電子郵件送達率：它是什麼以及改進方法
已發表: 2023-08-05歡迎使用電子郵件送達指南！
如果您是電子郵件營銷人員、營銷專業人士、B2B 銷售人員或商業專業人士，希望最大限度地提高電子郵件營銷活動的有效性，那麼您將會大受裨益。
電子郵件送達率是決定電子郵件營銷工作成敗的關鍵因素。 在收件箱被無數消息淹沒的時代，脫穎而出並與受眾建立聯繫需要採取戰略方法。
通過掌握電子郵件傳遞的藝術，您可以克服垃圾郵件過濾器，保持良好的發件人聲譽，並製作引起訂閱者共鳴的引人注目的電子郵件。
在本指南中，我們將深入探討電子郵件送達率的世界，為您提供有價值的電子郵件送達率提示、見解和最佳實踐，以確保您的電子郵件到達預期收件人並有效地吸引他們。
因此，準備好揭開電子郵件送達率的秘密，提升您的電子郵件營銷遊戲，並觀察您的營銷活動隨著參與度和轉化率的提高而蓬勃發展。
另請閱讀：電子郵件營銷活動失敗的原因
什麼是電子郵件送達率？
電子郵件送達率是指電子郵件成功到達收件人收件箱的能力。 它涉及多種因素，例如避免垃圾郵件過濾器、保持良好的發件人聲譽以及優化電子郵件內容以確保高收件箱放置率。 簡單來說，就是確保您的電子郵件確實送達給您的收件人。
電子郵件送達率與電子郵件送達
術語“電子郵件傳送”和“電子郵件傳送能力”通常可以互換使用。 然而，了解這兩個概念之間微妙但顯著的差異非常重要。
電子郵件傳送：從發件人到收件人服務器的旅程
電子郵件投遞是指將電子郵件從發件人的服務器成功發送到收件人的電子郵件服務器的過程。 它涉及在廣闊的互聯網上傳輸電子郵件、穿越多個服務器和網絡直到到達目的地的技術方面。
在電子郵件傳遞過程中，有幾個因素發揮作用。 其中包括發件人電子郵件服務器的正確配置、遵守電子郵件協議以及與收件人電子郵件服務器連接的能力。 電子郵件傳送的重點是成功傳輸電子郵件，確保其到達收件人的服務器而不會丟失或退回。
電子郵件送達率：到達收件箱並吸引收件人
雖然電子郵件傳遞涉及傳輸電子郵件的技術方面，但電子郵件傳遞能力涵蓋了更廣泛的範圍。 它圍繞著電子郵件不僅能夠到達收件人的電子郵件服務器，而且能夠到達收件箱並有效地吸引收件人的能力。
電子郵件的送達率涉及多種因素的複雜相互作用，這些因素決定電子郵件最終是進入收件箱還是被標記為垃圾郵件。 這些因素包括發件人的聲譽、電子郵件內容、身份驗證協議、垃圾郵件過濾器、收件人參與度等。
從本質上講，電子郵件的送達率不僅僅是電子郵件的成功傳輸。 它的最終目標是確保電子郵件到達預期收件人的收件箱，避免被標記為垃圾郵件，並吸引收件人的注意力。 它涵蓋了電子郵件的整個過程，從最初發送到成功放入收件人的收件箱。
為什麼電子郵件送達率很重要？
電子郵件的送達率對於電子郵件營銷活動的成功至關重要。 送達能力差會嚴重影響您的營銷工作，導致打開率降低、參與度降低和轉化率降低。
通過專注於提高電子郵件送達率，您可以提高營銷活動的有效性、建立更牢固的客戶關係並取得更好的成果。 以下是優先考慮和提高電子郵件送達率至關重要的幾個關鍵原因：
- 最大限度地提高覆蓋範圍和參與度：確保電子郵件的高送達率可以讓您的郵件到達目標收件人的收件箱。 通過繞過垃圾郵件過濾器並直接進入收件箱，您可以增加訂閱者實際看到並參與您的電子郵件的機會。 這會帶來更高的打開率、點擊率，並最終帶來更多的轉化。
- 加強客戶關係：當您的電子郵件持續到達收件箱時，您就與訂閱者建立了信任和信譽。 通過提供相關、有價值且引人入勝的內容，您可以將自己打造為可靠的信息來源，並與受眾保持牢固的關係。 這可以增強品牌忠誠度並鼓勵您繼續參與電子郵件營銷活動。
- 提高轉化率和收入：電子郵件送達率的提高意味著更高的參與率，直接影響您的轉化率和創收。
參與的訂閱者可能會採取所需的操作，例如購買、註冊服務或參加活動。 通過持續到達收件箱並提供引人注目的內容，您可以最大限度地發揮轉化和收入增長的潛力。
- 優化營銷投資回報率：電子郵件營銷是一種具有成本效益的策略，具有高投資回報率 (ROI)。 但是，如果您的電子郵件沒有到達預期收件人，那麼您的營銷努力就會白費。 當您關注電子郵件的送達率時，您可以確保有效利用您的資源，從而最大限度地提高電子郵件營銷活動的投資回報率。
- 維護髮件人聲譽：電子郵件送達率與發件人聲譽密切相關。 ISP 和垃圾郵件過濾器評估電子郵件發件人的信譽，以確定是將其郵件發送到收件箱還是將其轉移到垃圾郵件文件夾。
這意味著，通過良好的電子郵件送達實踐來保持良好的發件人聲譽，您可以增加未來電子郵件到達收件箱的機會，並避免損害您的聲譽。
- 遵守法規：電子郵件送達率與遵守反垃圾郵件法律和法規密切相關。 當您遵循最佳實踐並避免垃圾郵件策略時，您就可以確保您的電子郵件營銷活動符合法律要求。 這將幫助您避免處罰和法律問題，同時保持道德的電子郵件營銷實踐。
提高電子郵件送達率的 11 種方法
現在您已經了解了電子郵件送達率的重要性，接下來讓我們探討一下電子郵件送達率技巧，以提高您的營銷活動的效果。 因此，準備好獲取靈感並為您的電子郵件活動實施這些最佳實踐。
1. 建立高質量的電子郵件列表
首先，在構建電子郵件列表時，優先考慮質量而不是數量。 確保獲得訂閱者的明確許可，以確保他們真正希望收到您的電子郵件。
此外，避免購買或租用電子郵件列表，因為它們通常包含過時或未參與的聯繫人。 高質量的電子郵件列表由更有可能打開、點擊和轉化的活躍訂閱者組成。
這是個好主意 實施雙重選擇加入流程，讓訂閱者確認他們的電子郵件地址，以確保准確和活躍的聯繫。
2. 驗證您的電子郵件
接下來，確保實施電子郵件身份驗證協議，例如 SPF（發件人策略框架）、DKIM（域名密鑰識別郵件）和 DMARC（基於域的消息身份驗證、報告和一致性）。
這些協議可驗證您電子郵件的真實性，並幫助與 ISP 建立信任，從而降低您的電子郵件進入垃圾郵件文件夾的可能性。 例如，當您設置 SPF 記錄時，您可以指定域的授權發送服務器。 這有助於降低您的電子郵件被標記為可疑的可能性。
3.優化電子郵件設計和內容
郵件的內容和設計對於電子郵件的送達率起著至關重要的作用。 製作具有視覺吸引力和移動響應能力的電子郵件設計總是很好的，可以在不同設備上提供無縫的用戶體驗。
另外，通過使用電子郵件個性化策略、吸引人的主題行以及提供有價值的相關信息來優化您的內容。 使用過多的圖像或垃圾郵件觸發詞並不是一個好主意，因為這可能會給垃圾郵件過濾器帶來危險信號。
例如，您可能希望使用動態內容根據訂戶人口統計數據或偏好來個性化您的電子郵件。 這樣做將提高電子郵件的相關性、增加電子郵件參與度並提高送達率。
4. 監控和管理您的發件人聲譽
發件人聲譽是指互聯網服務提供商 (ISP) 和電子郵件收件人對電子郵件發件人的可信度和質量的感知和評價。 它是確定電子郵件能否送達收件人收件箱的關鍵因素。
良好的發件人信譽表明發件人有發送相關、所需且非垃圾郵件的歷史記錄。 另一方面，負面聲譽表明發件人可能參與垃圾郵件或濫用行為。
通過遵守電子郵件最佳實踐、避免高退回率並及時解決垃圾郵件投訴和取消訂閱請求，保持良好的聲譽。 此外，通過聲譽監控工具或服務定期監控發件人聲譽。
最好的做法是實施 ISP 提供的反饋循環，以接收有關訂閱者將您的電子郵件標記為垃圾郵件的通知，從而使您能夠及時識別並解決問題。
5. 細分你的電子郵件列表
細分您的電子郵件列表涉及根據特定標準將您的訂閱者群劃分為不同的組。 這種做法允許您創建有針對性的個性化電子郵件活動，與每個群體的興趣、偏好和行為產生共鳴。
您可以根據人口統計、興趣、過去的行為或參與程度對列表進行分類。 通過根據特定細分定制您的郵件，您可以提高參與度並減少您的郵件被不感興趣的收件人標記為垃圾郵件的機會。
電子郵件分段通過提高相關性、提高參與率以及減少垃圾郵件陷阱和投訴來幫助提高送達率。
另請閱讀：電子郵件重定向指南
6. 優化發送頻率和時序
注意您的電子郵件頻率和時間，以保持健康的參與率。 請記住，過於頻繁地發送電子郵件可能會讓訂閱者不知所措，並增加垃圾郵件投訴或取消訂閱的可能性。
您可能想要嘗試不同的發送時間和日期，以找到能引起受眾共鳴的最佳時間表。 例如，您可以分析電子郵件分析，以確定訂閱者參與度最高的日期和時間，然後相應地調整髮送計劃。
7. 測試和優化電子郵件送達率
使用電子郵件送達率測試工具或服務定期測試您的電子郵件送達率。 這些工具模擬向各種 ISP 發送電子郵件，識別潛在的發送能力問題，並提供改進見解。
確保監控打開率、點擊率、跳出率和垃圾郵件投訴等關鍵指標，以衡量您的送達率績效。 此外，使用種子列表將測試電子郵件發送到不同的電子郵件提供商，並檢查它們是否進入收件箱或垃圾郵件文件夾，進行必要的調整以提高送達率。
8. 保持清單衛生
接下來，最好不斷清理和更新您的電子郵件列表，以消除不准確、無效和休眠的電子郵件地址。 通過保持列表衛生，您可以改善電子郵件列表的整體健康狀況，降低垃圾郵件投訴的風險，並提高對訂閱者的送達率。
考慮實施流程來消除硬退回郵件（無法送達的電子郵件）並立即取消訂閱請求。 例如，您可以使用電子郵件驗證服務來識別並從列表中刪除無效或有風險的電子郵件地址，確保您只發送給活躍且有效的聯繫人。
9. 監控參與度指標
密切關注關鍵的參與度指標，例如打開率、點擊率和轉化率。 分析這些指標將幫助您識別趨勢、了解訂閱者偏好並相應地定制您的電子郵件內容和策略。 ISP 在確定是否將電子郵件發送到收件箱或垃圾郵件文件夾時通常會考慮參與信號。
例如，您可以對電子郵件的核心元素（例如主題行、CTA、消息內容或電子郵件佈局）進行 A/B 測試，以找出最能引起訂閱者共鳴並帶來更好參與度的元素。
10.提供明確的取消訂閱選項
如果訂閱者不再希望收到您的通信，可以輕鬆取消訂閱您的電子郵件。 您可以通過在電子郵件中添加可見且用戶友好的取消訂閱鏈接來實現此目的。 這樣做將確保遵守反垃圾郵件法規，並有助於保持良好的發件人聲譽。 此外，及時尊重取消訂閱請求有助於與受眾建立信任。
11. 電子郵件送達工具
利用電子郵件送達工具，深入了解您的電子郵件性能、垃圾郵件分數和收件箱放置率。 這些工具還提供監控和診斷功能，幫助您識別和解決潛在問題、關注電子郵件性能並做出數據驅動的決策以提高送達率。
例如，電子郵件測試工具可幫助您預覽電子郵件在不同電子郵件客戶端和設備上的顯示方式。 然後，還有電子郵件遞送監控工具，可以實時監控電子郵件遞送指標，例如退回率、收件箱放置和垃圾郵件投訴。
另請閱讀：最佳電子郵件營銷自動化工具
避免發送垃圾郵件的 6 種方法
發送最終進入垃圾郵件文件夾的電子郵件對於電子郵件營銷人員和專業人士來說是一場噩夢。 為了確保您的郵件到達目標收件人的收件箱並避免被標記為垃圾郵件，遵循最佳實踐並採用有效的策略至關重要。
在本節中，我們將探討避免發送垃圾郵件並保持良好的發件人聲譽的關鍵方法。
1. 獲取發送電子郵件的權限
在將收件人添加到您的電子郵件列表之前，請務必獲得收件人的明確許可。 您可以使用選擇加入表格、複選框或確認電子郵件來確保訂閱者願意同意接收您的電子郵件。
2. 遵守反垃圾郵件法
熟悉反垃圾郵件法，例如 CAN-SPAM Act 和 GDPR，並確保您的電子郵件活動遵守其準則。 此外，還應包含準確的發件人信息，提供取消訂閱的選項，並尊重訂閱者的隱私權。
3. 使用信譽良好的電子郵件服務提供商 (ESP)
選擇與互聯網服務提供商 (ISP) 建立關係並保持高送達率的可靠 ESP。 可靠的 ESP 可以幫助您瀏覽垃圾郵件過濾器並保持良好的發件人聲譽。
4.定期清理和細分您的電子郵件列表
更頻繁地清理您的電子郵件列表，以刪除不活動、休眠或退回的電子郵件地址。 另外，根據受眾的興趣、過去的行為、人口統計數據、偏好或參與程度對受眾進行細分。 這將允許您發送有針對性的相關內容。
5.避免誤導性的主題行和內容
精心設計能夠準確表達電子郵件內容的主題行。 並避免欺騙性策略或誇大的聲明，因為它們可能會觸發垃圾郵件過濾器並導致負面的訂戶體驗。
此外，重點提供符合訂閱者期望的有價值且相關的內容，增加您的電子郵件被視為合法和所需的機會。 您可以使用收件人姓名作為電子郵件的開頭，使其更加個性化。 此外，嘗試以專業的簽署聲明和簽名來結束電子郵件。
6. 監控黑名單和反饋循環
請務必經常檢查您的域名或 IP 地址是否在電子郵件黑名單中。 另外，考慮使用 ISP 提供的反饋循環來接收有關訂閱者將您的電子郵件標記為垃圾郵件的通知，並及時解決任何問題以提高電子郵件的送達率。
結論
如您所見，電子郵件送達率對於電子郵件營銷活動的成功起著至關重要的作用。 在本綜合指南中，我們探索了電子郵件活動的最佳實踐以及電子郵件送達率的關鍵要素。 從區分電子郵件遞送和電子郵件遞送能力，到了解保持良好的發件人聲譽的重要性，我們已經介紹了要點。
通過實施本指南中提到的提高電子郵件送達率的方法，您可以顯著提高到達收件箱並有效吸引訂閱者的機會。 通過遵循避免發送垃圾郵件的六種方法，您可以遵守反垃圾郵件法規並確保為訂閱者提供積極的電子郵件體驗。