亞太地區 (APAC) 電子商務：如何釋放巨大機遇

隨著過去一年全球在線銷售額的飆升，以及專家預測大流行後將繼續增長，歐洲電子商務企業現在正是探索新機遇的最佳時機。 對於雄心勃勃的歐洲企業來說，佔全球零售增長（貝恩）的 75% 和電子商務銷售額（樂天）的 64% 的亞太地區 (APAC) 正在蓬勃發展。

在這裡，我們將仔細研究這個令人興奮的電子商務市場，從主要參與者到消費趨勢，以及如何取得成功。

亞太地區電子商務市場的崛起

亞洲的電子商務對於知道如何處理它的企業來說是一個巨大的機會。 與世界上大多數地區一樣，過去一年亞太地區的電子商務出現了大幅增長，但推動這種增長的不僅僅是大流行。 甚至在實體店在 2020 年關門之前，亞太地區的在線銷售額增長就已經是世界其他地區的兩倍（貝恩）。

2020年，亞太地區以全球最大的電子商務市場中國為首，佔整個電子商務市場的三分之二，價值超過3萬億美元（Omni），其實力和增長沒有停止的跡象。 根據 Forrester 的數據，到 2024 年，亞太地區在線零售額將增加至 2.5 萬億美元，高於 2019 年的 1.5 萬億美元。

這些數字說明了亞太地區消費者對在線購物的需求不斷增長。 許多人對外國產品表現出越來越大的興趣：2020 年，亞太地區 66% 的消費者在網上從國際零售商處購買，亞洲是歐洲出口的第二大目的地，佔總量的 28%（歐盟統計局）。

區域電子商務冠軍以及他們購買的商品

不出所料，亞太地區的明星是中國，它擁有世界上最大的數字買家人口（超過 7.1 億）和最大的電子商務市場。 中國在線銷售額每年總計 6720 億美元，亞軍美國僅達到一半，為 3400 億美元（Statista）。

為了增加其不斷增長的經濟榮譽，中國即將成為第一個擁有超過一半零售額以數字方式進行交易的國家。 今年中國52.1%的零售額將來自電子商務（eMarketer）。

對於歐洲企業來說幸運的是，這個經濟強國與歐洲也有著非常牢固的進出口關係。 除了每天與歐盟進行 10 億歐元的貿易外，它還是我們的第二大出口目的地（歐盟委員會）。

數據還表明，人們對來自歐洲海岸的優質商品的熱情日益高漲。 雖然去年底大部分進口下降，但中國逆勢增長，從德國進口增長 24%，從意大利進口增長 21%（金融時報）。

中國一些快速增長的商品是時尚和美容、電子產品、休閒食品、母嬰和電器。 運動休閒服以及食品補充劑和維生素也很暢銷，在這個健康意識增強的時期（面向中國的營銷）不足為奇。

東南亞電商熱點

東南亞也為歐洲企業提供了寶庫。 Statista 預測，到 2025 年，該地區將有 3100 億數字消費者，高於 2018 年的 2500 億。

印度尼西亞超過 87% 的互聯網用戶現在在線購物——使其成為亞太地區電子商務滲透率的領導者——緊隨其後的是泰國和馬來西亞，分別為 83.6% 和 82.9% (Statista)。 與歐盟相比，2020 年只有 72% 的互聯網用戶在網上購物（歐盟統計局），您可以更清楚地了解這些地區對網上購物的熱情程度。

印度尼西亞的電子商務市場可能只佔當前全球電子商務市場的一小部分，但不斷增長的滲透率和大量購買智能手機的年輕人意味著它代表了歐洲在線品牌進入一個重要增長市場的機會。

馬來西亞是另一個值得關注的市場：在這個快速發展的電子商務地區，跨境貿易已經占到整個電子商務銷售額的 44%（摩根大通）。

其他值得注意的亞太地區電子商務市場

據韓國國際貿易協會稱，韓國人在網上購物時越來越喜歡外國零售商，他們表示即使在增加了國際運費和進口關稅之後，他們也能以更具吸引力的價格找到優質產品。 跨境電子商務目前價值約 33 億美元，並且還在不斷上升。

亞太地區頂級在線市場

在亞洲，網上購物看起來與在北美大不相同，在北美，亞馬遜佔據了所有銷售額的一半。 這些是亞洲頂級的在線市場：

速賣通

全球速賣通是中國領先的市場，以低價銷售各種產品。 它歸阿里巴巴集團所有。

Flipkart

Flipkart 於 2018 年被沃爾瑪收購，是印度最大的在線市場之一，並在 2020 年帶來了 3460 億盧比的收入。

京東

作為中國最大的電子商務市場之一，京東擁有高達 4.42 億的註冊用戶。

考拉

對於電子商務公司來說，考拉是一個很棒的中國市場，因為它很容易成為賣家。 您可以在 Kaola 上設置您的品牌在線店面或向 Kaola 批發產品。

來贊達

Lazada 也歸阿里巴巴集團所有，是菲律賓最受歡迎的市場之一。 它擁有超過 5000 萬月度購物者和超過 15 億美元的年銷售額。

歐洲在線企業如何在亞太地區取得成功

• 徹底研究您的目標區域，了解每個區域都有獨特的趨勢和偏好。
  
  
• 確保您了解並準備好迎接銷售高峰日和季節，例如中國的光棍節或日本的黃金周。 如果不這樣做，您可能會錯失良機——或者發現自己無法滿足需求。
  
  
• 以吸引眼球的客戶體驗為目標，讓您在電子商務人群中脫穎而出。
  
  
• 圍繞產品質量、可持續性和社會責任宣傳您的品牌信息。
  
  
• 提供無縫的全渠道體驗，因此您的亞太地區客戶可以在他們的購物旅程中輕鬆地在設備之間切換——無論他們使用的是您的應用程序、台式機、筆記本電腦還是移動設備。

• 提供與您所在地區首選付款方式一致的簡單付款方式。
  
• 探索直播以及與影響者的合作。
  
  
• 首次進入市場時，請考慮通過與一些大型電子商務平台（例如東南亞的阿里巴巴或 Shopee）合作來加快您的增長。

• 選擇合適的物流承運商，以快速的交貨、方便的交貨選擇、輕鬆的退貨和清關知識滿足客戶的期望

為什麼強大的物流承運人對亞太地區的成功至關重要

只有 22% 的亞太地區消費者表示，他們每次都有滿足他們期望的交付體驗（Inside Retail），因此選擇能夠滿足這些交付需求的承運商對於歐洲企業來說是一個輕鬆的勝利。

最重要的是，及時將您的產品送到您的亞太地區客戶手中意味著要了解一系列經常令人困惑且差異很大的海關規則、關稅和稅收。 選擇對該地區有廣泛了解的物流承運商將增加速度、簡單性和安心。

聯邦快遞：歐洲到亞太地區物流專家

聯邦快遞已在亞太地區成功運營近 40 年。 它在該地區的影響力令人印象深刻。

使用 FedEx 運送到亞太地區的優勢

• 交貨快

客戶可以從廣泛的服務中進行選擇。 對於緊急貨物，客戶可以使用FedEx International Priority，在 2 天內門到門清關交付到亞洲。

對於時間敏感度較低的貨件，客戶可以選擇 FedEx International Connect Plus (FICP) 。 FICP 是專門為滿足電子商務企業和在線購物者的需求而開發的。 這項服務在速度和有吸引力的價格之間取得了平衡，為企業提供了改進的電子商務運輸選擇。

• 可見性和靈活性

聯邦快遞送貨經理讓收件人全面了解他們的貨物、清晰的通知和靈活的交付。 收件人可以隨時隨地管理他們的交付，並能夠隨時隨地更改交付日期和地點。

• 收件人可以選擇他們喜歡的簽名選項

簽名選項允許客戶選擇是要自己為包裹簽名，還是讓其他人代表他們簽名，或者完全不需要簽名。

• 方便的送貨點

聯邦快遞在亞洲擁有超過 200,000 個零售點，供收件人方便地取件和投遞包裹。 例如，新加坡 99% 的人居住在聯邦快遞取件地點 1 公里範圍內。

• 聯邦快遞全球退貨讓退貨變得容易

購物者只需打印並在包裹上添加標籤，或通過電子郵件發送 PDF 標籤。 然後，他們將標籤貼在退回的包裹上，並安排在 FedEx 地點取件或投遞。

• 清關專業知識

亞太地區的聯邦快遞專家不僅擁有企業通關所需的知識和經驗，而且歐洲客戶也可以從中國跨境電子商務運輸解決方案 e-CAN 中受益。

由廣州/北京海關和聯邦快遞聯合開發的這種入境直接 B2C 電子商務解決方案使客戶能夠將多件物品從一個原產國發送到中國的多個收件人。 包裹以優惠的清關率通過海關清關。

為什麼將ShippyPro與 FedEx 一起用於您的亞太地區貨件

通過我們的 FedEx 集成，您可以更輕鬆地向亞太地區的客戶銷售產品，通過一個門戶管理您電子商務商店的所有發貨和退貨。 我們可以通過自動生成的標籤和海關文件幫助您擺脫亞太地區貨運的麻煩。 我們還提供與大量銷售渠道和市場的集成，因此您可以選擇最適合您的產品群的渠道和市場。

資料來源：

貝恩

樂天

貝恩

全方位

福瑞斯特

歐盟統計局

研究和市場

Statista

電子營銷員

歐盟委員會

金融時報

營銷到中國

Statista

Statista

歐盟統計局

摩根大通

韓國國際貿易協會

Statista

國際貨幣基金組織

摩根大通

Shopify

尼爾森

摩根大通

美通社

與穀歌一起思考

鼓

內部零售

聯邦快遞

* FICP 適用於主要亞洲市場：中國大陸、香港、日本、馬來西亞、新加坡、韓國和台灣。