第 16 集：如何加入福布斯最具影響力的 CMO 行列

每年，Sprinklr 都會與福布斯和 LinkedIn 合作，發布一份全球最具影響力的 CMO 名單。 每年我都會收到有關列表是如何策劃和排名的問題。 在本集中，我們將了解構建列表的過程和標準，以及有關如何利用您的影響力幫助您的公司的一些想法和想法。

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是的，好吧。 這就是 CXM 體驗。 我是 Grad Conn，Sprinklr 的 CXO，今天在這裡專門談談我們不久前發布的名為《福布斯》的全球最具影響力的 CMO 報告。 這是我們現在已經做了大約八年的事情。 我們與福布斯和 LinkedIn 密切合作，編制了一份全球最具影響力的 CMO 名單。 基本上是 50 位 CMO，我們認為他們是世界上最有影響力的 CMO。

我收到了很多關於這份報告的問題。 很多人對此感到非常興奮。 一些第一次上榜的新人，一些掉榜的人，或者一些在榜單中移動位置的人，還有很多不在榜單上的人想知道如何進入它。 所以我想我會做的就是花幾分鐘快速完成這些。

為了概括它，我會說兩件事。 一個是隨時給我發消息。 LinkedIn 是一個很好的地方，我開始在 LinkedIn 上收到很多關於 CXM Experience 的消息。 這是一個真正抓住我的好方法，那個郵箱被看了很多次。 或者你可以在 Twitter 上給我發消息，這還不錯。 在 Facebook 上加我好友……在那裡與我聯繫……非常好的方法。 或者您可以發送電子郵件至 [email protected]，我會盡快回复您。 我很高興與任何有興趣了解更多關於他們的職位的人進行一對一的簡報，並很高興與我們看到的每一位 CMO 交談。 所以請隨時與我聯繫。

我要介紹的第一件事是我們考慮了多少人？ 以及我們首先查看了多少人，以及首先需要什麼才能獲得資格。 因此，僅僅了解它是如何工作的，可能有幫助的是，本質上存在三個核心數據輸​​入。 今年有兩個新的，我稍後會回來。 但是有三個核心數據輸​​入：個人績效、個人 CMO、包括新聞來源在內的一系列不同事物。 這不僅僅是社交。 所以這就像通過新聞雜誌上的提及和報紙上的提及等來衡量的影響力。

然後是組織本身的績效，因為CMO在組織績效中具有重要作用。 假設這兩個是連接的。 第三，首席營銷官在 LinkedIn 上的表現，尤其是在社交銷售指數得分方面。 但是很多人低估了LinkedIn的重要性。 而且我認為，我是世界上最大的 LinkedIn 粉絲之一，我認為這是一個令人難以置信的平台，他們在創建社區方面做得非常出色。 如果有人在名單上排名靠後，我們總是會指導他們。 通常，這是因為他們在 LinkedIn 上的參與度不高，而且應該如此。

這就是三個數據源。 前兩個是 Sprinklr，我們正在提取相當多的數據點。 我們吸引了大約 8 億次與品牌相關的社交媒體分享、點贊、轉發和評論。大約 130,000 個不同的新聞博客和 Twitter 提及或來自符合條件的 CMO。 超過 200 萬次 LinkedIn 個人資料瀏覽量和 600,000 次 LinkedIn 參與。 所以LinkedIn做他們的事情。 然後 Sprinklr 在對話網絡的其餘部分做所有大規模的事情。

那麼上榜需要什麼條件呢？ 因此，今年實際上有 427 家全球 CMO 有資格被考慮。 要獲得上榜資格，您或您的品牌必須在以下名單之一：福布斯 2019 年最具影響力的 CMO……去年的福布斯 CMO 下一個名單、福布斯最具價值品牌百強名單、AdAge 頂級廣告商，或福布斯 CMO 峰會發言人名單。 或者同時入選 Brand Finance 500 強名單和福布斯全球最大上市公司名單。

如果沒有全球CMO，則只有全球CMO才有資格，公司總部所在國家的區域CMO才有資格。 所以我們得到了完整的名單，我們在全球排名近 500 位 CMO，這非常酷。

所以我認為這種方法非常有趣。 基本上，我們看一下我之前快速介紹過的三件事。 我們稱之為品牌績效指標之一。 因此，品牌帖子的參與率，以及品牌參與的追隨者數量。 第二件事是個人對品牌知名度的影響。 所以總的直接和間接。 推特提到。 那將是@提及，然後是 CMO 加上品牌名稱提及。 在線和博客中也提到了 CMO。 然後在品牌背景下新聞提及 CMO。 第三，會有行業和內部影響。 LinkedIn 連接的 CMO 數量，這是所有 LinkedIn 的東西，來自公司外部的 CMO 的 LinkedIn 個人資料的外部視圖。 公司內部對 CMO 的印象和參與、LinkedIn 股票和 CMO 的 LinkedIn 個人資料的內部視圖。

所以這是核心的東西。 現在，出於幾個原因，我們今年實際上添加了一些東西。 一個是經典地，我們在 6 月底發布戛納電影節的研究。 今年戛納電影節取消了。 所以六月底的最後期限消失了。 另外，三月份發生了很多事情，我什至無法想像它們是什麼，那種想法，這有點不尋常，也許我們應該改變我們的，我們的學習。 因為這看起來有點奇怪，我想……通常我們會在 3 月份停止數據收集，然後在 6 月份準備好報告，看起來我們會在一個非常重要的時間離開。 所以我們所做的是將數據收集延長到 6 月底，然後在 9 月發布報告。

我們添加的兩件事是對 COVID-19 的可見性。 那麼，在 COVID-19 的背景下，與 COVID-19 相關的 LinkedIn 帖子、直接和間接 Twitter 總提及、在線和博客提及 CMO 以及新聞提及 CMO 的參與度和印像如何。 然後我們還增加了對 Black Lives Matter 的可見性。 同樣，間接和直接品牌名稱提及和 Twitter 提及、在線和博客提及以及新聞提及。 因此，通過添加 COVID-19 和 BLM，我認為我們採取了 3 月至 6 月期間發生的兩件核心事情，並研究了 CMO 對此的反應。 實際上對收視率產生了相當大的影響。 我認為這是一個有趣的測試，即 CMO 在適應變化的能力方面有多靈活。

所以基本上，我們查看每個分數的四分位數。 所以有四個四分位的觀點，人們會在不同的四分位進行評分。 我們可以通過，我們基本上對每個 CMO 都有優勢、中立和挑戰。 你可以看到進展順利或進展不順利。

我認為，當我經歷這些時，有趣的是，許多 CMO 實際上在繼續他們前幾年所做的事情方面做得非常好。 但我們全面看到的是，其他 CMO 普遍大幅升級。 因此，踩水不再是訣竅，您將不得不繼續前進並一直保持進步。 所以我很喜歡這些電話，因為這是幫助 CMO 了解他們需要做些什麼才能提升到新水平的好方法。 我認為不斷磨刀，不斷思考事情是如何變化的，事情正在發生變化，並繼續研究如何確保你自己的影響力可以用來幫助你的品牌，這總是好的。

而且我認為，歸根結底，也許我要留給我們的一件事是，有影響力的 CMO 研究不是關於 CMO 想要出名，而是更多關於 CMO 擁有一個大影響品牌本身和品牌知名度本身。 但是你知道，你已經聽過我談到了從 20 世紀的廣播世界到 21 世紀的對話世界的轉變。 所以想想廣播頻道，會話網絡。 在會話網絡中，您知道，我們擁有來找我們的客戶的身份和興趣。

因此，在一種類似貿易的方式中，客戶就像，我想知道公司的幕後黑手。 我從誰那裡買東西？ 你是誰？ 你是怎樣的人？ 讓我看看你的名字和身份，讓我明白你是誰，讓我們在這件事上擺出一張臉。 而且我認為，作為首席營銷官，讓你的公司更有面子，並為你的公司創建一個圍繞你自己的品牌的能力，並不是為了讓自己自高自大。 這實際上是通過將您的公司與真實的個人、真實的人聯繫起來來幫助您的公司取得成功。

所以我非常相信這一點。 我的意思是，我寫博客，定期做這個叫做播客的事情。 幾乎我盡可能多地在外面。 但你知道，我說的是 Sprinklr。 我說的是 Sprinklr 如何改變地球上數百萬人的生活，當然也改變與我們合作的客戶的命運。

所以走出去讓它發生。 如果您是一個害羞的 CMO，請不要將其視為與您有關，而應將其視為您幫助公司取得成功。 如果你想知道更多，請再次點擊我。 給我一些意見，給我一些建議，樂於多談。

對於 CXM 體驗。 這是康涅狄格州研究生。