員工保留在購買在線業務中的作用

已發表: 2023-03-17

當您購買在線業務時,您獲得的不僅僅是網站、客戶群和收入流。 您還可以訪問一系列資產,包括電子郵件列表、軟件工具和社交媒體帳戶。

有時,在這些資產中,您最終可能會在繼承業務的同時繼承一個員工團隊。

問題是,你應該繼續穿還是剪掉它們? 這是一個艱難的決定,但它是您作為企業的新所有者將做出的最重要的決定之一。

員工可以成為您企業的寶貴資產。 俗話說,“團隊合作分任務,成倍增加”。

但另一方面,員工也可能是自重和不必要的開支。 那麼,您如何確定是保留它們還是放手呢?

在本文中,我們將探討如何評估您的員工的價值以及留住他們的潛在收益和風險。 在我們的指導下,您將獲得做出適合您和您的企業的明智決定所需的所有信息。

那麼,讓我們開始吧!

保留員工的好處

購買在線業務是許多企業家生活中的一大步,而在您學習繩索時擁有一個可以依靠的團隊是一項經常被低估的資產。 畢竟,人多力量大。

讓我們仔細看看保留員工的一些主要好處。

業務連續性

在購買在線業務時,連續性是關鍵。 您希望確保在您過渡到新所有者的角色時業務繼續平穩運行。

通過保留已經具備運營業務所需技能和知識的現有員工,您可以確保它繼續無縫運行。

現有企業已經建立了流程、客戶群和市場佔有率。 失去關鍵員工可能會危及這些成就。

在某些企業中,員工的知識和關係至關重要。 一些員工可能已經與難以替代的主要客戶或供應商建立了長期關係。 通過留住這些員工,您可以確保企業保持其在市場上的聲譽和關係。

降低招聘和培訓成本

更換員工可能是一個耗時且昂貴的過程。

您必鬚髮布職位空缺廣告、篩選簡歷、進行面試並培訓新員工。 保留現有員工意味著您不必經歷所有這些。

此外,保留現有員工可確保您不會失去他們的知識和專長。 他們已經知道如何開展工作,並且了解企業的流程、系統和客戶。 這意味著您不必花費太多時間或金錢從頭開始培訓新員工。

此外,僱用和培訓新員工的成本可能很高。 您可能需要支付招聘廣告、背景調查、培訓材料和其他相關費用。

這些成本會迅速增加,並且會削減您的利潤。 通過保留現有員工,您可以避免其中的許多費用。

提高生產力

在購買在線業務時留住現有員工有助於防止生產力下降。

當您保留當前的團隊時,您保留的是一個已經知道事情如何運作的團隊。 他們已經熟悉流程、系統和客戶,因此他們可以從第一天起就開始運作並保持生產力。

這意味著您不必擔心引入新員工所帶來的學習曲線。

其次,現有員工擁有豐富的知識和經驗。 他們知道什麼可行,什麼不可行,而且他們擁有解決快速出現的任何問題的專業知識。 這意味著生產力不太可能受到出現的任何問題或挑戰的影響。

最後,您當前的員工已經與客戶、供應商和其他利益相關者建立了關係。 這些關係可能需要很長時間才能培養,因此保持它們完好無損符合您的最佳利益。 如果你引進新員工,你可能會失去那些重要的聯繫,這會影響生產力。

保留知識

現有員工為企業提供的最大資產之一是他們寶貴的知識和專業知識。

現有員工已經了解業務的來龍去脈,並且隨著時間的推移積累了豐富的知識。 他們知道什麼有效,什麼無效,並且可以提供有關最佳實踐、行業特定知識和客戶洞察的寶貴見解。

更重要的是,這些員工可以幫助您(新所有者)避免潛在的陷阱和代價高昂的錯誤。 憑藉他們的經驗和專業知識,他們可以確定需要改進的領域並提出解決方案。

他們還可以指導您應對與業務相關的任何獨特挑戰或風險,並就如何克服這些挑戰或風險提供指導。

通過留住經驗豐富的員工,您可以確保企業保留可能難以替代的寶貴知識和專業知識。 反過來,這有助於在過渡期間保持連續性和穩定性,同時建立在企業現有的優勢和關係的基礎上。

客戶關係

客戶是您業務的支柱,讓他們滿意是成功的關鍵。 幸運的是,留住現有員工可以幫助您做到這一點。

在企業工作了一段時間的長期員工對客戶瞭如指掌——他們喜歡什麼,不喜歡什麼,以及是什麼讓他們再次光顧。 通過留住這些員工,您可以確保那些來之不易的客戶關係保持不變。

但這不僅僅是為了留住現有客戶,還在於吸引新客戶。 這些相同的長期員工可以就客戶喜歡或不喜歡企業的哪些方面提供有價值的見解和反饋。

他們可以提出改善客戶體驗的方法。 這在您過渡到業務的過程中尤其有用,此時您仍處於起步階段。

我們不要忘記供應商和其他利益相關者。 維持這些關係對任何企業的成功都至關重要,建立這些關係可能需要數年時間。 通過保留現有員工,新所有者可以確保這些關係保持不變。

通過保留現有員工,您可以確保順利過渡並保持客戶期望的相同水平的服務和關注。

保留紅旗

留住員工可以很好地確保連續性和專業知識,但也會導致一些棘手的情況。 這裡有一些需要注意的陷阱。

文化錯位

當一家企業的新主人帶著不同的價值觀和目標進來時,有時會造成一些文化衝突。 這種衝突會讓員工感到不安和不確定。

他們可能會覺得現有的公司文化沒有得到新所有者的欣賞或尊重。 這可能會導致缺乏信任和脫節,這不是成功工作關係的秘訣。

如果員工感到文化不一致,他們可能不太可能在收購後留下來。 高周轉率令人頭疼,會耗費大量時間、資源和金錢。 更不用說,如果擁有多年經驗的員工離職,企業可能會失去寶貴的知識和專業知識。

作為新的所有者,對現有的公司文化有很好的了解對您來說很重要。 如果員工覺得他們的價值觀和信念與新老闆的價值觀和信念一致,他們就更有可能留下來。

冗餘

當企業擁有的員工多於執行所需任務所需的員工時,就會發生冗餘。

您不想失去員工帶來的寶貴經驗和專業知識,但與此同時,您也不希望過多的員工阻礙您創新和適應新的市場條件。

為避免落入這個陷阱,您應該仔細評估每個員工的角色,並就哪些職位對企業成功至關重要做出戰略決策。 這一切都是為了找到正確的平衡點並做出戰略決策。

抗拒變革

雖然您可能很高興在新業務上打上自己的烙印,但現有員工可能不會對強加給他們的不可避免的變化感到興奮。

長期員工可能會固步自封,不願嘗試新事物。 他們可能有一種“如果它沒有壞,就不要修理它”的心態,當您嘗試實施新戰略並跟上行業趨勢時,這可能是一個真正的障礙。

作為新的所有者,您可能對企業有不同的看法,需要做出改變以保持競爭力。 但如果保留下來的員工抵制變革,就很難讓每個人都參與進來並朝著同一個方向前進。

商業變革是不可避免的,不靈活、不能適應變化的企業家很快就會落後。 儘管這可能很艱難,但裁掉那些抗拒變革的鬆散員工可能會給你最好的成功機會。

加強競爭

如果您在接管企業時解僱現有員工,他們可能會在同一行業尋找另一份工作。

這裡的風險是,員工會帶走他們關於您的業務運營、客戶和流程的所有知識。

這可以被他們的新雇主用來在市場上獲得優勢,這與員工是否去為直接競爭對手工作有關。 他們可以利用這些知識來加強新雇主在市場上的地位,從而削弱您的業務。

評估員工保留的重要性

保留員工的重要性取決於您要收購的業務類型和您的買家類型。

一些企業主是他們企業的核心和靈魂。 他們是銷售和利潤背後的驅動力。 小型企業尤其如此。 較小的企業傾向於僱用較低級別的員工,他們的技能很容易被替換。 在這些情況下,員工保留可能不那麼重要。

但對於那些希望接管一家擁有對其持續成功至關重要的關鍵員工的企業來說,留住這些員工是必須的。

在員工保留方面,不同類型的買家有不同的優先級。

競爭對手可能不太關心特定員工,因為他們通常已經具備必要的知識、技能和現有人才。 但像私募股權公司這樣的金融買家通常希望留住經驗豐富的管理人員和關鍵員工,因為他們不希望企業的業績下滑。

以下是不同買家類型的幾個例子,以及員工保留對他們的重要性:

  • 戰略買家:這些是收購企業以實現特定戰略目標的組織,例如擴展到新市場。 對他們而言,留住員工對於實現其戰略目標至關重要。 他們可能希望讓員工掌握對其成功至關重要的特定技能、知識或關係。
  • 投資者:這些買家可能希望快速改善運營和盈利能力,而高周轉率可能會破壞這一點。 他們可能有興趣留住可以幫助他們實現財務目標的員工。
  • 生活方式買家:這些人購買企業是為了支持他們想要的生活方式或激情。 留住員工對他們來說可能不那麼重要,但讓員工掌握特定技能或知識仍然很重要。 生活方式買家還可以保留員工,以確保他們的工作量和對業務的參與盡可能保持被動。

如您所見,在許多情況下,留住員工的重要性取決於相關員工是否在業務中發揮關鍵作用。 讓我們來看看如何識別這些關鍵參與者。

確定關鍵員工

關鍵員工是對企業成功至關重要的人。 他們是讓船順利航行和利潤滾滾而來的人。

作為企業的新所有者,您有責任識別這些關鍵參與者。

首先,仔細查看企業的財務記錄,了解哪些員工正在推動收入增長、提高利潤並保持低成本。 這些人很可能成為節目中的明星。

考慮您的銷售週期和客戶群也很重要。 如果您的銷售渠道已滿負荷運轉,您將希望留住高績效的銷售人員和管理人員。 如果您的大部分銷售額來自少數忠實客戶,您將希望讓主要管理人員負責管理這些客戶。

接下來,評估員工敬業度。 尋找那些超越自我、承擔額外責任並擁有積極態度的人。 這些人投資於企業的成功,並將付出額外的努力來見證企業的蓬勃發展。

第三,查看職位描述,了解哪些職位對企業的成功至關重要。 如果某個特定角色所需的技能或知識難以替代,那麼您正在尋找一個關鍵角色。

也不要忘記與現任員工交談。 他們會讓您很好地了解團隊中最有價值的成員是誰,以及誰在實現業務目標方面發揮了重要作用。

最後,考慮員工流失的潛在影響。 有些員工只是比其他員工更難被取代。 因此,確定那些難以替代的人,並確保他們對自己的角色感到高興和滿意。

員工保留策略

當您過渡到企業主的角色時,您將有很多事情要做。 您最不想擔心的是員工流動率高或失去關鍵員工。

為防止這種情況發生,您應該準備一些保留策略,以確保您的員工感到被重視和快樂。

保持暢通的溝通渠道至關重要。 請記住,您不是唯一會受到收購影響的人。 員工也會對即將發生的事情感到緊張。

確認收購後,如果可能,以 1:1 的方式與所有員工溝通交易條款,並解釋這將如何影響他們個人。 這會讓他們放心,並讓您有機會更好地了解他們。

如果您擔心員工在收購後離職,請考慮提供留用獎勵。 如果員工留在公司,這可能是現金紅利、晉升或薪酬審查。 這將向他們保證他們的職位是安全的,並向您保證他們會留在船上。

提供增長和發展機會也很重要。 員工希望感覺自己在角色中不斷成長和進步,因此請考慮提供培訓、技能培養和職業發展機會來幫助他們實現目標。 向他們表明您對他們的未來進行了投資。

您還應該花時間認可和獎勵員工的成就。 這可以通過獎金、晉升、公眾認可或其他激勵措施來實現。 向他們表明你欣賞他們。

不要忘記工作與生活的平衡。 我們的生活都需要平衡,因此請考慮為您的員工提供靈活的工作安排,例如遠程辦公或靈活的工作時間,以幫助他們保持健康的工作與生活平衡。 向他們表明您關心他們的幸福。

最後,傾聽您的員工的意見。 花時間聽取他們的反饋和疑慮,並採取行動解決出現的任何問題。 這將幫助他們感到自己的角色受到重視和支持,並向他們表明您為他們的成功做出了投資。

請記住,通過實施這些保留員工的策略,您將創造一個重視和支持您的關鍵員工的支持性工作環境。 這將有助於確保收購後的平穩過渡,並促進企業的長期成功。

留人還是裁員,這是個問題

如您所見,員工保留可能是購買在線業務時要考慮的關鍵因素。

留住經驗豐富、知識淵博的員工可以為企業帶來寶貴的技能和專業知識,並有助於確保所有權的平穩過渡。 然而,也有一些風險需要考慮,例如想法多樣性有限或競爭加劇的可能性。

作為新的企業主,重要的是要評估您的員工的價值並確定保留他們是否會對您的企業長期有利。

請記住,留住員工並不是一個放之四海而皆準的解決方案,有時解僱某些員工可能是您業務成功所必需的。

最終,保留或解僱員工的決定應基於對企業需求和目標的周到評估,以及每位員工的獨特優勢和劣勢。

通過仔細考慮員工保留在購買在線業務中的作用,您可以做出明智的決定,為您的業務取得長期成功做好準備。

如果這篇文章讓您有信心繼續購買在線業務,那麼請註冊一個帳戶並開始瀏覽我們的市場以尋找最優質的在線業務進行銷售。