F1 在邁阿密大獎賽上憑藉卓越的品牌贏得大獎

上週，當一級方程式賽車進入佛羅里達州參加首屆邁阿密大獎賽時，這項運動在美國獲得了前所未有的高人氣。 在 2022 年的前四場比賽中，美國的收視率比 2021 年同期增長了 22% ——這本身就是比 2020 年增長 54%。

不僅僅是北美。 到 2021 年 F1 賽季結束時，荷蘭 (+81%)、法國 (+48%) 和意大利 (+40%) 的收視率飆升； 在阿布扎比舉行的 F1 決賽的觀眾人數比 2020 年的比賽多 28%。 在全球範圍內，這項運動從未有過更多的關注。

在客戶參與競賽中的投票位置

F1 熱潮是品牌為新受眾和市場培養新鮮體驗的巨大機會。 打出方格旗的品牌是那些能夠最好地利用廣泛的客戶參與並產生洞察力以比競爭對手更快地採取行動的品牌。

在整個 2022 F1 賽季，Sprinklr 一直是消費者體驗的維護者。 借助人工智能驅動的社交聆聽跟踪粉絲在最流行的社交渠道上的對話以及通過 Sprinklr Presentations 提供的動態實時視覺效果，品牌和讚助商可以 360 度全方位了解賽道內外的“推動”參與度。

在本賽季的前半段，頂級球隊的爭奪並沒有結束。 梅賽德斯比其最接近的競爭對手多出 100,000 多次提及。 在一個有點令人驚訝的結果中，哈斯車隊位居第二，略高於法拉利車隊——儘管法拉利是排名第一的車隊，而哈斯僅排在第八位。

梅賽德斯車手劉易斯·漢密爾頓（Lewis Hamilton）的受歡迎程度與第一張圖片中的車隊結果一致，他正在擊敗競爭對手馬克斯·維斯塔潘（Max Verstappen）。 法拉利的車手也表現出色，兩位紅牛車手在車隊排名中沒有進入前三名，這讓品牌對 Verstappen 和 Perez 作為個人的受歡迎程度（或臭名昭著）有了一些了解。

像這樣的整體巡迴賽趨勢可以幫助品牌更好地了解 F1 的格局，並且可以成為贊助商的有用基準。 但是，為了更深入地了解是什麼塑造了這些數字，讓我們來看看在邁阿密最近的比賽中是什麼推動了這一點。

該儀表板為品牌提供了對促進粉絲參與的許多因素的最新洞察，包括邁阿密大獎賽周圍的熱門話題標籤、頂級車手和表現最佳的社交帖子。

這兩個儀表板讓品牌了解哪些車隊和車手在比賽週末主導了球迷的對話和參與。 這使品牌可以在整個賽事過程中可視化重要時刻，標記峰值以隔離因果因素，或確定可應用於未來比賽以影響活動的參與模式。

品牌可以從 F1 2022 中吸取的 3 個教訓

引人注目的視覺效果和實時數據對於任何品牌都至關重要，可以更好地了解與主要贊助相關的客戶體驗。但這只是品牌希望在大型活動中最大化影響力的第一圈。 以下是 F1 中可以影響您的品牌戰略的三個教訓：

1. 出席重要時刻

任何品牌都可以在終點線出現，在聚光燈下播放片刻。

但對於 F1，重要時刻超越了贏家和輸家。 一個賽季的車手參與度與比賽週末的參與度相比如何？ 為什麼司機 Pierre Gasly 週六早上晚些時候在社交渠道上的提及次數激增？ 為什麼一條關於該事件的笑話推文會引起如此大的轟動？ 儘管僅獲得第 13 名，邁凱倫車隊如何在整個賽事中主導社交對話？ 我的品牌應該如何適應下一場比賽的方法？

要了解複雜客戶生態系統中的重要時刻，您需要能夠查看和比較不同時間段的數據，這些數據來自數十個數字渠道，並包含數百個自變量。

2. 上下文是關鍵

如果您在 4 月份隨隨便便地關注了澳大利亞大獎賽，您可能會得出結論，車手塞巴斯蒂安·維特爾（Sebastian Vettel）的比賽非常出色，因為他的名字引發了人們的參與。 但是建立在這種表面理解上的運動和信息可能會錯失目標，因為維特爾因為一次明顯的撞車事故而成為趨勢，之後他開著輕便摩托車在球場上轉了一圈。

並非所有的參與都是平等的。 品牌需要一種解決方案，不僅可以掃描原始提及，還可以提供重要的上下文洞察。 情緒分析可以幫助您了解哪些感受會影響趨勢； 媒體監控可以幫助公關專業人士識別影響事件或行業的正面和負面新聞報導； 視覺數據可以幫助您了解您的品牌徽標在社交媒體上的使用方式和位置。

3. 充分利用用戶生成的內容 (UGC)

F1 比賽是在奢華場所舉辦的高聲望賽事，擁有數百名名人的 VIP 名單。 F1 還擴大了球迷進入其場館各個角落的通道。 所有這些都是社交帖子中成千上萬張照片和視頻的秘訣。 如果您是讚助商，那麼您的徽標很有可能會被展示——但您也很有可能不會被貼上標籤。

當您無法跟踪視覺數據時，您就錯過了對總體參與度的更好理解。 但是你也失去了利用 UGC 的機會，它比傳統的品牌形象更真實、更有影響力。

請務必選擇一個能夠讓您監控 UGC 的解決方案，即使您的品牌名稱沒有被提及。 通過這種方式，您可以重新利用表現最好的帖子來節省資源，識別潛在的影響者以提升您的品牌，並從合作夥伴活動或競爭對手中對整體徽標性能進行基準測試。

使用 Sprinklr Modern Research 啟動您的引擎

無論您是參加 F1 比賽，還是在激烈的競選活動中與競爭對手的品牌並駕齊驅，獲勝都是團隊的努力。 Sprinklr 的現代研究解決方案就像是登上領獎台的品牌的駕駛員、汽車和維修人員的完美組合。

這是因為 Sprinklr 的現代研究採用整體方法來實現品牌卓越，包括：

• 人工智能驅動的社交聆聽，通過 30 多個社交和消息傳遞渠道捕捉實時粉絲對話

• 強大的解決方案可將更豐富的背景信息融入品牌績效，包括用於捕捉徽標使用情況的視覺洞察、用於了解每次提及背後的感受的情緒分析以及用於更有效、更主動的公關的媒體監控

• 通過Presentations進行動態報告，幫助您的團隊通過引人入勝的視覺效果一目了然地講述您的整個品牌故事

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