初創企業中人力資源專業人員的預期挑戰
已發表: 2020-10-17人力資源部門需要積極主動地克服歧義並迅速改變組織設計和政策
人力資源部門需要建立一個靈活且反應迅速的團隊，在危機中能夠蓬勃發展並取得成功
人力資源部門需要專注於創造一種真正關心員工福祉的高度接觸和高度關懷的工作文化
自 Covid-19 爆發以來，我們周圍的世界發生了翻天覆地的變化，這場大流行幾乎影響了我們生活的方方面面。 它改變了我們購物、聚會、交流、鍛煉的方式，當然還有我們的工作方式。 跨組織的人力資源團隊一直處於最前沿，迅速指導和幫助員工適應這種新的工作方式，並在遠程工作期間保持高昂的精神和生產力。
然而，隨著世界慢慢恢復正常並適應這一新常態，人力資源部門面臨著一項艱鉅的任務，因為它需要展望未來並重新考慮勞動力規劃、政策、實踐等，並使它們與工作新常態。
在 Covid 之後的初創企業中，我預見到的人力資源領域的一些挑戰是：
遠程勞動力的增加要求改變現有的人員實踐
開始時的失常已經成為常態。 越來越多最初對在家工作概念持謹慎態度的組織已經意識到，遠程工作與在實體辦公室設置中工作一樣有效。 如今，推銷、產品發布、評估等都在虛擬進行，遠程工作似乎是首選，因為組織正在尋求降低成本以彌補他們因大流行而遭受的損失。
這可能意味著組織中員工的整個生命週期，包括入職、學習和發展、績效管理、獎勵、退出以及介於兩者之間的其他所有內容，都將進行全面改革。 組織需要為分佈式勞動力帶來的挑戰做好準備，例如：
- 為不間斷的遠程工作體驗創建所需的數字基礎設施
- 確保遠程員工的參與、積極性和生產力
- 為穩健的溝通創造渠道
- 確保在這種新氛圍中提高員工技能並管理他們的成長和學習需求
關注員工福祉
隨著組織開始恢復過程，員工福利是人力資源專業人員未來將面臨的另一個挑戰。 健康和福祉已開始成為一個組織的整體參與理念，然而，在大流行之後，它將變得更加重要。 今天，人們希望組織加強對其身心健康的承諾。
雖然身體健康包括使用清潔和消毒的辦公空間、安全工作所需設備的可用性等，但心理健康包括靈活的工作時間表等實踐，除了其他產品之外，它還可以幫助解決員工的心理和情緒健康問題。
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這種前所未有的情況增加了人們的壓力和焦慮，人力資源部門有責任確保人們感到安全、精力充沛並保持積極性。 畢竟，人們也更願意與真正關心他們的組織合作，因此，初創企業需要將員工福利作為其核心理念的一部分。
聘請遠程員工
遠程員工的本質是物理上的聯繫較少，員工甚至會錯過團隊午餐、同事的生日等小事，這會讓一群人感覺像一個團隊。 因此，聘請遠程員工絕對是人力資源在 Covid 之後將面臨的另一個挑戰。
雖然技術有它的好處，我們都已經適應了它，但它能否取代員工在工作場所體驗到的人情味和個人聯繫？ 虛擬對話能否取代水冷對話？ 這裡沒有簡單的答案，但 HR 需要在不久的將來通過創新來推動參與。
與組織的願景保持聯繫
我覺得人力資源專業人員在後 COVID 世界中將遇到的另一個挑戰將是保持員工的積極性並與公司的使命和願景保持一致。 如果人們沒有像在辦公室環境中近距離接觸、傾聽和觀察同事熱情地追逐目標時所體驗到的熱情不同，那麼很容易與公司目標脫節。 這將需要強有力的自上而下的溝通，以確保人們有動力並與公司的目標保持一致。
有一個績效和獎勵計劃，即使在變化中也能提高績效
在 COVID 大流行之後迫在眉睫的另一個挑戰是不確定性——外部環境的不確定性、人們頭腦中的不確定性和未來的不確定性。 在新常態下，傳統的績效管理方法在製定目標和業務戰略時牢記年度目標。 在當今的 VUCA 世界中，組織將需要從標準的年度運營計劃 (AOP) 轉向更加靈活和不斷發展的目標設定和績效評估框架。
同樣，雖然加薪、獎金、激勵計劃等金錢獎勵一直是人們欣賞人們的首選方式，但當前的疫情讓人們意識到彈性工作時間、利潤分享、醫療保健等非金錢福利的重要性，因此，人力資源部門需要相應地重塑其績效和獎勵策略。
維持你的文化
一個組織的文化是最重要的差異化因素之一，它使組織彼此區分開來，並成為競爭優勢的來源。 然而，隨著勞動力越來越分散，人力資源部門將面臨維持和培養現有文化的挑戰。 在人們並不親近的偏遠環境中，人力資源部門如何保護和維持其文化？ 人力資源部應該：
- 定期公開交流
- 認可那些遵循與您的文化一致的公司價值觀的人
- 確保領導者不會創造自己的亞文化，而是在他們的行為中加強組織文化
組織重新設計
最後但並非最不重要的一點是，人力資源在後 COVID 世界中將面臨的另一個巨大挑戰將是勞動力管理。 正如我所看到的，在不久的將來，一些角色將變得微不足道和多餘，而對一些角色的需求將會增加。 人力資源專業人員將在這裡發揮關鍵作用，因為他們需要找到方法通過跨職能轉移他們來謹慎地利用現有人才庫，這對個人和組織來說都是雙贏的。
此外，人力資源部門需要確保人們獲得在新常態下取得成功所需的新技能。 新冠疫情后的初創公司將專注於靈活高效地擁有最佳勞動力，因此，建立一個更加流動和靈活的組織結構將是 HR 面臨的另一個挑戰。
Covid-19 大流行令人震驚，並且肯定在我們周圍創造了一個新環境，但我們是否認為它是激動人心的還是可怕的取決於我們。 雖然存在挑戰，但我堅信，如果人力資源部門能夠自我調整以利用潛在的變化，那麼一個積極的未來是可能的。