企業員工關係管理指南

那麼，由於不同的方面，公司和組織正在對其業務進行一些重大改變。

同樣在全球大流行之後，大多數企業都為員工提供在家工作或彈性工作的機會。

由於現在大多數員工都在遠程工作，辦公室裡的人越來越少，因此專注於管理員工關係變得更加重要。

員工關係管理是關鍵部分，它可以幫助減少人員流動並提高生產力。

但是要了解公司如何專注於這一點以及需要考慮哪些其他方面，在這裡你涵蓋了所有的事情。

關於員工關係管理要了解什麼？

員工關係管理是公司關注雇主與員工之間關係的過程。 它包括管理與公司合作的所有員工的關係。

嗯，它從員工開始工作的第一天開始，到他們離開時結束。 理想的管理可以超越改進，因此員工和管理層可以一起工作，而不會產生任何混亂或麻煩。

管理層需要專注於改善溝通、員工滿意度以及實施工具和技術。

好吧，根據小型企業編年史家的說法，員工關係管理是一個有效管理與員工互動以實現組織目標的過程。

在這裡，人力資源起著至關重要的作用，因為他們負責培訓經理。 這有助於建立和維持關係。

不僅如此，人力資源部門還需要衡量和監控這些關係，以便他們可以驗證一切是否順利。

組織認真對待員工關係的原因

當公司與員工建立良好的關係時，他們可以享受多種好處。

為了更好地了解，以下幾點可以幫助您：

你會得到更多敬業的員工

根據對員工敬業度所做的研究，有 90% 的領導者了解員工敬業度的重要性。

但只有 50% 的領導者知道解決問題的正確方法。

在員工關係的幫助下，公司獲得了更高的敬業度員工。

據《福布斯》報導，那些投入工作的員工會更長時間地保持積極性和對雇主的承諾。

此外，為了提高參與度，以下是您可以遵循的一些提示：

• 確保您分享、審查和更新員工的期望。
• 鼓勵您的員工參與討論並分享他們的想法。
• 不要迴避反饋並認可他們的工作。
• 鼓勵您的員工進行開放式溝通，以便輕鬆識別障礙和問題。

你得到滿意的員工

員工敬業度取決於員工對工作的感受。 如果他們對自己正在做的事情不滿意，也會讓他們對自己的工作不感興趣。

在美國，有 65% 的員工認為與員工溝通會影響工作滿意度。

45% 的員工表示，他們的雇主在與他們溝通方面做得很差。

當您擁有更好的員工關係時，它有助於提高員工滿意度，從而提高他們的績效和工作參與度。

你得到更多生產力的員工

當您的員工對他們的工作不敬業和不滿意時，它也會降低生產力。

但是，當僱傭關係牢固時，它有助於提高生產力，從而提高企業的收入和利潤。

為了確保您的員工保持高效，提供反饋並認可他們的工作很重要

您獲得更高的員工保留率

如今，公司面臨的問題之一是員工流動率較高。

這不僅會增加員工離職的成本，還會在工作場所造成乾擾和麻煩。

但是，員工保留可以更好，這是員工關係管理可以幫助的事情之一。

當您與員工建立牢固的關係時，他們都知道組織中正在發生的事情並更新信息。 這有助於使他們安全並增強他們的信心。

您將獲得良好的員工體驗

當員工的經驗良好時，它證明了組織擁有健康的工作場所文化。

為了確保員工體驗良好，與員工進行溝通非常重要。

此外，它應該是公開透明的，這將有助於他們所參與的員工。 它也提高了員工的敬業度。

為什麼員工關係管理至關重要？

員工離職的原因之一是他們與同事和經理的關係

當員工和經理之間的關係變得緊張時，最終可能會導致兩種可能的結果，而這兩種結果都不利於業務。

在這裡，任何一名員工都可能離職。 或者他們留下來，但由於關係緊張，可能會導致工作上的麻煩。 此外，其他員工也可能受到影響，從而影響工作和結果。

這就是為什麼公司保持牢固的關係很重要，因為它可以確保每個人都朝著同一個目標前進並促進成功。

當公司與員工建立積極的關係時，它會提高效率，帶來更高的生產力，減少衝突的機會，並有助於降低流動率。

為什麼企業需要員工關係管理？

好吧，這種關係是雙向的，這意味著所有員工都在來回交談。

建立這種關係不僅可以提高工作績效，而且企業還可以通過健康和積極的關係獲得其他許多好處。

在員工關係管理的幫助下，公司可以更好地了解員工，並專注於如何從他們身上獲得最大的收益。

不僅如此，以下是您的企業需要進行員工關係管理的一些原因。

確定您的員工想要什麼

員工關係管理有助於了解員工的需求。 這是商業成功的一個重要方面。

員工是企業成功的原因，沒有他們就不可能實現目標和成長。

當企業了解員工的需求時，他們可以改進管理，提供讓他們快樂的東西，並提供可以提高他們績效的工作環境。

僅僅假設企業了解其員工的一切是不夠的。 85% 的員工表示他們對自己的工作不滿意。

但是可能有不同的原因，但是當對業務有更好的了解時，他們可以尋找可以使員工滿意的事情。

此外，需求可能會有所不同，具體取決於員工的特徵，例如收入水平、性別、年齡以及工作類型。

這就是為什麼你需要這個來直接從員工那裡得到想法。

進行誠實和開放的溝通

溝通對於在員工和管理層之間建立牢固的關係非常重要。

經理們需要與員工溝通，並對他們的工作和影響他們的事情誠實。

當組織進行開放式溝通時，他們之間就會建立牢固的關係，從而提高他們的生產力。

此外，它還可以提高忠誠度並減少工作中的不滿情緒。

擁有員工關係管理可確保員工與管理層之間沒有混淆、分歧和問題。

此外，如果有什麼問題，它有助於解決和解決問題，而不會影響工作。

平衡工作與生活需求

員工關係管理關注的是全體員工而不是現場員工。

這意味著企業需要向前邁出一步，以確保員工擁有平衡的工作與生活。

例如，它可以包括允許兼職、異地分配和彈性工作時間的創造性人員配置。

它還專注於減少工作壓力和充實感。 它包括

• 員工生日派對
• 健身房會員
• 健康計劃
• 公司郊遊
• 日托津貼
• 慈善活動

測量和監測結果

對於組織而言，跟踪、衡量和監控所有內容以確保每個人都在同一個頁面上，這一點很重要。 此外，它還顯示了在問題變得嚴重之前解決問題的成長和幫助。

但是，不僅限於此，組織還需要衡量和監控員工的滿意度。

那麼，經理們應該保持警惕，看看是否有任何表現出不滿的跡象。 然而，這可能是主觀的，這就是為什麼更仔細地監控正式評估的結果很重要的原因。

它包括以下標誌：

• 遲到
• 錯過最後期限
• 正式投訴
• 病假或個人病假過多
• 正式投訴
• 員工士氣
• 紀律處分

這些標誌應該被跟踪和監控，它們也應該與員工共享。

有很多公司進行調查的例子，但結果沒有與員工分享。

人際交往並不容易

員工關係管理需要具備技能並包括管理關係的流程。 它類似於任何其他關係。

為了使它更強大，重要的是要清楚地了解員工想要什麼。 採取措施使其與員工更具互動性至關重要。

溝通渠道有不同的用途，可以是正式的，也可以是人際的。

努力的衡量應該是頻繁的。 當沒有改善的跡象時，應該進行調整以獲得性能和滿意度。

員工關係管理的關鍵原則是什麼？

員工與組織關係的基礎在於心理契約和社會契約。

好吧，合同包括與兩方之間的互惠義務相關的信念。 但員工經常認為他們的公司沒有履行合同。

當員工有這種認知時，會對員工產生一些影響，包括：

• 員工不信任他們的組織。
• 工作滿意度下降。
• 影響義務感。
• 減少留在公司的意圖。
• 對額外角色和角色內表現缺乏興趣。

當涉及到員工關係時，這樣的百分比可能會導致災難性的問題。

根據莫里森和羅賓遜的研究，在感知到的心理契約違約背後，有兩個根本原因，即背叛和不一致。

那麼，違約意味著當公司的代理人發現義務但未能在知情的情況下解決它。

例如，如果招聘人員做出了可以明確聘用新員工的承諾。 可以承諾在兩三年內提拔他們，但未能兌現。

至於不一致，是員工與組織對現有義務或義務性質的不同理解。

例如，招聘人員含糊地說，員工升職速度很快，通常在兩三年內。 但新員工接受了聲明並將其誤印為承諾。

那麼在這裡，應該遵循兩個主要原則，即

• 信守承諾
• 老實說，在談話中。

儘管這可能很誘人，但對於組織來說，不要過度推銷某些東西很重要。 此外，如果由於某些原因，他們將無法履行承諾，那麼誠實並與員工溝通很重要。

帶著錯誤的希望領導會讓你的員工失去信任，這是讓他們選擇其他選擇的一個重要原因。

員工關係的最佳實踐是什麼？

對於員工關係管理，改善員工關係很重要。 為此，這裡有一些他們可以考慮的最佳實踐：

坦誠溝通

毫無疑問，這應該是員工關係管理的重中之重

組織與員工之間的溝通應該是公開和誠實的。

這為使關係更加牢固的基礎奠定了基礎。 此外，與團隊分享更新、回答問題並關注他們的疑問。

信任並避免微觀管理

表明您信任員工的最佳方式不是進行微觀管理。 一旦你知道他們應該做什麼以及公司有什麼期望，剩下的就讓他們來處理。

相信他們的工作，讓他們自己工作。 但是，請確保他們知道在需要幫助時聯繫管理層。

分享願景

確保您經常與員工交流和分享公司。 但與此同時，也分享與業務相關的使命和願景。

當你分享願景時，它也有助於讓團隊支持它。

您可以考慮的最佳方式是隨機詢問員工他們對公司願景或公司年度目標的了解。

它將使每個人都更加專注和有幫助地了解願景。 避免讓經理一次又一次地重複這些願景。

認識並欣賞

有 76% 的人覺得自己沒有被重視，他們在其他組織中尋找更好的機會。

這就是為什麼公司必須表明他們重視員工的原因。 此外，當員工認為他們很重要時，它會加強關係。

您可以進行公開讚美，這可以增強信心，並且在工作場所也很有效。

好吧，你也可以這樣做：

• 慶祝員工的成功。 你可以舉辦一個小型的一周慶祝活動，為他們加油。
• 您可以在全體會議上鼓勵他們。 在此期間，員工的成就可以創建到不同的部門。
• 您可以定期在團隊範圍的會議上欣賞他們的工作。 這可以是慶祝和欣賞員工所做工作的非正式時刻。

避免偏袒

好吧，當你表現出偏袒時，它會使其他員工感到不那麼受重視，他們不會盡力而為。

這就是為什麼不表現出偏袒很重要的原因。 平等地對待和欣賞每一個人。 這將確保您與每個人的僱傭關係都很好。

為此，創造一個讓所有員工都能參與並茁壯成長的環境非常重要。 同樣在這裡，每個人都應該知道他們被聽到了。

通過欣賞來增強他們的信心，確保您不偏袒任何一方，並與所有人平等。

偏袒一方會引起其他員工的嫉妒和沮喪等情緒。

常見問題 (FAQ)

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