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電子郵件——它不是最熱門、最新、最性感的客戶消息傳遞渠道，但你知道嗎？ 它完成了工作。 Braze 進行的研究發現，與未收到任何類型消息的客戶相比，向客戶發送電子郵件可以將參與度提高 45%。 這是一個巨大的推動力，可以轉化為更強大的客戶/品牌關係和更高的收入。 但是，雖然電子郵件是一種強大的工具，但如果您不小心，您的電子郵件營銷很容易出錯。
Internet 服務提供商 (ISP) 努力工作以防止垃圾郵件進入人們的收件箱，而他們的工作是消費者不會因為高度可疑的藥物或快速致富計劃而不斷深入了解不需要的消息的一個重要原因。 但這也意味著當您發送電子郵件時，ISP 始終處於待命狀態，就像高中舞會上的伴侶一樣觀看，以確保您遵循正確的發送程序和協議。
這對你意味著什麼？ 如果您想正確處理電子郵件，則需要認真思考和準備，以確保您逐步為成功的電子郵件程序奠定基礎。 第一步？ 弄清楚您的發送 IP 和域情況。 不知道你應該在那裡考慮什麼？ 別擔心——我們已經得到了你。
發送 IP
Internet 協議 (IP) 地址是一系列由點分隔的數字（例如 178.58.824.1），用於標識與特定設備關聯的網絡地址。 這些地址通過使用域名系統 (DNS) 映射回關聯的域名（想想 Braze.com）。
雖然 IP 地址通常與網頁瀏覽相關聯，但它們也是現代電子郵件的關鍵部分。 將專用 IP 地址想像成您域的電話號碼——它僅用於您品牌的電子郵件程序，不能共享。
傳統上，您使用的任何電子郵件服務提供商 (ESP) 都會在您開始製定發送電子郵件的計劃時為您分配一個專用 IP，並在您需要時設置額外的 IP。 這並不難——但沒有它，您將無法發送電子郵件。
電子郵件 IP 池
對於某些品牌而言，此過程的一個關鍵部分是創建 IP 池。
這種方法通過使營銷人員更容易保護您的 IP 地址在客戶 ISP 中的聲譽，從而認識到 ISP 在確定電子郵件送達率方面發揮的關鍵作用。 如何？ 通過利用此可選配置，可以創建（例如）一個用於交易消息的 IP 池和另一個用於促銷外展的 IP 池，以防止一種消息的聲譽損害 IP 地址的聲譽或與其他相關聯的地址。
ISP 會根據與您使用的 IP 相關的發送信譽（也包括您的域或子域，但稍後會詳細介紹）來決定是否發送您發送的電子郵件。 如果您從一個 IP 發送所有電子郵件，並且您發送的其中一條促銷信息觸發了取消訂閱的大幅飆升或被不成比例地標記為垃圾郵件，那麼您不僅會抑制您未來發送營銷信息的能力——甚至是無關的、高度重視的信息來自該 IP 的消息（例如密碼重置電子郵件）可能會被 ISP 阻止。
這些池可以由 Braze 或您選擇的 ESP 設置，一旦設置好，使用它們就很容易——只需選擇適合給定信息的池，您就可以參加比賽了。
白標您的電子郵件域
當您使用 Braze 或任何其他 ESP 幫助您向客戶群發送營銷電子郵件時，必須為您的域添加白標。 畢竟，如果您的用戶看到您的消息來自 [email protected] 而不是 [email protected]，他們會懷疑地看著您。 當您“白標”一個域時，您要確保該域的面向公眾的版本反映了您和您的品牌，而不是您用於實際發送電子郵件的技術合作夥伴。
這也是一個好的 ESP 應該代表你做的事情——但它是一種夥伴關係。 您的 ESP 可以並且將幫助您為您的域添加白標，但您需要確保他們擁有這樣做所需的信息：您希望出現的名稱。 這不是火箭科學，但在電子郵件設置過程的這個階段疏忽可能會導致尷尬的非受迫性錯誤。 因此，請確保您處於領先地位，並與您的 ESP 就您想要的東西進行溝通。
創建專用電子郵件子域
這是關鍵——而且很容易搞砸。 如果電子郵件域是 yourcompanyname.com，則子域可能類似於 news.yourcompanyname.com。 雖然您的域名前面的那個詞可能看起來不起眼，但如果您想保護您向客戶發送消息的能力，它實際上是您的秘密武器。
避免從您的主域發送郵件一直是電子郵件的最佳做法。 為什麼？ 因為 ISP 會根據與您使用的域或子域相關聯的發送信譽來決定是否發送您發送的電子郵件，這與他們處理 IP 地址的方式相同。 例如，通過為您的交易和促銷電子郵件創建專用子域，您可以保護您繼續發送交易外展的能力，即使您在促銷信息傳遞方面遇到問題。
因此，在您向客戶發送第一封電子郵件之前，請花點時間了解您預計發送的電子郵件類型——首先考慮密碼提醒和其他交易信息與銷售公告和其他促銷活動——並確保您有電子郵件每個郵件流的子域。
電子郵件聲譽從來都不是一個單一的東西。 您可能在一個 ISP 中聲譽不佳，而在另一個 ISP 中聲譽很高。 此外，您的域將具有與其每個子域不同的聲譽，並且您的 IP 地址可能每個都有自己的聲譽。 這很混亂，但這只是生活中的一個事實：談到電子郵件，聲譽為王。
確保您在 ISP 中享有良好信譽的一個關鍵部分是花時間贏得他們的信任。 畢竟，如果沒有發送收件人參與的非垃圾郵件的可靠記錄，他們怎麼知道您不是偽裝成合法企業的垃圾郵件詐騙者？ 但贏得這種信任需要時間和耐心。
IP 升溫過程是您的品牌在 ISP 中建立良好聲譽的機會。 但是，如果您開始在新 IP 和/或新子域上發送大量電子郵件而沒有首先表明您是一個好演員，那麼您就要求被 ISP 標記為潛在威脅。 為了避免這種情況，聰明的品牌首先會在非常乾淨的電子郵件列表上向高度參與的收件人發送電子郵件（想想 50 人），以證明他們的意圖是好的，並且他們正在發送消息的人希望聽到他們。 然後他們會慢慢增加發送電子郵件的人數，直到達到所需的每日電子郵件數量。 如果你走得太快，你可能會射中自己的腳並大大延遲升溫過程。 所以慢慢來，並確保你在向上和向上。
此外，當您準備 IP 預熱過程時，實施這些關鍵步驟可以大大幫助您順利進行：
無論您是重新開始構建電子郵件營銷計劃，還是使用新的 ESP 或新策略重新開始努力，如果您想把它做好，都需要跳過一些關鍵的環節。 不要試圖玩弄遊戲； 只需學習規則並在其中發揮作用。 這可能需要大量的時間和工作，但這樣做的好處是值得的，並且可以做很多事情來支持您更大的客戶參與工作的成功。
想要更深入地研究發送出色的電子郵件並掌握可傳遞性嗎？ 查看“電子郵件上的電子郵件”，這是我們對現代電子郵件營銷及其發展方向的互動式看法。