通過受眾分析提高受眾參與度的 10 種方法

推動觀眾參與是為了鼓勵與您的品牌互動。 做得好，它可以促進品牌忠誠度和增長。 但是，要使受眾參與起作用，就需要堅定不移地關注您的目標消費者。

這就是受眾分析發揮作用的地方。 作為任何受眾參與策略的第一步，受眾分析可以讓您：

• 了解您的受眾、他們參與的內容類型以及接觸他們的最佳渠道和平台
• 定位您的品牌以滿足這些消費者的需求和需求，並在此過程中解決問題
• 製作具有一致信息的內容，您知道將在關鍵營銷接觸點與他們產生共鳴

讓我們深入探討如何採取整體方法，應用來自受眾分析的關鍵見解來提高所有營銷渠道的受眾參與度。 這裡有10個簡單的方法來解決它：

1. 真實了解消費者

今天的消費者完全可以控制他們的品牌關係和購買路徑。 線性、值得信賴的消費者旅程的日子已經一去不復返了——碎片化已成為常態。 這自然使消費者更難接觸，引發了對新方法的需求。

幸運的是，品牌現在可以超越傳統的人口統計數據，根據真實的行為和態度製定戰略。

受眾細分變得更加先進和精細，遠遠超出了基本的人口統計數據。 現在，有無數種方法可以細分您的受眾，以了解他們是誰以及對他們來說什麼是重要的，例如：

• 按世代
• 按位置（全球和本地）
• 按購買行為
• 按興趣

受眾分析對每個營銷人員都至關重要。 首先，它可以證明或反駁您對受眾群體的假設。 如果結果出乎意料，您有機會重新考慮您的策略，以針對您的理想受眾，跟隨數據的方向。

通過受眾分析微調您的定位，確保消費者始終處於您所做的一切的中心。 只有這樣，您才能以您需要的方式吸引合適的人。

2. 優化你的信息

受眾分析可幫助您清楚地了解您的目標人群以及他們關心的內容。 從這裡，您可以調整廣告系列、內容甚至品牌元素，以確保以最容易獲得的方式傳達正確的信息。

你現在的目標受眾是誰？ 你希望他們成為誰？ 消費者洞察力揭示了消費者對您的品牌的期望。 你知道的越多，你就越能吸引他們。

如果您沒有吸引和吸引合適的人群，那麼是時候重新考慮您的信息傳遞了。 在數據中找到獨特的趨勢，然後使用它們來講述與您的受眾高度相關的更多原創和引人入勝的故事。

3. 跟踪客戶旅程

平均而言，說服消費者購買品牌需要大約 6-8 個營銷接觸點。 市場上有如此多的競爭對手試圖贏得他們的注意力，您需要找到消除噪音的方法。

查看您的受眾分析數據，問問自己：他們使用哪些設備、平台和渠道，以及何時使用？ 他們如何以及在哪裡發現新品牌、產品和服務？

量身定制的購買旅程洞察力向您展示如何與目標受眾進行溝通，以確保您在他們期望的地點和方式與他們會面，並以能夠引起共鳴和提高投資回報率的方式參與。

4.找到你的利基

僅僅訪問受眾數據是不夠的，您需要知道如何有效地利用它來獲得收益。

做到這一點的一種方法是確定你的利基——換句話說，是什麼讓你的品牌與競爭對手不同？ 也許您是一家擁有家族根基和獨特品牌價值的獨立企業，或者是一家具有氣候意識的全球巨頭，正在轉向可持續、可生物降解的包裝。

無論您做出什麼決定，您需要的答案都在受眾研究中。

深入了解您的消費者對他們購買的品牌的需求和期望，然後利用這些信念和行為來推動您的戰略。 你越能與他們產生共鳴，他們就越有可能參與進來。 這一切都是為了找到從人群中脫穎而出並兌現承諾的方法。

5. 參與洞察

以受眾分析為中心的有效數據主導參與策略的一個很好的例子來自社會影響營銷機構 Bright/Shift。

為了從頭開始推出品牌，該機構使用受眾分析來：

• 確定客戶的理想目標受眾
• 定位新品牌以滿足他們的需求
• 他們知道的源內容創作者會與這些觀眾產生共鳴
• 向創作者簡要介紹他們需要什麼類型的內容來推動活動

結果不言而喻：Bright/Shift 僅在第一個月就產生了高達 41,000 英鎊的收入，而在發布活動的短短兩週內，銷售額就如雨後春筍般湧現。

這裡的關鍵外賣？ 如果您想促進受眾參與，請確保受眾分析能夠影響您營銷的各個方面——從品牌定位和信息傳遞，到創意和推廣。

6.找出差異

毫不奇怪，良好的參與度因受眾而異。 為了使其有效，了解目標消費者在購買過程中的位置至關重要。

我們的最新研究顯示了這一旅程如何代代相傳，概述了您的參與策略應如何改變，具體取決於您的目標人群。 例如：

查看這些數據，任何希望吸引 X 一代或千禧一代消費者的品牌都應該優化 SEO 並優先考慮搜索引擎廣告。

相比之下，那些針對 Z 世代的人應該採取不同的方法，利用社交媒體來推廣他們的品牌，並將付費社交廣告納入他們的受眾參與策略。

有趣的是，質量是一個很大的賣點。 在宣傳您的品牌、產品或服務時對此有所了解，可能會推動品牌宣傳和投資回報率，吸引和吸引多個受眾。

7. 個性化

個性化是參與的核心。 考慮到這一點，品牌需要：

• 吸引觀眾的興趣——發現對態度、興趣和看法的洞察有助於您以真實的方式與消費者互動並產生共鳴
• 投資於正確的渠道——關於行為的數據，包括設備和社交媒體的使用情況，可以讓您深入了解您的消費者將時間花在哪裡，並願意接受接觸

了解如何以及在何處參與是強大營銷策略的重要組成部分。 隨著消費者期望和行為的變化，品牌需要確信他們擁有單一的受眾數據真實來源。

使用像 GWI 這樣的工具，這現在是可能的。 有了來自消費者自己的數據，您就知道您正在挖掘真實的認知和行為。 基於這些事實的洞察力可確保您在正確的時間、正確的地點吸引正確的受眾。

8. 與合作夥伴和影響者合作

您在受眾數據中發現的獨特或跨市場趨勢為夥伴關係和影響者合作提供了新途徑，那麼為什麼不深入研究它們呢？

以下是一些值得研究的受眾分析點示例：

• 媒體消費
• 社會參與
• 品牌情緒
• 購買行為
• 一般興趣

所有這些都將幫助您找到與您的品牌和受眾相匹配的機會。 這種一致性非常重要——如果沒有與您的品牌相關的可行鏈接，合作夥伴關係就會變得不真實，並且無法與您的特定受眾建立聯繫。

這就是為什麼您需要強大的受眾數據來指導方向。 如果執行得當，您將通過挖掘目標消費者的甜蜜點來提高受眾參與度，同時擴大品牌知名度和信息傳遞。

建立相關的合作夥伴關係還可以帶來驚人的增長和投資回報率——只需詢問 Advanced Sponsorship Insights。

9.測試，測試，再測試

數字營銷的世界在不斷變化——以社交媒體為例。 LinkedIn 最近測試了一個新的發現提要，以了解用戶如何與工作列表和專業更新進行交互。

繼續試驗和衡量結果很重要，因為今天與消費者相關的東西明天可能會錯失良機。

無論您是在測試廣告活動的效果，還是衡量新頻道的受眾參與度，都不要忘記定期與目標受眾聯繫。

密切關注影響消費者的最新話題（我們的免費 GWI Zeitgeist 數據在這里特別方便）。 然後，將這些新鮮的、相關的見解融入到你所做的每一件事中。 簡單，但有效。

10.真實

不要僅僅為了它而跳上你看到的每一個趨勢。 這不僅在時間和資源方面難以維護，而且最終可能會完全破壞您的受眾參與策略。

以英國時尚品牌 Ted Baker 為例。 在新的所有權下，該品牌最近因失去其身份而受到批評。 換句話說，就是讓這個品牌在消費者中如此受歡迎的古怪創意和獨創性。

真實性是最重要的因素之一——如果任何東西感覺是假的或被強迫的，消費者就不會買它。 密切關注您的目標受眾，並觀察不斷變化的趨勢如何具體影響他們。

知道什麼時候對更廣泛的社會問題發表意見（什麼時候不發表意見）對於品牌來說也是一個棘手的平衡行為。 例如，我們對 Roe v. Wade 的品牌立場數據顯示，美國在很大程度上採取了保守的觀點。 但如果我們深入挖掘，我們會發現 57% 的美國 Z 世代和千禧一代認為品牌應該就 Roe v. Wade 發表意見，而 X 一代和嬰兒潮一代的這一比例為 40% 和 38%。

正如這個例子所示，代際差異通常隱藏在更大的圖景中，只有通過受眾分析才能顯現出來。

專注於加強一致的品牌聲音和信息，然後挖掘消費者最關心的內容，以真實的方式吸引受眾。