2021 年電子商務營銷:促進銷售的設計
已發表: 2021-08-042021 年電子商務營銷:促進銷售的設計
關於電子商務業務的最大誤解之一是對其進行營銷很容易。 由於每個人基本上都生活在互聯網上,似乎接觸觀眾不應該太難。 但是,實際情況與此相去甚遠。
任何經營電子商務商店的人都會告訴您,為不同的客戶量身定制營銷活動是多麼困難。 並以在互聯網噪音中脫穎而出的方式做到這一點。
隨著 COVID-19 大流行迫使大多數企業上網並進一步擠滿數字購物空間,這只會變得更加困難。
在這種情況下,成功的電子商務企業必須進行創新、試驗和努力工作,以確保其銷售數字不會下降。
特別是因為今天的電子客戶在購物時尋求體驗。 他們已經開始將他們的個人購物選擇視為他們的價值觀、品牌聯繫和便利的融合。 最重要的是,他們想從能引起他們共鳴的品牌那裡購買。
如果您想在互聯網上成千上萬的電子商務商店中脫穎而出,您需要一些特別的東西。 您必須竭盡全力為客戶的購物體驗增添一些魔力。 並消除每天滾動瀏覽一百萬種產品所帶來的疲勞。
這一切聽起來很理想化嗎? 當你只有虛擬接觸點時,你怎麼能做到這一點?
很高興你問。 我們有一個答案,它是如此簡單,以至於你會欣喜若狂。
視覺商務——促進銷售的解決方案
視覺營銷是利用視覺設計輔助工具和數據格式的力量來增強您的營銷活動的過程。 同樣,視覺商務包括:
- 從商店設計到產品頁面,增強電子商務商店的視覺內容
- 利用用戶生成的視覺內容(例如圖像和視頻)有效地突出您的產品
- 使用視覺輔助工具為客戶創造有趣且引人入勝的購物體驗
每個人都喜歡在舒適的家中購物。 但是,大流行使人們錯過了實體購物體驗的某些方面。 作為電子商務企業,您必須通過引人入勝的視覺效果來利用這一點。
視覺營銷讓消費者離產品更近了一步,並誘使他們點擊結賬按鈕。 不僅如此,通過在您的電子商務商店中重視圖形設計,您可以提高品牌知名度並給客戶留下對您品牌的清晰印象。
這反過來將使您的客戶獲取和保留過程更容易。
了解和利用電子商務營銷中的設計輔助工具將為您提供在這個競爭激烈的行業中競爭所需的優勢。
但是你可以創建一個靜態營銷設計工具包並完成它嗎? 設計如何在您業務的每一步中發揮作用?
不,這不是一個曾經完成和塵埃落定的過程。 電子商務企業的營銷設計是細緻入微的,並根據客戶在每一步從您的品牌中尋求的內容進行定制。
讓我們更詳細地探討一下這個概念。
電子商務營銷:設計活動以在每個階段與客戶建立聯繫
由於您經營一家電子商務商店或致力於推廣一家電子商務商店,我們知道您清楚地了解客戶與您的旅程。 買家旅程中的每個階段都需要一個特定的內容片段來解決他們的疑問並幫助他們進入下一階段。
特別是對於電子商務,您的設計在此旅程的每個階段都有不同的功能和目標。 此外,每個階段都需要修改廣告、電子郵件、網站或社交媒體資料等客戶接觸點。
因此,您的設計也必須相應地變化。
有時,即使是相同形式的外展也需要根據客戶在決策過程中所處的位置進行不同的設計。
對於新客戶,您可以使用有吸引力的 Facebook 視頻廣告來吸引他們的注意力,但要讓他們再次購買,這還不夠。 您必須通過信息圖表、有用的操作視頻和有吸引力的用戶生成內容等作品來建立您的信譽。
由於需求不同,方法也不同。
準確地理解和實施這些想法可以用最少的投入將您的銷售提升到一個新的高度。 您所需要的只是一個易於重複的系統和一個出色的設計團隊。
說到優秀的設計團隊,您是否聽說過令人難以置信的無限設計訂閱,Kimp Graphics? 電子商務營銷需要大量的設計來獲取、留住和獎勵客戶。 為什麼要堅持設計機構並按設計付費? 立即使用 Kimp Graphics 減少您的營銷費用!
旨在促進 2021 年電子商務銷售的設計
現在我們已經確定了平面設計和視覺營銷在電子商務銷售中的價值,是時候開始做生意了。
沒有兩個客戶有相同的查詢。 就此而言,同一客戶在與您一起購買的旅程的不同階段需要不同的鼓勵。
因此,Kimp Graphics 和 Kimp Video 團隊為您提供了一份精心策劃的設計理念列表,以便在客戶與您的旅程的不同階段與他們接觸。
讓我們開始吧。
電子商務營銷和客戶獲取
對於當今的任何企業來說,獲取客戶的成本總是相當可觀的。 這是因為信息的黃金時代已經引導客戶在購買前進行大量研究和深思熟慮。
為了讓客戶注意到您並看到您提供的產品的價值,電子商務企業在流行的廣告模式上花費了大量資金,例如 Facebook 廣告、按點擊付費廣告和 Google 廣告等等。
通過不斷出現在所有渠道中並通過您的品牌形象展示價值,您可以與客戶一起在這個過程中取得進展。
那麼,什麼樣的設計在哪里以及如何起作用呢? 讓我們來看看。
臉書廣告
Facebook 允許您針對目標人群投放有針對性的廣告。 通過設計符合他們要求的廣告,您可以確保您的點擊率達到頂峰。 包括您的品牌標識並利用良好設計的原則來實現這一目標。
專家告訴我們,視頻在 Facebook 廣告中得到了更好的響應,因為它是一種極具吸引力的媒體,許多電子商務企業都在這方面有過非凡的體驗。 與靜止圖像相比,它們還可以幫助您真實地展示您的產品。
登陸頁面
一旦點擊廣告,您的客戶就會來到這裡。 登陸頁面是營銷策略中必不可少的一步。
因此,他們的設計和內容必須與您的廣告保持一致,以使客戶承諾與您互動。 遵循視覺識別鏈,確保為客戶提供有凝聚力和一致的品牌體驗。
由於人們處理視覺效果比文本更快,讓設計說話並保持簡單。 清楚你從他們那裡尋求什麼以及你提供什麼。
查看 Kimp 的著陸頁設計指南,幫助您提高轉化率。
電子郵件營銷
一旦您通過廣告本身或登錄頁面上的註冊建立了您的電子郵件列表,就該聯繫您的客戶了。 您的電子郵件營銷活動是為您的客戶提供個性化服務的機會。 此外,看看這是一個合格的潛在客戶名單,請隨時拿出大砲。
首先歡迎他們加入社區並進行互動,看看他們需要您提供什麼來完成購買過程。
通過有用的信息目錄、產品演示視頻、信息圖表和現有客戶的推薦,幫助他們選擇您的產品。
比較廣告活動和通過電子郵件解釋購買過程也減少了與客戶的銷售體驗中的摩擦。
社交媒體內容
鑑於付費廣告活動的成本不斷上升,有機增長對於任何電子商務商店來說都是黃金。 客戶還認為自然搜索結果優於付費搜索結果。
因此,至關重要的是,無論客戶在哪裡遇到您的品牌,他們都會看到一個統一的品牌標識來吸引他們的注意力。
在購買過程的每個階段幫助客戶的社交媒體內容創意可幫助您簡化客戶獲取過程。
在電子商務中為新客戶工作的一些流行內容創意是:
- 將博客和文章等常青內容重新用於信息圖表、操作視頻、小冊子、信息海報、輪播帖子或短視頻內容。
- 產品特色帖子
- 客戶評論和推薦
- 重新發布用戶生成的內容
Kimp 提示:確保客戶在任何地方立即連接並識別您的設計的一個很好的技巧是在您的電子商務商店設計中對其進行建模。 從您的產品視頻到用戶生成的內容,遵循統一的品牌風格,並查看您的點擊率。
客戶獲取設計的最佳實踐:
- 能夠發揮視覺美感並為客戶體驗增加價值的設計是您所需要的。
- 確保您為客戶提供一致的品牌體驗。 撰寫涵蓋所有渠道的品牌風格指南,以幫助您的設計師進行相應的設計。
- 盡可能包括交互式和/或動態設計,例如視頻、GIF 和信息圖表。 它們更容易消費並以小格式保存大量有價值的信息。
請注意上面的小冊子如何提供信息,補充品牌顏色,並提供在線商店外觀的快照。 它以簡單的方式勾選所有框。
Kimp 提示:您必須在信息過多和信息不足以使客戶注意到您之間取得微妙的平衡。 創新您的內容營銷策略,並嘗試為每個設計提供一點價值和一點娛樂性。
在您的設計方面需要一些幫助嗎? 通過 Kimp Graphics 和 Kimp Video 訂閱計劃,您可以提出無限的請求並獲得無限的變化和修訂。 這意味著您可以盡可能多地進行 A/B 測試,以找出最能與您的受眾建立聯繫的方式。
電子商務營銷和客戶保留
恭喜,您完成了銷售,客戶對您很滿意。 事實上,他們現在想從你那裡購買更多。 從現有數據庫中找到回頭客可能比新獲得的客戶更令人滿意。 但要保持連勝紀錄是一項艱鉅的工作。
您需要持續的溝通和牢固的關係,以確保收購過程不會一蹴而就。
你怎麼能那樣做? 設計能幫到你嗎?
嗯,是的,這就是:
獨家電子郵件營銷活動
是的,我們回到電子郵件營銷,只是因為它非常有效。 您現有的客戶已經認識您,並且願意傾聽您所說的任何內容。 所以,確保你得到正確的信息。
對於現有客戶,您不能兜售通用產品。 您必須給予他們個性化的關注,以表明您在那裡並關心他們的需求。
- 根據之前的購買和願望清單整理產品列表,以通過電子郵件發送。
- 使用有吸引力的動畫和圖像進行展示,以使電子郵件具有吸引力。
- 分享獨家產品發布。
- 通過有關如何更好地使用產品或他們可以購買什麼來增強他們的體驗的有用見解,幫助他們充分利用他們的購買。
上面的設計包括一個精選列表,將產品帶到最前沿,而不是積極推動銷售。
社交媒體
在社交媒體上以最佳方式對待現有客戶。 用戶生成的內容也可以為您的品牌以及您與客戶的關係創造奇蹟。
重新發布您在社交媒體句柄上找到的所有用戶生成的內容,並通過標籤和提及來吸引關注者。
您還可以針對重複購買啟動忠誠度計劃和獎勵計劃,並在您的社交媒體頁面上進行宣傳。
Kimp 提示:在您的網站和社交媒體頁面上重新發布和展示用戶生成的內容時,品牌塑造很重要。 與其依靠影響者和客戶來遵循指南,不如尋求專業團隊的幫助,將您的品牌標識添加到您的所有圖像中。
使用 Kimp Graphics 和 Kimp 視頻服務,編輯和改進內容的美感比以往任何時候都更容易。
電子商務營銷和客戶召回
好吧,並不是每個客戶都會定期向您購買。 有些人購買然後消失。 因此,作為一個品牌,你有責任回到那裡並吸引他們回來。 但是您不能通過將其視為常規客戶獲取來做到這一點。 如果你想把客戶帶回來,你需要一個不同的策略。
- 為他們提供新產品發布的先睹為快和獨家權利。 通過電子郵件營銷活動通過預告視頻和折扣券吸引他們重新進入遊戲。
- 客戶喜歡人性化的品牌。 發送個性化的電子郵件,說明他們與您一起購物已有多長時間以及他們的心願單如何快速用完。 個性化的活動總是受到客戶的極大歡迎。
- 在 Facebook 和 Google 上以吸引他們注意力的方式為這些客戶設計重定向廣告。 在有趣的圖形設計中使用品牌顏色的正面和中心。 如果您正在選擇視頻,請確保前 5 秒將它們拉入其中,並且質量使它們持續到最後。
- 您還可以通過獨家折扣和優惠來激勵他們與您的關係,以換取購買或評論。
上面的海報呼籲客戶留下評論並獲得賬單折扣。 不僅僅是獲得評論,這個折扣也是讓他們再次與您交易的一種方式。
Kimp 提示:視覺營銷設計輔助工具與我們大腦的情感部分相連。 花時間設計重新定位廣告的顏色、格式和圖像。 您現有的客戶對您的品牌有所了解,因此請確保您不辜負它。
Kimp – 您的電子商務營銷合作夥伴
經營電子商務業務很困難,尤其是在過去幾年中。 那裡有很多內容,消費者的注意力範圍不再增加。
通過平面設計和視覺營銷,您可以確保您的客戶不僅會注意到您,還會記住您。
電子商務企業總是為不同的客戶群準備許多營銷活動。 它很快就會變得非常昂貴。 在不影響質量的情況下使用 Kimp 跳過大筆費用。
Kimp Graphics + Video 訂閱計劃可確保您獲得營銷活動所需的無限設計。
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