電子商務業務的 8 種電子郵件營銷策略

為您的電子商務業務設計和執行一流的電子郵件營銷策略絕非易事。 多種因素可以應用於所有類型的公司和其他專門有利於電子商務平台的公司。

電子商務業務最重要的方面之一是找出潛在客戶的電子郵件地址並建立電子郵件列表。

更重要的是您如何處理大量的電子郵件列表； 事實上，這與您如何與隨叫隨到的客戶或在社交媒體上互動一樣重要。

雖然跟踪電子商務銷售至關重要，但與客戶建立關係也至關重要。 而且，通過電子郵件營銷活動，您可以做到這一點，並利用電子郵件營銷提供的不同接觸點。

因此，事不宜遲，以下是針對您的電子商務業務的七種電子郵件營銷策略：

01 . 要求訪客訂閱

建立訂閱者列表需要成為您的首要任務。 這個數據庫不僅需要廣泛，而且還應該有高質量的訂閱者。

獲取您網站訪問者的電子郵件地址的最佳方法是簡單地詢問他們。 訂閱過程需要易於查找和完成，無論詢問您的關注者的大量信息可能多麼誘人，因為您冒著完全以另一種方式發送他們的風險。

保持訂閱表格的重點是鼓勵人們完成它並在您與訂閱者的關係發展後添加更多詳細信息。 靜態和彈出形式都非常有效。

通過添加雙重選擇加入循環，您還可以確認是否請求訂閱以及您收集的數據是否合法。

一旦有人填寫了訂閱表格，數據將自動添加到您的數據庫中，並在您的下一個電子郵件營銷活動中使用。

此外，還有很多人不會訂閱但會通過您的網站購買產品和服務，您應該將這些電子郵件地址添加到您的數據庫中。

這樣，當您的客戶決定不再需要您的產品時，您可以解決購物車放棄問題，並提醒他們完成購買。

02 . 注意廢棄的購物車

今天，放棄購物車的統計數據顯示，每 100 名顧客中有 76 人正在離開他們的購物車。 從選擇競爭對手的產品到僅僅因為其他任務而分心，潛在客戶放棄購物車的原因可能有很多。

但是，發生這種情況的主要原因之一是發現交易涉及額外的費用或步驟。

由於購物車放棄率較高，電子商務平台必須實施自動購物籃回收活動。

通過發送一封或幾封電子郵件來鼓勵購物者繼續他們的交易，可以提醒客戶並推動他們朝著正確的方向前進。 最後，購物車放棄電子郵件在前 24 小時內最有效。

有電子郵件營銷服務可以幫助您重新定位這些客戶並將他們帶回來完成購買。 您可以使用 Omnisend 之類的服務，這些服務對提高整體銷售額很有幫助。

03 . 發送歡迎電子郵件

歡迎電子郵件是解決新訂戶並最終建立聯繫的最佳方式。

自動化一個系統，每次有人新訂閱時都會發送一封電子郵件，這將建立一對一的參與並提高用戶參與度。 收到歡迎電子郵件的用戶對品牌的參與度提高了 33%。

通過包含介紹性折扣並要求您的訂閱者填寫其他詳細信息（例如他們的人口統計數據），將您的歡迎電子郵件提升一個檔次。

您發送的電子郵件，電子郵件的設計可以產生很大的不同。 您必須確保您的電子郵件看起來很專業。

您可以參考這篇關於如何創建專業且響應迅速的電子郵件模板的文章以更好地理解它。

一個重要的方面是出生日期，因為這將允許您發送定制的生日優惠。

您還可以考慮添加您公司的歷史或添加一些有關您的企業名稱背景的詳細信息。 一切都是為了建立聯繫。

04 . 確保電子郵件適合移動設備

如今，59% 的電子郵件是在平板電腦或智能手機上訪問的，確保您的電子郵件很可能會在移動設備上被閱讀。 雖然訂閱者可能會再次打開您的電子郵件，但他們很可能會使用手機至少預覽電子郵件。

因此，如果您的電子郵件營銷活動沒有針對移動設備進行優化並且在小屏幕上不清晰，那麼該郵件很可能會被刪除。

雖然用戶有時會付出額外的努力來向下滾動或放大內容，但測試讀者的耐心可能不是一個明智的主意。

設置響應式設計可確保您的內容在許多設備上都可以閱讀。

05 . 要求審查

沒有什麼比其他客戶的推薦更能提升產品的知名度了。

電子商務企業尤其受益於正面評價，因為客戶沒有機會看到您的產品或服務或與之互動。

購買後的電子郵件很容易添加到自動化過程中，理想情況下，電子郵件應該在交貨日期後幾天到達。

滿意的客戶會很樂意留下評論，特別是如果您通過在電子郵件中包含他們選擇的產品來簡化流程的話。

06 . 發送自動購買確認

保持客戶參與的最簡單方法之一是發送有關購買的定制確認電子郵件，甚至發送有關退貨、交付和其他購買後問題的電子郵件。

通過將配置文件字段合併到電子郵件模板，可以輕鬆地在電子郵件中重申購買詳細信息。 此類電子郵件應在購買後或訂單狀態更改後立即發送。

由於自動確認是個性化的，因此與其他類型的活動相比，它們通常會帶來更高的參與率。 雖然所有這些都可以手動完成，但如果整個過程是自動化的，它可以為您節省大量時間。

如果您允許您的客戶在訂購或訂閱流程中輸入他們的手機號碼，您應該在購買後流程中添加 SMS 消息以提供交付更新。

07 . 利用特殊場合

圍繞各種假期和季節進行的活動可以吸引許多潛在客戶到您的電子商務平台。 假期期間的在線購物繼續增長，企業利用這一點至關重要。

通過電子郵件活動，當您有假期折扣或他們想看到新的假期系列時通知客戶。 您還應該利用這個季節並根據假期設計您的電子郵件，這是客戶一定會喜歡的。

08 . 針對不同細分市場的電子郵件個性化

個性化您的電子郵件內容是定位列表中不同部分的好方法。 它使您可以發送更有針對性、相關性更強的電子郵件，這些電子郵件將與每個細分市場產生共鳴，並最終帶來更多轉化。

您可以通過幾種不同的方式來個性化您的電子郵件內容：

通過使用動態內容：這允許您根據您設置的特定條件（例如位置、職位或購買歷史）將不同的內容插入到您的電子郵件中。

通過使用合併標籤：這些是允許您將個性化信息插入電子郵件的特殊代碼，例如收件人的名字或城市。

通過使用細分：這允許您向列表中具有共同特徵（例如位置、年齡或興趣）的特定人群發送電子郵件。

通過使用個性化標記：這些類似於合併標籤，但它們允許您在電子郵件中插入更多個性化信息，例如收件人最喜歡的顏色或最近的購買。

最後一句話

上面給出的策略將幫助您充分利用您的電子郵件營銷活動並與您的客戶建立牢固的關係。

您是否嘗試過這些策略中的任何一種，或者您有自己的建議？ 在下面的評論中發出聲音！