電子郵件營銷細分：細分客戶並向他們發送來自 Putler 的有針對性的電子郵件 [新功能]

客戶細分是電子郵件營銷成功的關鍵。 這是一個小事件，讓我自信地說這句話……

幾個月前，我正在改造網站並想要一些新的推薦。 所以我決定聯繫客戶並詢問他們的評論。 現在，我不再向所有客戶發送相同的“你能幫我一個忙”的電子郵件，而是轉到 Putler 的 RFM 分析網格，搜索我們的忠實客戶，然後發送一封電子郵件，請求僅向這些忠實客戶提供推薦。

剩下的就是歷史了——我們收集了公眾評論、視頻、積極反饋、肯定、徽標等等。

現在回溯一年，我為另一個品牌進行了類似的“推薦請求”活動。 但那個時候，我沒有對客戶進行細分。 我給大家發了一封電子郵件。 結果令人心碎。 我剛剛收集了一些推薦信，因為它被發送給每個人，而不僅僅是忠實的客戶，我也收到了一些負面的批評。

這些讓我學到了兩個重要的教訓：

• 細分客戶並向他們發送有針對性的電子郵件可以產生更好的結果。
• 我無法使用我的電子郵件服務提供商在這個級別（忠誠客戶）細分客戶。 我不得不使用普特勒

這種認識加上來自客戶的大量要求使我們添加了Putler 中的“電子郵件發送”功能。

在 Putler 中引入有針對性的電子郵件發送 ️

Putler 幫助您根據 RFM 和各種參數對客戶進行細分。 借助電子郵件發送這一新功能，您可以兩全其美。

使用 Putler，您現在可以向您的客戶群發送有針對性的電子郵件。

現在您可能會爭論說您可以在您的電子郵件服務提供商 (ESP) 中執行電子郵件分段，對嗎？

是的，您可以，但可能無法達到 Putler 可以幫助您細分客戶的水平（在幾秒鐘內也是如此）。

除此之外，使用 Putler 中的這一新電子郵件發送功能，您將不再需要細分客戶、將其從 Putler 導出、將其導入您的電子郵件服務提供商 (ESP)，然後從您那裡發送電子郵件。

相反，您可以縮短整個過程並從 Putler 內部發送客戶分段電子郵件…️

興奮？ 以下是如何開始

目前，Putler 僅與 SparkPost 集成。 我們確實計劃在未來幾個月內增加更多服務。 我們列表中排名靠前的是 MailGun 和 Amazon SES。

因此，如果您有 SparkPost 帳戶，您可以這樣做……

轉到 Putler 的設置 > 鏈接新數據源 > 添加電子郵件服務 > 填寫詳細信息並完成！

您應該使用 Putler 發送的針對客戶的電子郵件類型

將 ESP 連接到 Putler 後，您可以開始從銷售儀表板和 Putler 內的交易儀表板發送目標明確的電子郵件。

發送過程保持不變，但您發送的電子郵件類型可能會有所不同。

首先讓我給你看如何創建要將目標電子郵件發送到的列表：

• 轉到銷售儀表板/交易儀表板
• 調整您希望客戶的日期範圍
• 搜索您要向其發送電子郵件的客戶
• 該搜索的日期範圍內的所有客戶都將出現在列表中
• 選擇您要向其發送電子郵件的客戶
• 點擊“發送電子郵件”
• 填寫郵件內容並發送

現在來看看您可以通過 Putler 發送的各種類型的分段電子郵件：

好吧，可能性是無限的。 簡而言之，如果您可以在 Putler 的銷售/交易儀表板中搜索它，您就可以立即向他們發送電子郵件。

類型 1：運營電子郵件

接觸與您的網站互動的客戶非常重要。 我所說的訂婚是指任何新註冊的人，要求退款的人或取消的人，最重要的是訂單失敗的人。

您可以通過以下方式搜索此類客戶只需在 Putler 中輸入“退款”、“取消”和“失敗”等關鍵字。

這種類型的商業電子郵件的美妙之處在於，它不僅可以幫助您在退款和取消的情況下獲得反饋，還可以通過幫助客戶在訂單失敗的情況下完成付款來幫助您獲得額外收入。

類型 2：地理定位電子郵件

聽說過地理定位優惠嗎？ 現在你可以使用 Putler 發送地理定位電子郵件。 您可以從特定位置搜索客戶； 假設在您的搜索欄中輸入“加拿大”，Putler 將加載該地區的所有客戶。

然後，您可以創建與節日相關的獨家電子郵件/優惠電子郵件，並將它們從這些位置發送給客戶。

類型 3：產品細分電子郵件

這種類型的商務電子郵件是經典的。 向從您那裡購買產品的客戶列表發送電子郵件，以追加銷售另一種免費產品。 不，您不需要考慮或猜測您應該將哪種產品追加銷售到列表中。

只需轉到 Putler 的產品儀表板，找出與產品一起經常帶來的產品，然後發送電子郵件向上推銷。

類型 4：經常性客戶電子郵件

假設您有多種產品，既是重複產品又是一次性產品，並且您只想向購買了經常性產品的客戶發送電子郵件. 使用 Putler 可以做到這一點。

只需在搜索詞中搜索“經常性”，Putler 就會列出在您的商店中有定期訂閱的所有客戶。 然後，您可以向他們發送商店積分或優惠券，以鼓勵他們續訂。

類型 5：被標記的客戶

Putler 的標籤功能是商店管理員的最愛。 現在，怎麼樣不僅可以標記人，還可以向您標記的任何人發送電子郵件。

通過在搜索欄中添加 # 符號後跟標籤來搜索標籤，並獲取已在該標籤下標記的每筆交易。

類型 6：季節性

這可以在購物銷售，假期，節日等期間特別使用。您直接選擇此類時期的日期並找出在此期間購買的客戶。

然後，您可以向他們發送感謝電子郵件、額外的優惠券或通過電子郵件讓他們參與一些其他營銷活動。

關於這個功能的最好的事情

1. 易於使用——您不再需要在工具之間涉足細分客戶、導出列表然後將其導入您的 ESP 以發送目標電子郵件。 有了這個功能，所有這一切都可以在 Putler 內部實現。
2. 重複數據刪除– Putler 在內部刪除重複的電子郵件條目。 這意味著假設客戶在特定日期範圍內購買了兩次，他不會收到兩封電子郵件。 Putler 將只保留一個條目並刪除所有其他重複條目。
3. 激光聚焦定位/細分——您只需點擊幾下即可向您的客戶發送超級細分的電子郵件。
4. 無需編碼或技術技能。

我們仍然缺乏但我們不說謊

如果您閱讀整篇文章，您會知道此功能非常棒。 但說實話，這只是冰山一角。 我們還有很多工作要做。

• 到目前為止，此功能在客戶儀表板上不可用。 這是我們將很快發布的東西。
• 目前，您可以向包含 200 個客戶的列表發送電子郵件，而不是更多。 我們可能會考慮在未來增加這個限制。
• 如上所述，它僅與 SparkPost 集成。 但我們計劃接下來將其與 MailGun 和 Amazon SES 集成。
• 您只能向搜索段發送一次性電子郵件。 那就是你不能配置自動回复。 但那是你的 ESP 的 USP，所以我們不會為此做出規定。
• 此外，目前沒有可用的報告。 但我們可能會根據此功能的需求和使用情況進行研究。

交給你

現在您知道此功能的優缺點了。 您知道可以從發送中受益的所有電子郵件。 因此，我敦促您自己嘗試一下。 並反饋給我。