Facebook 競賽——衡量結果的想法、法律和方法
已發表: 2021-09-30在 Facebook 上擴大影響力的一種流行形式是組織比賽。 你知道如何有效地使用這個工具嗎？ 您是否了解 Facebook 與競賽相關的規定和相關法律規定？ 你知道如何衡量你的行為的效果嗎？ 如果您至少無法回答一個問題，請查看以下段落中的提示和解釋。 我們保證——您不會後悔的！
Facebook 競賽 – 目錄：
- 為什麼要比賽？
- 遵守法律的 Facebook 競賽
- 在 Facebook 組織比賽時要記住什麼？
為什麼要比賽？
你應該問自己的第一個問題是關於組織比賽的合法性。 絕大多數比賽都是在沒有任何先入之見的情況下創建的，最終會讓人覺得時間和資源都被品牌所付出的努力毫無意義地浪費了。 當然，它不必是那樣的。 讓我們剖析其中的原因。
一場比賽能達到什麼目標？ 與流行的觀點相反，我們不建議組織比賽來產生更多的追隨者並擴大您的影響力。 很難設計一個好的機制來限制尋寶者和不感興趣的人的流入，並且只會篩選潛在客戶。 畢竟，我們並不關心覆蓋面本身，而是我們的目標群體的覆蓋面。
以增加銷售額的方式準備比賽是個好主意。 我的意思是總銷售額、單個產品以及購物籃的增加。 降低進入門檻的強烈趨勢，即讓每個人都可以輕鬆參與，根本不是一個好的方向。 有時，要求（例如在購買產品或服務時）更高的進入門檻以獲得可衡量的收益是值得的。
競賽的第三個目的是獲得有關您的客戶的有價值的數據。 他們喜歡什麼，他們喜歡什麼，應該改進什麼，他們如何使用產品等等。你可以猜到，目標可以結合起來。
不管你關心什麼，定義你期望的具體結果，這樣你就可以對自己負責。 我們告誡不要關注不適當的指標，例如提交數量，這對公司的財務業績沒有直接影響。 相反，我建議使用可衡量和有形的數字，例如增加的銷售額、響應或客戶群增長。
Facebook 的比賽符合法律規定
Facebook 的服務條款在這方面有一個簡短的要點：比賽必須有服務條款說明比賽的組織者，並且不得使用用戶的時間線。 換句話說，我們不能要求人們在他們的私人資料上發帖、分享、在照片中標記自己或任何其他可能出現在參賽者資料上的東西，但來自應用程序的消息除外。
我們可以要求喜歡粉絲專頁，但不分享比賽帖子。 Facebook 可以刪除競賽帖子，甚至暫停或關閉此類行為的整個粉絲專頁，這並不像您想像的那麼罕見。
在不涉及法律複雜性的情況下，比賽應該有規定（包括日期、責任實體等）——在這裡我們建議以律師的形式進行法律支持。 此外，抽籤比賽需要通知海關。 缺乏通知手段可能導致罰款形式的法律處罰，但這受國家規定的約束。 因此，請務必在設置比賽之前仔細檢查此事。
我們鼓勵書面規定，因為這是包含提交的作品可以被我們用作品牌傳播條款的唯一方式。 比賽的次要目標應該是生成用戶內容，然後我們可以隨意發布。
在 Facebook 組織比賽時要記住什麼？
除了計劃目標和衡量效果之外，還可以設想各種機制來保護自己免受參賽者的影響。 有職業選手經常以這種方式謀生。 他們對您的公司不感興趣，他們使您的實際客戶無法獲勝，而且他們要求很高且令人討厭。
一個讓我們受到參賽者傷害的毫無意義的機制的一個例子是一場比賽，其中獲得最多讚的應用程序獲勝。 目前，在 Facebook 上獲得點贊就像麵包一樣便宜。 對於一個普通人來說，一個帖子或一張照片獲得 100 個贊可能看起來是一種成就，但對於普通參賽者來說，這只是幾分鐘和幾美元。
更不用說比賽組，這樣的“專業”選手相互支持。 這些贊對我們的業務沒有任何意義——它們來自虛假賬戶或專業參加比賽的人，並讓我們的客戶感到沮喪。
考慮使用應用程序。 儘管增加了成本，增加了參賽門檻和比賽的複雜性，我們可以要求參與者同意接收營銷材料。 通過這種方式，我們可以獲得時事通訊或有趣組的電子郵件數據庫，我們可以在 Facebook 上為其定位廣告。
我也一直鼓勵捐贈與我們公司相關的獎品。 隨機的人總是更有可能選擇相機或平板電腦。 只有我們的客戶才會選擇與他們在比賽中必須購買的產品相輔相成的產品。
如果你想結合社交元素，即網民的意見，但又想保護自己免受他們的惡作劇，也許你應該把這些元素結合起來，形成一些新鮮的東西。 請記住，在網絡上，許多人喜歡取笑他人並為笑話投票。
解決方案是，例如，創建一個由互聯網用戶投票和選擇委員會的兩階段系統，儘管考慮到購買選票的可能性，我推荐一個稍微不同的解決方案。 要參加，參賽作品必須獲得一定的最低票數，例如 10 個贊，並且從滿足此條件的人中，委員會選出最佳人選。
在比賽中，我們行動的透明度是極其重要的。 裙帶關係、不誠實或不專業的指控很容易損害您的形象。 而這並不是我們想要達到的效果。
總而言之，競賽可以成為推廣品牌和獲得新客戶的絕佳商業工具。 然而，需要一些人來確定其路線、法規和範圍，以避免不愉快的事故或他們所說的猴子生意。
收集數據後，學習如何使用它並通過 Facebook Audience Insights 提高行動的有效性，以及如何製作好的 Facebook 廣告。
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作者：勞拉·格林
勞拉可能對任何社交媒體渠道或策略都沒有信心。 無論是趕上最新的 TikTok 趨勢、發起 Pinterest 活動，還是在 YouTube 上進行直播 - 這個社交媒體忍者都做到了。