體驗式營銷：為什麼它對電子商務企業如此有效

我們生活在一個數字環境中，傳統的在線營銷策略不再像以前那樣有效。 這是因為今天的在線購物者對傳統營銷活動所提供的承諾印像不深，而是實際體驗。

隨著假期的臨近，電子商務企業主應該怎麼做？

他們的答案可能在於體驗式營銷。

體驗式營銷在技術上是一種數字營銷活動，但它是以客戶體驗為主的營銷活動。 在本指南中，我們將介紹什麼是體驗式營銷以及體驗式營銷活動的外觀，然後我們將深入探討它對您的在線業務非常有效的三大原因。

究竟什麼是體驗營銷？

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體驗式營銷，有時也稱為參與營銷，是一種營銷策略，它圍繞潛在客戶在實踐或現實場景中與企業互動的體驗展開。 這不僅僅是通過傳統或數字廣告方式承諾提供優質產品和服務的企業。 相反，它是關於一家公司實際上向客戶展示他們的全部內容。

換句話說，體驗式營銷活動對客戶來說是一種身臨其境的體驗。 它讓客戶更深入地了解您的公司代表什麼，以及您提供的產品和服務。

體驗式營銷活動會是什麼樣子？ 我們將在下一節中深入探討這一點。

體驗式營銷如何運作？

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體驗式營銷工作不僅僅是向您的客戶展示演示文稿，無論演示文稿多麼引人入勝。 作為一種身臨其境的體驗，體驗式營銷需要真正激發您的受眾。 這不是您的客戶閱讀甚至觀看的內容。 這是他們積極參與並實際感受到的。

多年來，如果不是幾十年，您今天的客戶一直受到試圖迫使他們購買商品的文字和圖像的轟炸。 這包括通過電子郵件、社交媒體帖子、傳單、廣告牌和電視廣告。 大多數客戶在很大程度上對這些營銷策略不敏感，因為它已經進行了很多年。

那麼體驗式營銷活動是什麼樣的呢？ 示例可以包括但不一定限於：

• 在線遊戲、活動或聚會
• 面對面的社交網絡活動
• 商業節
• 向客戶展示產品或服務
• 售貨亭（如貿易展覽）
• 研討會
• 身體遊
• 虛擬旅遊
• 客戶可以使用您的產品或服務的靜修處
• 任何形式的社交活動

你明白了。 上述類型的事件將需要大量工作才能啟動和運行。 他們還需要營銷團隊中的人員的專業知識，他們知道如何發起活動並與公眾互動，因為這與創建積極的品牌形像有關。

提高對此類事件本身的認識可能需要您依賴傳統的營銷策略。 好消息是，無論是在時間還是金錢上，它都不必成為太大的負擔。 為了保持低成本，您可以依靠您的電子郵件列表讓他們了解即將對自由平面設計師進行的投資，以創建在線圖形營銷活動，並開展社交媒體活動以幫助引起興趣。

訣竅是讓人們參加您的活動、活動或演示，讓他們體驗，但是一旦他們到了那裡，您就會開始看到體驗式營銷可以提供的好處。 說到那個...

體驗式營銷如何使您的公司受益？

如果執行得當，體驗式營銷可能是在您的品牌和客戶之間建立聯繫的最有效策略之一。 這在大流行後的世界中尤其重要，因為人們與企業之間存在重大脫節。

如果您還沒有對體驗式營銷工作感到滿意，以下是至少值得考慮的三個原因：

它旨在吸引而不是侵入

傳統的營銷方法可能有點侵入性，例如人們無法選擇他們每天在社交媒體或電視上看到的廣告。 更不用說許多人對在線廣告非常不信任，因為他們知道他們的在線狀態可以被跟踪，並且彈出廣告的設置是為了從點擊中產生收入。

體驗式營銷不像這些網絡營銷方式。 它依賴於“展示，不告訴”的舊前提。 一旦您將人們吸引到您為他們準備的體驗中，剩下的營銷將為您完成。 這導致我們進入...

它可以產生出色的口碑

人們自然傾向於與認識的人分享他們所擁有的積極或神奇的經歷。 特別是作為新的電子商務企業主，產生積極的口碑也是您需要做的最關鍵的事情之一。

只要您創造的體驗或您的客戶真正具有創造性、獨特性和吸引力，它自然會自行產生積極的口碑。 媒體網站甚至可能會發現它具有新聞價值並創造故事。 當這種情況發生時……

它為您的品牌創造了積極的形象

體驗式營銷為您的品牌創造正面形象的原因是因為它表明您的企業願意不遺餘力地與人們互動，並且以一種不咄咄逼人或強硬的方式。 對於許多人來說，您的體驗式營銷工作將是他們與您的業務的第一次互動。 讓它計數。

結論

體驗式營銷可能是建立客戶忠誠度並使您的公司在營銷環境中脫穎而出的最有效策略之一，而營銷環境中的廣告策略已經過度飽和，而客戶對這些策略已經變得非常不敏感。

請記住，體驗式營銷是關於積極吸引潛在客戶並使他們沉浸在體驗中。 像我們之前提到的體驗式營銷活動的類型不是侵入性的，如果執行得當，可以幫助產生出色的口碑，並展示您的企業如何尋求積極與客戶互動。