在 Facebook 群組中尋找“漏斗底部”的銷售線索

最後更新於 2022 年 3 月 3 日

想像一下，如果您無需費力就能持續接觸到合格、高價值的潛在客戶會對您的業務產生怎樣的影響。 如果您的每一個潛在客戶都被個人推薦給您的企業怎麼辦？

我們都知道推薦是金！

但是，是什麼讓推薦線索比普通線索好得多？ 為什麼推薦會增強信任並實際上確保銷售？

好吧，對於初學者來說……

• “口碑”推薦是高達 50% 的購買決定背後的主要因素！ （麥肯錫）
• 人們在收到推薦時購買的可能性增加了 4 倍。 （尼爾森）
• 70% 的消費者對消費者評論和推薦的可信度高於專業的書面內容。 （里沃）

推薦客戶也是更好的客戶……

• 推薦客戶的終身價值高出 16% （沃頓商學院）。
• 口碑客戶的保留率高出 37% （德勤）。
• 推薦客戶的流失率降低了 18% （營銷情報審查）。

問題是，您如何為您的企業獲得更多推薦？

答案是 Facebook，更具體地說，是 Facebook 群組。

你知道嗎……根據 Facebook 的一項內部研究——每天有三分之一的人使用該平台尋找推薦！

我相信你已經在一些你最喜歡的 Facebook 群組中看到過類似這些的帖子……

群組成員不斷在 Facebook 群組中尋求推薦和推薦。 這些請求代表“漏斗底部”的潛在客戶！ 上面的例子是我們每天在商業和創業團體中看到的請求。

一些企業正在聘請白標社交媒體管理專家來創建和管理 Facebook 群組。 您還可以添加針對特定業務 Facebook 群組成員的白標 Facebook 廣告。

問題…

Facebook 用戶平均分佈在 30 多個不同的 Facebook 群組中。 這意味著，平均而言，僅來自我們所在的群組就有 300 到 3,000 個帖子。這還不包括來自朋友、家人、廣告等的帖子。由於帖子數量眾多，需要有人篩選每天找到所有“漏斗底部”的線索。 難怪很少有人掌握這種持續產生潛在客戶的潛在來源。

大多數人可用的唯一選擇是依靠 Facebook 算法在您的新聞源中顯示這些帖子，或者單擊每個組並單獨搜索有人要求推薦您提供的服務的帖子。 這些選項都不會始終如一地產生有意義的結果。

如果您可以創建與您的業務相關聯的關鍵字列表，並在 Facebook 群組中的某人每次要求推薦您的產品或服務時收到通知，那不是很神奇嗎？ 你知道，一種社交聆聽工具，適用於公共和私人 Facebook 群組。

解決方案…

這就是社交推薦查找器的用武之地！
單擊此處了解更多信息並獲取訪問權限 - 查看社交推薦查找器

當您知道自己在做什麼時，使用 Facebook 群組會很容易。

Social Referral Finder 是專有軟件，可讓您監控與您的特定關鍵字最相關的 Facebook 群組。 使用 Social Referral Finder 軟件可以讓您在下一位客戶要求您的服務推薦時永遠不會錯過！

您從 Facebook 群組中找到的潛在客戶是：

• 即買即用
• 擁有更高的客戶生命週期價值 (CLV)
• 更忠誠
• 需要較低的營銷成本
• 通過更多推薦為您推銷您的業務。 您在一個群組中找到了該客戶，當其他群組成員詢問時，他們將繼續參與該群組並推薦您的服務。

聽起來不錯？ 為什麼不呢？

成功的關鍵

這種方法有效，但您需要做一些事情來確保您為成功做好準備。

1 – 選擇有購買意圖的關鍵詞

監控 Facebook 群組的漏斗底部銷售線索意味著能夠找到您的真實客戶正在進行的對話。

要找到這些對話，您需要使用關鍵字來識別買家的用戶意圖。 以下是對業務發展最重要的對話類型和關鍵字的示例。 這些的任何組合都可以幫助突出您可以直接解決的問題、痛點和顧慮。

幫助特定的關鍵字。 這些關鍵字表明潛在客戶正在尋找可能導致銷售的具體答案。 這可能意味著產品推薦或一段內容（“尋找”、“幫助”、“推薦”、“提示”、“想法”等）。

交易關鍵字。 這些術語突出了準備消費但仍堅持做出決定的潛在客戶（“銷售”、“價格”、“定價”、“成本”等）。

行業特定關鍵字。 這些條款特定於您的行業和您銷售的產品。 這些關鍵字表示較高的認知度，通常意味著它們可能超出了“僅瀏覽”階段（“課程創建”、“網頁設計”、“電子郵件營銷”、“Shopify”等）。

軟件/工具特定的關鍵字。 您是否幫助設置專門用於在特定平台上創建網站的特定 CRM？ 如果是這樣，您當然希望監控 Facebook 群組中與您使用的軟件/工具相關的關鍵字（“Shopify”、“Kajabi”、“Thinkific”、“QuickBooks”等）。監控群組帖子是有意義的與通常用於您的服務的軟件類型相關的關鍵字。

使用 Facebook 群組監控工具將引導您和您的銷售團隊直接找到正在積極搜索您的產品/服務或可能需要一些保證或額外“推動”才能成為成熟客戶的人。

競爭對手關鍵詞。 很有可能，您並不是市場上唯一一家提供服務的企業。 您可以利用頂級競爭對手創造的品牌知名度。 通過監控 Facebook 群組中競爭對手的提及（除了您自己的），您會發現那些想要服務但沒有在您的競爭對手身上出售的人。 這些帖子是突出貴公司獨特銷售主張的絕佳機會。 你是不是更便宜，你提供更多的獎金，你有更好的保證嗎？ 我們的目標不是破壞你的競爭，而是強調為什麼你可能更適合。

即使在您不進行銷售的情況下，您也可以了解有價值的信息，例如銷售異議或競爭對手提供而您沒有提供的服務 - 回复的行為表明您正在積極傾聽並代表積極的聲音你的行業。

2 – 領先的速度

您響應客戶在群組中請求推薦所花費的時間非常重要。 你反應的時間越多，線索就越冷。 請記住，您並不是唯一有興趣將這些對話轉化為銷售的公司。 盡量快速響應（最多不超過 24 小時）。 快速回复意味著您的評論將被閱讀，並且原始發布者更有可能對您的評論採取行動。 我們建議您成為回復新群組帖子的前 3 到 5 人之一。

3 – 回复帖子

當機會出現在 Facebook 群組中時，請花點時間真誠地回應您的潛在客戶。 製作一個可以從人群中脫穎而出的個人回复。 請務必在您的帖子評論中包含從您那裡獲取更多信息的方法（這樣其他人也可以從中受益）。 不要害羞！ 您可能希望通過告訴他們您將向他們發送 DM 來討論他們的需求來回复帖子。

響應示例：

“嗨 {Name}！ 我剛剛給你發了私信。 我們很樂意幫助您使用 FB 廣告創造更多業務。 我們已經破解了廣告代碼，以幫助我們的客戶增加流量、降低客戶獲取成本並增加銷售額！ 我很樂意在發現電話會議期間查看您的報價並製定策略。 這是我日曆的鏈接——calendarlink.com”

累積效應

您可能會發現人們根據您幾個月前發表（並且已經忘記）的評論點擊了您的登​​錄頁面！ 你猜怎麼著？ 除非您違反群組規則，否則您的所有評論都不會被刪除。 代表貴公司發表的每條評論都會永久保留在群組中。 這很重要，因為許多小組成員更喜歡搜索以前的帖子，而不是創建請求推薦/推薦的新帖子。 隨著時間的推移，您將開始體驗在 Facebook 群組（類似於 SEO）中持續發帖的累積效應，您的評論會出現在這些搜索結果中。

Social Referral Finder 工具允許企業在 Facebook 群組中自動查找高度相關的銷售對話。 不再需要從一個平台跳到另一個平台，不再需要手動搜索或希望 Facebook 算法在您的新聞源中顯示這些帖子。

想了解更多？ 在此處獲取訪問權限 - 查看社交推薦查找器