電子郵件行銷指標：衡量成功的終極指南
已發表: 2019-09-10有沒有想過如何衡量電子郵件活動的成功或哪些指標最重要？
我們正在深入研究電子郵件行銷指標的世界。
將其視為引導您穿越電子郵件行銷浩瀚海洋的指南針。 準備好起航了嗎？
快速鍵:
- 打開率
- 點擊率
- 跳出率
- 退訂率
- 兌換率
- 名單成長率
- 轉送率
- 隨著時間的推移，參與度
- 電子郵件分享率
- 每封電子郵件的收入
- 訂戶獲取成本
- 每個訂閱者的收入
- 訂戶終身價值
- 使指標與業務目標一致
- 改善關鍵指標的策略
來源
打開率
聽過「第一印象最後」這句話嗎？
嗯，在電子郵件行銷領域，開啟率就是第一印象。
它會告訴您有多少收件者開啟了您的電子郵件。
為了提高這一指標，請專注於製作引人注目的主題行。
來源
如何計算：（開啟的電子郵件數量/發送的電子郵件數量）x 100
專業提示：精心設計引人注目的主題，與受眾產生共鳴，以提高開啟率。
點擊率
點擊率 (CTR) 衡量有多少收件者點擊了您電子郵件中的連結。
高點擊率表示越來越多的收件者從電子郵件導航到您的網站。
為了改善這一點，請確保您的內容具有吸引力並且您的號召性用語按鈕令人難以抗拒。
如何計算：（點擊次數/開啟的電子郵件數量）x 100
專業提示：使用清晰且有吸引力的號召性用語按鈕來提高點擊率。
跳出率
退回表示電子郵件未到達收件者的收件匣。
有兩種類型：硬退回（永久問題）和軟退回（臨時問題）。
密切注意此指標並定期清理您的電子郵件清單。
如何計算：（退回的電子郵件總數/發送的電子郵件總數）x 100
專業提示：定期清理和更新您的電子郵件清單以減少退回郵件。
退訂率
取消訂閱率告訴您有多少收件者選擇退出您的電子郵件。
雖然有一些退訂是很自然的，但高退訂率可能是一個危險信號。
確保您發送相關內容，並且不會因發送過於頻繁而讓您的訂閱者不知所措。
如何計算：（取消訂閱數量/發送電子郵件數量）x 100
專業提示：確保內容相關性和頻率，以盡量減少取消訂閱。
來源
兌換率
轉換率是您的金票。
它衡量有多少收件人採取了所需的操作，例如進行購買。
為了提高此指標，請將您的電子郵件內容與您的目標網頁保持一致並提供激勵措施。
如何計算：（所需執行的操作數/點擊數）x 100
專業提示：將電子郵件內容與登陸頁面保持一致，以獲得更高的轉換率。
來源
名單成長率
清單成長率顯示您的電子郵件清單的成長。
這是新訂閱者和退訂者之間的區別。
為了培育這項指標，請提供有價值的磁鐵並宣傳您的註冊表單。
如何計算： （（新訂閱者數量 - 取消訂閱數量）/您清單中的電子郵件地址總數）x 100
專業提示：為註冊提供有價值的激勵措施，以促進名單成長。
轉送率
轉發率衡量有多少收件者與其他人分享您的電子郵件。
透過創造值得分享的內容來鼓勵這一點。
如何計算：（轉發的電子郵件數量/發送的電子郵件數量）x 100
專業提示：創建可分享的內容以鼓勵轉發。
隨著時間的推移，參與度
電子郵件行銷不是衝刺，而是衝刺。 這是一場馬拉松。
此指標追蹤訂閱者在一段時間內的參與度。
監控此情況以識別趨勢並相應調整您的策略。
如何計算：監控特定期間內的開啟率、點擊率和轉換率等指標。
專業提示：根據訂閱者行為調整電子郵件頻率和時間。
電子郵件分享率
此指標顯示有多少收件者在社群媒體上分享了您的電子郵件。
透過加入社交分享圖標和創建具有病毒式傳播價值的內容來促進這一點。
計算方法：（社群媒體上的分享數量/發送的電子郵件數量）x 100
專業提示：在電子郵件中包含易於使用的社交分享按鈕。
每封電子郵件的收入
此指標告訴您每封電子郵件產生多少收入。
為了增加這一點，請細分您的清單並發送有針對性的報價。
如何計算：電子郵件活動產生的總收入/發送的電子郵件總數
專業提示：針對受眾群體進行細分，提供有針對性的優惠，以增加收入。
來源
訂戶獲取成本 (SAC)
SAC 指標告訴您獲得新訂戶的成本是多少。
SAC 較低意味著您的投入會更划算。
為了優化這一點，請專注於具有成本效益的行銷策略並簡化您的註冊流程。
如何計算：總購置成本/新訂戶數量
專業提示：優化您的註冊流程以降低獲取成本。
每位訂閱者的收入 (RPS)
RPS 衡量每個訂閱者產生的平均收入。
較高的 RPS 表示您的訂閱者發現您的優惠有價值。
為了增強這一點，請根據受眾的喜好和需求自訂內容。
如何計算：總收入/訂閱者總數
專業提示：透過個人化優惠吸引訂閱者，以最大限度地提高收入。
訂戶終身價值 (SLV)
SLV 代表您在訂戶與您在一起的整個時間內可以預期從他們那裡獲得的總收入。
較高的 SLV 意味著您的訂閱者會留下來並參與更多。
為了提高這一指標，請專注於建立牢固的關係並提供一致的價值。
如何計算：每個訂閱者的平均收入 x 平均訂閱者壽命
專業提示：專注於長期參與策略以提高 SLV 。
使指標與業務目標一致
每個企業都有獨特的目標，從提高銷售到提高品牌知名度。
您的電子郵件行銷指標應與這些目標保持一致。
例如，如果品牌知名度是首要任務，那麼開啟率和電子郵件分享率可能更相關。
如果銷售是最終目標，那麼轉換率和 RPS 將成為焦點。
改善關鍵指標的策略
- 細分：並非所有訂閱者都是平等的。 根據行為、偏好或人口統計資料對他們進行細分。 客製化的內容通常會帶來更好的參與。
- A/B 測試：從主旨行到電子郵件設計，始終進行測試。 小的調整可以帶來顯著的改善。
- 個人化：在當今的數位時代，個人化不再是一種奢侈；而是一種奢侈。 這是必要的。 從稱呼訂閱者的名字到根據過去的行為客製化內容，個人接觸可以顯著提高指標。
結論
現在你就擁有了！ 2024 年所需的基本電子郵件行銷指標的綜合指南。
請記住，這些指標是您的指南針，引導您取得電子郵件行銷的成功。
因此，請密切注意它們，調整您的策略，然後看著您的廣告系列飆升！
在數位行銷的浩瀚海洋中，電子郵件行銷指標是指引您前進的燈塔。
它們提供清晰、方向和見解，可以將您的電子郵件行銷活動從優秀變為卓越。
如果您希望進一步優化您的電子郵件行銷策略，請不要孤軍奮戰。
請聯絡您的電子郵件行銷團隊以獲得專家指導和支援。
來源
常見問題解答
- 最重要的電子郵件行銷指標是什麼？
雖然所有指標都提供了有價值的見解，但許多專家認為轉換率是最重要的，因為它與投資報酬率直接相關。 - 我應該多久檢查一次我的指標？
每次活動結束後檢查指標是一個很好的做法。 然而，從更廣泛的角度來看，每月回顧可能是有益的。 - 我可以提高我的開啟率嗎？
絕對地！ 精心設計引人注目的主題行並對清單進行細分可以顯著提高開啟率。 - 為什麼我的退訂率很高？
這可能是由於各種原因造成的，從發送太多電子郵件到未提供相關內容。 分析回饋並進行相應調整至關重要。 - 每個行業的電子郵件行銷指標都相同嗎？
雖然指標保持一致，但平均費率可能會因行業而異。 - 為什麼打開率很重要？
開啟率可以讓您深入了解主題行的有效性。 高開啟率表示您的主題行引人注目並能引起受眾的共鳴。 - 什麼是好的點擊率？
良好的點擊率因行業而異，但一般來說，高於 2% 的點擊率被認為高於平均水平。 - 如何降低跳出率？
定期清理您的電子郵件列表，刪除不活躍的訂閱者，並確保您遵循電子郵件送達率的最佳實踐。 - 為什麼人們取消訂閱我的電子郵件？
原因可能有多種，例如不相關的內容、電子郵件太多，或者他們根本不再需要您的服務。 定期調查您的受眾以了解他們的需求。 - 如何提高轉換率？
確保您的電子郵件內容與您的目標網頁保持一致，提供激勵措施，並對清單進行細分以發送有針對性的優惠。