2023 年需要了解的 10 大電子商務趨勢
已發表: 2022-12-29
電子商務行業在不斷發展，緊跟趨勢以防止客戶認為您的在線商店已經過時至關重要。
在本文中，您將找到 2023 年需要牢記的 10 大電子商務趨勢，以進一步改善您的商店並成功管理您的業務。
為什麼要關注電子商務趨勢？
電子商務世界競爭異常激烈，關注趨勢是領先於競爭對手的好方法。
確實，不被競爭對手超越應該會誘使您追隨這些趨勢。
此外，2023 年的消費者要求非常高，一旦他們發現了一種新的購物方式，他們希望自己喜歡的品牌能夠在他們的電子商務中實施。
簡而言之，您似乎可以通過遵循當前的電子商務趨勢獲益良多。
當然，並非所有趨勢都適合您的品牌和業務，所以不要擔心追隨所有趨勢。 但是，您必須準確了解每年要監控哪些電子商務趨勢。
2023 年電子商務的 10 大趨勢
讓我們來探索 2023 年的 10 大電子商務趨勢：
- 移動商務
- 社交電商
- 貨到付款
- 先買後付
- 全渠道
- 增強現實
- 可持續性
- 個性化體驗
- 聲樂購物
- 直播購物
讓我們進一步了解它們。
1. 移動商務
移動商務是指通過移動設備進行的銷售額，該銷售額正在穩步增長，根據 Payvision 的數據，到 2022 年底將達到 3.79 萬億美元。
想一想：消費者將大部分空閒時間（而且不僅僅是）花在移動設備上，這意味著無論他們身在何處，這些設備都是一種非常有效的聯繫方式。
此外，對在線購物的信任度越來越高，這意味著消費者很平靜並且願意在他們的智能手機上購物，特別是如果他們屬於隨著技術出生和長大的年齡組，例如千禧一代和 Z 世代。
2.社交電商
社交商務，或通過社交平台銷售產品，是 2023 年的主要電子商務趨勢之一。
社交媒體提供了與客戶互動的獨特機會，它們確實改變了消費者購買產品和服務的方式。
如果說過去只能靠品牌來推銷產品，那麼現在消費者期望其他人，也許是他們欽佩和信任的人，向他們推薦這些產品，並幫助他們發現這些產品的好處。
社交媒體對購物的影響有多大，您可能會感到驚訝。 想想 #tiktokmademebuyit 這個標籤目前有 34 億次瀏覽量，它只是一個標籤，允許用戶向他們的追隨者展示他們通過該平台購買的東西。
3.貨到付款
貨到付款，或者說貨到付款，是很多消費者選擇的一種支付方式。
這種方法允許收件人只有在他實際收到包裹時才支付交易金額。 然後，快遞員將根據與發件人達成的協議後的時間，將款項支付給進行銷售的企業。
這種電子商務趨勢的主要優勢在於它鼓勵想要購買您的產品但對在線支付不太滿意的客戶。
當某人從未在網上購物過，甚至是第一次在不熟悉的網站上購物時，通常會發生這種情況。
4.先買後付
2023 年最受歡迎的電子商務趨勢之一是“先買後付”模式，即先買後付。
這種現象誕生於一些初創企業充當客戶和電子商務之間的中介，例如 Klarna 和 Scalapay，現在非常普遍，並被各種規模的電子商務企業廣泛使用。
操作簡單直接。 事實上，客戶可以在網上商店以零利率為他的購買提供資金，並且在收到產品後有一個時間限制來完成購買。 他還可以在短時間內將這筆款項分成不同的部分。
2019 年至 2021 年間，“先買後付”公式增長了 450%，而在 2022 年 6 月下旬，Statista 預測 2021 年至 2026 年全球交易量將增長超過 4500 億美元。
5.全渠道
全渠道是一種重要的電子商務趨勢，因為它涉及一種消除線上和線下世界之間界限的戰略。
它基於企業與客戶之間通過不同接觸點或接觸點進行的互動，這些接觸點涉及網絡、移動設備、直接營銷或社交媒體上的存在。
消費者希望在所有這些渠道以及任何物理位置都能獲得相同的體驗。
因此，它意味著在企業與客戶互動的任何地方優化客戶體驗並提高公司績效，將所有註意力都集中在消費者身上。
6.增強現實
越來越多的品牌證明增強現實是在線購物的未來，因此這是您不容錯過的電子商務趨勢。
增強現實是營銷領域最新的技術革命之一，可幫助您的客戶與您銷售的產品互動並做出更明智的購買決定。
因此，您的客戶會更加相信他們的購買並更加滿意，因此您的退貨將大大減少。
由於可以直接從客戶的智能手機使用的特殊應用程序或網絡應用程序，增強現實使他們能夠在他們的環境中看到並幾乎觸摸到您的產品。
然後，他們可以試戴一副太陽鏡，看看模特是否適合自己，測試口紅的顏色以確保它正是他們正在尋找的顏色，或者看看客廳裡的新沙發看起來如何。 所有人都只是使用他們的智能手機。
7. 可持續性
消費者越來越關心他們購買的可持續性，即使他們不願意放棄網上購物，他們也傾向於更喜歡那些表現出對環境影響的關注的品牌。
28% 的意大利消費者表示，他們根據包裝的可持續性來選擇產品。 這是一種電子商務趨勢，不僅可以為您的企業帶來改變，也可以為地球帶來改變。
您可以通過多種方式向客戶表明您關心公司的可持續發展，從包裝到運輸，再到原材料採購。
8. 個性化體驗
2023 年的高要求客戶也希望不會被當作一個空號來對待。 他們希望自己的價值得到認可，並希望他們為您的業務投入的時間和金錢得到讚賞。
還有什麼比讓他們的體驗盡可能獨特和個性化更好的方式來表達您的關心呢？
有一些工具，例如預測分析，可以讓您解釋和評估通過用戶與您的電子商務交互獲得的信息，從而為每個消費者開發量身定制的體驗。
這意味著個性化的新前沿，以及無疑會讓您的客戶感到與眾不同的電子商務趨勢。
9.聲樂購物
語音購物是 2023 年值得關注的電子商務趨勢之一。它是關於使用語音搜索在線購物，這種策略顯示出非常實用和有趣。
它基於使用越來越流行的智能音箱和智能家居設備，如Google Home、Amazon Echo等，使用語音來研究和購買產品。
“Alexa，買洗潔精”、“嘿谷歌，我需要買一個新充電器”、“嘿 Siri，找個化妝鏡”，這些只是用戶擁有的數千種選擇中的一部分。
在意大利，37% 的用戶每月至少使用一次語音命令，其中許多人使用智能手機或智能揚聲器的語音功能來尋找要購買的產品和服務。
10. 直播購物
最後，直播購物是 2023 年最相關的電子商務趨勢之一。
它是關於通過直播視頻銷售產品，特別是在社交媒體上直播。
品牌和影響者在與粉絲互動的同時實時展示他們的產品，粉絲可以直接購買視頻中出現的產品。
根據目前的估計，到 2024 年，直播購物的價值可能達到 350 億美元，使用它的公司聲稱可以實現高達 30% 的轉化率，同時保留他們的社區。
附加信息：網上賣得最多的是什麼？
2023年最流行的產品是什麼？ 迄今為止，某些類型的產品在全球範圍內最暢銷。
網上最暢銷的類別是：
- 衣服
- 補給品
- 消費類電子產品
- 化妝品
- 運動裝備
- 兒童玩具
- 圖書
- 寵物用品
顯然，僅銷售屬於這些類別的產品不足以在網上取得成功。 您仍然需要找到您的利基市場，進行研究和分析，並確保以正確的方式推廣您的產品。
但是，如果您剛剛開始並且還不知道您的電子商務可以採取什麼方向，那麼從這些宏觀類別開始可能會對您有所幫助。
電子商務趨勢：結論
那麼，2023 年最重要的電子商務趨勢是什麼？
- 移動商務
- 社交電商
- 貨到付款
- 先買後付
- 全渠道
- 增強現實
- 可持續性
- 個性化體驗
- 聲樂購物
- 直播購物
並非所有這些趨勢都是您業務的理想解決方案，但了解它們並了解它們的工作原理肯定會幫助您認識到您應該開始實施哪些趨勢，以便始終比競爭對手領先一步。