企業公司如何使用 API
已發表: 2023-08-10應用程序編程接口 (API) 已成為當代數字應用程序和業務策略基礎設施中的基本工具。 為了解釋它們是什麼，讓我們盡可能簡單地解釋一下：API 幫助企業擺脫自身系統的限制，允許一個應用程序或網站與另一個應用程序或網站進行交互。
借助企業 API，企業可以有效地集成各種服務或功能，從而提高效率，而無需更改現有平台或投資重組軟件。 打個比方來說，API 釋放了開發新產品、服務或體驗以提供給客戶的機會。 它們充當新業務戰略和模式的催化劑，幫助企業在當今以數字為中心的業務環境中成長。
企業中的 API
API 通常分為公共 API 和私有 API ，企業可能會同時使用這兩種 API。
- 私有API 在企業內部生態系統中開發和實施，旨在促進不同內部軟件平台之間的通信。 這對於在整個組織內共享信息和協調信息非常重要。
- 公共API 創建是為了支持外部或第三方交互。 它們允許其他軟件訪問企業的數據和服務。
為什麼企業公司使用 API
簡化內部運營
將 API 想像成一個連接孤立功能的隱形網絡，就像連接各個興趣點的高速公路一樣。 這種互聯性對於現代企業至關重要，因為它可以提高運營效率並為新合作夥伴關係以及創新解決方案的創建提供機會。
事實上，API 可以組合起來以滿足特定的業務需求或操作； 它們的敏捷性和適應性使它們能夠比物理產品更快地創建、更新和使用。 這些特定功能使企業能夠迅速響應不斷變化的市場需求，並創建不同部門更有效互動的環境。 這會增強內部協作，並最終簡化運營。
整合不同的系統和數據源
如上所述，API 是多功能工具，可用於開發強大的商業智能和微服務，而無需重新設計軟件，而這是傳統專有軟件開發不可能實現的。 這是因為 API 促進了廣泛功能的集成，從提取或插入數據到提供實時信息以及特定報告或跟踪性能指標。
自動化重複性任務和流程
企業通常使用 API 來自動執行特定任務，目的是更快、更準確地執行手動操作，並消除人為錯誤的潛在風險。 事實上，自動化已成為改善整體工作流程、釋放更高效流程的盟友。
通過 API 進行自動化最常見的應用是跨不同平台的實時數據交換和所謂的事件觸發。 例如，後者是自動發送電子郵件或客戶首次在網站上註冊時生成的報價。
大多數重複性任務都可以通過 API 自動執行，例如發送通知、生成報告或更新，從而提高整體性能。
加強跨部門協作
API 還增強了企業不同領域之間的協作。 以物流領域為例，綜合運輸解決方案利用 蜜蜂 ShippyPro 等產品旨在幫助企業促進從運輸到銷售和客戶服務領域的不同部門之間的協作和信息的無縫流動。
通過這種方式，運營變得更有凝聚力和效率； ShippyPro 的 API 可以立即與不同的承運商服務進行通信，允許用戶查看實時運費、跟踪貨運、促進退貨，甚至自動創建貨運標籤。 這種互連性使企業能夠構建數據驅動的集成工作環境，通過自動化流程和實時信息訪問為客戶和團隊提供便利的操作。
提高數據準確性和完整性
API 還可用於從不同來源收集信息並進行更徹底的分析。 通過將 API 集成到數據分析和報告流程中，企業可以更準確地了解其績效或需要戰略干預的領域。
例如，為了收集電子商務網站用戶的數據，企業可以集成分析 API 來自動實時收集信息。 這不僅消除了聘請昂貴專家的需要，而且還可以更好地了解客戶行為、產品銷售績效和其他關鍵指標。
提升客戶體驗
API 是現代客戶體驗策略的支柱。 它們無縫整合不同功能的能力使企業能夠為客戶提供量身定制的實時多渠道體驗，而無需大量資金投資。 例如，通過與支付網關等第三方應用程序集成，企業可以提供更好的服務並增強客戶體驗。
此外，由於 API 簡化了數據收集，零售商可以更輕鬆、更準確地了解消費者行為，從而提供有針對性的卓越購物體驗。
推動商業智能和分析
您可能已經了解，將 API 集成到業務戰略中可以帶來許多優勢。 然而，最關鍵的好處之一在於它們的基礎作用，即使不同系統交互的能力。 這意味著速度、協作和可擴展性的提高，從而消除冗餘並提高效率。
事實上，數據收集過程變得迅速而準確，從而可以做出可靠的決策和戰略規劃。 此外，API 是靈活的工具，這意味著它們可以連接到廣泛的來源，使企業能夠執行跨平台分析，以全面了解其運營、績效、營銷策略的客戶行為，甚至對產品的有用見解發展。
提高可擴展性
API 已成為企業的資產，因為它們有助於新特性和功能的集成和應用，而無需迫使零售商投資額外的硬件或軟件。 這轉化為主動響應業務增長和市場需求的能力。
省錢
由於 API 比完全開發的應用程序更容易更新或修改，因此企業可以輕鬆地以更低的成本適應客戶需求。 發生這種情況是因為 API 可用於升級服務或功能，而無需投資軟件重新架構。 雖然僅這一點就可以節省大量成本，但 API 還可以改善與其關聯的部門的運營和效率。 這意味著從長遠來看可以節省時間和金錢，即釋放資本進行戰略投資。
賦予決策權力
讓我們考慮一下電子商務業務背景下 API 開發和 API 管理的實際應用。 API 可以無縫集成多個平台，促進數據共享以提供實時信息和分析，並簡化所有業務運營。 這是怎麼發生的？
例如， ShippyPro API 可以將您的系統與全球數百家承運商集成，並自動執行運輸和訂單管理、跟踪、提貨預訂、自動化退貨等任務，甚至只需點擊幾下即可生成運輸文件。
這實現了運輸和運輸數據的實時流動，從而促進企業決策，消除人為錯誤的風險，並確保每個策略都建立在實時、可靠的數據之上。 由於通過 API 統一了各種來源的信息，電子商務企業可以預測趨勢，甚至預測需求，從而避免潛在的運營挫折。 數據驅動的洞察力是始終領先一步、靈活響應變化和提高客戶滿意度的基礎。
跟踪和衡量關鍵績效指標 (KPI)
由於當今的企業依靠 API 來推動增長和簡化運營，因此衡量這些工具的性能是所有行業的首要任務。 通過這樣做，他們可以改善用戶體驗和可靠性。
可以幫助企業跟踪 API 集成是否成功的最重要指標如下：
API請求量
特定時期內發出的 API 請求總數，有助於了解特定 API 的受歡迎程度。
API錯誤率
有多少 API 請求導致錯誤，以百分比表示。 這對於評估 API 的可靠性和識別可能妨礙其性能的問題很有用。
API響應時間
API 在發出請求後給出響應所需的平均時間。 低響應百分比表明性能更好，最終意味著卓越的用戶體驗。
API 可用性
API 可供用戶使用的時間以百分比表示。 高可用性是獲得無縫用戶體驗的基礎。
API吞吐量
每單位時間成功處理的 API 請求數。 它通常以每秒請求數來衡量，對於獲得有關 API 處理工作負載的能力的寶貴見解非常有用。
確保安全性和合規性
API 管理和安全對於保持業務連續性和客戶信任至關重要，特別是因為 API 將企業暴露給其他應用程序和 Web 瀏覽器。 這意味著容易受到潛在攻擊和惡意活動的影響。 薄弱的 API 安全性可能成為敏感數據洩露的門戶，造成重大聲譽損害和財務損失。 因此，建立強大的網絡安全策略勢在必行，並且必鬚根據特定的行業需求進行定制。
首先，一個強大的API安全策略應該包括授權和認證機制，這涉及到所有API用戶的身份確認。
其次，分析所有 API 安全挑戰和漏洞以及潛在漏洞的不同影響非常重要。 全面了解 API 及其漏洞對於製定強大的安全策略非常有用。
此外，所有敏感數據都應該加密，所有API都必須定期監控和測試。 定期監控 API 可以提供有關其使用方式和性能的重要信息； 它有助於識別潛在的攻擊和可疑活動。 事實上，多次失敗的登錄嘗試可能意味著即將發生攻擊。
不言而喻，通過不斷監控 API 活動，可以及時識別和解決威脅，避免它們轉化為更大的損害。
為了增強安全性，開發人員必須包含的最重要的 API 方法如下：
- 開放授權 (OAuth)
- 多重身份驗證 (MFA) 和傳輸層安全 (TLS)
- 安全斷言標記語言 (SAML)
結論
在當今的當代數字環境中，很難想像沒有 API 的在線業務運營，特別是因為這些工具有助於以較低的成本快速創新、發展和開發優質服務。
API 已成為企業在競爭中脫穎而出、滿足消費者需求並通過有針對性的數據驅動策略擴大業務範圍所不可或缺的一部分。 事實上，API 的作用不僅限於互連繫統：它們已成為現代商業戰略的基礎，也是數字時代運營者的資產。