第 140 集：回到工作場所

我回到了紐約（至少有一段時間），一年多以來第一次回到辦公室——一個真實的實體辦公室。 我當然不是唯一經歷這種變化的人。 那麼，新的辦公體驗會是怎樣的呢？ 當我們將在家工作中學到的知識帶回工作場所時，辦公室會發生怎樣的變化？ 今天我們談論重新定義我們的企業工作空間。

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哦耶。 你知道那音樂是什麼意思。 現在是統一 CXM 體驗的另一集的時候了。 和往常一樣，我是紐約證券交易所上市公司 Sprinklr 的首席體驗官兼首席體驗官 Grad Conn，我們的股票代碼是 CXM。

好的，所以我想開始談論電影外星人。 不知道你有沒有看過這部電影。 這是外星人系列的第二部電影。 它是在 1986 年完成的。它是由詹姆斯卡梅隆編寫和導演的。 它是 1979 年科幻恐怖片外星人的續集。 所以，以防你有一段時間沒有看到它，它被設定在遙遠的未來。 它將西格妮·韋弗（Sigourney Weaver）飾演艾倫·里普利中尉，當然，她是外星人襲擊她的船的唯一倖存者。 它還以邁克爾·比恩 (Michael Biehn)、保羅·雷澤 (Paul Reiser) 為主角，扮演了一個不尋常的角色。 Lance Henriksen、Carrie Henn 和許多其他人——一部非常有爭議的電影，製作起來非常困難。 各種各樣的訴訟和歲月過去了。 這是一個可怕的拍攝，每個人都互相憎恨，但獲得了評論界的好評，它是 1986 年票房最高的電影，現在被認為是 1980 年代最偉大的電影之一。 也是有史以來最好的科幻或動作片之一。 以及有史以來最好的續集之一。 它被稱為等於或優於外星人。 我想我會同意這一點，這被認為擴大了特許經營的範圍，在殖民地海軍陸戰隊周圍有各種不同的傳說和派系。 它還啟發了大量的視頻遊戲、商品、漫畫書、玩具，隨後又推出了幾部續集，雖然效果不佳，但為我們所有人創造了很多精彩的內容。

為什麼我要說這部電影？ 你還記得那部電影嗎？ Ellen Ripley，她處於停滯狀態，然後他們讓她起死回生。 然後，她的雇主向她匯報，你還記得這一切嗎，然後突然間，他們與 LV426 上的定居者失去了聯繫，這是他們最初發現外星飛船的地方。 所以，他們都決定回到LV426，看看發生了什麼。 於是，探險隊到達了小行星的表面，他們發現殖民地已經荒廢了； 他們的臨時路障是戰鬥標誌，但沒有屍體。 就像，這是一個很棒的場景。 當他們第一次走進殖民地設施時，我喜歡這個場景。 他們打開門進入這種滴水，超級喜怒無常的場景……啊，太棒了……我今晚一定要看。 超級喜怒無常的場景，太神奇了。 他們看看辦公室，裡面有一個吃了一半的甜甜圈和一杯半熟的咖啡，還有一些食物和三明治。 就好像每個人都站了起來，同時跑了出去。 有點凍結在運動中。

這就是回到辦公室的感覺。 我不必和殖民地海軍陸戰隊一起敲門，但是……天哪，她莫莉……一年半後回到辦公室，這與外星人的第一個場景沒有什麼不同……這不是第一個場景。 這是 LV426 的第一個場景……我不得不說，這真的很有趣。

我已經在辦公室待了兩個星期了。 向托尼·巴爾加斯（Tony Vargas）大聲疾呼，他一直在領導我們的設施團隊，該團隊做得非常出色。 在大流行的早期，我確實一直在辦公室，我是這裡唯一的人。 我在紐約辦公室。 我很早就進來了。 在搬到佛羅里達之前，我經常來這裡。 而且越來越難進來，因為沒有空調，他們沒有開空調。 然後每個人都把東西留在了辦公桌上，因為就像 LV426 上的殖民者一樣，他們希望能回來。 於是，腐爛的香蕉、蘋果和其他慢慢石化的水果的味道瀰漫了整個辦公室，讓這裡的呼吸變得有些困難。

所以，我最終不得不放棄這個，你知道，我也放棄了這個狀態。 但我回來了，你知道，托尼和他的團隊做得很棒。 湯姆·帕克曼（Tom Packman），我也想叫出湯姆，他把這一切整合在一起做得非常好，辦公室已經徹底清理乾淨，每個人的桌子都被清理乾淨並放入一個盒子裡，這有點酷。 所有的盒子都標有人們的名字。 作為紐約辦事處的首席設施經理，Sam Levenstein 也一直在為此努力工作。 而且我有點頭疼，不是故意的，但我有點早了，我們將在 7 月中旬正式開設辦公室。

但我已經在這裡待了幾個星期，我們進行了首次公開募股。 所以，在紐約這裡有很多工作要做，當城市基本上在那天開放時回到城裡。 所以，我一直在想……你知道，新鎖安裝好了……當然，你知道，它們都被鎖上了，無法解鎖。 那很有趣。 那是非常有趣的一天。 所以我偷偷溜進了貨運電梯（我沒有偷偷溜進去，他們就是這樣帶我上去的）。 但是你知道，貨梯用過，然後就壞了。 他們的新鎖定係統現在運行良好。 實際上，它非常酷，因為它實際上在您的手機上使用了一個應用程序，您在鎖墊前揮動手機，然後它就會打開門。 所以你不必攜帶鑰匙卡，而且通常你會忘記鑰匙卡等。而且它也更容易管理，因為它可以集中管理。 然後，當有人不再能夠訪問建築物時，可以禁用這些應用程序。 非常安全，非常安全，成本非常低，您不必將卡片打印出來。 對員工來說也是一次很棒的經歷。

我只是想談談回到辦公室的這種經歷，因為它可能很快就會過時了。 但我的意思是，不管它值多少錢，我現在是辦公室裡唯一的人。 我不是被一大群人包圍，有幾個人在打掃衛生； 他們仍然每天都在繼續打掃。 並不是說我把這個地方搞得一團糟，以至於他們必須讓整個清潔人員跟著我。 但仍有工作要做好一切準備。 我們正在轉向酒店系統。 因此，桌子的旋轉方式會有所不同。 看看這一切是如何發生的，應該會很有趣。 但是我現在在辦公室裡設置了我的播客。 有趣的是，前幾天我讀了一篇有趣的文章，關於人們如何將他們的“在家工作”設置帶入辦公室，他們在家工作時學到的東西現在已經成為辦公環境的一部分。

我會說這對我來說完全正確。 我現在有一個環形燈，而且我以前在我的辦公室裡從來沒有一個環形燈，我只是對著我的 Surface 筆記本電腦頂部的攝像頭說話。 現在我有一個環形燈，我有一個網絡攝像頭，我有這個絕對可靠的定向麥克風，我有麥克風的吊桿。 所以，它有點像坐在我的桌子上，就在我嘴邊。 我想這可能是所有重大變化，我現在已經戴上了耳機。 我以前沒有耳機。 而且我有一個耳機架，它實際上是一種新的，我在任何地方都沒有。 但是現在有一種有趣的“在家工作”與辦公室的結合。 實際上，我在這種環境中感到非常自在，因為它與我在家工作的感覺非常相似。 你知道，從那裡開始。

我正在做的另一件事對我來說有點新意，那就是現在幾乎所有東西都在雲端。 所以，我在辦公室裡有一台筆記本電腦，它就留在辦公室裡。 然後我在佛羅里達有另一台相同的筆記本電腦，我很快就會回去。 它留在佛羅里達。 然後我有一台便攜式的小型個人筆記本電腦，如果我真的需要上網，在台式機上，我可以做到。 但大多數時候，我只能使用我的手機。 所以我的便攜性大大提高了。 有趣的是，我走路上班時沒有很多負擔。 我不再需要背背包了。 我可以，你知道，帶著我的手機。 我可以去辦公室，一切都在這裡等著我。

因此，當我們考慮體驗時，你知道，這是統一的客戶體驗播客，我們都將擁有什麼樣的體驗，這將非常有趣。 就像 LV426 的定居者一樣，我們都放棄了我們的辦公桌，沒有想到我們會離開多久。 我們大多數人都被告知這將是幾個星期，然後延長到幾個月。 然後人們就不再試圖預測未來了。 因此，對於我們中的許多人來說，這將是一個不錯的一年半。 對於某些人來說，可能長達兩年。 Back to Office 政策中正在進行一些修訂。 而且我認為我們實際上有機會改變工作中的現實。 因此，為我們的家庭帶來更多的“在家工作”美學，彼此之間有更高質量的視頻互動......

今天早上我有一個有趣的經歷，我正在與某人進行網絡研討會，而那個人正在使用低帶寬連接。 他們沒有耳機，沒有合適的相機，沒有正確準備，沒有測試設備。 雖然這在大流行前時代很常見，但現在看來是不可接受的。 當你在做這些事情時，不一起行動是一種社交失禮。 我很生氣，這是在浪費我的時間，這是在浪費一大堆製作人的時間。 也只是因為這個人沒能湊齊他們的行動。 所以，想一想新世界會是什麼樣子，視頻將如何在新世界中發揮作用？ 我們如何能夠保持虛擬互動，因為這種互動不會消失？ 事實上，我們的許多同胞可能會永久處於虛擬環境中。 那麼辦公室如何適應呢？ 我認為我們前面還有很多工作要做，面對面會面並進行我們在過去一段時間內進行的這些視頻互動。

所以這就是我的一種快速觀察，向團隊大喊大叫，讓他們齊心協力，我一直很感激，讓我每天都能進入這裡所付出的精力，即使在鎖不工作的情況下，建築物仍然關閉。 我不得不說，我真的很喜歡回到辦公室。 我錯過了。 我想念在工作期間處於工作環境中。 很高興能集中註意力，精力集中，一心一意地度過這一天。 雖然我喜歡在家工作的靈活性，但我真的希望我們不必很快回到那個世界。 因此，對於統一的 CXM 體驗，我是 Sprinklr 的 CXO Grad Conn。 我很高興再次回到辦公室，我會和你談談……下次。