B2B 技術公司的電子郵件營銷：來自行業專家的 5 條名言

很多人很快就將電子郵件營銷宣佈為“死”。 但特別是對於 B2B 技術領域的公司，我們很高興地報告說，電子郵件實際上是活得很好。 對於技術和軟件公司來說，它仍然像五年（甚至 10）年前一樣有價值，而且科技公司知道這一點：他們使用電子郵件營銷比任何其他類型的業務都多。

這是一件好事，因為使用電子郵件分發內容、通知潛在客戶和客戶有關產品更新以及建立新的聯繫是通過管道培養潛在客戶的可靠方法——如果你做得對的話。

在這裡，我們收集了五個令人信服的電子郵件營銷見解，向您展示為什麼繼續利用電子郵件的科技公司可能會有所作為（以及您自己的技術和 SaaS 公司可以從他們的專業知識中學到什麼）。

1. “[電子郵件] 是地球上最大的社交網絡。”

– Kath Pay，整體電子郵件營銷和 Tim Watson，Zettasphere（來源）

2018 年新的隱私法在歐盟生效時開始流傳的整個“GDPR 將扼殺電子郵件”謠言，Kath Pay 和 Tim Watson 深入探討了為什麼電子郵件在這段時間之後仍然存在和蓬勃發展。 它比其他形式的交流方式更持久——並且仍然可以很好地作為一種營銷工具——因為它是在互聯網上的要求。 每個人都有一個電子郵件地址。 沒有人真正“擁有”它。 它速度快、靈活，並且擁有幾乎無法替代的龐大基礎設施。 它是最大的社交媒體網絡，因此是最好的聯繫方式。

經驗教訓：電子郵件對於營銷和銷售工作仍然至關重要——而且它不會消失。 技術和 SaaS 公司只需要有足夠的勇氣才能發揮創造力，並使他們的電子郵件營銷脫穎而出。 （主題行不應該是您這樣做的唯一地方；見下文。）

2. “談到主題行，直截了當最有效。 所以告訴，不要賣裡面的東西。”

– Mailchimp 團隊（來源）

華麗的語言、誇張和感嘆號可能不適合您——這很棒！ 為什麼？ 根據 Mailchimp 進行的研究，如果您的目標是提高您的電子郵件打開率，那麼直截了當最有效。 關於信息內容的過度推銷將使您的潛在客戶感覺像是被賣給了他們。 這與您希望客戶的感受完全相反。

經驗教訓：在主題行上稍微聰明一點還是可以的。 但請務必告訴您的收件人郵件包含的內容。 當您的潛在客戶符合條件時，他們可能會對點擊您的電子郵件更感興趣。 如果您以前的電子郵件已經證明質量，則無需提供點擊誘餌來獲得點擊。

3.“通信主要分為三大類：營銷自動化、銷售電子郵件和銷售語音郵件。 對於使用所有三種外展方式的公司，銷售週期的平均長度為 9 天。”

– 內部 SaaS 銷售（來源）

Inside SaaS Sales 不是一個人：它是來自 Process Street 的檔案，其中提供了來自目前一些最成功的 SaaS 銷售團隊的數千封 SaaS 電子郵件。

在與虛構的 Vodafone 員工註冊到 280 個銷售團隊的電子郵件列表後，Process Street 收集了近 2,000 個數據點，以了解這些科技公司如何銷售得如此出色——並將其放到網上供我們所有人查看。 這些銷售團隊利用通常只有三封電子郵件長的電子郵件滴灌活動，他們的銷售週期平均只有 9 天（此後不合格的潛在客戶被放棄）。

因此，如果您仍在向三個月前註冊接收白皮書的人發送電子郵件，那麼可能是時候發布它們了。

經驗教訓：放棄不再參與您的電子郵件活動的聯繫人。 說再見總是很難，但對你們倆都是最好的。 畢竟，您不想通過不斷發送灰色郵件來破壞您的電子郵件發件人的聲譽。

4. “誤區：人們討厭通過電子郵件進行營銷。 事實上，研究支持人們閱讀他們的大部分電子郵件並且不介意頻繁的電子郵件，只要它們是相關的、有趣的和特定於他們的需求。”

– Jon Simpson，Criterion.b 的所有者（來源）

您的客戶可能不像一般意見所暗示的那樣挑剔。 儘管電子郵件每年都會“死亡”，但研究不斷指出，不，人們實際上並不介意被電子郵件發送，是的，他們確實閱讀了他們收到的電子郵件。

但關鍵是：他們只會閱讀它們，只要它們是有幫助的、引人入勝的和有針對性的。 因此，如果您在漏斗頂部使用有關您的解決方案的電子郵件來爆破一個全新的潛在客戶，或者您正在接收已在您的網站上填寫表格並將它們添加到您擁有的每個電子郵件列表的隨機電子郵件，您重新做錯了。

經驗教訓：您的潛在客戶想要對他們很重要的電子郵件。 考慮在您網站上的各個轉換點創建一個選擇加入選項。 通過這種方式，您知道您正在發送電子郵件的人實際上想收到您的來信——還有什麼比這更好的理由讓他們保持參與？

5. “雖然尋找新客戶和消費者總是一個好主意，但讓現有客戶群重新參與進來同樣重要。”

– Tiffany Delmore，SchoolSafe 聯合創始人

你最有價值的潛在客戶是你已經賣給的那個。 您的客戶已經下載了您的軟件，他們正在使用您的產品，並且他們擁有寶貴的洞察力。

它們不僅可以幫助您改進產品和流程，而且還可以更好地與您的業務互動。 您已經在數據庫中擁有它們，所以不要忘記它們！

向他們發送更新和續訂折扣、追加銷售其他產品或工具的電子郵件，或者說“我們注意到您大量使用此功能......這裡有一些提示”的個性化消息。 讓他們知道你是來幫助他們的。

經驗教訓：現有客戶可以成為您最好的擁護者。 不要忘記他們，並確保他們不會忘記你！

儘管有傳言，電子郵件營銷仍然是與潛在客戶和客戶溝通的絕佳方式。 您想要更多提示讓您的電子郵件活動大放異彩嗎？ 訂閱我們的博客並獲取有關營銷、參與等最新趨勢的更新！