亞太地區 (APAC) 的電子商務：如何釋放巨大商機

隨著過去一年全球在線銷售額的激增，以及專家預測大流行後的持續增長，現在是歐洲電子商務企業探索新機遇的最佳時機。 對於雄心勃勃的歐洲企業而言，亞太 (APAC) 地區——佔全球零售增長 (Bain) 的 75% 和電子商務銷售額 (Rakuten) 的 64%——正在蓬勃發展。

在這裡，我們仔細研究這個令人興奮的電子商務市場，從主要參與者到消費者趨勢，以及如何取得成功。

亞太地區電子商務市場的崛起

亞洲的電子商務對於知道如何處理它的企業來說是一個巨大的機會。 與世界上大多數地區一樣，亞太地區的電子商務在過去一年中出現了顯著增長，但推動這種增長的不僅僅是大流行病。 甚至在 2020 年實體店關門之前，亞太地區的在線銷售額增長是世界其他地區的兩倍（貝恩）。

在全球最大電子商務市場中國的引領下，亞太地區在 2020 年佔電子商務市場總量的三分之二，價值超過 3 萬億美元（Omni），其實力和增長沒有停止的跡象。 據 Forrester 稱，到 2024 年，亞太地區在線零售額將從 2019 年的 1.5 萬億美元增加到 2.5 萬億美元。

這些數字說明了亞太地區消費者對在線購物的需求不斷增長。 許多人對外國產品表現出越來越大的興趣：2020 年，亞太地區 66% 的消費者從國際零售商處在線購買商品，亞洲是歐洲第二大出口目的地，佔總數的 28%（歐盟統計局）。

區域電子商務冠軍和他們購買的商品

毫無疑問，亞太地區的明星是中國，它擁有世界上最大的數字買家群體（超過 7.1 億）和最大的電子商務市場。 中國的在線銷售額每年總計 6720 億美元，而排名第二的美國僅為 3400 億美元的一半（Statista）。

為了增加其不斷增長的經濟榮譽名單，中國即將成為有史以來第一個擁有超過一半零售額進行數字交易的國家。 今年中國零售額的 52.1% 將來自電子商務(eMarketer)。

對歐洲企業來說幸運的是，這個經濟強國還與歐洲有著非常牢固的進出口關係。 除了每天與歐盟進行 10 億歐元的貿易外，它還是我們的第二大出口目的地（歐盟委員會）。

數字還表明，人們對來自歐洲海岸的優質商品的熱情與日俱增。 雖然去年年底大部分進口下降，但中國逆勢增長，從德國和意大利的進口分別增長 24% 和 21%（金融時報）。

中國一些快速增長的商品包括時尚和美容、電子產品、休閒食品、母嬰用品和電器。 運動和休閒服以及食品補充劑和維生素也很暢銷，在這個健康意識增強的時期（營銷到中國）不足為奇。

東南亞電商熱點

東南亞也為歐洲企業提供了寶貴的機會。 Statista 預測，到 2025 年，該地區將有 3100 億數字消費者，高於 2018 年的 2500 億。

印度尼西亞超過 87% 的互聯網用戶現在在線購物 - 使其成為亞太地區電子商務滲透率的領先者 - 泰國緊隨其後，為 83.6%，馬來西亞為 82.9% (Statista)。 與歐盟相比，歐盟在 2020 年只有 72% 的互聯網用戶在線購物（歐盟統計局），您可以更清楚地了解這些地區對在線購物的熱情程度。

印度尼西亞的電子商務市場可能只佔當前全球電子商務市場的一小部分，但不斷增長的滲透率和大量購買智能手機的年輕人意味著它為歐洲在線品牌提供了進入快速增長市場的機會。

馬來西亞是另一個值得關注的市場：在這個快速發展的電子商務地區，跨境貿易已佔電子商務總銷售額的 44%（摩根大通）。

其他值得注意的亞太電子商務市場

據韓國國際貿易協會稱，在網上購物方面，韓國人越來越傾向於外國零售商，他們表示即使在增加國際運費和進口關稅之後，他們也能夠以更具吸引力的價格找到優質產品。 跨境電子商務目前價值約 33 億美元，並且還在不斷增長。

亞太地區頂級在線市場

在亞洲，在線購物看起來與在北美截然不同，在北美，亞馬遜佔據了所有銷售額的一半。 這些是亞洲頂級在線市場：

全球速賣通

速賣通是中國領先的市場，以低價銷售各種產品。 它歸阿里巴巴集團所有。

卡丁車

Flipkart 於 2018 年被沃爾瑪收購，是印度最大的在線市場之一，2020 年帶來了 3460 億盧比的收入。

京東

作為中國最大的電子商務市場之一，京東擁有高達 4.42 億的註冊用戶。

考拉

考拉對於電子商務公司來說是一個很好的中國市場，因為它很容易作為賣家加入。 您可以在考拉上開設品牌在線店面或向考拉批發產品。

來贊達

Lazada 也屬於阿里巴巴集團，是菲律賓最受歡迎的電商平台之一。 它擁有超過 5000 萬的每月購物者和超過 15 億美元的年銷售額。

歐洲在線企業如何在亞太地區取得成功

• 徹底研究您的目標區域，了解每個區域都有獨特的趨勢和偏好。
  
  
• 確保您了解並做好準備迎接銷售高峰期和旺季，例如中國的光棍節或日本的黃金周。 如果不這樣做，您可能會錯失良機 – 或者發現自己無法滿足需求。
  
  
• 旨在打造引人注目的客戶體驗，讓您從電子商務人群中脫穎而出。
  
  
• 圍繞產品質量、可持續性和社會責任推動您的品牌信息。
  
  
• 提供無縫的全渠道體驗，讓您的亞太地區客戶在購物過程中可以輕鬆地在不同設備之間切換——無論他們使用的是您的應用程序、台式機、筆記本電腦還是移動設備。

• 提供與您所在地區的首選付款方式一致的簡便付款方式。
  
• 探索直播以及與影響者的合作。
  
  
• 首次進入市場時，考慮與一些大型電子商務平台合作，例如阿里巴巴或東南亞的 Shopee，以加快您的增長。

• 選擇合適的物流承運商，通過快速交貨、方便的交貨選項、輕鬆的退貨和清關知識來滿足客戶的期望

為什麼強大的物流承運商對在亞太地區取得成功至關重要

只有 22% 的亞太地區消費者表示，他們的交付體驗每次都能滿足他們的期望（內部零售），因此選擇一家能夠滿足這些交付需求的承運商對歐洲企業來說是輕而易舉的事。

最重要的是，及時將您的產品送到亞太地區客戶手中意味著要應對一系列經常令人困惑且差異很大的海關規則、關稅和稅收。 選擇一家對該地區有廣泛了解的物流承運商將增加速度、簡單性和安心。

FedEx：歐洲到亞太地區的物流專家

聯邦快遞已在亞太地區成功運營近 40 年。 它在該地區的影響力令人印象深刻。

使用 FedEx 運送至亞太地區的優勢

• 交貨快

客戶可以從廣泛的服務中進行選擇。 對於緊急貨件，客戶可以使用FedEx International Priority，在 2 天內送貨上門、清關送達亞洲。

對於時間不太敏感的貨件，客戶可以選擇 FedEx International Connect Plus (FICP) 。 FICP 專為滿足電子商務企業和在線購物者的需求而開發。 這項服務平衡了速度和有吸引力的價格，為企業提供了更好的電子商務運輸選擇。

• 可見性和靈活性

聯邦快遞送貨經理讓收件人完全了解他們的貨物、清晰的通知和靈活的交付。 收件人可以在一天中管理他們的交付，並能夠隨時隨地更改交付日期和地點。

• 收件人可以選擇他們喜歡的簽名選項

簽名選項允許客戶選擇他們是要自己簽收他們的包裹，還是讓其他人代表他們簽收，或者完全不需要簽名。

• 方便的送貨點

FedEx 在亞洲擁有超過 200,000 個零售點，供收件人方便地取件和投遞包裹。 例如，99% 的新加坡人居住在 FedEx 取件地點的 1 公里範圍內。

• 聯邦快遞全球退貨讓退貨變得簡單

購物者只需打印標籤並將其添加到他們的包裹中，或通過電子郵件發送 PDF 標籤。 然後，他們將標籤貼在退回的包裹上，並安排在聯邦快遞地點取件或投遞。

• 清關專業知識

不僅亞太地區的聯邦快遞專家擁有企業通關所需的知識和經驗，而且歐洲客戶也可以從中國跨境電子商務運輸解決方案 e-CAN 中受益。

由廣州/北京海關和 FedEx 聯合開發，這種入境直接 B2C 電子商務解決方案使客戶能夠從一個原產國地點向中國的多個收件人發送多件物品。 包裹以優惠的清關率通過海關清關。

為什麼將ShippyPro與 FedEx 一起用於您的亞太地區貨件

通過我們的 FedEx 集成，您可以更輕鬆地向亞太地區的客戶銷售商品，從一個門戶管理電子商務商店的所有發貨和退貨。 我們可以一起幫助您使用自動生成的標籤和海關文件來消除亞太地區貨運的麻煩。 我們還提供與大量銷售渠道和市場的集成，因此您可以選擇最適合您產品群的渠道和市場。

資料來源：

貝恩

樂天

貝恩

全方位

福雷斯特

歐盟統計局

研究與市場

統計學家

電商

歐盟委員會

金融時報

行銷中國

統計學家

統計學家

歐盟統計局

摩根大通

韓國國際貿易協會

統計學家

國際貨幣基金組織

摩根大通

購物

尼爾森

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聯邦快遞

* FICP 適用於主要亞洲市場：中國、香港、日本、馬來西亞、新加坡、韓國和台灣。