您需要知道的 118 個電子商務統計數據

預計到 2022 年全球價值將達到 5.5 萬億美元，電子商務行業正在蓬勃發展。 在大流行的推動下，在線訂單猛增並仍然非常受歡迎，全球仍有 21.4 億人進行數字購買。

使用來自 Similarweb Digital Research Intelligence 和 Shopper Intelligence 的獨特數據，我們收集了有關全球和美國電子商務的所有事實，您需要了解這些事實才能在今年取得成功。

有多少電子商務網站？

在全球範圍內，在線購物已成為我們日常生活中不可或缺的一部分。 我們的選擇太多了，但有多少數字零售網站存在呢？

據估計，全世界有多達12 到 2400 萬個電子商務站點。

鑑於在線商店比實體店更容易開設，這個數字如此之高也就不足為奇了。 由於該行業的受歡迎程度正在飆升，讓我們深入了解電子商務的關鍵事實，以揭示它到底有多成功。

前 10 名電子商務網站

電子商務是指在線買賣產品和服務的活動。 請參閱下面的快照，了解美國和全球電子商務網站的狀態。

關鍵電子商務統計數據

讓我們看一下基於行業前 100 名網站的電子商務流量統計：

2021 年電子商務和購物行業，全球，所有流量

• 總訪問量 – 1199 億
• 每月訪問量 – 167 億
• 獨立訪客 – 4.801 億
• 平均訪問持續時間 – 6 分 47 秒
• 每次訪問的平均頁面 - 8.0
• 平均跳出率 – 35.5%
• 設備分佈——48.2% 桌面設備，51.8% 移動網絡
• 性別分佈——男性 56%，女性 44%

2021 年美國電子商務和購物行業，所有流量

• 總訪問量 – 635 億
• 每月訪問量 – 53 億
• 獨立訪客 – 1.343 億
• 平均訪問持續時間 – 6 分 26 秒
• 每次訪問的平均頁面 - 7.5
• 平均跳出率 – 38.0%
• 性別分佈——48% 男性，52% 女性
• 設備分佈——51.9% 桌面設備，48.1% 移動網絡

到目前為止，2022 年的情況如何？ 以下是 2022 年 1 月至 2022 年 3 月美國所有流量的電子商務數據和統計數據：

行業排名前100的網站數據：

• 總訪問量 – 146 億
• 獨立訪客 – 1.319 億
• 平均訪問持續時間 – 6 分 18 秒
• 每次訪問的平均頁面 - 7.4
• 平均跳出率 – 37.9%
• 性別分佈——48% 男性，52% 女性
• 設備分佈——51.7% 桌面，48.3% 移動網絡

與 2021 年 1 月至 2021 年 3 月的數據相比，美國電子商務和購物行業迄今為止的表現大致相同。 然而，與去年同期的 153 億人次相比，2022 年的總訪問量下降了 4.7%。

電子商務增長統計

全球電子商務增長

• 大流行加速了從實體店到網上購物的轉變大約五年。
• 數字銷售額在 2020 年激增了 25.7%，當年超過 80% 的消費者在網上購物。
• 預計今年（2022 年）零售電子商務銷售額將達到 5.5 萬億美元，比 2021 年的 4.92 萬億美元增長 21.0%。
• 到 2025 年，預計全球電子商務銷售額將達到 7.39 萬億美元。

美國電子商務增長

• 百貨商店和​​非必需品零售商的銷售額在 2020 年第一季度下降了 25%，第二季度下降了 75%。
• 2021 年電子商務銷售收入估計為 7680 億美元，到 2025 年可能超過 1.3 萬億美元。
• 2021年，74.3%的人口在線購買產品。 預計到2025年，這一數字將上升到80.4%。

亞馬遜電子商務統計

我們確信 amazon.com 成為美國和全球頂級電子商務網站的領頭羊，這對任何人來說都不足為奇。 使用 Similarweb Shopper Intelligence Platform，讓我們深入了解 amazon.com 的數據，看看該網站在 2021 年的表現如何。

• 亞馬遜售出 135 億台
• 這總收入為 4074 億美元
• 網站獲得1271億產品瀏覽量
• 亞馬遜 2021 年轉化率為 9.7%

• 在今年的大部分時間裡，amazon.com 上每月的銷量都在 11 億左右。
• 在假日銷售旺季期間，這些數字在 11 月和 12 月上升至 14 億。

亞馬遜 Prime 會員日的銷售額大幅增長。

• 6 月 21 日，亞馬遜銷量上升至 8940 萬台，收入達到 37 億美元。
• 這些數字在第二天略有下降，但仍保持高位，售出 7710 萬台，收入 31 億美元。
• 從這個角度來看，6 月 20 日，亞馬遜售出了 3340 萬台，創造了 9.466 億美元的收入。
• 在為期兩天的年度活動之後，銷售額回落至 3670 萬和 11 億美元的收入。

到目前為止，亞馬遜在 2022 年的表現如何？

一月至三月：

• 亞馬遜已售出 33 億台
• 總收入為 1054 億美元
• 該網站的產品瀏覽量已達 297 億次
• 轉化率為10%
• 就收入而言，家居和廚房是表現最好的類別（167 億美元）
• 雜貨和美食以 4.502 億件的銷量位居榜首
• 服裝、鞋履和珠寶擁有 48 億次產品瀏覽量，使該類別成為網站上搜索次數最多的類別。

與 2021 年前三個月相比，亞馬遜銷量大致相同，但帶來了更高的收入。 2021 年，收入總計 856 億美元。 收入、銷量和產品瀏覽量方面的領先類別與去年持平。

亞馬遜品類表現

在線購物為我們提供了大量的選擇，只需點擊一個按鈕，而 amazon.com 涵蓋了我們可能需要在一站式商店中訂購的所有商品類別。

讓我們來看看亞馬遜2021年的獲獎品類，按收入排名：

有趣的是，儘管在榜單上排名第 9 位，但雜貨和美食食品仍以銷售量排名第一，成為獲勝類別。 同年，該網站購買了 19 億台。 Home & Kitchen 排名第二，銷量為 16 億件。

亞馬遜購物者人口統計數據

亞馬遜在各國的表現，按收入和銷量排名：

• 美國和英國的雜貨和美食共售出 21.3 億件，這是這兩個國家/地區銷量最高的類別。
• 就銷量而言，家居和廚房是德國、法國、加拿大和意大利最受歡迎的類別，總銷量為 4.512 億件。

影響在線購物行為的關鍵激勵因素

購物者轉向在線訂單而不是親自購買的原因有很多——方便和輕鬆是主要因素。 但是網上有這麼多選擇，2022 年是什麼影響了購物行為？

可持續性

隨著氣候變化成為全球的頭等大事，消費者在網上購物時對可持續措施的要求和期望越來越高。 根據以下數據，碳中和是促進銷售的重要實施因素。

• 73% 的消費者在下訂單時會考慮氣候影響。
• 優先採用氣候優先方法的商店的增長速度提高了 5.8 倍。
• 對於淨零購買，購物車轉化率提高了 20%。

建議

• 2021 年，大約 70% 的在線購物者在決定購買之前閱讀了一到六個客戶評論。
• 61% 的美國在線消費者在閱讀博客上的推薦後進行了購買。

用戶體驗

• 一項調查發現，免費送貨是數字購物者將產品添加到購物車併購買的最有影響力的原因。
• 折扣和便捷的退貨政策也是影響購物者在線購物的重要因素。
• 增強現實也可以促進銷售——35% 的受訪者表示，如果可以虛擬試穿產品，他們會更多地在線購物。
• 一項調查發現，電子商務公司發送的自動歡迎電子郵件的轉化率為 51.9%。

購物車電子商務統計

購物車放棄是指客戶將商品添加到他們的購物車，但在購買前退出網站。 這是電子商務零售商需要注意的一個關鍵指標——您可以使用以下公式計算它：

2021 年 3 月，全球約有 80% 的在線訂單被放棄。

Baymard Institute 對美國 4,384 名數字購物者進行了一項調查，以確定放棄購物車的最常見原因。 這是它的發現：

• 48% 表示額外費用太高，包括運費和稅費
• 24% 的人放棄了他們的購物車，因為他們被迫創建一個帳戶
• 22% 的人對交貨時間慢感到沮喪
• 18% 的人不相信該網站提供他們的信用卡信息
• 17% 的人因為複雜的結賬流程而不敢下單

幸運的是，有一些方法可以降低購物車放棄率並提高轉化率。 在全球範圍內分析購物車放棄電子郵件的有效性時，我們發現：

• 電子郵件的平均打開率為 45%
• 這些電子郵件的點擊率為 21%
• 平均轉化率為10.7%

社交商務統計

社交商務是指直接通過社交媒體平台進行的電子商務銷售。

• 2020 年，全球社交商務銷售額總計約為 4750 億美元。
• 預計到 2028 年收入將達到3.37 萬億美元左右。
• 由於大流行，美國的社交商務率迅速上升。
• 2020 年社交媒體購買者的數量總計約為 8000 萬，比 2019 年激增 30%。
• 到 2025 年，這一數字預計將增長近 37%，達到 1.08 億社會買家。
• 據估計，到 2020 年，美國的社交商務銷售額將接近 270 億美元。
• 到 2025 年，社交媒體銷售額預計將達到796 億美元。

社交媒體激增

社交媒體已經成為一種非常強大的營銷工具，因此企業高管在他們的電子商務工作中越來越重視它也就不足為奇了。 許多品牌已將與有影響力的人合作並在網上建立品牌社區作為優先事項。

我們中的許多人花費大量時間瀏覽社交媒體應用程序。 考慮到這一點，這個行業現在已經成為另一個我們可以在不離開我們最喜歡的應用程序的情況下進行數字購物的空間。

美國的社交媒體電子商務統計數據：

• 54% 的 Z 世代購物者和 58% 的千禧一代購物者同意，社交媒體平台比在線搜索更適合尋找新產品。
• 51% 的社交媒體用戶在 16 至 34 歲之間曾在 Facebook 上購買過產品或服務。
• 47%的受訪者通過 Instagram 進行了購買。
• 十分之七的消費者表示，朋友或熟人在社交媒體渠道上的帖子對他們的購買決定有影響。
• 63% 的受訪者表示，品牌或公司直接發布的內容在網上購買時發揮了作用。

• 73% 的受訪者表示，他們通過內容創作者製作的視頻發現了新產品。
• 76% 的人表示，他們通過相同的內容找到了有關某個品牌或產品的有用信息。
• 44% 的人每週都會使用 Instagram 通過該應用的購物功能進行購買。
• 93% 的受訪營銷專業人士表示，他們計劃使用 Instagram 進行網紅營銷。
• TikTok 用戶通過該應用花費了 23 億美元，在 2021 年增長了 77%。
• 67% 的 TikTok 用戶表示，該應用程序激發了他們購物的靈感，即使他們並不打算這樣做。

移動商務

移動商務或 mCommerce 是指通過移動設備進行在線購物。 鑑於上面提供的有關社交商務和社交媒體營銷的數據，移動商務率很高也就不足為奇了。

• 2020 年，1.678 億美國用戶至少在他們的移動設備上進行了一次購買。
• 到 2024 年，這一數字預計將上升到 1.875 億。
• 2021 年美國的移動銷售額達到 3593 億美元，比 2020 年增長 15.2%。
• 到 2025 年，移動銷售額預計將達到 7283 億美元，占美國電子商務零售總額的 44%
• 購物應用程序深受消費者歡迎，因此增加了在線零售的收入。
• 截至 2022 年 3 月，美國 Android 上可用的前五名免費購物應用程序是亞馬遜購物、沃爾瑪應用程序、eBay Marketplace、Walgreens 和 Wish 應用程序。

支付方式統計

• 數字和移動錢包是全球最受歡迎的在線支付方式，佔電子商務交易的 45%。 預計到 2024 年，這一比例將增加到 50% 以上。
• 信用卡排名第二，佔全球電子商務交易的 23%。 預計這在未來幾年會下降。
• 在美國，前 500 家電子商務商店中有 94% 提供 Visa 和萬事達卡支付。
• 89% 提供美國運通。
• PayPal 是美國流行的支付方式，佔在線購物的 22%。

現在購買，稍後付款

Buy now, pay later (BNPL)，數字零售分期付款流程的新時代，不再是一種趨勢，而是一種流行的消費者偏好。 分期付款模式允許客戶在下訂單的同時支付購買費用。 電子商務公司由支付合作夥伴預先支付，支付合作夥伴負責確保滿足消費者的付款要求。

使用 Similarweb 關鍵字研究工具，我們發現：

• 2021 年，全球有361,527 次“先買後付”搜索訪問，其中 99% 是自然搜索。
• 流量贏家是klarna.com、afterpay.com、quadpay.com、sezzle.com 和 affirm.com 。
• 在美國，搜索訪問量達到233,630 次，有機搜索佔 99.4%。
• 流量贏家與全球相同，但 afterpay.com 將 klarna.com 擠到了第二位。

• 根據美國銀行最近的一份分析師報告，2021 年 12 月，BNPL 應用程序 Affirm、Afterpay、Klarna 和 Zip 在美國的應用程序下載量總計達到 347 萬次。
• 瑞典公司 Klarna 在 12 月份的應用程序下載量和月活躍用戶方面表現出在美國市場的最高增速。
• Similarweb website & app 流量數據顯示，Klarna 在 2021 年 12 月贏得了最多的流量份額，為30.1%。
• 美國仍然是 Klarna 增長最快的市場——與美國前 100 大品牌中的 30 個合作，Klarna 經歷了71% 的年增長率，消費者總數達到 2500 萬。
• BNPL 方法已被證明可以將平均銷售額提高 45%，並將購物車放棄率降低 35%。

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