增強可及性：為 BC 小型企業提供實用支援和資源

小企業主並不是唯一努力改善可近性的人。 許多 BC 組織提供實際和財務支持，幫助創造更具包容性的工作場所。

卑詩省小型企業邀請了三位無障礙專家來分享他們為小型企業主提供的建議：

• Brandi Butts –不列顛哥倫比亞省殘疾企業家社區未來專案經理
  布蘭迪分享了她的經驗，並解釋了社區未來計劃如何為整個 BC 省提供服務，幫助自稱殘疾的客戶創辦、發展或維持企業。
• Nate Toevs – Neil Squire Society雇主外展開發人員
  Neil Squire 與在就業、技能發展和數位素養方面面臨障礙的殘疾人客戶合作，特別關注輔助技術。
• Toby Lee – WorkBC 中心溫哥華市中心助理經理
  WorkBC 是一項免費的省級計劃，旨在幫助人們找到工作並幫助雇主為其空缺職位找到員工。 他們提供研討會、培訓、招聘會和工資補貼，並與尼爾·斯奎爾協會等其他組織合作，幫助人們實現自營職業或進入勞動力市場。

Brandi、Nate 和 Toby 在網路研討會上分享了他們的專家技巧，我們收集了他們的重要技巧：

輔助功能改進

Nate 分享了一些企業最重要的無障礙注意事項：

• 清晰的方向和無障礙訊息：確保人們知道如何到達您的位置以及無障礙設施（如電梯）的位置。 提供詳細說明，特別是當無障礙入口不在建築物的“前面”時。
• 安全與導航：消除任何物理障礙，並清楚標記或封鎖危險區域（例如樓梯），以防止輪椅使用者或視力障礙人士發生事故。
• 緊急程序：使用視覺警報或振動裝置的警報器，以確保有聽力障礙的人收到緊急情況通知。
• 行動協助：安裝為行動不便的人開門的按鈕。
• 點字標誌和名片：考慮在標誌和名片上使用點字來幫助視障人士。
• 網站可訪問性：確保您的網站與 WCAG 標準相容，以便所有使用者都可以在線上導航和閱讀內容。

僱用殘疾員工的好處

托比表示，企業在尋找和留住員工方面面臨挑戰。 僱用殘疾人可以導致：

• 提高可靠性
• 更高的生產力
• 更高的保留率
• 並降低員工流動率

考慮到這些和其他優勢，培養包容性文化可以擴大您的客戶群，提高您的利潤，並增強團隊合作和團隊活力。

殘疾人士往往是很好的問題解決者。 他們被迫解決問題，以適應一個不適合他們的世界。 從商業角度來看，這種創造性的問題解決方式很有價值。

交通不便的代價

小企業主可能需要意識到交通不便所帶來的隱性成本。

例如，布蘭迪分享說，有一次，她去了一家只有樓梯的酒店。 這是一家交通不便的飯店，該飯店未能提供有關樓梯和無障礙設施的充分資訊。 隨後，飯店失去了布蘭迪的生意。

此類企業的負面體驗可能會讓客戶感到不安。 布蘭迪向許多人講述了這段經歷。 現在，她和其他像她一樣的人不會光顧這家酒店，因為他們聽說他們不優先考慮交通便利性。

積極的經驗可以創造業務。 布蘭迪分享說，她入住了納奈莫萬怡酒店，並了解到酒店為聾啞人士和聽力障礙人士提供了無障礙客房。

在房間內，工作人員將電視設定為顯示隱藏式字幕。 客房服務人員沒有敲門，而是使用了一個特殊的門鈴，以視覺方式提醒客人有人敲門。

布蘭迪對他們對無障礙環境的承諾印象深刻，她與她的網絡分享了這個令人愉快的故事，從而改善了酒店的業務成果。

支持自我揭露

創造一個關於殘疾問題的公開對話空間至關重要。 相互學習、從生活經驗中學習以及分享個人經驗創造了一個環境，​​讓關於殘疾的誠實和支持性對話蓬勃發展。

自我揭露是指殘疾人自願與其他人（包括雇主或同事）分享有關其殘疾的資訊。 揭露的內容可以是他們的殘疾性質、他們對住宿的具體需求，或殘疾如何影響他們的工作或工作環境。

「你不必透露你的殘疾。 你只需要透露完成工作所需的便利條件，」內特說。

以下是小型企業支持自我揭露的一些提示：

• 支持自我揭露涉及培育積極實踐政策的文化。
• 在安排面試時詢問候選人必要的便利條件，以確保您是機會均等的雇主。
• 預先討論無障礙需求，以展現真正的包容性。
• 專注於殘疾人的能力和技能，而不是他們的局限性，利用輔助技術和便利設施來發揮他們的潛力。 實施這些調整既簡單又有益，可以為熟練員工提供支持，而無需做出重大犧牲。

WorkBC 工資補貼計劃

根據 Toby 介紹，WorkBC 有一項名為「工資補貼計畫」的服務，我們可以幫助支付員工的部分薪資，以換取在職培訓和工作經驗。

「雙方都受益，」托比說。 “求職者獲得新的技能、經驗和就業機會，而雇主則獲得在職培訓的財政支持。”

平均而言，雇主最多可以支付一個人薪資的 50%，每週上限為一定金額。

符合資格的雇主必須是擁有 WorkSafe 號碼和 CRA 號碼的註冊企業，並且必須提供全職職位，除非個人需要減少工作時間作為住宿的一部分。

驗證雙方的資格後，他們會記錄該過程。 雇主必須提供索賠表、工資單和時間表才能獲得報銷，通常按月提供。

殘疾社區未來企業家計劃

如果您是患有殘疾或慢性健康問題的企業家，您應該了解有關殘疾社區未來企業家計劃的更多資訊。 布蘭迪分享了有關該計劃的詳細信息，以下是您可以期待的內容的快速概述：

• 資格：對於 BC 省任何地方自稱患有殘疾或慢性健康狀況的人，無需提供醫療文件。
• 支持：為企業家提供支持，包括創意產生、商業計劃制定、現金流量計劃、融資和繼任計劃的教育。
• 彈性規劃：幫助創業家製定計畫來管理因健康狀況造成的業務中斷。
• 專家聯繫：將客戶與簿記、行銷、法律諮詢等方面的專業人士聯繫起來。
• 客製化輔導：提供在可訪問性、多元化和基於性別的分析方面經驗豐富的商業教練，解決獨特的障礙。
• 財務指導：就固定收益人員的收入豁免和融資影響提供建議。
• 結果：幫助客戶確定創業是否適合他們，並支持成功創業和就業過渡。

WorkBC 輔助科技服務計劃

工作場所便利設施是為個人提供的工具，可協助他們提高工作效率。

為了幫助找到合適的工具並支付產生的任何財務費用，您將需要了解有關WorkBC 輔助技術服務計劃的更多資訊。 它們幫助雇主和僱員連接到他們所需的工具。

「輔助科技為身體有障礙的人提供了極大的公平競爭環境，特別是與就業訓練相關的活動，」內特說。

透過輔助技術服務提供的支援範例包括：

• 輔助器具、設備和技術
• 人體工學支撐（例如人體工學家具、照明系統）
• 恢復性支持（例如手杖、拐杖）
• 美國手語 (ASL) 口譯和字幕服務
• 與工作相關的通訊和聽力設備
• 工作場所訪問和修改
• 車輛改裝

您可以在Work BC 網站上了解有關該計劃的更多信息，包括如何申請。

與 SBBC 一起繼續您的無障礙之旅

Small Business BC 是一個針對 BC 省小型企業的非營利資源中心。 我們的工作場所無障礙資源頁面充滿了提示、工具等，可為您的下一階段提供支援。

本文是與Accessibility & Inclusion Matter Consulting的 Melissa Lyon 協商後編寫的。

我們衷心感謝不列顛哥倫比亞省透過社會發展和減貧部提供的財政支持。