9 種最佳電子商務軟件，可助您發展業務：2023 年指南

為電子商務增長選擇合適的軟件絕非易事。

如此眾多的平台和供應商都在爭奪您的注意力，每個平台和供應商都承諾提供數不清的財富和令人難以置信的增長。

事實上，軟件是運行現代電子商務業務的重要組成部分。 它可以自動執行手動工作、減少錯誤並簡化您業務的各個方面。 它可以讓您事半功倍，花更多的時間在您的業務上，而不是在您的業務上工作。

正因為如此，我們已經為您完成了跑腿工作，並將九個最佳軟件平台的終極指南放在一起，用於運行和擴展您的電子商務業務。

我們將審查每個軟件的功能和優點，以及優缺點，以幫助您為您的業務做出最佳決策。

在我們開始之前，讓我們縮小我們在電子商務軟件中尋找的一些最重要功能的標準。

在電子商務軟件中尋找的功能

每個企業都是不同的。 因此，對您來說最重要的功能將與您的同行不同。

也就是說，每個軟件工具都應該具備一些關鍵功能。 隨著業務的增長，儘早留意這些將避免您的悲傷：

庫存控制

具有良好庫存管理功能的軟件對於保持產品的實時組織至關重要。 尋找可以讓您跟踪庫存水平、訂購和重新訂購商品、記錄銷售信息以及在庫存不足時設置自動通知的軟件。 請注意，即使您不打算自己實際存放庫存，這也很重要！ 但稍後會詳細介紹……

付款處理選項

您的電子商務平台應促進安全可靠的支付。 尋找適合多種支付方式、提供欺詐保護、允許定制結賬流程並簡化客戶數據收集的選項。

航運與物流

您選擇的軟件應該能夠輕鬆設置運輸規則、管理跟踪信息、與 DHL 和 UPS 等第三方快遞公司集成以及打印標籤。

營銷與搜索引擎優化

選擇提供營銷自動化、電子郵件活動、聯屬網絡營銷計劃、折扣代碼和分析的軟件。 此外，尋找有助於優化網站以提高搜索引擎可見性 (SEO) 的工具。

自動化

正確的電子商務軟件應該自動執行庫存管理、訂單履行、運輸、客戶服務和分析等任務。

一體化

這個很大。

選擇可以與其他平台集成的軟件，例如 Salesforce、QuickBooks Online、Amazon Web Services (AWS) 等。這種類型的集成有助於簡化業務中使用的不同工具之間的流程。

相信我們。 不要吝嗇這個。 試圖讓多個軟件在沒有本地集成的情況下“相互交談”是一場噩夢。 在線銷售是一種緊密聯繫的體驗，您需要確保您的技術堆棧同步運行。

使用方便

聽著，無論您的軟件在發展您的業務方面多麼強大或有多大幫助，如果您不喜歡使用它，您根本就不會使用它。 選擇美觀且易於使用的軟件，即使這意味著犧牲某些功能。

安全

最重要的是，您要確保客戶數據的安全並防止欺詐。 在處理客戶信息方面，尋找在安全性和合規性方面擁有良好記錄的公司。

可擴展性

最後，尋找可以與您一起擴展的電子商務軟件。 隨著您的業務增長，您使用的工具和服務也應如此。 查找可與您的業務一起成長的軟件——從基本功能到需要的更高級功能。

現在我們已經介紹了要尋找的內容，讓我們來看看用於運行和擴展電子商務業務的九個最佳軟件平台。

9 款適合電子商務賣家的最佳軟件

購物

Shopify 是一個功能強大的一體化電子商務平台，提供託管、支付處理、設計工具、庫存管理、銷售點 (POS) 集成、運輸支持等一切服務。 對於成長中的企業來說，它也非常易於使用和高度可擴展。

Shopify 為電子商務企業解決了哪些問題？

• 自動執行銷售稅和其他財務繁瑣的工作

• 支持客戶的多種付款方式，防止客戶失望

• 包括營銷工具，例如電子郵件活動和為方便起見的內置網站構建器

• 提供折扣代碼、忠誠度計劃和廢棄購物車功能以重新吸引退回的用戶

Shopify 最適合什麼樣的企業？

Shopify 適合任何規模的企業，從小型精品店到大型企業。

它非常適合希望創建自己的電子商務網站的企業家，並且還為想要增加在線銷售的現有實體店提供工具。

是什麼讓 Shopify 與眾不同？

Shopify 的獨特之處在於它提供了直觀、用戶友好的界面和一系列強大的功能。

此外，該平台是高度可定制的，允許企業為客戶創造自己獨特的外觀和購物體驗。 Shopify 的客戶服務團隊也是一流的，隨時願意提供幫助。

查看開設 Shopify 商店需要多少費用。

電子商務

BigCommerce 是另一個綜合電子商務平台，提供廣泛的功能，包括自動稅收計算和對多種貨幣的支持。 它還包括內置的 SEO 工具，以及具有數百個第三方集成的應用程序商店。

BigCommerce 為電子商務企業解決了哪些問題？

• 提供強大的分析功能以幫助跟踪客戶行為並確定銷售趨勢

• 提供內置運輸集成以簡化訂單履行

• 稅收自動化，使企業能夠遵守當地法律

BigCommerce 最適合什麼樣的企業？

BigCommerce 非常適合需要具有大量功能的強大平台的中型企業。 它也非常適合希望在全球擴張的企業，因為它旨在支持多種貨幣和語言。

是什麼讓 BigCommerce 與眾不同？

BigCommerce 憑藉其廣泛的開箱即用功能和集成在電子商務世界中脫穎而出。 它還提供流行支付網關的一鍵式安裝，使設置變得輕而易舉。

此外，該計劃不收取交易費用。

WooCommerce

WooCommerce 是一個在 WordPress 上運行的開源平台，對於想要自定義商店設計和功能的開發人員來說，它是一個不錯的選擇。

如果您希望進行內容營銷（您應該這樣做！）並且希望在構建博客時留在 WordPress 生態系統中，這也是一個不錯的選擇。

它包括庫存管理、分析和營銷工具等功能，以及大量第三方集成。

需要注意的事項：WooCommerce 在技術上是免費的，但有很多隱性成本。

您仍然需要為自己的託管和域以及用於根據自己的喜好構建商店的任何高級插件付費。

這是一個很棒的工具； 只是不要認為“免費”實際上意味著“免費”。

WooCommerce 為電子商務企業解決了哪些問題？

• 讓商家可以完全控制其商店的外觀和風格

• 為希望快速擴張的企業提供出色的可擴展性

• 使商家能夠使用豐富的 WordPress 插件生態系統自定義功能

• 支持多種貨幣、語言和支付網關

WooCommerce 最適合什麼樣的企業？

WooCommerce 非常適合不介意稍作修改的企業主。

如果您想對商店的各個方面進行像素完美控制，WooCommerce 可能是正確的選擇。 它也非常適合那些已經擁有 WordPress 網站並想擴展到電子商務的人。

是什麼讓 WooCommerce 與眾不同？

WooCommerce 的獨特之處在於它是開源的，因此可以以其他平台所沒有的方式進行定制。

它還提供了許多插件選項，從簡單的集成到高級營銷工具。

此外，由於它在 WordPress 上運行，您可以輕鬆地將博客文章與商店頁面和其他內容集成。 這使得它非常適合需要以創造性方式展示其產品和服務的內容驅動型企業。

庫庫

SkuVault 是一款基於雲的庫存管理軟件，專為電子商務企業設計。 它可以幫助您更好地管理倉庫、優化運輸流程並增加利潤。

簡而言之，SkuVault 讓您的產品更快上市並讓您的客戶滿意。

SkuVault 為電子商務企業解決了哪些問題？

• 簡化後端操作，例如履行和補貨

• 提供對庫存和訂單狀態的實時可見性

• 自動化勞動密集型任務，如裝箱單創建、運輸標籤和退貨處理

• 與 Shopify、Amazon、eBay 等流行的電子商務平台集成

SkuVault 最適合什麼樣的企業？

SkuVault 是電子商務商家的完美選擇，他們需要一個全面的解決方案來管理他們的倉庫和後端操作。

它具有可擴展性，適用於具有大量訂單和多個倉庫的小型個體企業或 SMB。

是什麼讓 SkuVault 與眾不同？

SkuVault 從其他庫存軟件解決方案中脫穎而出，因為它專為電子商務企業設計。

它具有強大的功能，可幫助商家簡化運營、提高庫存水平的可見性和自動化手動任務。

此外，它與流行平台的集成使管理訂單和跨多個渠道同步數據變得容易。

要了解有關 SkuVault 如何幫助您發展業務的更多信息，請查看我們的功能頁面，或單擊此頁面上的按鈕安排現場演示。

條紋

Stripe 是全球領先的在線支付處理平台之一。

如果您曾經在線接收或支付過資金，那麼您很可能已經使用過 Stripe。

它為商家提供了一個安全、易於使用的系統來接受客戶的付款，無論他們是通過信用卡、銀行轉帳還是其他方式付款。

它還有一個 API，允許企業輕鬆地將支付處理表格集成到他們的網站或應用程序中。

Stripe 為電子商務企業解決了哪些問題？

• 允許客戶使用信用卡、銀行轉帳和其他付款方式付款

• 為商家提供安全的結賬體驗

• 提供拒付保護和欺詐預防工具

• 輕鬆集成流行的電子商務平台，如 Shopify、Magento 和 WooCommerce

Stripe 最適合什麼樣的企業？

Stripe 是任何想要接受在線支付的電子商務企業的理想選擇。

對於那些希望快速向其現有網站或應用程序添加支付處理功能而無需花費與設置專用商家帳戶相關的時間和成本的人來說，這是一個特別好的選擇。

是什麼讓 Stripe 與眾不同？

Stripe 從其他支付處理解決方案中脫穎而出，因為它非常易於使用並與一系列平台集成。

此外，其欺詐預防工具和拒付保護讓商家在接受在線支付時更加安心。

它還具有廣泛的 API，允許企業為其客戶定制結賬體驗。

正方形

Square 是一個支付處理和銷售點 (POS) 平台，旨在讓企業輕鬆接受店內或在線付款。

它非常適合沒有時間或資源來建立自己的商家帳戶的小型企業，包括零售商、咖啡館、快餐車和沙龍。

Square 最近還收購了 Weebly，因此企業現在可以使用 Square 創建和託管在線商店。

Square 為電子商務企業解決了哪些問題？

• 通過信用卡、銀行轉賬和其他付款方式接受店內或在線付款

• 為商家提供安全的結賬體驗

• 為經常性付款提供定制發票解決方案

• 與流行的電子商務平台集成，例如 Shopify、Magento 和 WooCommerce

Square 最適合什麼樣的企業？

Square 非常適合尋求在店內或在線接受付款的簡單方式的小型企業。

它特別適合那些想要快速建立網站或在線商店而不必擔心建立商家帳戶的技術細節的人。

是什麼讓 Square 與眾不同？

Square 從其他支付處理解決方案中脫穎而出，因為它非常易於使用並與流行的電子商務平台集成。

它還具有一套強大的硬件和軟件工具，可幫助實體店親自收款。

最重要的是，其定制發票解決方案為企業提供了一種管理經常性付款的有效方法。

在線快速手冊

Quickbooks 是一種會計軟件解決方案，旨在讓小型企業更輕鬆地管理其財務。

許多電子商務企業，尤其是在早期階段，無力聘請全職會計師或稅務顧問。

當然，我們可能會在 4 月份讓註冊會計師為我們報稅，但實際的日常簿記工作通常落在所有者身上。

Quickbooks 是行業標準的小型企業會計平台。

它提供一系列功能，包括發票、費用跟踪、工資單和稅務申報功能。

Quickbooks Online 為電子商務企業解決了哪些問題？

• 自動執行發票和工資單等任務

• 提供詳細的財務見解以幫助做出更好的業務決策

• 使企業能夠輕鬆管理稅收和提交申報表

• 與流行的電子商務平台集成，例如 Shopify、Magento 和 WooCommerce

Quickbooks Online 最適合什麼樣的企業？

Quickbooks Online 非常適合需要一種簡單方法來管理財務、為承包商和供應商開具發票以及支付員工工資的個體企業家或小型企業。

是什麼讓 Quickbooks Online 與眾不同？

Quickbooks 從其他會計解決方案中脫穎而出，因為它非常易於使用並與流行的電子商務平台集成。

它還提供詳細的財務報告和分析，以幫助企業做出更好的決策。

最重要的是，其自動化工資系統可幫助企業在支付員工工資時節省時間和金錢。

船站

ShipStation 是一款基於網絡的軟件，旨在幫助電子商務零售商處理、履行和運送來自所有最受歡迎的市場和購物車的訂單。

它集成了 100 多家承運商，包括 UPS、FedEx 和 USPS。

這樣，企業可以快速比較費率並為每批貨物找到最佳選擇。

這使其成為希望簡化履行流程並為客戶提供更好運輸選擇的在線商店的絕佳工具。

ShipStation 為電子商務企業解決了哪些問題？

• 自動管理來自所有主要市場和購物車的訂單

• 幫助企業找到多家承運商的最佳運費

• 為每個訂單創建專業的可打印標籤和裝箱單

• 與流行的電子商務平台集成，例如 Shopify、Magento 和 WooCommerce

ShipStation 最適合什麼樣的業務？

ShipStation 非常適合需要及時高效地處理、履行和運送訂單的任何電子商務企業。

是什麼讓 ShipStation 與眾不同？

ShipStation 從其他運輸解決方案中脫穎而出，因為它與 100 多家承運商集成，使企業可以輕鬆比較費率並為每次運輸找到最佳選擇。

它還具有自動化訂單管理功能，可幫助企業簡化履行流程並降低成本。

最重要的是，ShipStation 會為每個訂單創建專業的標籤和裝箱單，讓客戶在收貨時獲得良好的體驗。

渠道顧問

ChannelAdvisor 是一個軟件平台，旨在幫助電子商務零售商在多個渠道（包括亞馬遜、eBay 和沃爾瑪等在線市場）營銷、銷售和履行訂單。

它為企業提供強大的工具，例如產品列表優化、重新定價自動化和庫存管理。

這有助於零售商節省處理繁瑣任務的時間，並充分利用每個渠道。

ChannelAdvisor暢路銷為電子商務企業解決了哪些問題？

• 跨多個渠道自動進行列表優化、定價和庫存管理

• 創建產品標籤和廣告活動以最大限度地提高知名度和轉化率

• 提供對客戶行為的詳細洞察，以幫助做出更好的決策

• 與流行的電子商務平台集成，例如 Shopify、Magento 和 WooCommerce

ChannelAdvisor 最適合什麼樣的企業？

ChannelAdvisor 非常適合希望跨多個渠道最大限度地提高知名度和銷售額的電子商務企業。

是什麼讓 Channel Advisor 與眾不同？

ChannelAdvisor 從其他市場解決方案中脫穎而出，因為它提供了強大的工具來優化列表、自動定價和跨多個渠道管理庫存。

它還具有詳細的分析功能，可幫助企業了解客戶行為、創建產品標籤和廣告活動並做出更好的決策。

最重要的是，它與 Shopify、Magento 和 WooCommerce 等流行的電子商務平台集成，提供無縫體驗。

這使其成為希望將業務提升到新水平的電子商務零售商的絕佳工具。

有關電子商務軟件的常見問題解答

我怎麼知道軟件是否安全？

大多數為電子商務企業設計的軟件解決方案都有內置的安全措施來保護您的數據。

在購買之前，請務必閱讀評論並查看供應商的網站，以確保解決方案是安全的。

電子商務的一些重要安全標準是 PCI-DSS 合規性、雙因素身份驗證和數據加密。

將軟件與現有系統集成有多容易？

大多數軟件解決方案旨在輕鬆與現有系統集成，例如電子商務平台和支付處理器。

此列表中的幾乎所有軟件平台都有 API 或應用程序編程接口，允許開發人員將軟件與其他系統集成。

如果沒有內置本機集成，您可以構建自己的或使用 Zapier 等自動化工具將多個應用程序連接在一起。

只需知道這將需要更多時間、測試和故障排除。

有沒有免費的電子商務軟件解決方案？

是的，有幾種流行的免費電子商務軟件解決方案可用，例如 WooCommerce（但請記住那些隱性成本）、OpenCart 和 Magento Community Edition。

這些解決方案提供了用於設置在線商店的基本功能，但缺乏付費軟件中的高級功能。

對於需要更強大工具的企業，值得投資付費解決方案以充分利用您的電子商務業務。

軟件如何幫助我優化促銷和營銷？

大多數面向外的電子商務軟件解決方案都帶有用於優化促銷和營銷活動的工具。

其中包括 BigCommerce、Shopify 和 WooCommerce。

這些工具可以幫助您創建產品標籤、設計廣告活動、跟踪客戶行為、設置電子郵件自動化等。

這將幫助您更好地了解客戶的需求，以便為他們提供合適的產品和服務，最終帶來更多轉化。

通過優化您的促銷和營銷工作，您可以提高知名度並推動更高的銷售額。

我可以使用哪些軟件來獲得客戶服務和支持？

如果您想提供卓越的客戶服務和支持，您將需要合適的工具。

用於客戶服務和支持的流行軟件解決方案包括 Zendesk、Salesforce Service Cloud 和 Freshdesk。

這些工具使您可以跟踪客戶查詢、將工單分配給代理、創建知識庫等。

這將幫助您確保高效且有效地處理所有客戶查詢和投訴，從而更好地保留客戶。

它還將幫助您與客戶建立牢固的關係，使他們更有可能在未來再次購買。

我可以使用什麼軟件來分析和改進我的業務績效？

對於希望更好地處理其績效的企業，可以使用多種軟件解決方案。

其中包括 Google Analytics 和 Mixpanel 等分析工具，以及 Tableau 和 Sisense 等商業智能工具。

這些工具允許您跟踪指標、可視化數據、分析趨勢等。

最棒的是，Google Analytics 是完全免費的。

軟件供應商多久更新一次軟件以增加新功能？

軟件提供商通常會定期發布更新，以確保他們的解決方案與最新技術保持同步。

大多數這些更新都以錯誤修復和次要功能改進的形式出現，但一些提供商也可能不時推出主要的新功能。

請務必與提供商核實，確保他們定期發布更新，以確保您的軟件盡可能保持最新和安全。

平均而言，大多數提供商大約每兩週發布一次更新。 但是，這可能因提供商和發布的更新類型而異。

使用 WordPress/WooCommerce 堆棧的挑戰之一是它通常需要由不同公司管理的幾十個插件和應用程序。

這些插件的更新可能很少而且間隔很長，或者更糟的是，它們甚至可能會破壞您網站上的某些功能。

定製成本通常意味著您需要監控這些第三方附加組件如何影響您的店面。

有沒有軟件可以幫我定制我的網站和購物車？

是的，有多種軟件解決方案可幫助您定制您的網站和購物車。

流行的定制工具包括 Web 構建平台，如 Wix、Squarespace 和 Weebly，以及電子商務插件，如 WooCommerce 和 BigCommerce。

這些工具允許您為您的網站創建獨特的設計並自定義您的購物車的外觀、感覺和功能。

這將幫助您打造適合您品牌的客戶體驗，讓客戶更輕鬆地找到他們想要的東西並完成購買。

通過利用軟件解決方案，您可以確保您的網站針對轉化進行了優化，並提供無縫的客戶體驗。

此外，您還可以使用軟件來自動化某些流程，例如訂單履行、運輸和庫存管理。 這將幫助您節省時間和金錢，同時仍能提供出色的客戶服務。

哪些軟件可用於跟踪銷售和庫存？

SkuVault 是希望跟踪銷售和庫存的電子商務企業的最佳軟件。 它具有直觀、用戶友好的界面，使您可以輕鬆管理庫存水平、跟踪訂單並深入了解客戶行為。

您還可以使用 SkuVault 連接市場並自動化履行流程，讓您有更多時間專注於發展業務。

有關 SkuVault 如何幫助您征服庫存管理並發展您的業務的更多信息，請查看我們的功能頁面或單擊此頁面上的按鈕請求現場演示。