員工敬業度下降？ 人力資源部門如何應對？
已發表: 2023-05-11去年年底，人力資源部門有很多關於勞動力市場新趨勢的討論，被稱為“悄悄離職”。 這種現象指的是有意識地辭職從事超出僱傭合同所列標準職責範圍的工作，主要描述了被歸類為所謂 Z 世代的年輕全職員工的行為。事實確實如此，正如在美國進行的一項研究所證實的那樣。 今天，我們將了解員工敬業度是否真的在下降，並將嘗試解釋這可能是什麼原因造成的。 我們還指出了 HR 可以實施的最佳策略，以最大程度地減少此問題。
員工敬業度下降——目錄：
- 員工敬業度與調查結果
- 為什麼員工敬業度下降？
- 如何照顧員工敬業度？
- 員工敬業度——總結
員工敬業度與調查結果
蓋洛普研究所是世界上最知名的民意調查公司之一，它率先就員工敬業度這一話題敲響了警鐘，最近發布了其 2022 年美國調查的摘要（每季度重複一次，樣本為 15,000 人）。 調查發現，十多年來，工作敬業度首次出現下降。 目前，只有 32% 的全職和兼職員工在這方面做出了肯定的回應，而 2021 年和 2020 年的這一比例分別為 34 和 36%。作為調查的一部分，員工敬業度是根據以下要素進行評估的：
- 明確的期望，
- 與公司使命或宗旨的關係，
- 學習和發展機會，
- 有機會做到最好，
- 雇主的興趣和關心感。
為什麼員工敬業度下降？
雖然跌幅看起來相對較小，但它仍然會讓專業人士感到擔憂，讓他們想知道背後的原因是什麼。 儘管如此，它們肯定可能是代際轉變的結果，因為當今的年輕人進入或進入就業市場僅幾年時間。 成為組織的一部分並為組織的成功而努力並不是他們的首要任務。 他們認為，有機會發展和學習新技能並保持工作與生活的健康平衡更為重要。
另一方面，也可以說 COVID-19 大流行改變了人們對生活中最重要的事情的看法——員工現在更加重視他們的健康和身心健康，這可能對對可見和經過研究的工作承諾的影響。
如何照顧員工敬業度？
然而，組織——尤其是人力資源部門——並不是沒有任何工具來積極影響員工對公司的看法以及他們履行職責的方式。 以下是一些可用於提高員工敬業度的最流行的技術。
- 確保清晰透明的目標——組織的目標應該對每個人都清晰易懂，同時與為他或她設定的個人目標保持一致（了解公司的使命、願景和發展戰略在這方面至關重要).
- 培養員工的專業發展——人力資源部門必須為員工提供機會，通過培訓、指導計劃或支持獲得新技能來不斷發展和提高他們的技能（這就是員工感到被重視和新技能幫助他們表現更好的方式）
- 定期進行反饋對話——定期舉行的對話是了解他們對組織工作的需求、意見和建議的最佳方式，從而檢驗個人的承諾水平。
- 建立正確的組織文化——人力資源部門有責任確保組織擁有友好的氛圍，並確保每個僱員在工作場所都感到舒適。
- 實施量身定制的福利以提高積極性——在這方面，人力資源部門可以選擇經典解決方案（例如，運動卡、健康保險、醫療包、培訓補貼）或押注更多非標準選項（例如，額外休假、健康計劃） ， ETC。）。
- 組織活動和團隊建設會議——定期重複的團隊建設會議和公司活動提供了改善個人之間合作的機會，這對日常職責的履行有影響。
- 培養工作與生活的平衡——靈活的時間和地點、在需要時兼職工作的能力、在困難情況下理解的態度，以及根據每個人的期望啟用混合或遠程工作，這些只是人力資源部門通過的要素的例子確保員工能夠保持工作與生活的平衡。
員工敬業度——總結
由於 COVID-19 大流行的後果導致勞動力市場發生變化，新一代經商或參與其中，對身心健康的更多關注——所有這些因素都不能不影響員工的承諾到他們的職責。 人力資源部門必須了解市場中的此類趨勢或趨勢，並設法注意到受僱人員中的警報信號。 當然，定期的匿名工作滿意度調查在這方面會有所幫助，有助於檢查每個團隊或部門內需要支持的領域。 然後你就會知道什麼措施——比如我們今天提到的技術——將確保你的團隊中個人的行為發生積極的變化。
另請閱讀：HRIS 軟件如何幫助提高員工的工作敬業度？
如果您喜歡我們的內容，請在 Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、YouTube、Pinterest、TikTok 上加入我們忙碌的蜜蜂社區。
作者：妮可·曼金
人力資源經理具有出色的營造積極氛圍和為員工創造有價值環境的能力。 她喜歡看到有才能的人的潛力，並調動他們發展。