色。 它們越來越多的使用進入了 2019 年的趨勢過程，並解釋了數量的持續增長。

您不能錯過使用 Instagram 及其故事、Facebook 及其 Marketplace 等社交網絡購物的機會。它們的使用得到了促進，人們對其平台的信心增強了，電子商務的趨勢也隨之出現。

強調道德、生物和生態責任，很明顯，具有負責任的 CSR 政策的電子商務通過突出這些方面吸引了社交網絡的用戶，更不用說精緻且易於理解的視覺線條了。 結果：信任用戶並輕鬆引導到購物車。

上圖顯示，亞馬遜、 Cdiscount或Booking.com等領先的電子商務公司位列前 15 名訪問量最大的電子商務網站之列，它們繼續代表著跨境銷售產品或服務的機會。

FEVAD在其2019年電商報告中稱：“在法國，跨境電商的比例超過了英國和德國。 超過一半的商家網站 (66%) 是小型或大型商家進行國際銷售。 ”

到 2020 年法國的電子商務趨勢

Xerfi 研究“到 2020 年法國的電子商務”預測 2014 年至 2020 年間在線銷售額將增長 60%。根據前幾節中提到的數字，法國同意尊重這一預測。 2018年突破900億營業額大關，預計2019年底營業額突破1000億大關，開啟2020年！

但 2019 年已經開始，因此預測來年法國的電子商務趨勢是個好主意。 我們為您提供 2020 年電子商務不容錯過的 5 大趨勢，從增強現實到 ROPO，更不用說ShippyPro 物流的未來了。  

1.增強現實技術：絲芙蘭、宜家、亞馬遜和Lenskart（一家專門從事眼鏡營銷的印度電子商務平台）是主要的例子。 他們並沒有落後於電子商務趨勢，而是允許消費者通過增強現實來選擇商品。 然后買家可以在購買前選擇商品，以確保創新（目前）和具體的客戶體驗。

2.語音搜索：Dominos、Lyft 和Walmart 是語音研究的先驅。 雖然谷歌確保其用戶可以通過其穀歌搜索引擎的語音搜索獲得良好的結果，但這三個公司已經養成了為客戶提供優質語音服務的習慣。 當您知道（根據 ComsCore 的數據）到 2020 年，超過 50% 的搜索將是語音搜索時，這一趨勢不容忽視。

3.物流流程的非物質化和自動化：談2020電商趨勢就不能不提ShippyPro 。 如果買家更多，很明顯訂單在增加，數量也在增加。 這就是ShippyPro 等數字平台的用武之地，電子商務公司只需點擊幾下即可管理和自動化所有運輸流程！

從導入訂單信息到退貨管理， ShippyPro自動化並與Magento 、 Prestashop 、 Shopify或WooCommerce等市場和電子商務 CMS 集成。 物流、非物質化和物流流程自動化方面的真正趨勢是 2020 年的必備條件。

4.視覺營銷：40% 的用戶對精美圖片的反應比對簡單文字的反應更好。 視覺營銷（或形象營銷）是關於塑造您的品牌形象並通過簡單的形象銷售您的產品。 這對品牌來說是一個真正的機會，社交網絡是他們尋求最佳視覺營銷的盟友。

5. Research Online Purchase Offline(ROPO) ：這是一種客戶行為：他們進行在線研究以在實體店完成購買。 據 Ipsos 稱，53% 的法國消費者在去商店之前會先上網查看。 這是需要考慮的新數據，可以更好地理解和評估數字營銷活動的有效性。

總之，不可否認的是，在線銷售不會停止。 雖然B2C 在線銷售（針對個人）已經民主化，但B2B 電子商務（針對企業）尚未說完，它將在未來幾年繼續增長。

不管怎樣，無論是 B2B 還是 B2C，進步和數字都不會說謊：電子商務的世界正在發生變化。 然而，無論是 B2B 還是 B2C，進展和數字都不會說謊：電子商務的世界正在發生變化。 您需要了解當前和未來的趨勢，並將向前邁出的每一步都視為擴展業務的機會！