電子商務企業家建立了一個 6 位數的 SaaS 業務——他們甚至不知道如何編碼

作為企業家，您就是創造者。 作為創作者，您可能不喜歡局限於一種產品、一項業務、一個行業……您喜歡探索。

當您渴望接受一種新型挑戰時，您可能會質疑它是否真的可行。

SaaS 行業被認為是一個只有技術精英居住的遙遠的童話世界。 但時代變了。

隨著無代碼平台的誕生，任何企業家都可以構建自己的軟件產品並在其背後建立業務，而無需任何開發經驗。 但是這個故事中的企業家並沒有走捷徑。

在經營一家成功的銷售技術產品的電子商務企業時，他們發現了一個服務不足的利基市場——很難在電子利基市場中找到 B2B 供應商。 因此，他們像企業家一樣思考，問自己：“為什麼沒有更好的方式來批量購買電子產品？ ”

然後，他們提出了很少有企業家敢問的第二個問題：“我可以建立什麼來解決這個問題？ ”

第二個問題的答案是連接企業買家和大宗供應商的 SaaS 平台。 這個答案的唯一問題是企業家沒有編碼經驗，但這並沒有阻止他們。

他們通過觀看視頻、閱讀博客和參加課程自學如何編碼。 結果呢？...他們親手建立的成功的 SaaS 業務主要是被動的經常性收入來源，然後在他們出售業務後獲得 6 位數的現金獎勵。

他們就是這樣做的。

誰敢在沒有軟件經驗的情況下從頭開始構建 SaaS？

在這位企業家旅程的開始，他們銷售了您能想到的任何類型的產品，並建立了多個成功的電子商務企業。

但過了一段時間，成功會變得，好吧……有點無聊。

為了挑戰自我，他們學習了設計和軟件工程，並開始構建一些軟件產品。

他們在旅途中構建和學習，當他發現電子行業中服務不足的利基市場時，他們已準備好利用他們的經驗來利用具有巨大增長潛力的利基市場，並建立一個平台，這是為數不多的平台之一它的種類。

軟件的基本要素

該產品是一個建立在 PhPFox 上的簡單平台，用於連接企業和供應商。 客戶被收取訂閱費用以搜索供應商或宣傳他們的製造業務。 訂閱級別有月度、年度和特色月度計劃，該網站還提供大幅折扣的試用價格以鼓勵註冊。

該公司擁有 700 名活躍客戶，其中 98% 的客戶註冊了月度訂閱。 它每月獲得 35 個新客戶，平均客戶生命週期價值 (LTV) 為 60 美元，包括免費試用和定期訂閱。

賣方建立業務是放手

買家和賣家客戶都能夠訪問所有功能並管理他們在平台上的訂閱，因此他們不需要支持人員的任何干預來使用該服務。

該軟件構建精良，在企業主出售之前整整一年都不需要任何更新。 它通過 AWS 進行監控，如果站點遇到任何問題，警報會通知所有者。 所有者仍然有第三方開發團隊的詳細聯繫方式，以防軟件或站點出現任何問題，或者所有者決定開發新功能。

業主為維持業務所做的一切就是每天回答 5-10 個用戶支持問題。 然而，這是在他們建立了多管齊下的營銷體係以擴大客戶群之後。

為了增加網站的流量，他們建立了一個系統來製作用戶生成的內容 (UGC)。 由於一半的客戶群是由製造商組成的，他們在平台上分享了他們的內容——博客文章、庫存列表、行業新聞更新等——企業家能夠以博客文章的形式將這些內容重新用於他們的網站. 他們還在付費廣告活動中分享了這些內容，以展示使用該平台的供應商。 這是一種高效且有效的營銷策略，因為它可以輕鬆製作內容並為品牌建立權威。

該公司還有一個自由職業者團隊，他們每個月會製作 5-10 篇搜索引擎優化 (SEO) 文章，以便在 Google 中對網站進行排名。

這位企業家還在谷歌和 Facebook 上建立了付費廣告渠道； 在 Google 上，他們開展了關鍵字定位活動，在 Facebook 上，他們開展了冷流量和重新定位活動。

在測試受眾和內容後，一旦他們的廣告活動取得了可重複的成功，他們只需要偶爾監控活動。 在 Facebook 上，他們每 10 到 12 週就會創建一個新的活動，但是一旦他們找到了最有利可圖的關鍵字以在 Google 上定位，他們就不需要對這些活動進行太多更改，並且他們可以終止針對那些不適合的關鍵字的活動。創造利潤。

該網站的第三個營銷渠道是有機社交媒體。

這位企業家在擁有 15,000 多名成員的 Facebook 和擁有超過 1,000 名成員的 LinkedIn 上建立了群組。 這些小組的目標是促進與作為企業目標客戶的買賣雙方的互動。 通過為他們的觀眾提供一個以品牌名稱進行互動的場所，他們在利基市場中享有盛譽。

賣家還在多個平台上吸引了大量粉絲：

• 超過 5K 點讚的 Facebook 頁面
• 擁有 3K+ 關注者的 Instagram 頁面
• 擁有 3.3K+ 關注者和 400K+ 每月瀏覽者的 Pinterest 頁面
• 擁有 1K+ 關注者的 LinkedIn 頁面

在這些頁面上，賣家會宣傳他們的自由職業者團隊製作的內容，以及 UGC。

最終的營銷渠道建立在後端：一個 31K 訂閱者的電子郵件列表，賣家每週兩次將電子郵件活動滴灌到列表中。

擁有所有這些營銷渠道使該品牌不僅在利基市場得到認可，而且在競爭中具有防禦能力。

建立這樣的營銷渠道需要大量的時間和資源。 如果其中一個被關閉，例如，如果 Facebook 廣告帳戶被禁止，企業可以依靠其他營銷渠道繼續產生銷售。

另外，漏斗是完全內置的。 大多數企業家只做付費廣告或搜索引擎優化，但一旦獲得流量就不會做任何事情。 一旦潛在客戶與品牌取得聯繫，他們就不會獲取電子郵件地址來開展後續活動，從而把錢留在桌面上。

電子郵件仍然是第一大營銷渠道，因為您可以直接訪問客戶數據，而且它沒有使您的社交媒體帳戶和網站容易受到帳戶禁令和 Google 更新影響的政策。

不用說，這位企業家不僅打造了一款優秀的軟件產品，他們還打造了一家優秀的 SaaS 企業。

想要構建 SaaS 的電子商務企業家的要點

該賣家確定的成功的首要關鍵是他們構建的工作流程的簡單性。 他們投資於產生收入的資產，但這不需要他們的時間，包括製作 SEO 內容的自由職業者團隊。

他們還建立了節省時間的系統。 例如，UGC 系統僅發布企業客戶製作的內容。 這種類型的內容真的很強大，隨著時間的推移，你的追隨者越多，它的成功就越多。

社交媒體組不僅是關鍵的營銷渠道，還是寶貴的客戶研究資產。 小組中的對話告知企業家企業需要生產哪些功能和產品以提供更好的服務。

如果您在社交群組中與客戶互動並詢問他們需要什麼，則可以提高他們的 LTV。 通過不斷添加服務和功能，您可以讓客戶有理由留在您身邊，而不是設置和忘記您的軟件產品。 此外，您分組進行客戶研究可以讓您發現增加盈利服務或功能的機會。 例如，對於這項業務，企業家確定了實施交易費用以產生更多收入的機會。

雖然讓潛在客戶無需使用您的服務就可以開展業務的社交媒體群組似乎違反直覺，但當該品牌幫助其目標受眾有機地建立聯繫時，受眾開始懷疑該品牌是否可以為他們提供更多幫助，從而成為顧客。

這就是為什麼在商業中盡可能多地免費給予如此重要的原因之一——你給予的越多，你得到的就越多。

至於付費廣告，企業家在投入資金和測試活動後製定了內容策略。 Google Ads 和 Facebook Ads 產生的流量各佔 50%。

他們發現 Facebook 上的最佳回報來自他們的重新定位活動，這些活動針對訪問過博客或社交媒體渠道的任何人。 他們會推廣網站的文章，並將最大的供應商作為權威內容展示在他們的平台上。

然而，谷歌是最有效的營銷渠道，因為它的本質是搜索意圖渠道，而 Facebook 是中斷營銷渠道。

在 Google 上，消費者正在積極搜索您的解決方案。 而在 Facebook 上則不然，因此很難引起他們的注意並說服他們花時間點擊您的廣告並查看您所提供的產品。

雖然付費廣告是企業家嘗試過的最昂貴的渠道，但一旦建立並產生一致的投資回報率，就可以根據需要擴大或縮小規模。

當買家收購一家通過付費廣告產生流量的企業時，他們關閉該渠道以節省資金的情況並不少見。 這可能是一個大錯誤，因為企業需要不斷獲得新客戶； 不僅僅是為了增加收入，而是為了改善服務。

這個平台擁有的企業和供應商越多，發生的業務交易就越多，因為企業可以找到更多的供應商，反之亦然。 通過在您的平台上促進更多的業務活動，您可以增加當前客戶的生命週期價值，因為他們使用該軟件的時間更長，因為您一直在幫助他們提供您的解決方案。

將此 SaaS 業務提升到一個新水平的機會包括構建一個帶有實時聊天功能的移動應用程序，客戶可以在其中輕鬆地相互聯繫——促進這些聯繫是該業務的核心產品，因此一切都是圍繞此構建的。

同時提供一項服務以幫助促進市場上的聯繫和交易可能是一項有利可圖的冒險。 建立業務的方式是放手，但通過提供更多動手服務，可以產生更多收入。

除了業務剖析之外，這個成功故事的另一個重要收穫是它所在的行業。

B2B 行業對 SaaS 來說是非常有利可圖的。 企業比個人消費者花費更多，因為他們擁有更多資本。 他們還傾向於留住客戶更長時間，因為他們需要軟件來維持業務。 此外，如果軟件需要與業務深度集成，例如像 Hubspot 這樣的客戶關係管理工具，那麼將業務遷移到不同的平台將需要大量工作。

儘管這項業務對所有者來說基本上是被動的，他們每週只需要幾個小時的時間，而且它有這些增長機會，但他們還是決定來找我們賣掉它以獲得豐厚的回報。

為什麼他們出售幾乎被動的 SaaS 業務

作為連續創業者，這位創業者還有其他業務。

他們正在與他們的兄弟一起從事其他業務，他們沒有任何 SaaS 經驗，因此賣方決定出售該軟件業務以專注於他們兄弟有經驗的其他業務。

從一開始，賣方就建立了業務以最終將其出售。 他們在一個穩固的平台上創建了一個盈利的業務，該平台的運營效率如此之高，以至於賣方幾乎不需要時間來維護——這是商業資產的黃金標準。

買家會瞬間搶購此類資產。 它在提供 B2B 服務的有利可圖的利基市場中提供經常性收入。

賣家在我們的市場上列出了該業務，並以139,000 美元的全現金預付款出售。

雖然這次冒險滿足了這位賣家建立 SaaS 業務的好奇心，但需要進行大量前期工作才能獲得最終獲勝的產品。 他們從頭開始學習一切，並構建了多個軟件來發展他們的技能，然後才能夠在這項業務中取得成功。 他們可能還會為這些業務的增長投入大量資金。

他們可能喜歡這個構建過程，但這並不是實現擁有產生經常性收入的 SaaS 業務最終目標的唯一途徑。

跳過構建階段並獲得已經盈利的 SaaS 業務

如果您正在考慮從電子商務企業家到 SaaS 企業主的第一次轉變，為什麼不跳過構建階段呢？

您看到了這項業務如何由沒有經驗的買家經營，因為賣家有質量工程師的聯繫方式，這些工程師可以隨時為他們維護軟件，因此他們不必向他們支付全職或兼職聘用費。

只需一些基本的開發知識，您就可以獲得您的第一個 SaaS 業務。

如果您有電子商務業務，獲得 SaaS 的一種方法可能是出售您的電子商務業務並使用該資金收購 SaaS 業務。 或者，您可以將該軟件附加到您的電子商務業務中，並為您現有的客戶群提供額外的相關服務。

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