有效的電子郵件主旨：提高開啟率的策略

我們都經歷過這樣的情況——盯著空白的電子郵件草稿，想知道什麼引人注目的主題行可以說服收件人打開、閱讀並採取行動。

上次什麼工作有效？ 為什麼它有效？ 我們還記得嗎？ 我們如何量化它所產生的影響？

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• 長度：字元數
• 個人化：深入挖掘
• 緊迫性：通路真實價值
• 好奇心：強制點擊
• 殺手主題行公式
• A/B 測試：一次實驗 1 個變數
• 關鍵字研究：開採黃金
• 績效分析：了解您的數字
• 前置頭：上下文層
• 範例：具體的實際公式

每天發送 3064 億封電子郵件，收件匣裡充滿了未讀郵件，對您來說如此重要的電子郵件可能會丟失，因為收件者會瞬間決定哪些電子郵件似乎重要到值得關注。

數據顯示這個視窗有多短。

根據 Convince & Convert 的一項研究，47% 的電子郵件收件者僅根據主旨行的審查來決定是否開啟電子郵件。

那麼，如何掌握這項決定成敗的技能，從而消除噪音呢？

雖然創造力和文案很重要，但數據是主題成功不可或缺的要素。 數字不會說謊——它們揭示了什麼能與您想要接觸的真實人群產生共鳴。

本指南探討了經過實戰檢驗的框架、優化策略和指標驅動的最佳實踐，您可以採用它們來產生數據驅動的主題行引人注目的行動。 如果你不這樣做，別人會的！

引人注目的主題行的關鍵要素和公式

• 長度：字元數

將在桌面上閱讀的電子郵件的主題長度控制在 60 個字元以下。

對於那些在手機上閱讀的人來說，字元數應該更短——最多 30 到 40 個——因為行動裝置上的收件匣空間縮小了。

您應該在起草時使用字元計數器工具來預覽跨裝置發生的截斷。 將關鍵關鍵字放在前面，因為輔助描述符可能會被切斷。

• 個人化：深入挖掘

來源

根據益百利 (Experian) 進行的研究，除了名字之外的個人化設定可將開啟率提高 26%。

此類個人化元素包括以下內容：

購買歷史：

• • 提及最近購買的特定產品，例如“設計新皮夾克的 5 種方式”
  • 參考先前的消費金額，例如“艾米，這是您最近 200 美元訂單的 50 美元積分”

頁面訪問活動：

• • 描述訪問頁面上的內容，例如“您訪問了我們的蛋糕食譜 - 也嘗試這些餡餅創意”
  • 將訪問的內容與使用的語言相關聯，例如“繼續探索越野裝備模型”

公司統計點：

• • 行業/垂直領域，例如“零售商 - 發現我們最新的 POS 整合”
  • 公司規模或名稱。 例如“Acme Goods - 企業品牌解決方案”

活動出席：

• • 參加/閱讀的網路研討會或部落格文章主題，例如“增強社交媒體網路研討會學習的幻燈片”
  • 感興趣的會議，例如“本週參與峰會回顧和未來想法”

這些具體說明了各種數據訊號如何產生個人化的、上下文相關的主題行，可以激發更多在電子郵件程式中實現的想法。

但不要忽視主要目標——當你透過主題行吸引他們時，他們的心靈就會隨之而來。

• 緊迫性：通路真實價值

提供廣泛的限時搶購等誘人策略可能會被認為是操縱行為，對目標用戶來說沒有任何實質內容。

值得一次性採取行動的真正獨家優惠將吸引您所需的注意。

考慮稀缺性框架，例如：

“本次研討會 20% 折扣的最後機會”

“限量發售，先到先得”

這種方法將相關優惠與個人化結合起來，就好像讀者透過他們的個人優點以某種方式有資格獲得這種好處一樣。

這顯然會增加他們對報價的興趣。

• 好奇心：強制點擊

透過提出問題、暗示解決方案或揭示令人著迷的發現來激發興趣。 這裡的機會包括：

“2024 年頂級行銷人員將利用的 3 個趨勢”

“該客戶實現 220% 增長的秘訣是什麼？”

“我的電子郵件會變成垃圾郵件嗎？” （檢查這個）

透過測試不同的對手和針對觀眾障礙的故事角度來完善你的技巧。 當它起作用時，就用它來運行。

• 殺手主題行公式

事實證明，應用模板可以有效吸引註意力並提高回應率。 這些包括：

問題公式

引人注目的問題會促使目標讀者尋求有關目標或痛點的解決方案。

“我的電子郵件送達率報告在哪裡？”

“是什麼阻止您實現 5 倍增長？”

“您目前的 CRM 已經無法滿足您的需求了嗎？”

“如何做”公式

標記接收者期望結果的捷徑指南透過有希望的價值產生開放。

“如何在 10 分鐘內寫出吸引人的主題行”

“我如何以不到 100 美元的價格獲得 5000 個潛在客戶”

“每月吸引 10+ 重複客戶”

社會證明公式

暗示同行或知名品牌已經喜歡你的產品，會讓人產生錯過機會的恐懼，從而說服你的接受者為了自己的利益而加入俱樂部。

“加入 100 多個不斷成長的品牌，透過 Klaviyo 獲得優勢”

“每天有 800 多名開發人員使用這個框架”

“依靠此工具加入 25,000 多個產品團隊”

用於優化主題行的資料驅動策略

• A/B 測試：一次實驗 1 個變數

來源

主題行的微小調整可能會產生巨大的影響。 隔離元素，例如：

• 個性化開啟與關閉
  
• 角色數：20 vs. 50
  
• 問題與陳述

透過仔細追蹤開啟率和點擊率，您可以確定哪種變體最適合特定受眾，從而使您能夠為不同的行銷活動層開發自訂模板。

• 關鍵字研究：開採黃金

來源

免費（Google Keyword Planner、Soovle、UberSuggest）和付費（SEMRush、Ahrefs）關鍵字工具都可以揭示搜尋量數據以及成功顯示之間遺漏的語義聯繫。

利用這一點將幫助您將引起共鳴的術語整合到適合受眾優先事項的主題行中。

• 績效分析：了解您的數字

除了開啟率之外，還可以評估過去行銷活動的成功情況，並考慮以下因素：

• 點擊率
  
• 花在電子郵件上的時間
  
• 轉化歸因

考慮受眾、時間、社群和媒體相關性以及競爭的背景，解碼哪些精確的主題行成分對下游銷售漏斗的勝利貢獻最大。

• 前置頭：上下文層

來源

前置標題充當次要主題，在主標題結束的地方提供有關表面以下內容的補充提示。

透過主題行獲得關注後，可以透過這些一兩個組合的第二部分以最相關的方式精確定位注意力。

預告片購買更多的空間來一目了然地展示相關性，然後迫使人們採取行動。

如果主要背景表達個人相關性，則它們應該與行動保持一致，反之亦然。

範例和最佳實踐

• 範例：具體的實際公式

以下是應用程式所引用框架的插圖：

問題 公式 電子郵件範例

“這個免費工具包會促進潛在客戶轉換嗎？”

“你的購買按鈕會讓你的客戶付出代價嗎？”

如何計算範例電子郵件的公式

“我如何每週獲得 220 多個電子郵件聯絡人”

“如何吸引捐款者並增加非營利籌款”

社會證明公式範例

“與 500 多位首席執行官一起閱讀這份投資者報告”

“被超過 100 家七位數機構用來管理專案”

更多內容亮點

基調和品牌聲音

• 使用與寄件者品牌識別相同的語氣、語言和格式編寫主題行，以便從收件匣無縫延伸到開啟的電子郵件。
• 避免不同的語氣變化，例如在主題行中添加過多的感嘆號，然後在內容中採用友好的對話風格。

這裡的一個例子是戶外零售商 REI，該公司以使用與體驗語言一致的主題行喚起冒險而聞名。

應避免過度使用的短語

因為它們已成為預期且容易被忽視，所以排除：

• 新帖子/文章/博客
• 我的最新帖子
• 希望你一切都好
• 讀這個
• 不要錯過
• 供你參考

另外，請忽略明確的垃圾郵件觸發器，例如：

• 贈品
• 現在就採取行動
• 有限的時間
• $$$

平衡測試和一致性

雖然持續的主題行測試將揭示哪些持續的改進對於理想的回應是必要的，但每月的一致性會加強：

• 品牌認知度
• 辨識重複電子郵件類型（時事通訊、購物車放棄提醒）
• 透過熟悉更知名的名字來信任

在一致的核心模板上使用經過測試的微小變體，而不是截然不同的主題，因為對您有印象的接收者將會對任何超出他們期望的事情失去興趣。

結論

正如經常被證明的那樣，數據驅動的方法透過優化電子郵件主旨行的回應率來推動重大進展。

透過利用正確的工具和方法，收件人可以有動力打開、點擊並最終進行轉換。

將收件匣放置視為視覺廣告拍賣。

你無法控制的人之間存在著激烈的競爭，他們都在爭奪同一個獎品：獲得足夠長的關注來激發行動。

重點關注開啟率提升，作為提高參與度和投資報酬率的第一步。

用精細的性能分析、精明的測試協議和引人注目的框架來武裝自己——然後不斷地改進。

採用主旨行優先的心態是電子郵件繁榮的關鍵。

您可能對電子郵件的內容感興趣，在這裡您有更多的機會表達自己，但沒有人會沒有殺手級標題，這說明了為什麼這封電子郵件與收件人相關以及為什麼採取行動更重要比閱讀它。

讓資料鋪路，消除混亂，讓資訊一目了然。

工作已經完成； 您所要做的就是捕獲它並將其引導到您的需求。