Shopify 的電子商務運輸策略
已發表: 2020-04-30您要在Shopify上開設商店嗎?
您需要考慮的主要事情之一是您將如何運送產品。 運輸產品的成本可能很高,如果您的電子商務運輸策略不正確,它可能會成就或破壞您的客戶關係。 將產品運輸控制權讓給另一家公司是新業務的主要擔憂,因為您實際上是將商店關鍵部分的控制權移交給了第三方。
這就是為什麼在設置 Shopify 商店之前製定電子商務運輸策略如此重要。 您需要考慮的一些事項是:
- 你會收取什麼運費?
- 您將提供什麼運輸方式(或方法)?
- 你們的產品有多重? 這可能會影響您的產品運輸嗎?
- 將您的產品發送給客戶的最佳包裝類型是什麼?
我們整理了一份運輸指南,其中包含您需要了解的有關電子商務運輸最佳實踐的所有信息,以幫助您讓您的 Shopify 商店有一個良好的開端。
目錄
為您的企業選擇電子商務運費
你怎麼知道要收取多少運費? 這是每個 Shopify 商店在製定運輸策略時都必須考慮的決定,但您可能需要考慮幾個選項。
免運費
誰不喜歡免費送貨? 作為客戶,在購物時免費送貨是一個非常有吸引力的前景。 它將誘使用戶檢查他們可能不會這樣做的地方。 但是,提供免費送貨服務顯然會影響您商店的利潤,因為您需要支付運費。
為了解決這個問題,您可能需要考慮提高產品價格以支付運費。 如果你稍微提高產品價格,那麼基本上,你和你的客戶都在支付一部分運費。
如果該電子商務送貨選項沒有吸引力,那麼您可能希望在某些時候只提供免費送貨,這將激勵客戶在將免費送貨視為有限優惠時進行購買。 您可以為某些客戶提供免費送貨的折扣代碼(也許向首次購買者發送下一次訂單免費送貨的代碼,將他們轉化為回頭客),或者您可以為消費一定金額的客戶提供免費送貨您商店中的金額。 如果你選擇走這條路,你需要考慮你商店的平均訂單價值,以及在什麼時候提供免費送貨是值得的。 這種策略有助於提高商店的平均訂單價值,但最終,您仍然是從利潤中支付運費的人。
實時運營商費率
如果您不熱衷於提供免費送貨服務,那麼要考慮的另一種電子商務運輸策略是提供實時承運人費率。 Shopify 與許多不同的運輸提供商集成,因此您的客戶可以看到他們可用的不同運輸選項和價格。 這意味著客戶可以考慮各種選項,例如次日送達、簽收服務或標準二等運輸,並為他們想要的確切服務付費。 並非每個客戶都希望他們的訂單在第二天送達,如果這意味著他們支付更少,他們會很樂意等待更長的時間,而其他客戶則寧願支付額外費用以盡快收到他們的訂單。 選擇此運輸產品選項意味著客戶處於控制之中,他們可以選擇最適合他們需求的選項。
統一費率產品運輸
最後,在為產品運輸成本定價時,您可能希望採用統一費率。 這種方法將是最有效的,當您既不多收也不少收客戶,而是決定準確反映產品發送成本的運費時,您的客戶會覺得他們獲得了最大價值。
統一費率產品運輸只有在您銷售標準產品系列時才真正有效,這些產品都具有相似的尺寸和重量 - 例如,如果您專營針織圍巾或銷售繪畫。 如果您有各種不同的產品類型,所有產品的尺寸和重量都不同,統一運費會變得更加複雜,因為您幾乎總是對客戶多收或少收。
運費產品
您如何知道哪種運輸策略是您和您的 Shopify 商店的最佳選擇? 在您做出任何決定之前,計算您產品的電子商務運費以計算出它的成本和您的利潤是多少是很重要的。
如您所知,運費昂貴,因此仔細考慮和選擇您的運輸選項是您業務成功的關鍵。 您不想在運輸產品上賠錢,因此您應該跟踪它花費了多少,以及您選擇的選項是否適用於您的 Shopify 商店。
要計算運費,您需要考慮以下因素:
- 包裝尺寸
- 您的產品重量
- 訂單從哪裡發貨
- 您要將訂單發送到哪個國家/地區
- 訂單是否需要追踪
- 如果您想為您的產品運輸購買保險
計算電子商務運費可能很耗時,因此最好使用軟件來為您完成這項工作。
在 ShippyPro,我們提供自動化運輸,使您可以更輕鬆地管理產品運輸,從標籤創建到跟踪和追踪服務,您和您的客戶都可以隨時了解他們的訂單。
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包裝和營銷
您是否考慮過在向客戶發送訂單時如何展示他們的產品? 這可能不是您考慮過的事情,但它絕對是需要考慮的事情,因為展示對客戶來說變得越來越重要。 隨著開箱視頻等內容的興起,產品到達客戶家門口時的外觀成為電子商務體驗的重要組成部分。 即使是品牌貼紙或手寫便條等小細節,也會對客戶對您品牌的看法產生巨大影響。 它還可以構成有效的有機營銷策略的一部分,因為包裝精美的產品更有可能被您的客戶在其社交媒體渠道上分享,從而將您的品牌展示給更廣泛的受眾。
考慮產品運輸的安全性也很重要。 如果您的產品易碎,則必須將其納入運輸考慮因素。 是否需要用氣泡紙包裹,或用軟墊信封寄送? 您最不希望看到破損或損壞的產品出現在客戶家門口。
可持續性是當今的另一個重要考慮因素。 您的產品真的需要用多層塑料包裹嗎? 如果它是輕便且不易損壞的東西,例如衣服,那麼您可以簡單地使用聚乙烯載體嗎?
無論您選擇哪種包裝方式,您都希望它小巧輕便。 這將有助於降低您的業務的運輸成本,並阻止運輸價格侵蝕您的利潤率。
產品保險和追踪
您是否要為您的產品運輸提供保險和跟踪將取決於您產品的成本和價值,但它可以讓您的客戶安心,並保護您的企業免受訂單丟失或損壞的虛假索賠。
如果您的包裹在運輸途中丟失或損壞,保險將提供保險,這對您的業務有利,尤其是當您銷售高價值物品時。 一些承運人,如 UPS 和 USPS priority mail,提供最高 100 美元的免費保險,而對於許多其他承運人,保險費用低廉。
ShippyPro 通過我們的 Track & Trace 服務為所有包裹提供追踪服務。 這使您可以:
- 從一個儀表板跟踪產品發貨;
- 每次交貨狀態發生變化時發送發貨通知,並自定義您的模板;
- 通過向用戶發送個性化的優惠券和折扣來提高轉化率。
海關
如果您要將訂單運送到您所在國家/地區以外的國家/地區,則需要將適當的海關文件作為產品運送的一部分。 您可以通過 Shopify 在線查找報關單,也可以在您當地的郵局或運輸零售點查找,但請務必諮詢您所在國家/地區的郵政服務,以了解確切需要的內容。 海關申報表通常會告訴您要運送到的國家/地區的海關官員包裹中的物品、物品的價值以及是禮物還是商品。
在某些情況下,當包裹到達他們的祖國時,客戶將不得不支付額外費用。 您應該確保您的客戶知道這一點,這樣他們的包裹到達時就不會感到任何意外。 您應該將此信息突出顯示在您網站的運輸政策頁面上。
海關流程可能很慢,因此當您將 Shopify 商店與 ShippyPro 集成時,您可以使用 ShippyPro 的海關電子發票。 這將加快清關過程,讓您的客戶滿意。
為運輸商品貼上標籤
在運輸商品時,您將如何標記您的包裹? 通常,新的 Shopify 商店會手寫他們的運輸標籤,但隨著您的業務增長,這樣做不切實際,因為它非常耗時。
Shopify 確實以 Shopify Shipping 的形式在其平台上提供了解決方案。 使用此功能,您可以在一個地方打印和支付多個標籤,讓您更輕鬆地製作所需的標籤。 但是,使用此選項,您仍然需要完成所有跑腿工作才能為您的訂單找到最佳承運人。
這就是 ShippyPro 的用武之地。我們將使用我們的電子商務運輸計算器,根據重量和尺寸等因素為您的包裹找到最佳承運人,並且您可以使用我們的 Label Creator 一鍵打印所有標籤. 掌握訂單的運輸和履行情況再簡單不過了!
觀看此視頻,詳細了解Label Creator部分的工作原理
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履行倉庫
電子商務運輸方式的另一種選擇是使用履行倉庫來為您自動化和處理訂單的運輸。 使用此選項,您可以將庫存存儲在他們的倉庫中。 然後,當下訂單時,它會被發送給您的履行合作夥伴以打包並運送給客戶。 正如您所料,這種處理訂單的方式有利有弊。
通過履行倉庫管理產品運輸可能要便宜得多。 倉庫出貨量如此之大,以至於他們通常會從承運人那裡獲得更便宜的價格,這種節省會轉嫁給您。 如果您戰略性地選擇您的履行合作夥伴,您還將受益於更短的運輸時間。 如果您的大部分客戶都在某個地點,您可以選擇附近的倉庫,以確保更快地交付訂單。
但是,如果您選擇使用履行倉庫,您將無法控制訂單的呈現方式。 如果品牌塑造是您企業運輸體驗的重要組成部分,那麼您將很難找到能夠提供此服務的倉庫。 此外,使用配送倉庫可能會產生額外費用,因為您可能需要支付揀貨和包裝費或倉庫倉儲費。 重要的是要權衡這些成本對您的業務是否值得,或者它們是否會抵消更便宜的運輸成本的好處。
如何為您的在線商店設置發貨
這可能不是您最感興趣的建立業務的部分,但考慮運輸很重要。 運輸您的產品可能會很艱難、乏味且成本高昂,但 ShippyPro 可以幫助您管理它。
我們將向您展示最優惠的價格,幫助您避免在昂貴的產品運輸過程中損失利潤。 我們的 Label Creator 允許您一次創建多個標籤,以便更輕鬆地管理您的運輸策略,我們還提供免費的跟踪服務。
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