外部公關——環境中品牌形象的重要提示

已發表: 2021-10-22

公司在其環境中的形像對其業務成功至關重要。 這在當今尤其重要，因為信息迅速傳播並且可以盡快提升某人，因為它可以將他擊倒。 正因如此，對外公關成為創業者交流活動中不可或缺的元素，讓他們在面對意料之外的形象動盪時安心，並有機會發展自己的品牌。 究竟什麼是外部公關？ 是什麼決定了它的重要性？ 它使用什麼工具？ 看看我們的報告。

外部公關——目錄：

外部公關——它是什麼？
為什麼外部公關很重要？
外部公關——工具
常問問題。問題和解答

外部公關——它是什麼？

外部公關封裝了品牌在其結構之外的傳播活動，其目的是在第三方——客戶、潛在客戶、投資者和承包商——建立其正面形象。在談論一般公共關係時，會想到外部公關。

這種積極的形像是通過努力創造公司的透明度，建立對它的信任，並將其視為商業環境的一個組成部分，也是一個社會環境來實現的。如今，公司不僅僅是一種旨在賺取利潤的活動。這也是一種利用現有工具支持整個社區、關心尊重他人權利和自由以及採取行動造福自然環境的一種方式。

這些活動的方向，經過適當的溝通，可以完全改變接受者的看法，品牌對他們來說變得更加友好；一個值得信賴並且值得通過自己的消費者選擇來支持的人。

同時，外部公關運作安靜，有別於嚴格的促銷活動。通常，公關活動是謹慎的，基於分析工具、諮詢戰略規劃，其目標是長期的——對於公關專家來說，最重要的是建立持久的聲譽，而不是圍繞特定行動的參與.

為什麼外部公關很重要？

外部公關也應該被視為組織推動的一種形式。同時，它相對便宜和有效——它不是另一個接受者習慣並經常忽略的口號或廣告；公關活動的自由裁量權允許在觀察的基礎上建立一個特定品牌的形象，這也使這一活動領域更加可信。

在實施外部公關帶來的好處中，我們可以發現：

建立品牌聲譽； 它的正面形象，
激發對品牌及其產品的興趣，
拉近品牌與觀眾的距離，
塑造品牌形象，
建立和影響消費者決策，
在可能的形象危機升級之前減輕其負面影響，
提高消費者對品牌及其產品的認識，
增加對品牌的信任，
以獨創的溝通方式戰勝市場競爭，
留住現有客戶或業務合作夥伴並吸引新客戶。

外部公關——工具

公關部門擁有大量不同性質的工具。以下內容應引起高度重視：

媒體關係——歸結為使用媒體提供的具有特定活動範圍的工具來傳達品牌。公關專家在此範圍內使用的流行工具包括採訪、新聞稿和新聞發布會，
實物證據——我們談論的是各種小工具和禮物，它們可以提高接受者群體的品牌認知度，同時也是一種積極的口音，可以轉化為對品牌的態度，
活動——會議、慈善聚會和其他活動讓你也能把注意力集中在你身上。它們可以是教育性的、與銷售相關的或形象塑造的，但無論其形式如何，這都是一個面對面交流並為您的企業帶來人性化的機會，
開放日——它們值得在公司組織的所有活動中單獨提及。這是因為它們允許您向人們敞開心扉；讓他們了解您業務的一些秘密；
社交媒體——這是公司接觸其運作環境的另一種方式，同時也是建立相當大的影響力並聚集以品牌為導向的整個社區的機會。如今，社交媒體的存在對於每個企業家來說都應該是顯而易見的——因為它們在交流活動方面具有巨大的潛力，而且可以以適度的低成本加以利用。