每個角色 50 多個離職面試問題

看到員工用更新、更好的模型代替你從來都不是一件有趣的事。 除非你的公司是一個無情的——不能不在乎——與高員工流失的南瓜之子，否則你會在乎有人決定離開你的船。 因此，這就是為什麼擁有離職面談流程並提出正確的離職面談問題對於首席執行官、人力資源經理和整個公司來說至關重要，以便為下一次招聘學習和改進。

至於他們離開，你確實無能為力。 但是，您可以做的是確保您的公司擁有收集反饋的工具，以便您可以進行深入分析。

他們為什麼自願離開？ 事實上，你能做些什麼來阻止它嗎？ 另外，在貴公司的文化中有什麼你不知道的嗎？

這是誠實的反饋進入現場的地方。 通過在您即將成為前員工的員工離職前向他們提出正確的問題，您可以收集很多有價值的信息，了解如何改善新員工和現有員工的體驗。

請繼續閱讀，了解離職面談如何幫助您將公司推向正確的方向，並使用表單構建器創建表單以收集員工反饋。

什麼是離職面談？

不，這不是員工對誰首先前往最近的出口的評估——而是您向正在從公司辭職的員工提出的一系列簡單問題。

以一種更奇特的方式——這是雇主為了更多地了解過去員工在該公司的經歷而進行的離職過程的一部分。

多虧了離職面試問題，您可以收集您以前可能沒有意識到的寶貴數據：員工的期望和/或失望、職業道德、對薪水和福利的滿意度、員工（甚至經理）的不良行為——這只是冰山一角。

在創建離職面談時要記住的一件關鍵事情是讓問題聽起來對員工來說是個人的——畢竟，離職是一個相當個人的問題。 所以，你想向他們展示你對他們所說的話真的很感興趣。

這樣一來，他們就會有更多的動力、更多的勇氣和更多的靈感來盡可能誠實地回答——無論面試的類型如何，無論是面對面的還是在線的。

離職面談的目標是什麼？

終極目標，一句話？ 收集有關如何改進公司整體工作機制和管理公司聲譽的數據。

現在讓我們將上面的陳述分解成幾個部分以便更好地說明：

• 評估員工的整體經驗
• 確定提高員工敬業度的新方法
• 留住員工
• 深入了解具有成本效益的招聘和培訓方式
• 以積極的態度向員工提供結案
• 發現公司的問題領域
• 強化品牌形象

每個角色的離職面談問題

區分員工在公司擔任的不同角色的不同特徵非常重要。

這對於離職流程尤其重要。 營銷助理是否會因為與技術角色相同的原因離開工作，這是非常值得懷疑的。

為了通過調查結果分析確保獲得最佳員工體驗和有價值的洞察力以進一步改進，請花一些時間單獨考慮每個角色的離職面談問題。

一種有效的方法是搜索在線論壇或社區，看看人們在說什麼。 例如，你可以去 Reddit 或 Quora 尋找諸如“我為什麼辭職”或“我希望我的老闆知道的事情”之類的主題。 一旦人們覺得他們處於安全距離，你會驚訝於他們是多麼誠實。

獲得一些答案的另一種方法是自己詢問，看看你可以從這些在線社區中學到什麼。

請記住，無論您需要為哪個角色提出問題，都要確保公正的一方起草並執行這些問題——例如，來自人力資源部的具有資深經驗的人。

讓我們看看如何為每個角色單獨準備這些離職面試問題。

經理離職面談問題

這些會讓人感覺最微妙，因為經理或任何其他離職的高管比初級員工對公司的點點滴滴有更多的了解，也有更多的經驗。

也就是說，你想知道是什麼讓他們對你的公司失去信心，他們的想法是什麼，本可以避免什麼等等，這才是合乎邏輯的。

以下是要給離職經理（或任何其他高管）的離職面談問題列表：

• 是什麼讓您最初選擇我們公司？
• 你為什麼和我們在一起？
• 從那以後發生了什麼變化，使您在其他地方尋找工作機會？
• 成為經理後，你覺得公司或多或少關心你嗎？
• 您在我們公司工作期間是否接受過適當的培訓和/或認可？
• 是否有足夠的支持和/或資源來實現公司的目標？
• 你有實現這些目標的自主權和權力嗎？
• 您的意見和想法是否受到重視？
• 您如何描述您與下屬之間的協作和溝通？
• 您如何描述您與上級之間的協作和溝通？
• 你的工資和福利滿意嗎？
• 有沒有職業發展空間？
• 什麼會讓你留在我們公司？
• 你還相信公司的願景和品牌嗎？
• 您還有什麼想讓我們知道的嗎？

團隊負責人的退出面試問題

與經理一樣，團隊負責人通常比其他員工承受更大的壓力，因為他們有更多的人依賴他們。 如果他們決定離職，你最好花時間找出原因。

您可以將以下問題與前面的問題結合起來，因為它們都解決了離職管理/領導角色的問題。 以下是您可以提出的問題：

• 您最初為什麼在我們公司接受這個職位？
• 你角色的哪些方面最讓你滿意？
• 如果有的話，您對團隊溝通和協作的滿意度如何？
• 您的團隊是否接受過足夠的工作培訓/經驗？
• 你的職責是否適合你的技能和經驗？
• 它們的定義是否明確？
• 你有很好的工作/生活平衡嗎？
• 您是否感受到團隊的忠誠，如果沒有，為什麼？
• 你的薪水有競爭力嗎？
• 您如何評價公司的工作文化？
• 你會考慮再次為這家公司工作嗎？
• 我們如何改善您對我們的整體體驗？

技術職位的離職面談問題

與管理人員不同，技術角色是具有特定技能的角色。

這些角色的人可能是數據分析師、網絡開發人員、文案——基本上是任何需要知識、技能和專業知識來執行特定任務的角色。

與管理層不同，技術角色直接參與服務/生產過程，為他們設置一組不同的退出面試問題是合乎邏輯的。

像這些：

• 是什麼讓你考慮尋找另一份工作？
• 您對自己的薪水和福利滿意嗎？
• 您如何描述公司的工作文化？
• 你在自己的位置上感覺如何？
• 您離開這家公司的決定是否與通勤/搬遷或任何其他外部因素有關？
• 您對管理層的透明度有何看法？
• 你是否為你的角色提供了足夠的培訓/進一步的資格？
• 您對工作中的義務是否滿意？
• 從進入這家公司到離開，你的角色是否發生了變化（以及如何變化）？
• 您是否定期收到有關您工作的反饋？
• 對於更困難的任務，您是否得到了上級的足夠支持？
• 工作量是否公平分配？
• 你的職責是否明確？
• 在這家公司，您是否曾感到受到任何人的歧視或威脅？
• 你覺得你在這裡建立了牢固的聯繫，你會在未來繼續培養嗎？
• 我們應該在這家公司改變什麼來改善員工的體驗？
• 您會向其他人推薦我們的公司嗎？

市場營銷和銷售的離職面試問題

同樣重要的是，這兩個部門是貴公司的另一個驅動力。 誰更能代表您的公眾形象並帶來潛在客戶？

當這兩個團隊的成員決定離開時，公司的工作就是進行損害控制，看看哪些地方可以做得更好。

我們做了一些工作，以找出營銷和銷售人員普遍辭職的原因。

我們測試的所有論壇都有這些主要罪魁禍首：

營銷：

• 對經濟補償不滿
• 沒有足夠的動力/挑戰
• 當前工作機會有限
• 沒有（或很晚）促銷
• 對工作文化不滿意

銷售量：

• 信心不足
• 對他們賣的東西缺乏信心
• 微觀管理
• 缺乏培訓
• 壓力太大
• 工作時間長

考慮到這些可能的原因，請嘗試包括以下問題：

• 你認為你的工作得到了公平的報酬嗎？
• 你喜歡你在我們公司的角色嗎？
• 公司可以做些什麼來讓你更有動力？
• 您是否因工作而獲得獎勵（除了薪水）？
• 您如何評價團隊的創造力水平？
• 描述團隊營銷成員之間的關係。
• 您如何描述銷售團隊成員之間的關係？
• 你覺得你有足夠的訓練嗎？
• 您使用我們的產品/服務嗎？ 為什麼不）？
• 你能獨立工作嗎？
• 你會如何描述你的工作/生活平衡？
• 你有沒有感到不知所措/過度勞累？
• 在這家公司，你會向誰尋求支持？

實習生的離職面談問題

雖然這群人的經歷無法與其他人的資歷相提並論，但絕不應該忽視或認為是理所當然的。

您可以從公司的每一個細胞中了解很多關於公司有機體的信息。

此外，實習生——更缺乏經驗的人——在回答離職面試問題時往往更輕鬆，因此獲得更完整和更誠實答案的機會更大。

另一方面，他們缺乏經驗有時可能會導致不切實際的目標和期望，在評估他們的答案時盡可能客觀是你的工作。

試試這些問題：

• 如果時光可以倒流，你會重新做這份實習嗎？
• 這是你的第一次實習嗎？
• 你是你所在行業唯一的實習生嗎？
• 你會如何描述你與導師的關係？
• 你覺得你得到了所有其他團隊成員的支持嗎？
• 你認為你接受了適當的培訓嗎？
• 您在我們公司實習期間遇到了哪些挑戰？
• 您將如何改變我們的實習計劃以進一步改進它？
• 你最喜歡實習的什麼？
• 您如何描述我們的工作文化？
• 你認為自己在我們公司工作嗎？
• 您會向其他人推薦我們的實習計劃嗎？

創建在線離職面談調查

好像弄清楚為什麼員工決定退出樂隊還不夠難——而且可能對形像不利——自己想出相關的離職面試問題是另一回事。

相信我們——我們知道。 這就是我們創建 EmbedForms 工具的原因——在研究和自動化方面為您節省大量時間和金錢。

使用我們的工具，您可以輕鬆地從員工那裡獲得誠實的反饋，而不必擔心會面的壓力。

使用預先構建的員工反饋表開始並在員工決定離開之前捕捉他們的不滿。

或者從工作申請表中獲得靈感，並在僱用新員工之前包括一些相關問題。

它包括多種回答選項，從量表評級到同意/不同意量表，再到開放式問題，為詳細反饋留出了空間。 超級簡單，超級免費。

關鍵要點

總而言之，無論是您的公司還是您是人力資源團隊的一員，了解該地方的內部運作始終是一種很好的形式。

也許更重要的是要了解外部的，即退出過程。

總會有每個人都可以處理得更好的情況，但只要我們足夠成熟，承認總有成長的空間，一切都會好起來的——無論是留在公司還是離開公司它。

我們希望我們將針對不同角色的最相關的離職面試問題匯總在一起，從而為您節省寶貴的時間，這樣您就可以在需要時隨時復制和粘貼它們。

此外，為了節省額外的時間，我們隨時準備好表格和反饋小部件供您使用。 如果您使用它們來學習如何變得更好，您將使您的員工流失率降至最低。

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