電子商務公司保護客戶數據的有效方式

多年來，數據洩露一直困擾著大大小小的公司。 特別是隨著電子商務公司繼續收集越來越多的客戶信息，他們的數據洩露風險也在增加。

數據洩露的後果對公司來說可能是毀滅性的。 違規不僅會破壞公司的聲譽，還可能導致代價高昂的訴訟。

為了降低數據洩露的風險，電子商務公司必須確保他們有適當的信息安全政策和程序。

什麼構成數據洩露

數據洩露是一個廣義術語，用於描述對公司係統、網絡和數據的未經授權的訪問。 未經授權的訪問可能是網絡攻擊、員工錯誤或人為錯誤等造成的。

當公司存儲或傳輸敏感信息（包括員工和客戶信息、信用卡號和知識產權）時，可能會發生數據洩露。

數據洩露以各種形式發生，並可能產生各種後果。

數據洩露的後果是什麼？

對於大多數商業領袖來說，首先想到的是它將如何影響他們的財務狀況。 根據數據洩漏的類型，這可能會有所不同，但大多數情況下，受害者必須為修復損壞付費。 這可能意味著增加更多的安全措施，調查發生的事情，採取措施阻止違規行為的蔓延，向受傷的人（如客戶）支付費用，並支付法律費用。

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數據洩露也會以難以修復且持續很長時間的方式影響組織的聲譽。 違規後，每個人都在看著您並等待答案，因此確保正確及時地採取後續步驟非常重要。 否則，影響將繼續惡化，您現在和將來都可能失去客戶、投資者、員工等等。

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根據違規的嚴重程度，可能需要在調查和修復違規時停止所有操作。 這可能需要幾天到幾週的時間。 這個時間表會對收入和整體運營產生巨大影響。

有關數據保護的法規使組織成為法律要求，以確保他們盡其所能阻止洩漏。 當涉及到個人信息時，這甚至可能導致集體訴訟。

如何保護客戶數據

實施數據加密

加密您的密碼和其他關鍵信息，以防數據被截獲。 加密對數據進行編碼，使其無法更改其原始形式。

無論信息是以物理形式還是數字形式存儲，對靜態數據和動態數據進行加密都非常重要。 您應該加密任何位置的數據，包括數據庫、硬盤驅動器和文件。

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備份和恢復關鍵數據

如果違規損壞了您的網站文件或數據庫，您可以通過恢復舊版本的網站來減少停機時間。 出色的備份解決方案會自動備份您的網站文件和數據庫至少 30 天。

電子商務網站的停機時間很昂貴，但如果您提前計劃盡快恢復運營，停機時間可能會大大減少。

創建數據保留計劃

通過最大限度地減少收集的信息量和保留信息的時間，可以降低數據洩露的風險。 最低限度的識別信息足以讓客戶訪問他們的帳戶。

您可以利用雲存檔軟件自動保留數據，該軟件會根據您設置的計劃自動清除數據。

安裝 SSL 證書

當數據從用戶的瀏覽器傳輸到支付處理站點的服務器時，這種安全預防措施會對數據進行加密。 例如，如果您通過網關或第三方處理器進行在線支付，SSL 證書將保護黑客在傳輸過程中不獲取支付信息。

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安裝 Web 應用程序防火牆

WAF 監控流量並防止可能耗盡服務器資源的惡意嘗試。 尋找符合支付卡行業數據安全標準並內置 DDoS 保護的 WAF。

此外，請確保您的 WAF 允許您將其配置為阻止來自您不發貨的國家/地區的所有入站流量。 例如，如果您不在美國境外發貨，請將防火牆配置為限制來自北美以外任何地方的流量。 這將有助於保護消費者數據。

依賴反惡意軟件

自動檢測和刪除惡意軟件可以提高您網站的安全性並為您節省大量時間。 尋找一個徹底的解決方案來檢查您的站點文件並自動安裝安全修復程序。 這將識別並從您的網站中刪除惡意軟件，從而減少您每天需要擔心的一件事。

保持插件最新

網絡犯罪分子的最佳夥伴是過時的插件。 黑客不斷在流行的電子商務插件中尋找新的弱點。 如果您允許您的網站定期在過時的插件上運行，黑客最終會找到他們的方法。

實施強身份驗證

零售商將能夠通過部署多因素身份驗證 (MFA) 來驗證數字消費者。 要訪問在線帳戶，消費者必須提供兩個或更多身份驗證元素。 這些元素可能包括密碼、安全問題和安全令牌。

使用滲透測試

滲透測試是必不可少的安全步驟，有助於識別您網站中的任何弱點。 測試應由網絡安全專業人士或具有安全專業知識的第三方公司進行。 滲透測試將在惡意黑客之前識別安全漏洞。 該測試將測試黑客獲取您數據訪問權限的能力。

培訓員工安全意識

您可能會感到驚訝，您的員工通常是網絡安全鏈中最薄弱的環節。 但是，進行一些安全培訓可能會對減輕這種危險大有幫助。 教員工如何識別異常活動，無論是在您的網站上還是在收件箱中的網絡釣魚電子郵件中，並展示一個好的密碼是什麼樣的。

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向客戶介紹數據安全性

激勵您的消費者更積極地參與保護他們的個人信息。 重要的是讓他們知道您獲得了哪些信息以及如何收集這些信息。 了解如何識別和報告您網站上的異常活動，以便您採取行動。

創建響應策略

提前準備網絡安全事件響應策略，以幫助您在黑客破壞您的防禦時快速響應。 您可以通過明確說明攻擊後誰應該做什麼來避免可能毀掉企業的不確定性和混亂。 通過網絡安全練習定期測試您的計劃，並修復您在響應計劃中發現的任何缺陷。

交給你

電子商務公司承擔著很大的風險。 他們有責任盡可能地降低風險。 儘管如此，沒有一家公司可以 100% 免受黑客攻擊。 公司應該像關注安全一樣關注預防，因為阻止違規行為比處理後果容易得多。

Alex 是一位充滿激情的科技博主、互聯網書呆子和數據愛好者。 他對涵蓋數據監管、合規性、電子發現、信息治理和業務通信的主題感興趣。