將您的商店瀏覽器變成買家的 8 個電子商務技巧

已發表: 2021-10-15

瀏覽器很棒，但你知道什麼更好嗎？

買家。

在為吸引訪問者訪問您的電子商務網站付出了所有努力之後，很容易忽略最後一步——說服他們購買。 2020 年，電子零售總額超過 4.2 萬億美元，因此讓您的電子商務遊戲做對肯定是值得的。訣竅是讓客戶相信您的業務適合他們。

不，您不需要學習思維技巧或一些花哨的編程來提高您的電子商務轉化率。所需要的只是對您的網站採用常識性方法和一些快速修復。聽起來不錯？

讓我們來看看八個有說服力的技巧，以提高您的購買量並提高您的瀏覽器到買家的轉化率。

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我們都知道第一印像很重要，您的網站設計也不例外。作為潛在客戶看到的第一件事，您的網站必須易於瀏覽且具有吸引力。如果它看起來過於擁擠或難以找到你的方式，遊客會毫不猶豫地將他們的業務帶到別處。

使用物聯網自動化技術向訪問者推廣某些產品，並提供一系列過濾器來幫助您的瀏覽器輕鬆找到他們正在尋找的東西。最重要的是，讓您的網站與庫存保持同步，以避免浪費客戶的時間。沒有什麼比花費數年時間尋找產品卻發現它已售罄更令人煩惱的事情了。

如前所述，簡單的導航和令人愉悅的設計是電子商務網站的首要任務。但是，您不應在向客戶提供足夠信息方面妥協。你的圖片和描述都應該為買家提供他們需要的所有信息。您可以包括的一些重要細節是：

您還可以包括尺寸比較圖像或產品警告，這兩者都可以創建一個經過精心打磨的產品。確保圖像質量高，讓客戶看到細節；這表明你沒有什麼可隱瞞的。

有關郵資、包裝或付款方式的信息也會有所幫助。與其在意識到有多種額外費用之前就結賬，不如提前讓客戶做出充分知情的決定。很難找到這些信息，或者在購買過程中發現它太晚可能是客戶的痛點，並導致瀏覽器，而不是買家。

當客戶選擇過多時，在線購物可能會變得很辛苦。當然，您想推廣盡可能多的產品，但這可能對您自己的業務不利。相反，根據瀏覽器的查看模式和他們最近搜索的其他產品，為瀏覽器提供較少的選項選擇更有可能將他們轉化為買家。

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將您的產品分為相似的類別或推薦經常一起購買的產品。這表明您將數字客戶體驗視為不僅僅是潛在的購買，並試圖幫助客戶的特定需求。個性化廣告還可以針對可能想要您所售商品的特定人群，而不是採取廣泛、不確定的方法。

某些單詞和短語會留在我們的腦海中，例如“還剩一個！” 或“最後的機會！”。這些鼓勵瀏覽器在為時已晚之前獲得震動併購買產品。通過創造一種緊迫感，訪問者從瀏覽轉向快速決策。使用這些標籤標記項目可以根據人類行為原則引起對它們的特別關注。

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同樣，客戶可以根據他們的價值來回應各種標籤。無論他們需要來自“員工挑選”的專家意見、現代和“新”的東西，還是符合道德和可持續發展的東西，這些類別都可以吸引客戶心理。他們還可以幫助您確定要推薦的其他產品，並發現您的買家在您的產品系列中最看重什麼。

人們聽取其他人的建議遠遠多於您公司的建議。提供您的產品受歡迎的社會證明可以在買家心中鞏固該產品很受歡迎。這是讓我們想要更多東西並說服買家購買的心理觸發因素之一。

無論是在您的產品旁邊顯示客戶評論、顯示客戶評級，還是讓買家“喜歡”他們最喜歡的產品，社交證明實際上相當於帶著每個人都在談論的新潮產品出現在學校。如果您有大量推薦您的產品的評論，它還可以提高您的可信度和可信度。

根據 PayPal 的一份報告，77% 的休閒移動瀏覽器會進行沖動購買。如果您希望在您的網站上進行這些衝動購買，您最好擁有一個針對移動設備進行了優化的網站。

不再是一個在筆記本電腦屏幕上看起來不錯的簡單網頁。無論您的客戶使用什麼設備，您都希望他們對您的網站有良好的體驗。

通過社交媒體購物也呈上升趨勢，Instagram 和 Facebook 等應用引入了更多購物功能，購物應用的受歡迎程度也在飆升。如果您的目標買家正在瀏覽這些內容，那麼您也需要在這裡出現。全渠道營銷可以幫助您管理這些並在您選擇的任何零售渠道中很好地展示您的公司。

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作為阻止瀏覽器成為買家的最後一個障礙，您希望您的結帳盡可能沒有問題。通過對地址或以前保存的信息使用自動填充功能，您可以讓客戶的結賬體驗快速而輕鬆。請注意不要在此階段設置任何障礙，例如要求註冊或要求提供非必要信息。

收款時，請確保您的網站有多種付款方式可供選擇，以適應您可能遇到的任何客戶。其中每一個都必須提供安全的付款並及時向客戶發送收據，以保持對新買家的信任。無論您是剛剛開始電子商務業務，還是已經存在很久，在金錢方面，每個人都希望確保自己的安全。

為廢棄的購物車發送電子郵件提醒是非常標準的做法，而且有充分的理由。提醒人們比找到全新的客戶要容易得多，因為他們已經對你的公司有印象。如果他們在籃子裡有東西，他們正在考慮向你購買。您的提醒會吸引潛在客戶回來，並提醒他們缺少什麼。

同樣，重定向廣告可以使瀏覽器成為您網站上的買家的可能性增加 70%。因此，繼續定位頁面查看者符合您的利益。向您提供電子郵件地址或社交媒體的人越多，您就越容易再次聯繫並從他們離開的地方繼續。

只需要一點說服力

無論電子商務是您的新領域，還是您從一開始就參與其中，總有一些需要改進的地方。密切關注最新發展可能是一項艱鉅的工作，但讓客戶盡可能清晰和簡單始終是一個好的開始。您如何展示您的網站可以持續地將您的瀏覽器轉換為買家，只需從您的最終說服。