通過生命週期營銷自動化增加電子商務銷售額的 3 種方法

我們都聽說過，如果你想把工作做好，你必須自己做。 但是，當涉及到發展您的電子商務業務時，這種心態並不能很好地擴展。

要將您的在線商店提升到一個新的水平，您需要關注效率和準確性。 一般的營銷技術，特別是電子商務自動化，可以幫助您簡化整體營銷框架的關鍵方面。

如果您正在尋找一種方法來創建更高效、更具吸引力的客戶生命週期營銷體驗，那麼電子商務技術自動化就是您的最佳選擇。

自動化對於確保您的電子商務品牌面向未來絕對至關重要。 許多電子商務企業在他們經歷的增長浪潮中乘風破浪，但並不總是考慮創建流程和策略來確保他們的業務在未來幾年內盈利。

我們整理了一個方便的下載文件，其中包含來自Klaviyo、Gorgias、ROAS Media、Tapcart、Okendo 等行業合作夥伴和專家的見解，以及您需要歸零的方面，以便您可以從 100 萬美元擴展到 1000 萬美元以上！

準備好開始通過客戶生命週期營銷自動化最大限度地提高客戶參與度了嗎？

優化生命週期營銷自動化的 3 個好處

我們已將您需要了解的內容縮小到三個主要組件，並彙總了一些可用於幫助每個組件的自動化策略。

1. 客戶體驗

簡化客戶體驗意味著準確、及時地解決客戶痛點。 這意味著要么照看你的收件箱……要么自動化這個過程。

對於後者，您需要設置標準和触發器，將相關內容髮送給合適的人。 你需要什麼樣的系統才能工作？

一句話，分割。

定期細分處理基本的客戶信息。 這包括他們的年齡、性別和位置等數據。 然而，高級細分使用更詳細的客戶標準。

使用先進和多樣化的細分幫助 Chronos Agency 的一個美容品牌客戶產生了額外的七位數。

以下是 Chronos Agency 通常幫助客戶建立的兩個高級細分市場：

1) 產品興趣

此細分基於您的客戶對您的產品的興趣。 客戶興趣可以幫助您預測客戶未來的購買行為。

當您設置正確時，您可以在正確的時間自動突出顯示感興趣的產品的消息。 這為自動交叉銷售和追加銷售提供了機會。

2) 參與度

此細分基於您的客戶對您的電子商務品牌的參與程度。 考慮客戶參與度可以幫助您定位正確的客戶，以便向其發送贏回活動。

3) 歷史或預測的客戶生命週期價值 (CLTV)

該細分市場應包括您最頻繁和高薪的客戶。

換句話說，根據您的 VIP 是誰創建一個細分。 通過這種方式，您可以設置自動獎勵系統來維持他們對您品牌的忠誠度。

例如，Klaviyo 是一種電子郵件營銷工具，可以幫助您大規模個性化您的電子郵件。

沒有人力為 5,000 封電子郵件列表中的每個聯繫人個性化消息？

通過正確的洞察力、文案和細分設置，您可以讓每個客戶都感受到被關注，而無需花費時間編寫每封電子郵件——這是在後台發生的一致的客戶參與。

2. 購買後流程的客戶培養

所以你有一個從你那裡購買的客戶列表。 你怎樣才能讓他們保持參與？

通過自動化高價值和相關信息，讓您的品牌始終處於客戶心目中。

您可以使用的一種客戶培養策略是使用購買後流程。 這些是在您的客戶向您購買商品後發送的一系列消息。

通常，這些流程將包含確認消息和涵蓋其購買項目的教育內容。

以下是來自 Wyvern's Hoard 的購買後內容電子郵件示例：

聊天機器人也是您立即解決痛點的有效方式。 您無法控制客戶何時可以與您聯繫，但您可以設置聊天機器人隨時響應。

3. 客戶評論或反饋收集

突出顯示客戶評論可以為您的廣告系列增加額外的轉化能力。 收集客戶反饋的最有效方法之一是自動化和激勵流程。

在誠實反饋方面，創建無摩擦的評論捕獲流程對於鼓勵積極的客戶參與至關重要。

時機在這裡也很重要。 例如，您的客戶已經經歷了您為他們設計的客戶旅程。

您是否正在尋找優化旅程中的特定領域？ 設置自動反饋消息以在結帳後立即發送給您的客戶。

另一種情況是，如果您想知道您的產品是否讓您的客戶滿意。 在這種情況下，您可以設置一條自動消息，以便在交付後幾天發送給您的客戶。

這完全取決於您試圖從客戶那裡收集什麼樣的信息。 根據您希望解決的痛點設置您的自動評論捕獲活動以進行未來優化。

通過根據您收到的評論自動化您的客戶忠誠度計劃，進一步推動信封。 這樣，您的客戶就可以在滿足設定的獎勵條件的那一刻收到他們的忠誠度獎勵。

您還可以利用自動短信提醒您的客戶留下評論並索取獎勵作為交換。 SMS 通常更有效，並且具有更高的送達率。

像 PostScript 這樣的 SMS 營銷平台可以最大限度地發揮自動化 SMS 外展的力量。

電子郵件、短信和推送通知營銷與自動化兼容

Chronos Agency 的 6 步假日參與策略是應用這三種自動化策略的一種久經考驗的真正策略。

您可以結合使用電子郵件、SMS 和推送通知來使用此策略。

從本質上講，您從宣傳您的客戶開始變得強大。 之後，授予 VIP 專屬特權，並在客戶旅程的整個過程和之後與客戶互動。

客戶生命週期營銷自動化需要您的關注，因為它為您提供了做出數據驅動營銷決策的方法。 自動化可以幫助簡化流程，讓您輕鬆實現電子商務目標。

您是否希望使用完全定制的數字營銷策略來滿足您品牌的需求和目標，從而實現 7 到 8 位數的電子商務收入？ Chronos Agency 是專注於您品牌成功的客戶生命週期營銷專家。

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