翼套房：體現創業精神，打造企業文化

喬治亞州亞特蘭大—創業精神不僅僅是一條職業道路；更是一條道路。 這是一段自我發現、復原力和社區影響力的旅程。 Wing Suite 背後富有遠見的創始人卡蒂莎·亨利 (Kartisha Henry) 透過堅定不移的決心和致力於為社區賦權和指導團隊的承諾，體現了這種創業精神。 從卑微的出身到開設第二家店，卡蒂莎的故事為世界各地有抱負的企業主提供了靈感。 了解 Kartisha 如何克服挑戰並創造一種讓她的員工留在 Wing Suite 大家庭的公司文化。

植根於創業精神的旅程

Kartisha 的創業之旅可以追溯到她的童年，8 歲時，她和表弟開始了他們的第一次商業冒險，創立了一個名為Sassy 的服裝品牌。這種早期接觸創業精神的經歷點燃了Kartisha 一生的熱情，引導她探索作為連續創業家進行各種商業活動。 儘管一路走來曲折，卡蒂莎的創業精神讓她在充滿挑戰的時期繼續前進。

Kartisha 來自佛羅裡達州彭薩科拉，最終來到喬治亞州亞特蘭大，在那裡她擁有 Wing Suite，這是一家成功的休閒快餐餐廳。 卡蒂莎是一名退伍軍人，在陸軍服役十多年，之後獲得大學學位並從事物流和供應鏈管理職業，最終與家人定居在亞特蘭大地區。

Wing Suite 的誕生：激情與目的的碰撞

對 Kartisha 來說，Wing Suite 代表了她豐富的經歷和做出改變的堅定決心的巔峰。 Wing Suite 的創意源自於她的創業動力和填補亞特蘭大烹飪領域空白的追求。 受到對雞翅的熱愛以及該地區缺乏優質選擇的啟發，Kartisha 開始了一項使命，創造一個讓優質食品和社區參與無縫交叉的空間。

憑藉著竄密的規劃、大量的研究和清晰的願景，Kartisha 將 Wing Suite 變為現實，利用她在採購方面的專業知識和她的創業敏銳度來應對餐飲業的複雜性。 2019年，她開設了第一家Wing Suite店，標誌著她的創業之旅開啟了新篇章。

Kartisha 透過參加 AOF 的多個專案（包括針對當地餐廳的 DoorDash 加速器、聯邦快遞電子商務學習實驗室和釀造美國夢專案），磨練了她的知識並擴大了她的人際網絡。 她也是 AOF 網路研討會的特邀演講者，分享她對建立客戶忠誠度的見解。

克服挑戰並建立社區

隨著 Wing Suite 開始展開翅膀，Kartisha 遇到了相當多的挑戰，特別是在擴展到喬治亞州勞倫斯維爾的第二個地點時。 從解決許可問題到克服男性主導行業中的性別偏見，Kartisha 的旅程充滿了韌性和決心。 自始至終，她始終堅定地致力於在 Wing Suite 內外建立一個支持性社區。

克服創業的性別偏見：卡蒂莎的見解

作為傳統上由男性主導的行業中的開創性企業家，Kartisha 在 Wing Suite 的整個歷程中都面臨著相當多的性別偏見。 然而，她並沒有讓這些挑戰阻止她追求自己的熱情並打破少數族裔女性創業的障礙。 以下是卡蒂莎關於克服商業世界性別偏見的一些寶貴見解和建議：

• 自信的溝通： Kartisha 強調在與承包商、銷售人員和其他行業專業人士互動時自信溝通的重要性。 透過自信地闡述自己的專業知識和知識，她挑戰了陳規定型觀念並贏得了同行的尊重。
• 徹底的研究：在參加任何商務會議或談判之前，卡蒂莎都會對她將與之互動的個人以及當前的話題進行徹底的研究。 憑藉著知識和準備，她充滿信心地應對這些遭遇，並對自己的價值有清晰的認知。
• 與女性擁有的企業合作： Kartisha 認識到協作的力量，並積極尋求與女性擁有的企業和少數族裔擁有的企業建立夥伴關係。 透過支持和鼓舞其他企業家，她建立了一個支持多元化和包容性的支持網絡，並了解少數族裔女性在商界面臨的獨特挑戰。
• 展現信心：在消除創業環境中的性別偏見時，信心是關鍵。 卡蒂莎鼓勵女性對自己的能力和知識表現出信心，在每次商業互動中維護自己的平等地位。 卡蒂莎強調，你不想傲慢，但你也不想被擺佈或被低估。 帶著善意的信心取得平衡。 請記住，您不必知道一切，並鼓勵提出明智的問題。
• 建立一支強大的團隊：在卡蒂莎的旅程中，周圍有一支多元化且才華橫溢的團隊，這發揮了重要作用。 透過組成一個由與她有共同願景和價值觀的人組成的團隊，她創造了一個支持性的環境，讓每個人的貢獻都受到重視和尊重。

在 Wing Suite 培育充滿活力的公司文化

卡蒂莎根據自己的經歷，積極指導社區中的高中生，向他們灌輸指​​導她自己道路的創業精神。 她強調持續學習和韌性的重要性，並鼓勵有抱負的年輕企業家將每個挑戰視為成長的機會。 她將這一理念帶入餐廳，指導員工，其中許多是高中和大學年齡的年輕人。

賦權與歸屬感

Wing Suite 的核心是對培育賦權和歸屬感的公司文化的根深蒂固的承諾。 Kartisha 對員工的奉獻精神遠遠超出了工作場所的範圍，她努力營造一種家庭氛圍（大多數員工親切地稱她為「媽媽」），讓每個人都感到受到重視和支持。 透過暑期旅行、假期聚會和持續指導等舉措，Kartisha 確保她的團隊成員不僅在專業上表現出色，而且在個人方面也蓬勃發展。

建立蓬勃發展的公司文化對於培養員工敬業度、促進團隊合作和推動業務成功至關重要。 Kartisha Henry 深知在 Wing Suite 營造積極、包容的工作環境的重要性。 以下是她用來培育充滿活力的公司文化的一些關鍵策略：

• 家庭般的氛圍： Kartisha 優先在 Wing Suite 營造家庭般的氛圍，讓員工感到受到重視、支持和讚賞。 透過在團隊成員之間建立牢固的聯繫和聯繫，她培養了歸屬感和同志情誼。
• 認可和讚賞：認可和讚賞團隊成員的辛勤工作和奉獻精神是 Kartisha 領導方法的基石。 她經常對他們的貢獻表示感謝和認可，並記得這可能是他們當天得到的唯一讚揚。
• 開放的溝通：開放和透明的溝通對於在工作場所內培養信任和協作至關重要。 Kartisha 鼓勵營造一個讓員工輕鬆公開分享自己的想法、擔憂和回饋的環境。
• 投資於員工發展： Kartisha 優先投資於團隊成員的專業發展與成長。 在Wing Suite，員工不怕犯錯； 他們應該糾正錯誤並從經驗中成長。 這是關於學習和對工作負責。 Kartisha 幫助員工充分發揮潛力。
• 全人方法： Kartisha 意識到員工的職責遠不止於他們所做的工作，因此努力在 Wing Suite 創造一個支持性的工作環境。 她明白，快樂、有成就感的員工工作效率更高，也更能投入自己的角色。 卡蒂莎實施這一方法的簡單而有效的方法包括了解她的員工，並在他們看起來不正常時將他們拉到一邊交談。
• 指導： Kartisha 也積極指導員工，不僅在他們的角色上，而且在生活中。 她教導他們在其他地方可能無法獲得的生活技能，並鼓勵他們在從事餐飲服務工作後考慮下一步，例如大學或職業目標。

透過實施這些策略並培養充滿活力的公司文化，Kartisha Henry 創造了一個讓員工感到受到重視、被賦予權力並受到激勵去實現目標的工作場所。 隨著 Wing Suite 不斷蓬勃發展和擴張，Kartisha 仍然致力於培育包容、協作和卓越的文化。

在一個特別令人心酸的時刻，Kartisha 分享了一些故事：前員工從大學回家後來看他們，團隊成員在休息日在 Wing Suite 閒逛，因為他們想念 Wing Suite 一家人。 一名前員工曾在另一家能夠支付更高工資的餐廳工作，但由於積極的公司文化而回到了 Wing Suite。

培養顧客忠誠度：Wing Suite 的成功支柱

圍繞 Wing Suite 建立社群的另一個關鍵是培養客戶忠誠度。 在卡蒂莎·亨利 (Kartisha Henry) 的創業手冊中，培養客戶忠誠度不僅僅是一種商業策略；更是一種商業策略。 這是支撐 Wing Suite 成功的基本原則。 透過五星級顧客忠誠度計畫和 Wing Suite 行動應用程式等創新舉措，Kartisha 優先打造卓越的顧客體驗，讓顧客持續回頭。 透過提供個人化的激勵、及時的提醒和無縫的訂購選項，Wing Suite 贏得了一群忠誠的客戶，他們感到受到重視和讚賞，就像他們是家庭的一員一樣。 Kartisha 對客戶滿意度的堅定承諾突顯了她致力於建立植根於牢固關係和持久聯繫的蓬勃發展的業務。

張開翅膀擁抱未來

當卡蒂莎展望未來時，她的創業之旅絲毫沒有放緩的跡象。 隨著 Wing Suite 第二家分店即將開業以及對社區參與的堅定承諾，Kartisha 繼續以身作則，激勵其他人追逐夢想並產生有意義的影響。

在一個堅韌、社區和賦權至高無上的世界裡，Kartisha Henry 和 Wing Suite 成為閃亮的希望燈塔，證明只要有熱情、毅力和社區，一切皆有可能。