電子商務包裝：2019 年聖誕節指南

已發表: 2019-11-27

電子商務包裝通常是一種被在線賣家低估的品牌槓桿，但它可以在意識和保留方面帶來巨大的好處，尤其是在一年中的最後幾個月。

對於許多商家來說，11 月和 12 月代表了銷售方面的真正繁榮，在某些情況下佔年度訂單的30% 。

因此，完美地執行整個購買過程至關重要，您必須準備好管理運輸、客戶服務以及與您的在線業務相關的一切。

然而，為假期做準備也意味著採取一系列策略來打造能夠贏得客戶的安全包裝。

最重要的是，如果一個聖誕包裹被打開時想要立即找出裡面的東西，你必須確保發送一個可以識別你品牌的包裝，而不是一個匿名的包裝，它會立即被回收.

講故事的包裝：通過談論您的包裝提供絕佳的購物體驗

在轉向高影響力包裝的實用技巧之前，讓我們考慮購物體驗及其與聖誕節的關係。

我們說過，你們的電商銷售額在 11 月和 12 月增長了很多。這意味著很多老客戶會回來，也許你會贏得新客戶。

這就是為什麼 2019 年聖誕節可能是重新設計包裝的絕佳時機。 品牌膠帶或可持續包裝盒是即使在聖誕節購物後也能幫助您留在客戶心中的方法。

此外，另一個不容小覷的方面是，使用極具衝擊力的聖誕包裝可以讓兩個人開心：買家和禮物的接受者。

但是如何使 2019 年聖誕節的包裝真正獨特和個性化呢？讓我們一起來看看這個。

如果您想立即訪問我們為您的電子商務包裝提供的所有提示，請下載文章的 pdf 版本或繼續閱讀以了解更多信息。

為您的電子商務選擇正確的包裝類型

如果您長期從事電子商務並且習慣於運輸，那麼您可能已經想到了，但是重新考慮聖誕節使用的包裝類型可能是個好主意。

您是否使用包裹、紙袋或塑料袋運送？您使用的包裝是否適合您發送的物品？太大？你們的產品有多重？

這些只是您在規劃包裝策略之前需要問的一些問題。

但是讓我們做一些實際的例子。

如果你用大盒子發貨，有什麼優點和缺點？

當然可以更好地保護產品，用絲帶、貼紙包裹它……總之，有了一個大盒子，很容易讓禮物的打開成為一種獨特的體驗。
另一方面，盒子更難存放，對您和客戶來說也更貴。例如，發送帶有聚乙烯袋的運動衫更實用且更便宜，即使影響較小。

用poly mailer運送呢？

保利郵差薄而靈活，正如我們前面提到的，非常適合運送衣物。
它們還經濟耐用。運送它們並不昂貴，而且它們很難到達目的地受損。
一個明顯的缺點是它們不能用於運輸珠寶和香水等剛性物體。為了克服這個問題，帶有保護產品的內部氣泡的塑料袋正在流行起來。

最後是紙質信封。

優缺點都有什麼？

他們肯定會減少塑料消耗。在一個正在經歷對環境關注的新階段的在線商務世界中，使用紙質信封發送是給客戶留下良好印象的好方法。
紙信封比聚乙烯袋貴一點，即使比盒子便宜。

在進入講故事包裝之前，我提醒您，如果您想立即訪問我們指南中的所有提示，您可以下載文章的 pdf 版本。因此，您可以與您的同事分享或隨時掌握我們的提示。

包裝講故事：用獨特的包裝講述您的品牌故事

仔細選擇 2019 年聖誕節的包裝可以讓您有機會告訴您的品牌並賦予其身份。

如果您的電子商務源於悠久而重要的線下傳統，並且在線銷售意味著您要像管理“實體”商店一樣關心和奉獻，那麼您應該考慮定制您的包裝以使其獨特和可識別.

事實上，您的客戶，尤其是在聖誕節期間，同樣會收到很多包裹。使用定制包裝運輸將幫助您與他們建立更緊密的聯繫。

你可能會爭辯說，你可以使用營銷工具、網站、社交網絡來講述你的故事……但收到有形的東西是不同的。

最重要的是，它可以有所作為。

使包裝與眾不同意味著什麼？

例如，運送帶有您品牌名稱和標語（您的回報或您的價值主張）的標語的盒子
或使用品牌膠帶
或者也許在包裝盒上，您可以為您對環境的承諾騰出空間

簡而言之，2019 年聖誕節的包裝應該談論您，或者更確切地說是與您的品牌相關的所有無形方面。

但高衝擊力的包裝不僅限於外觀。您還可以在內部採用一些技巧。讓我們一起看看他們。

高影響力電子商務包裝不以外部信封結束

如果您使用大盒子，而且如果您使用塑料袋，您可以使您的包裝內部獨特而有效。

這樣，禮物的接受者就會打開一個經過詳細研究和個性化的包裹。

另一方面，買家的想法會少一些，因為他不必考慮手工包裝，他將能夠呈現符合聖誕節期望的禮物。

出於這個原因，保護物體的紙張不再足夠用於 2019 年的聖誕包裝。

你需要做更多。想想您的客戶使用社交網絡的程度。

他們中的許多人喜歡捕捉打開禮物並與朋友分享的那一刻，您如何利用這一切？

您可以用優質的紙張優雅地包裝產品，也許可以添加一個買家可以寫下願望的便條。或者想像一下帶有您品牌的定制貼紙將如何受到讚賞。

一個小動作，總能獲得巨大成功，表示對客戶的熱情和關注。

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退貨電商包裝

聖誕節銷售高峰過後，你必須為退貨高峰做好準備。

平均而言，在線訂單退貨現在已佔總訂單的15% ，在標準時期，這一比例在時尚界高達 30%。

節假日銷售高峰過後，問題的情況就變得很嚴重了。

事實上，假期過後，退貨甚至可以達到已發貨訂單的 40%，當然，您不希望 40% 的客戶有糟糕的退貨體驗，畢竟您為轉換他們所做的所有努力。

因此，如果要考慮退貨，則值得提供舒適且無問題的體驗。

數據顯示，當且僅當退貨令人滿意時，有非常高百分比 ( 96% ) 的客戶願意再次從他們退回產品的同一商家處購買。

那麼在包裝方面如何將這兩個要求結合起來呢？

以下是一些實用技巧：

使用可重複密封的袋子或在每個包裹中添加一個額外的塑料袋
在包裹中包含說明，以允許收件人使用相同的退貨包裹
在每個貨件中添加退貨標籤

有了這些小技巧，想要退貨的收件人會發現很容易。

您是否擁有應付年終銷售所需的所有庫存？

提供最佳購物體驗也意味著快速發貨。

聖誕節時更需要速度。

你確定你有你需要運送的一切嗎？您準備好進行意想不到的購買了嗎？

從這個角度來看，它可以幫助估計處理聖誕節訂單所需的庫存，方法是找到正確的平衡，以免庫存用完且不超載，以及您的收入賬戶。

如何？如果您有可用的銷售歷史，這很簡單：

計算當年最後幾個月的銷售歷史（數量）
根據增加的百分比（或減少一年中最後幾個月的流量百分比）應用趨勢
將銷售數量乘以趨勢，找到覆蓋所有年終銷售的需求

舉個實際的例子，從2018年的數據開始

2018年從這裡到年底的銷售額： 1000
銷售趨勢（2018 年對比 2017 年）： + 10%
2019 年總需求： 1100 包

顯然，沒有必要立即盤點所有需求，但您至少可以首先覆蓋總需求的40% ，然後進行持續更改。

在這些情況下沒有精確的科學，請始終記住使用您的常識，並且不要忘記考慮您的包裝供應商的任何最低訂購或重新訂購時間。

可持續發展並告訴您的客戶

不幸的是，假期期間產生的垃圾比一年中其他時間多25% ，這是一個事實。

在這個確切的歷史和文化時刻，您可以利用的另一個品牌槓桿是包裝的可持續性。

除了環保之外，關注包裝的可持續性可以讓您在競爭中脫穎而出。

在實踐中，您應該如何通過包裝來尊重環境？一起來看看吧：

不要使用太大的包裹。裝這麼小東西的大盒子真的有必要嗎？
隨包裝發貨，易於回收。您的客戶希望分離，同時避免為處理所有紙張或塑料而頭疼。
鼓勵客戶回收。 可持續發展也意味著談論可持續性和傳播良好實踐。

優化 2019 年聖誕節的整個工作流程

到目前為止，我們已經看到瞭如何通過定制和生態可持續包裝贏得客戶。但你準備好迎接這一切了嗎？

如果你想最大化你的利潤，沒有什麼是錯的。

正如我們之前所說，從包裝供應到您網站上的購買過程。您需要訂單管理軟件才能順利運行，為買家提供表明他們購買的產品是禮物的選項。這樣一來，其實就可以搭建一個聖誕主題的套餐了。

此外，關於包裝，如果您完成定制包裝供應，您應該始終有一個計劃 B。

例如，無品牌包裝不會像前者那樣優雅，但仍然非常有用。

最後，最後一個基本問題：您的運營商可靠嗎？你知道他們的交貨時間嗎？

在聖誕節之後或在預期的交付時間之後很長時間交付一個包裹，即使它很漂亮且完好無損，這就像一個自己的目標。它不鼓勵客戶給你第二次機會。

想了解更多關於 2019 年聖誕節包裝的信息嗎？

包裝很重要，但如果您想抓住今年最後幾個月的所有銷售機會，這還不是全部。僅憑包裝肯定不足以幫助您的電子商務向前邁出一步。

另一方面，在您的客戶欣賞您的包裝之前，您必須“說服他們”在您的網站上購買。

本文是我們為電子商務公司創建的一系列指南的一部分，這些公司希望在聖誕節銷售中倖存下來，甚至不會失去銷售機會。

特別是，在這些指南中，我們討論了：

移動商務
搜索引擎優化
聖誕節期間的發貨和承運人的截止日期
付費廣告和 PPC
推銷和促銷

測試您的電子商務並查閱我們的免費指南，這些指南僅在幾頁中總結了您需要知道的所有內容，以最大限度地提高您的聖誕節銷售額而不會發瘋。