通過社會影響力吸引客戶的 3 種方法

回饋活動再次興起，但到 2021 年，購物者對這些努力的期望發生了變化。

現代消費者現在希望品牌能夠創造真正、有意義的社會影響，並且很容易看穿偽裝成慈善事業的宣傳噱頭和營銷活動。

因此，這意味著為了讓品牌與重視“回饋”元素的客戶建立真正的聯繫，慈善工作需要植根於品牌價值、使命和公司文化——而不是一次性的噱頭。

那麼接下來的問題是： 在我的品牌所在的空間內，哪些慈善事業是相關且有意義的？

我們將回答所有這些問題以及更多問題。 讓我們直接跳進去。

尋找與您的品牌相關的事業

對於尋找有意義的方式來回饋並產生積極影響的品牌，尋找最符合您的品牌和您的品牌所屬行業的原因是最佳實踐。 例如，對於美容品牌來說，專注於支持包容性可能是一個不錯的選擇。

美容行業正在迅速發展，以更加包容所有種族和性別的人，支持少數群體的事業可以進一步推動這一運動。 研究表明，48% 的消費者了解美容品牌對 BIPOC 和 LGBTQ+ 社區的聲譽和態度。 這意味著提供 100 種顏色的粉底不足以做出聲明——目標應該是將這些價值觀納入其品牌的 DNA 中，以建立客戶的忠誠度和信任。

對於正在尋找增加影響力的健康或 CBD 品牌來說，專注於與心理健康相關的原因是很自然的選擇。 您是否知道近五分之一的美國成年人患有精神疾病？ 隨著圍繞心理健康意識的討論日益增多，各行各業的品牌都參與其中，您也可以！ 五月是心理健康意識月，它提供了一個絕佳的時機，可以發起一項新的回饋活動，以最大限度地提高社會影響力。

為什麼社會影響對您的品牌至關重要

解決緊迫的社會挑戰有助於提高品牌的透明度和真實性——這非常適合現代消費者。

誰是現代消費者？

今天，最大的消費者群體屬於千禧一代，最近推翻了嬰兒潮一代，成為美國最大的生活一代。

作為社會事業的自豪倡導者， 81%的千禧一代將支持正在努力成為優秀企業公民或已經在該方向取得有意義進展的公司。 隨著心理健康意識月的全面展開，那些強調為患有心理健康問題的人提供支持的品牌將與這些有意識的消費者產生高度共鳴。

自大流行開始以來，這種立場變得更加堅定，越來越多的購物者鼓勵品牌在社會問題上更加直言不諱。

那麼，你如何發起一個做得很好的回饋活動呢？ 第一步是關於計劃的。

如何規劃社會影響戰略

電子商務的數字優先性質和直接面向客戶的商業模式摒棄了一些傳統的回饋方式：畢竟，您不能簡單地將捐贈罐放在收銀台旁邊。

但是，有一些創造性的解決方法可以幫助為電子商務創建類似類型的設置。

但是，在您深入了解執行的具體細節之前，您需要確定一個記錄在案的策略。

與您的團隊一起集思廣益

首先，坐下來與您的團隊一起集思廣益，討論有助於與目標受眾產生積極共鳴並對您的品牌所支持的事業產生重大影響的舉措。 創建一個考慮支持的原因或組織的候選名單，並確定哪些最適合您的需求。

為您的廣告系列設定目標

與企業發起的任何活動一樣，設定明確的目標可以讓您準確衡量成功並作為績效基準。 考慮與您支持的組織的領導層交談，以衡量您需要籌集多少資金才能對他們產生持久影響。

你的目標可能是這樣的：

• 為非營利合作夥伴組織籌集的美元金額
• 資金匹配總額（例如匹配購物者的捐款一美元一美元）
• 為您的員工啟動心理健康計劃，以繼續圍繞心理健康狀況開展教育工作，並為可能患有心理健康狀況的員工提供支持

確定競選信息

頭腦風暴和目標設定只是冰山一角； 你仍然需要微調你的信息，以確保它與你的品牌價值、使命、聲音和語氣保持一致。 確保記錄回饋活動的消息傳遞策略，以便所有合作夥伴都有一個參考點，他們可以在出現問題時重新訪問。

確定您的活動日期

您計劃開展多長時間的回饋活動？ 如果您只打算在特定時間範圍內啟用它，例如心理健康意識月，您仍然需要為內部參考設置明確的啟動和結束日期，以便您的客戶清楚他們可以參與的方式和時間。 如果這是一個常青策略，你可以保持時間線是開放式的，但仍然建立定期的績效評估間隔。

制定計劃以執行您的活動

當您準備好將您的活動變為現實時，請務必利用智能技術和工具來簡化執行回饋活動。 ShoppingGives使品牌能夠與選定的合作夥伴組織或慈善機構合作，同時還讓他們的客戶可以選擇在結賬時向他們喜歡的非營利組織捐款。 這彌合了意圖-行動的差距，並鼓勵購物者立即採取行動，同時獲得回報——你的產品。

3個品牌回饋的例子

如果您正在尋找品牌回饋方式的靈感，請查看一些已經在其廣告系列中取得成功的品牌。

肯尼斯·科爾

Kenneth Cole從一開始就是一家社會倡導者公司，始終致力於以改善他人生活為使命的項目。 作為服裝和鞋履零售商，Kenneth Cole 致力於包容並讓世界變得更美好。

2020 年 5 月，Kenneth Cole 與心理健康聯盟聯手推出了“你好嗎，真的嗎？” 運動，以提高那些患有精神健康狀況的人的認識，並讓這些人知道他們並不孤單。

Kenneth Cole 與心理健康聯盟一起著手消除所有心理健康狀況的污名化，並使所有人能夠公平地獲得重要資源和支持。 作為一項常青策略，Kenneth Cole 支持心理健康聯盟以及 Covid-19 團結響應基金和紐約公共圖書館等其他事業，以幫助每天產生巨大影響。

高線健康

Highline Wellness是一個新興的、總部位於紐約市的大麻健康品牌，專注於安全、可靠和負擔得起的大麻素產品。 它的核心使命是創造一個更愉快的世界，一次一劑。

在 2020 年的社會正義抗議活動中，Highline Wellness 利用他們作為品牌的力量站出來，成為反對種族不公正的社會倡導者。 Highline Wellness 不僅承諾將所有訂單的 10% 捐贈給致力於確保所有人的政治、教育、社會和經濟權利的組織，而且他們還著手對包容性、多樣性和社會性進行自我教育正義。

當消費者通過 Highline Wellness 購物時，他們能夠通過購買他們喜愛的產品並同時支持一項偉大的事業來產生積極的影響。 作為一項常青策略，Highline Wellness 使他們的客戶能夠支持他們選擇的事業，以便每次購買都能對客戶最關心的事業產生積極影響。

休倫

Huron是一家男士護理公司，以平易近人的價格提供高品質、高性能的個人護理產品。 Huron 確保他們所有的產品都是 100% 純素、無殘忍的，並採用 100% 可回收包裝在美國製造。

對於休倫團隊來說，心理健康意識是他們熱衷的事業。 休倫知道，即使五分之一的成年人在心理健康方面遇到挑戰，但其中超過一半的人不會尋求或接受治療。 此外，社會規範和期望也會影響不同的性別和種族，尤其是男性，他們不太可能尋求幫助或與親人或專業人士討論他們的擔憂。

除了推動對慈善事業的捐款外，休倫的使命是繼續教育個人了解心理健康的重要性，並積極努力消除圍繞尋求幫助的污名。

您的品牌開始實施社會影響戰略永遠不會太晚

在為您的品牌發起回饋活動時，有許多活動部分，但適當的計劃有助於簡化流程。

進行一次有效的頭腦風暴會議，您可能會對您的團隊圍繞有意義的回饋活動提出的許多想法感到驚訝。 在設定目標時，請使用此工具來確定您的潛在影響。 從那裡，定義您的活動策略並定義其時間範圍以提高其有效性。 然後剩下要做的就是啟動。

實施社會影響戰略永遠不會太晚——最重要的是開始！ 利用今年心理健康意識的勢頭，開始您的下一次回饋活動！