擴大電子郵件行銷資料庫的 7 種方法
已發表: 2023-11-01有多少行銷管道每花費 1 美元就能提供 42 美元的服務？
除了電子郵件行銷之外，並不多。
毫不奇怪，無論是線下活動還是線上電子商務，像您這樣的企業都希望利用電子郵件行銷來獲得更多收入和利潤。
電子郵件行銷活動成功背後更重要的因素之一是電子郵件行銷資料庫的品質和規模。
鑑於電子郵件資料庫中的電子郵件地址平均價值 37 美元，您可以採取哪些措施來維護和發展健康的電子郵件行銷資料庫，從而獲得更好的結果？
答案是肯定的！
在這篇文章中，我們將引導您了解有關電子郵件行銷資料庫所需了解的所有信息，包括它們所保存的資訊類型以及實現盈利的最佳實踐。
電子郵件行銷資料庫：定義
電子郵件行銷資料庫與電子郵件清單 - 您可能可以互換使用這些術語，但有一點細微的區別。
電子郵件清單是從希望接收您的企業通訊的選擇加入的電子郵件訂閱者收集的電子郵件地址的集合。 最簡單的是，它指的是潛在客戶的姓名及其電子郵件地址。
另一方面，電子郵件行銷資料庫包含從潛在客戶收到的所有訊息，包括聯絡資訊、人口統計資料、偏好設定、過去的購買或瀏覽歷史記錄等。
電子郵件資料庫保存哪些類型的資訊？
無論您使用哪種電子郵件行銷平台，以下是其電子郵件資料庫中儲存的最受歡迎的資訊類型：
- 人口統計資料：年齡、性別、地點。
- 聯絡資訊：電子郵件地址、訂戶姓名、直撥電話、郵寄地址。
- 行為資料：網頁或商店登陸頁面互動（例如，造訪的頁面、查看的產品）、歷史活動回應（例如，點擊、轉換）、參與歷史（例如，電子郵件開啟、點擊、取消訂閱）。
- 細分資料：用於根據特定標準（例如興趣、客戶類型、選擇加入來源）對訂閱者進行細分的標籤或標籤。
- 偏好與興趣：訂戶偏好（例如，對內容類型、通訊頻率、產品等的偏好）。
- 購買行為：過去的購買記錄、訂單詳情、交易記錄。
- 選擇退出資訊：取消訂閱或選擇退出訂閱者的記錄、選擇退出的原因（如果提供）等。
這是一個資訊圖，解釋了可用於細分電子郵件清單和個人化訊息的不同類型的資料欄位。
圖片來源：寄件者
當您從潛在客戶收集的資訊很基本時，您的電子郵件行銷資料庫將看起來像電子郵件清單。
另一方面，一旦您開始收集更具體和多樣化的客戶數據，您的資料庫將成為一個成熟的客戶關係管理（CRM）平台。
為什麼電子郵件資料庫很重要？
電子郵件行銷資料庫不僅充當包含訂閱者資訊的集中資料庫，而且還為您的企業提供規劃行銷策略所需的所有資料。
具體來說，電子郵件行銷資料庫可以透過以下方式使您的企業受益：
- 提高電子郵件活動管理效率。
- 允許企業利用訂戶行為和購買資訊來增加銷售和收入。
- 透過個人化內容提高參與度和轉換率。
- 透過細分實現特定客戶群的雷射定位。
- 支援根據訂閱者的喜好發送相關內容。
- 提高行銷活動績效和整體投資回報 (ROI)。
- 遵守 GDPR 等資料法規，確保企業和電子郵件服務提供者的安全。
- 提供了數據驅動的洞察和行銷活動優化的機會。
電子郵件資料庫可讓您透過有針對性的活動發送個人化訊息，從而增加銷售額、增加利潤和更好的整體成長。 這就是為什麼 37% 的品牌正在增加電子郵件預算，而只有 1.3% 的品牌正在削減。
接下來，讓我們來看看一些領先的實踐，以幫助更快地發展更好的電子郵件資料庫。
建立和管理電子郵件清單的 7 個最佳實踐
當談到電子郵件行銷資料庫時，品質勝過數量。 電子郵件訂閱者的質量，乘以他們對收到您的來信的渴望，始終決定您的電子郵件行銷活動的最佳結果。
以下是一些開始建立忠實訂閱者追隨者的一些方法，他們會打開您的電子郵件，點擊您的連結並購買您銷售的商品：
1. 實施基於權限的選擇加入
為您的選擇採用基於同意的策略。 在這裡，潛在客戶願意提供他們的電子郵件地址並明確同意接收您的行銷電子郵件。
以下是高品質註冊的 3 個技巧：
- 使用選擇加入複選框：確保您的選擇加入表單和彈出視窗預設未選取選擇加入複選框。 您的網站訪客或流量登陸頁面上的潛在客戶必須有意啟用該複選框才能接收您的電子郵件。
- 顯示您的隱私權政策：包含指向您的隱私權政策和服務條款的鏈接，可以讓您的企業對目標受眾來說是誠實和透明的，因為您不害怕向他們展示您將如何處理他們的資料。
- 總是雙重選擇加入：設定雙重選擇加入表單，訂閱者在註冊後會收到一封電子郵件，其中包含確認其電子郵件訂閱的連結。 這也是一種良好的電子郵件清單衛生習慣，因為它有助於確保虛假、欺詐性提交和錯誤輸入的電子郵件地址不會被淘汰。
看看電子郵件文案作者 Ben Settle 如何透過嵌入在其網站上的基於許可的選擇加入表格來捕獲線索：
圖片來源：本·塞特爾
簡而言之，在獲得每個訂閱者的完全許可的情況下收集電子郵件地址，您將避免在電子郵件聯絡人資料庫中出現不感興趣、半心半意甚至誤導的訂閱者。
2. 傳達清晰的價值主張
如果你必須做一件事來吸引和留住大量的電子郵件訂閱者，那就是傳達你提供的產品以及這可以如何使他們受益。 這將鼓勵他們註冊，增加他們選擇加入並長期參與的可能性。
以下是向受眾傳達您的價值的 3 個技巧：
- 傳達即時和長期利益：雖然您必須專注於與業務合作的長期利益，但強調即時利益（例如免費內容或儘早訪問資源）可以提高您的註冊轉換率。
- 個人化並使其相關：讓您的目標網頁訪客知道您的電子郵件通訊如何滿足他們的特定期望並幫助他們實現目標。 請記得遵循設計新聞通訊的最佳實務。
- 使其獨一無二：對獨一無二的渴望是難以戰勝的。 因此，僅向註冊您的電子郵件的人提供某些東西（例如獨家折扣或內幕信息）時，請創造一種特權和價值感。
最後，為您的目標受眾設定正確的期望，以便您始終吸引正確的客戶並避免那些您無法幫助的客戶。
3. 優化註冊表單以實現高轉化
建立註冊表單的主要目的是捕獲潛在客戶，但並非所有註冊表單都做得同樣好。
為什麼？ 因為轉換率可能會因欄位數量、所需資訊、視覺吸引力、位置和副本而有很大差異。
幫助您設計高轉換註冊表單的 3 個基本技巧：
- 保持簡潔：精心設計的表單、最少的欄位、簡潔的設計和誘人的號召性用語可以提高轉換率。
- 針對行動裝置進行最佳化：近 60% 的流量來自行動設備，您必須優化您的註冊表單，以適應各種尺寸的螢幕。 這樣做將為行動訪客提供無縫體驗，提高轉換率。
- 顯示社交證明元素：社交證明（推薦、評論、認可您的業務的社交媒體貼文、名人認可等）可以建立信任並提高轉換率。 它向您的讀者保證其他人已經發現訂閱您的電子郵件清單的價值。
請參閱下面的範例，其中顯示了來自寄件者的最佳化彈出表單，其中收集了感興趣的潛在客戶的姓名和電子郵件地址。
圖片來源：寄件者
無論是部落格上的彈出視窗還是合作夥伴網站上的選擇加入表單，您的註冊表單不僅僅是潛在客戶生成機制。 它們會過濾進入您的電子郵件管道的高品質潛在客戶，因此請全力以赴地優化它們。
4. 細分和個人化
根據訂戶的行為、興趣、人口統計等因素將訂戶劃分為較小、較集中的群體至關重要。
這樣，您將發送與他們產生共鳴的客製化和個人化內容，而不是與整個清單共享相同的內容。
假設您經營一家線上服裝店。 使用電子郵件潛在客戶生成工具，您可以根據性別對註冊進行細分，並發送自訂電子郵件，展示每個群組的相關產品和優惠。
這種有針對性的方法可以提高轉換率，因為所有潛在客戶現在都會收到似乎專屬於他們及其客戶旅程的內容。
有效細分訂閱者的 3 個技巧：
- 收集相關資料：使用選擇加入表單內的自訂欄位從訂閱者收集資料。 這可能包括人口統計或興趣。 它不需要在註冊期間發生； 您也可以發送彈出調查和回饋電子郵件。 數據越相關，您獲得的轉換率就越高。
- 使用行為觸發器：追蹤使用者操作和行為，包括網站訪問、電子郵件開啟、連結點擊等，以建立行為細分。 這使您可以透過客製化產品推薦或後續電子郵件來針對這些特定細分市場。
- 定期更新您的細分市場：監控結果，尋找新的細分市場機會，或在必要時淘汰舊的不良細分市場。 只要明白這是一個持續的過程即可。
請參閱下面的分段電子郵件範例，該電子郵件為女性訂閱者群提供國際婦女節獨家優惠：
圖片來源：塞拉諾
簡而言之，透過細分，您可以個性化每次購買旅程，為他們的體驗增加價值，從長遠來看，帶來更好的業務成果。
5. 提供有價值且相關的內容
為了電子郵件行銷資料庫的健康，您可以做的最好的事情之一就是確保源源不斷地提供稀有的、具有教育意義和娛樂性的內容，滿足他們的需求並保持他們的興趣。
向訂閱者提供高品質內容的 3 個富有洞察力的技巧：
- 了解你的受眾：你必須比目標受眾更了解他們的興趣、痛點、興趣、挫折、動機和夢想。 這將加快內容創建過程，並讓您為他們的生活創造價值。
- 提供可操作的資訊：保持您的電子郵件簡短，並包含具體的以行動為導向的訊息，以便您的讀者可以在下一分鐘應用。 例如提示、逐步指南等。
- 參與和娛樂：如果您必須做一件事，那就是讓您的電子郵件始終保持閱讀的趣味性。 一旦你開始讓你的電子郵件閱讀起來令人愉快，它將使你的訂閱者保持高度參與，並使你的清單保持良好的健康狀態。
請查看下面來自 Yelp 的電子郵件，其中為房主提供了房屋維護的提示。
圖片來源：Yelp
更重要的是，如果您始終如一地提供優質內容，您最忠實的訂閱者將加倍努力，並在社交媒體頻道上為您提供口碑推薦或按讚。
6. 維護電子郵件資料庫的衛生
列表衛生是指管理電子郵件清單的品質和有效性的過程。 與清單衛生相關的每項活動只有一個目標：確保聯絡人記錄準確、相關且參與度高。
最大化電子郵件行銷資料庫衛生的 3 個技巧：
- 定期刪除不活躍的訂閱者：由於不活躍的讀者甚至會對感興趣的用戶的電子郵件送達率產生不利影響，因此定期清除電子郵件資料庫可能是一個好主意。 對在特定時間內未與您的電子郵件互動的不活躍電子郵件訂閱者進行匯總並刪除或進行贏回活動。
- 實施雙重選擇加入：使用雙重選擇加入可確保只有高度感興趣的訂閱者才會進入您的列表，因為他們必須在收件匣中確認訂閱。
- 驗證電子郵件地址：使用電子郵件驗證服務來驗證電子郵件行銷資料庫中的電子郵件地址。 這可以幫助刪除無效或硬退回的電子郵件地址，否則可能會影響您的送達率。
查看來自 Wix 的雙重選擇加入確認電子郵件的絕佳範例。 它會發送給新註冊者，並要求讀者點擊按鈕以確認這是他們的電子郵件地址。
圖片來源：Wix
電子郵件清單的衛生不僅僅是為您的電子郵件行銷活動獲得更高的轉換率。 它還可以提高您的電子郵件收件匣的送達率，從而影響您的電子郵件行銷工作獲得的整體回報。
7. 監控和分析指標
透過追蹤和分析關鍵指標，您可以深入了解電子郵件行銷活動績效、訂閱者參與度和整體電子郵件行銷策略。
圖片來源：寄件者
讓我們透過一個範例來了解電子郵件活動對電子郵件資料庫運作狀況的影響。
假設您向整個電子郵件清單發送了電子郵件行銷活動，但沒有細分或定位受眾。 許多收件者取消訂閱電子郵件或將電子郵件標記為垃圾郵件，因為它包含不相關或不相關的內容，與他們的興趣或偏好不符。
這可能會增加取消訂閱、降低參與度和增加垃圾郵件投訴，從而對您的電子郵件清單健康狀況產生負面影響。
幫助您正確監控和分析電子郵件指標的 3 個技巧：
- 預先建立關鍵績效指標 (KPI)：確定您將監控和記錄哪些行銷指標。 影響電子郵件資料庫健康狀況的間接指標包括開啟率和點擊率，而直接指標包括訂閱者參與度數據、取消訂閱率和垃圾郵件投訴等。
- 定期檢視和基準測試：檢視和分析您的電子郵件指標，以了解您的電子郵件活動的發展方向。 將您的數據與過去的歷史績效數據或行業基準進行比較，以獲得適當的背景和準確的見解。
- 測試和最佳化：使用 A/B 測試來優化您的電子郵件行銷活動，一次一個變數。 測試不同的變量，包括主題行、內容格式和號召性用語，甚至發送時間來確定哪些有效，哪些無效。 將收集到的見解納入您的行銷策略中進行迭代。
數據驅動的方法可以幫助您做出明智的決策，提高參與度並產生額外收入，同時保持電子郵件行銷資料庫處於最佳狀態。
最好的電子郵件行銷資料庫是什麼？
我們為您提供了一些建立強大的電子郵件行銷資料庫的重要提示。
但您知道有更快、更簡單的方法嗎？
Cognism 是全球領先的電子郵件資料庫供應商，受到 1,800 個收入團隊的青睞，而且這一數字還在增加。 無論您是想打入新市場、吸引高端客戶還是擴大目標市場，Cognism 都能提供強大的解決方案。
借助認知主義，您可以：
- 產生包含高品質帳戶和聯絡人資料（包括精確的商業電子郵件）的清單。
- 當您的潛在客戶更換地點或職位時，請及時更新您的資訊。
- 糾正不準確的地方，填補空白，並將無用的數據轉化為可操作的業務見解。
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不要相信我們的話 - 了解Tharsus 在與 Cognism 簽約後如何將其電子郵件開啟率從 2-6% 提高到 60%。
Tharsus 行銷負責人 Elaine Fullarton 表示：
「Cognism 不斷在後台努力工作，以確保其數據具有一流的品質。 使用包含經過驗證的電子郵件池的資料庫使我作為行銷人員的工作變得更加輕鬆。 如果我的跳出率增加，那將是一個大問題，因為我沒有接觸到我的受眾，我們對該工具的投資就會受到質疑。
「我不知道還有哪個主要來源可以讓我 100% 遵守GDPR 準則並同時存取經過驗證的電子郵件地址。 人們經常問我們如何找到他們的電子郵件地址，我自信地說它來自 Cognism 領先的合規 B2B 資料庫。
電子郵件行銷資料庫：關鍵要點
成功的電子郵件行銷活動建立在強大、蓬勃發展且積極參與的客戶和潛在客戶基礎之上。 管理好您的電子郵件行銷資料庫並以健康的方式發展它將解決您的大部分電子郵件行銷投資回報率問題。
一些要點：
- 電子郵件行銷資料庫是一項寶貴的資產，可讓企業收集、組織和維護相關的潛在客戶和客戶資訊。
- 擁有一份高品質的電子郵件清單比擁有龐大的電子郵件清單更重要。
- 未來，電子郵件行銷資料庫中的隱私和資料保護法可能會更加受到關注。
透過正確的方法來培養和發展您的電子郵件資料庫，您的企業將受益於更牢固的關係、客戶忠誠度和卓越的業務成果。
