關於 Etsy 訂單你需要知道的一切

Etsy 擁有超過 400 萬活躍賣家和 9000 萬活躍買家，是一個龐大的在線市場平台，適合任何想要買賣獨特產品的人。

對於賣家來說，管理 Etsy 訂單是他們業務的重要組成部分，了解如何處理跟踪和發貨訂單對於在平台上取得成功至關重要。

如果您是 Etsy 的狂熱購物者，您可能已經下了好幾個訂單，跟踪它們可能是一項艱鉅的任務。

這篇文章將提供全面的指南，幫助您瀏覽 Etsy 訂單。 以及像 Putler 這樣的工具如何幫助發現洞察力以發展您的 Etsy 業務。

Etsy 訂單——狀態、歷史記錄、退款……

讓我們首先看看買家如何查看、跟踪和管理他們的 Etsy 訂單。 然後賣家如何獲得更多訂單以促進銷售。

下 Etsy 訂單

在 Etsy 上下訂單是一個簡單的過程。 首先，您需要找到您要購買的商品。

使用關鍵字搜索項目或瀏覽不同的類別。 找到喜歡的商品後，單擊它可查看詳細信息，包括價格、運輸選項和賣家信息。

如果您決定購買它，請單擊“添加到購物車”按鈕並繼續結帳。 輸入您的送貨地址和付款信息。 如果您有任何特殊要求或問題，也可以給賣家留言。

完成結帳後，您將收到訂單確認電子郵件。 賣家也會收到您的訂單通知，並開始處理它。

最近的 Etsy 訂單/訂單歷史

如果您最近在 Etsy 上下過訂單，您可以在“購買和評論”頁面上找到它。

此頁面將顯示您最近的所有訂單，以及所有其他訂單，包括購買日期、訂單號和賣家名稱。

您還可以查看每個訂單的狀態，例如處理中、已發貨或已交付。 如果您對訂單有任何疑問，可以單擊“聯繫”按鈕向賣家發送消息。

訂單狀態

了解訂單狀態對於了解何時可以購買至關重要。

Etsy 提供多種狀態更新，它們的含義如下：

• 處理中——賣家已收到您的訂單並準備發貨。
• 已發貨– 賣家已發貨並提供了跟踪號（如果適用）。
• 已送達– 您的訂單已送達，您應該已經收到了。
• 已取消– 賣家已取消您的訂單，您應該會收到退款。

訂單跟踪

如果您的訂單已發貨，您可以使用賣家提供的跟踪號進行跟踪。

您可以在“購買和評論”頁面或賣家發送的發貨確認電子郵件中找到跟踪信息。

如果您在跟踪訂單方面有任何問題，可以聯繫賣家尋求幫助。

訂單問題

如果您對訂單有任何問題，例如未收到商品或收到損壞的商品，您可以聯繫賣家尋求幫助。

您可以通過單擊“購買和評論”頁面上的“聯繫”按鈕或通過 Etsy 應用程序的對話部分來完成此操作。 最好先聯繫賣家，看看他們是否可以幫助解決問題。

退款

如果您對購買的商品不滿意，您可能有資格獲得退款。 您可以通過“購買和評論”頁面或通過 Etsy 應用程序的對話部分聯繫賣家來申請退款。

賣家隨後會向您提供有關如何退貨和獲得退款的說明。

取消 Etsy 訂單

如果您需要取消 Etsy 訂單，您可以通過“購買和評論”頁面或 Etsy 應用程序的對話部分聯繫賣家來請求取消。

如果賣家同意取消，您將收到退款。

但是，必須注意並非所有賣家都允許取消訂單，尤其是定制訂單或個性化商品。 在下訂單之前，請務必閱讀賣家的取消政策。

Etsy 上的自定義訂單

Etsy 上的定制訂​​單是專門為買家製作的獨特商品。 買家可以通過聯繫賣家並提供他們想要的商品的詳細信息來請求定制訂單。 然後，賣家可以創建自定義列表供買家購買。

下定制訂單時，必須與賣家進行清楚的溝通並提供所有必要的詳細信息。 賣方還可以在完成訂單之前提供物品的草稿或樣品，以確保其符合買方的規格。

Etsy 訂單需要多長時間？

收到 Etsy 訂單所需的時間取決於幾個因素，例如運輸方式、地點和處理時間。

賣家的處理時間是指他們在發貨前準備您的訂單所花費的時間。 您可以在列表頁面上找到預計送達時間，您還應該會收到一封包含跟踪信息的送貨確認電子郵件。

訂單報告

如果您出於記錄保存或會計目的需要導出訂單歷史記錄，您可以下載 Etsy 訂單報告 CSV。

此文件包含您商店的所有交易數據，包括訂單號、日期、買家信息和總銷售額。

您可以通過轉到“商店管理器”並單擊“訂單”選項卡來下載文件。

在 Etsy 上獲得更多訂單

這可能是一個挑戰，尤其是在平台競爭日益激烈的情況下。 但是，賣家可以使用多種策略來提高銷售額並獲得更多訂單：

• 優化您的商店——要在 Etsy 上獲得更多訂單，請擁有一個經過優化的商店，該商店易於導航且具有視覺吸引力。 使用高質量的圖像、清晰的描述和準確的定價來創建專業且吸引人的店面。
• 提供優質產品——注重細節、使用優質材料並提供獨特的設計以在競爭中脫穎而出。
• 使用關鍵詞——進行關鍵詞研究，並在您的標題、標籤和描述中使用相關關鍵詞，以增加您被購物者發現的機會。
• 利用社交媒體——使用 Instagram、Facebook 和 Pinterest 等平台展示您的產品，與您的觀眾互動，並為您的 Etsy 商店吸引流量。
• 提供優質的客戶服務——提供優質的客戶服務有助於與客戶建立信任和忠誠度，並鼓勵他們留下正面評價並向其他人推薦您的商店。 及時回复消息，友善樂於助人，超越客戶需求。
• 參與 Etsy 促銷活動– Etsy 經常向購物者提供促銷和折扣，這有助於增加商店的客流量並增加銷售額。 請留意這些促銷活動，並儘可能參與以獲得更多訂單。
• 使用 Putler – Putler 為您的多個 Etsy 商店提供深入和實時的分析，幫助您確定哪些有效，哪些無效。

更好地分析和洞察您的 Etsy 訂單

Etsy 報告是基本的，不能幫助賣家識別增長點。
但是 Putler 是一個強大的分析和報告工具，可以幫助 Etsy 賣家跟踪和分析他們的銷售數據。

它可以幫助賣家更好地了解他們的 Etsy 訂單，改進他們的銷售策略，並做出更明智的商業決策。

Putler 與 Etsy 集成並自動導入所有銷售數據，包括訂單歷史記錄、交易明細、客戶信息等。 然後，數據會顯示在易於閱讀和理解的具有視覺吸引力的儀表板中。

以下是 Putler 可以幫助處理 Etsy 訂單的一些方法：

• 實時訂單跟踪：Putler 提供實時訂單跟踪，讓賣家可以實時監控他們的銷售活動和訂單狀態。 它可以幫助賣家識別需要立即關注的任何問題，例如取消訂單或延遲發貨。
• 訂單報告：生成詳細的訂單報告，為賣家提供其 Etsy 訂單的全面概覽。 這些報告包括有關銷售趨勢、訂單量、訂單狀態、客戶行為等的信息。
• 產品洞察力：賣家可以輕鬆跟踪哪些產品在何時售出、售出多少以及誰購買了這些產品。
• 客戶洞察：Putler 提供對客戶行為的寶貴洞察，包括購買歷史、消費習慣等。 此信息可以幫助賣家創建有針對性的營銷活動並提高客戶保留率。
• 銷售預測：Putler 通過分析歷史數據和識別趨勢幫助賣家預測未來的銷售。

結論

了解 Etsy 訂單的運作方式對買賣雙方都至關重要。 買家下單時，請仔細閱讀商品詳情，並與賣家溝通清楚，以確保交易順利進行。

對於賣家來說，優化他們的商店和列表以進行搜索並提供高質量的產品對於獲得更多訂單至關重要。 跟踪訂單歷史記錄和報告有助於記錄保存和核算。

總的來說，Etsy 訂單是平台的重要組成部分，使用 Putler 對於賣家發展 Etsy 業務至關重要。