電子商務付款處理：收集在線付款指南

電子商務業務的難題有很多部分，但沒有一個比處理支付更重要。

如果您沒有最佳的付款流程，那麼您在創辦和運營業務中投入的所有金錢、時間和精力都會被浪費。

花五到六分鐘的時間了解什麼是在線支付、如何接受在線付款以及改進電子商務支付處理的方法。

在本文中：

• 什麼是在線支付？
• 我如何接受在線付款？
• 前 3 種在線支付類型
  • 信用卡付款
  • 數字錢包
  • 直接 ACH
• 如何改進您的電子商務支付處理

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什麼是在線支付？

在線支付是通過互聯網進行的電子支付。 它們是一種方便、安全的在線支付商品和服務的方式。

在線支付是隨時隨地支付商品和服務費用的便捷方式。 訂單處理快速、高效、安全。

支付處理器使用多層加密來保護客戶的敏感支付信息。

我如何接受在線付款？

您的企業接受在線付款的最佳方式取決於您的具體需求和要求。

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選擇付款方式時需要考慮以下一些因素：

• 您計劃接受的付款類型：某些付款方式（例如信用卡）比其他付款方式更被廣泛接受。
• 支付處理商收取的費用：不同的支付處理商收取不同的費用。 比較不同處理商的費用以找到最合適的。
• 您需要的安全功能：確保您選擇的支付處理商提供強大的安全功能來保護客戶的數據。
• 與您的網站集成：支付處理器必須與您的網站託管服務集成。

選擇付款方式後，您必須在提供商處設立一個帳戶。 確切的流程將根據支付處理商的不同而有所不同。

然後，您必須創建一個付款按鈕以添加到您的網站。 單擊該按鈕的客戶將被帶到支付處理商的網站以完成交易。

前 3 種在線支付類型

• 信用卡付款
• 數字錢包
• 直接 ACH

電子商務的發展帶動了在線支付的激增。 人們更願意在網上購買商品和服務，並且更有可能使用電子方式付款。

例如，2021 年的統計數據顯示，三分之二的成年人進行或接受過數字支付。

來源

以下是三種最流行的在線支付類型：

• 信用卡付款

信用卡支付是最常見的在線支付類型。 它們通過支付網關進行處理，支付網關是加密客戶信用卡信息的安全服務器。

同樣，借記卡排在第二位，其處理方式與信用卡類似，只不過資金直接來自您的銀行賬戶。

• 數字錢包

數字或移動錢包是一種基於軟件的支付系統，允許您使用移動設備在線或店內付款。

數字錢包存儲您的信用卡、借記卡或銀行帳戶信息，以便您無需每次輸入詳細信息即可進行付款。

聽說過蘋果支付嗎？ 谷歌支付？ 現金應用程序？ 它們都是數字錢包； 統計數據顯示，未來幾年它們將呈指數級增長。

來源

• 直接 ACH

直接ACH （自動清算所）是一種直接從客戶的銀行帳戶接受付款的方式。

此方法通常用於定期付款，例如基於訂閱的計費。

可以說，在電子商務網站上提供多種支付方式是看到未來增長的唯一途徑。

如何改進您的電子商務支付處理

您可以為您的客戶創造積極且難忘的支付處理體驗，這將有助於提高您的電子商務轉化率並促進銷售。

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一個常見的錯誤是簡單地遵循您選擇的平台的入職流程並認為這就足夠了。 事情遠不止如此。

• 提供多種付款方式

如前所述，您希望提供多種付款方式。 首先，您必須考慮您的地理目標市場，並確保您的付款方式在該國家或地區被接受。

這將使顧客支付更加方便，也有助於減少購物車的放棄。

• 簡化並保護您的結賬流程

沒有比Link 提供的一鍵結賬更簡單或更安全的流程了。

如果您選擇不提供，請確保您的流程易於遵循，並使客戶感到他們的個人和財務信息將被保密。

使用安全的支付網關是最好的方法。

• 使用欺詐檢測工具

查找強烈推薦的欺詐檢測工具，以幫助防止欺詐交易。

這些工具通常使用多種因素來評估交易風險，例如客戶的 IP 地址、賬單信息和購買歷史記錄。

• 優化移動設備的結帳

確保您的結帳頁面針對移動設備進行優化非常重要，以便客戶可以輕鬆完成購買。

電子商務中廢棄購物車的主要原因是結賬時的摩擦，隨著移動用戶的不斷攀升，移動結賬的優化也不容忽視。

• 提供實時聊天支持

如果客戶在結賬過程中有任何疑問或問題，他們應該能夠快速輕鬆地獲得幫助。

實時聊天支持是提供這種幫助的好方法，並且可以通過簡單的聊天插件添加。

• 獲取客戶反饋

詢問您的客戶對其付款體驗的反饋。 這將幫助您確定可以改進的領域。

客戶會很樂意告訴您哪些是對的，哪些是錯的。 將其作為直接與客戶群聯繫的機會。

加倍努力以確保積極的客戶體驗可能是實現或錯過收入目標的關鍵。

結束語

我希望您在本文中了解了有關電子商務支付處理的足夠知識，以改進您的電子商務商店。

快速回顧 - 通過提供多種支付選項、使結帳流程簡單且安全、使用可靠的支付處理器、保持最新的支付信息以及與客戶交談來改善您的在線收款體驗。

遵循這些提示可以為您的客戶打造多年積極且難忘的支付處理體驗。

作者簡介：

Mick Essex 是 POWR 的增長營銷經理。 他的職業生涯長達二十年，主要從事醫療保健行業，也曾從事過廣播電視廣告和文案編輯工作。

米克就讀於路易斯安那大學門羅分校新聞學院。 他和他的家人目前居住在路易斯安那州拉斐特。 在 LinkedIn 上關注他