為什麼 Facebook 指標永遠不會按照您的計劃工作？

您是否正在跟踪您的 Facebook 指標？

或者您仍然想知道什麼在您的 Facebook 頁面上最有效？

你有沒有想過為什麼你的 Facebook 指標沒有顯示你想看到的數據？

我有你所有問題的答案：

答案是您正在為您的廣告系列跟踪錯誤的指標，這會導致一次又一次的失誤。 本文將幫助您了解哪裡出了問題以及哪些指標是您需要密切關注的最重要的指標。

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試一試，讓你的 Facebook Metrics 現有數據來預測你未來的數據。

報告是 Facebook 廣告的重要組成部分。 這就是為什麼您的每個廣告系列都應該始終有一個明確的目標和一組指標，您可以通過這些指標衡量其效果。 Facebook 的儀表板提供了一系列跟踪機制，可幫助您專注於您關心的結果。 話雖如此，Facebook 提供的分析有時會報告並非總是直觀易懂的專有指標。

如果您使用 Facebook 廣告來幫助您加強 Facebook 營銷工作，以下是您需要根據廣告活動目標了解的重要 Facebook 指標，以衡量和改善 Facebook 廣告效果。

可以根據他們的不同目標創建 Facebook 廣告活動：

• 用於潛在客戶生成活動和進行銷售的活動。
• “內容意識”活動（將流量吸引到特定的博客文章）。
• 視頻廣告。

有一些重要的指標需要針對任何目標類別進行分析，因為這些指標描述了對廣告和活動績效的基本理解。 我們將首先了解這些常見的重要 Facebook 廣告指標，然後具體研究每個目標類別。

1. 常見的重要 Facebook 廣告指標：

印象：

無論您的目標是什麼，展示次數都是您所有廣告系列的重要指標。 在 Facebook 廣告中，展示次數表示您的廣告在一定時間內投放的次數。 在品牌知名度活動中，您可能並不關心潛在客戶是否真的最終轉化為潛在客戶。 但您確實需要知道您的廣告在所有廣告渠道中投放了多少次。

許多供應商會保證每千次展示的成本或每千次展示費用。 這使您可以準確地預算您的展示費用，並讓您的供應商對您的廣告系列的表現負責。 展示越有針對性，您的每千次展示費用可能就越高。

每千次展示費用 (CPM)：

這是展示您的廣告 1,000 次的平均費用。 它取決於您在投放廣告時所針對的受眾的需求。 另請注意，與下一天相比，在某一天投放完全相同的廣告可能會更便宜。 您對此沒有太多控制權，但您可能會注意到某些受眾定期獲得更高的每千次展示費用。 這完全取決於供求關係，因此請確保您始終在測試不同的受眾。

頻率：

它涉及每個人看到您的廣告的平均次數，計算方法是展示次數除以覆蓋面。 這是一個需要注意的重要指標，以確保您的廣告不會讓您的受眾過度飽和。 一個最佳範圍是將您的頻率保持在 4 以下，以用於新聞提要中顯示的廣告，以及將您的頻率保持在 8 以用於右側邊欄中的廣告。

花費金額：

這是到目前為止您投放廣告所花費的金額。 這是由您在廣告組的預算部分設置的。 然而，“今天花費”一詞是指從今天上午 12 點開始在您的廣告組上花費的金額。 如果您為廣告組設置每日預算，您將在後期看到預算進度。

訂婚：

參與度衡量某人對您的帖子採取行動的次數。 這可能意味著點擊鏈接、分享您的帖子、做出反應或發表評論。 有幾種方法可以跟踪參與度。 第一個是通過 Facebook Insights。

為什麼你應該衡量參與度

參與度是您可以跟踪的最重要的 Facebook 指標之一。 一方面，參與度是人們真正喜歡您分享的內容的標誌。 但參與如此有價值的另一個原因是它可以讓你的帖子更多地接觸到你的觀眾。

因此，Facebook 使用一種算法來確定您的帖子在關注者的動態消息中的顯示位置。 該算法的目的是顯示用戶最有可能感興趣的帖子。

如果您的某個帖子獲得了大量的參與度，那麼這就是向 Facebook 發出的信號，表明它很受歡迎，因此他們更有可能將其呈現給您的追隨者。

廣告支出回報率 (ROAS)：

廣告支出回報率 (ROAS) 定義為收入除以廣告支出。 該指標適用於希望立即推動銷售的廣告商。 廣告支出回報率越高越好。 大多數廣告商希望至少在廣告活動中實現收支平衡，ROAS 大於 100%。 但是，如果您查看生命週期價值，您可以負擔較低的 ROAS 目標。

您如何衡量廣告支出回報率：

廣告支出回報率 (ROAS) = 收入 / 廣告費用

在評估您的廣告支出回報率結果時，請務必考慮您的廣告預算和點擊量。 我們建議在評估您的廣告支出回報率表現之前，至少獲得 100 次廣告點擊。

請記住，如果您的目標是建立品牌知名度或提高參與度，那麼 ROAS 不應該是他們的主要指標。 收入很重要，但來自品牌推廣活動的新客戶才剛剛開始了解您的業務。 在他們購買之前，需要時間來培養他們的興趣。

點擊次數：

廣告的實際點擊次數。 如果有人直接從廣告本身“喜歡”了您的粉絲頁面，則點擊也會被計算在內。 無論您投放哪種廣告，您總會獲得大量無關緊要的點擊。 是的，有這樣的點擊，特別是在您的頁面名稱、“贊”按鈕或“查看更多”按鈕（如果您有一些較長的廣告文案）上的點擊。 由於您的目標不斷變化，這些點擊中的大多數可能看起來無關緊要，但對於那些致力於所有不同目標並試圖吸引盡可能多的潛在受眾的人來說可能會有所幫助。

這是一個很好的指標，可用於估算訪問您的選擇加入頁面的人數（除非您從所有不同來源將人們發送到同一個選擇加入頁面，不推薦這樣做）。

閱讀簡化的 Facebook 指標：營銷人員需要了解的內容

社交點擊：

這顯示了您從具有社交背景的廣告（即與您的頁面、事件或應用程序連接的用戶朋友的信息）獲得的點擊次數。 同樣，這僅適用於您在 Facebook 內為粉絲頁面、群組或活動做廣告時。

點擊率 (CTR)：

這是看到您的廣告並點擊進入您的選擇頁面的人的百分比。 計算方法是將鏈接點擊次數除以展示次數。 點擊率越高，人們對您的廣告越感興趣。

以下是衡量點擊率的方法：

點擊率 = 點擊次數 / 展示次數。

Google Adwords Metrics 還可以幫助您了解有多少人認為您的廣告具有足夠的吸引力以實際點擊它並訪問您的網站。 您可以使用點擊率來衡量您的廣告與關鍵字和其他定位設置的匹配程度。

每次點擊費用：

這是從您的廣告到您的網站的每次點擊的平均費用。 通過將花費的金額除以鏈接點擊次數來計算。

如果您的目標是以最便宜的成本吸引盡可能多的興趣，那麼您希望在每次點擊費用較低的廣告上花費更多。

以下是衡量每次點擊費用的方法：

每次點擊費用 = 廣告費用 / 點擊次數

與衡量印象的影響類似，請記住，廣告的位置對您的點擊率和每次點擊費用有很大影響。 新聞提要中顯示的廣告通常比右側欄中的廣告具有更高的點擊率和每次點擊費用。 新聞提要廣告的尺寸更大，並與用戶的自然內容混合在一起。 許多人可能會點擊新聞提要廣告而沒有意識到它們甚至是廣告。

線索：

這是點擊您的 Facebook 廣告後在您的目標網頁上註冊的人數。

每個潛在客戶的成本：

它告訴您到目前為止每次註冊花費了多少。 通過將花費的金額除以潛在客戶數量來計算。

這很重要，因為您獲得的潛在客戶越多，您進行銷售的機會就越大，您最終獲得的銷售額就越多。 基本思想是，您獲得這些潛在客戶的成本越低，您在廣告上的花費就越少，您將獲得更多的利潤。

通過將您在該特定廣告上花費的總金額除以您獲得的潛在客戶數量來計算每個潛在客戶的成本。

如果您在廣告上花費了 100 美元並獲得了 25 個潛在客戶，那麼每個潛在客戶的成本為 4 美元。

2.對於潛在客戶生成活動和銷售活動：

社會印象：

社交印象告訴您，您的廣告通過社交環境（即與您的頁面、事件或應用程序相關聯的用戶朋友的信息）向 Facebook 用戶展示了多少次。 這僅適用於 Facebook 內的廣告，例如粉絲頁面、活動或應用程序。

轉換：

衡量有多少人響應了您的號召性用語。 這會計算廣告本身的操作，包括有人訪問您的粉絲頁面然後點擊“贊”的時間。

轉化是指在您的網站上執行的操作。 這對不同的企業可能意味著不同的事情。 通常，它指的是您想要執行的所需操作。 例如，它可以指將產品添加到購物車、結賬或輸入電子郵件地址。

每次轉化費用：

計算您的每次轉化費用，以便您查看為新粉絲、活動回复或新群組成員支付的費用。

許多營銷人員用來確定廣告效果的指標是廣告支出除以轉化次數或每次操作成本 (CPA)。 每次轉化費用越低，您獲得的轉化次數就越少。

如何衡量 CPA：

每次轉化費用 = 廣告費用 / 轉化次數。

結帳：

它是從您的廣告轉化為客戶的人數。 這要求您在人們完成購買後看到的“謝謝”頁面上設置轉化跟踪。

每次結帳費用：

它告訴您到目前為止每筆銷售花費了多少。 通過使用金額除以結賬次數來計算。

如何處理這些數據：

潛在客戶成本是潛在客戶開發活動最重要的指標。 如果您的潛在客戶比您想要的更貴——我盡量不為每條潛在客戶支付超過 2.50 美元的費用——然後使用這些數字來找出它們為何如此之高：

• 將鏈接點擊次數除以潛在客戶以找到您的目標網頁的轉化率。 如果它低於 30%，那麼您可以做很多事情來嘗試改進它。
• CTR 鏈接數較低（低於 1%），要么是您的廣告創意不夠吸引人，要么是您定位了錯誤的受眾。
• 每千次展示費用很高，您應該嘗試不同的受眾。

對於進行銷售的活動，您的首要任務是您獲得了多少 Checkout 以及每個 Checkout 的成本。 理想情況下，您的每次結帳成本遠低於產品的實際價格。

如果您的 CTR 鏈接數較低（低於 1%），則說明您的廣告創意不夠吸引人，或者您的目標受眾不正確。

如果您的每千次展示費用很高，您應該嘗試不同的受眾群體。

使用 Google Analaytics 查看您的銷售頁面的整體銷售轉化率。 Facebook 廣告流量可能對向您開放他們的錢包不感興趣，但如果是這種情況，來自您博客或社交媒體的溫暖流量更願意購買，嘗試重新定位策略將 Facebook 廣告展示到您以前的網站訪客。

3. 對於內容意識活動（為特定博客文章增加流量）：

行動：

採取廣告本身所需操作的人數，例如“喜歡”您的粉絲頁面或響應您的活動。

在你開始一個活動之前，你應該知道你想要的行動。 它可以是以下任何一種：

• 頁面喜歡
• 鏈接點擊
• 視頻播放
• 分享
• 應用安裝
• 活動回复
• 別的東西

如果你不知道你想要的行動——最好是具體的——你將無法衡量成功。 當你無法衡量成功時，你會堅持那些對講述你的故事並不重要的指標。

每次行動成本：

根據廣告或活動，Facebook 包含可能與您嘗試完成的目標無關的操作。

因此，如果您計算每次操作成本並包含不代表成功的操作，則廣告或廣告系列可能看起來更成功。 您需要監控廣告系列中每個廣告所需的操作成本金額。 要做到這一點，您需要提取那些所需的操作，然後將總花費除以該數字。

客戶參與：

當專注於品牌推廣時，您可以使用點擊率 (CTR) 和轉化等指標來衡量客戶參與度。 雖然跟踪參與度似乎違反直覺，但您需要了解用戶是否對您的廣告內容做出了回應。

了解您的受眾對您的廣告內容的反應將使您能夠做出更好的決策並積極應對低受眾參與度。

點擊率是通過社交媒體和付費搜索等渠道跟踪客戶參與度的重要指標。 通過跟踪此指標，您可以衡量廣告的點擊次數與展示次數的比率。

轉化在用戶行為不同的其他渠道（例如展示廣告網絡）上很有用。 在橫幅廣告上，與其他渠道相比，您的廣告更能吸引讀者的注意力，因此轉化率是衡量效果的更準確基準。

抵達 ：

覆蓋面是品牌知名度測量堆棧中最簡單的指標之一。 它只是指從廣告中獲得印象的獨特人群。 覆蓋面可能低於展示次數，因為一個人可以看到多次展示。

該指標很重要，因為它進一步細分了您的印象指標。 現在，您可以更好地了解您從廣告系列中獲得了多少獨特的介紹。

新線索：

如果您的目標是產生潛在客戶，那麼您需要確保您的廣告正在幫助您將訪問者轉化為潛在客戶。 有多少人接受了您的提議並選擇繼續與您的公司建立關係？

新客戶：

你能從所有 Facebook 廣告中吸引新客戶嗎？ 如果是這樣，與不同社交網絡上的相同轉化率相比，訪問者到客戶的轉化率是多少。 您應該擁有做出此類戰略決策的數據。

在不關注人們在您網站上的行為的情況下投放內容意識廣告是在浪費您的資金。 人們是否點擊了您的廣告，閱讀了您的帖子，然後離開了您的網站？ 這將告訴我您的網站需要優化以捕獲更多註冊。

如何處理這些數據：

除了您的內容意識活動為您帶來的潛在客戶數量之外，還有其他需要考慮的因素：

如果您的 CPC（鏈接）高於 1.00 美元（我將在點擊我的博客文章上花費的最高金額），請查看您的 CTR 鏈接號。 如果低於 1%，則要么是您的廣告創意不夠引人注目，要么是您使用這些廣告定位了錯誤的受眾。 您可以先嘗試用相同的受眾測試不同的主題，如果 CTR 沒有提高，然後再尋找新的主題。

對於視頻廣告：

視頻瀏覽量：

這是您的視頻被觀看 3 秒或更長時間的次數。

視頻觀看的平均百分比：

它討論了所有“觀看”它的人實際觀看的視頻百分比。

視頻觀看率達到 75%：

它告訴“觀看”您的視頻的人中有多少百分比實際觀看了它，直到 75% 大關。 （這幾乎和看到最後一樣好，你不覺得嗎？）

視頻參與：

在這裡，您可以找到您的視頻的總參與度、對您的原始帖子和轉發的點贊、評論和分享的細分，以及對您的視頻的任何負面反饋——當人們決定從他們的新聞中隱藏您的視頻時饋送或報告不當。

參與度是衡量您的視頻與觀眾產生共鳴程度的最佳指標。 如果您能夠了解哪些類型的視頻會導致觀看者採取行動，您就可以更好地將您的內容與您的觀眾相匹配並接觸新的人。

如果視頻的負反饋率很高，請找出原因並採取行動。 您可能還會在任何具有高覆蓋率的帖子上看到一些負面反饋，但如果您看到特定帖子的負面反饋激增，您應該努力了解根本原因。

有些人發現視頻廣告在將流量吸引到選擇加入頁面和轉換訪問者方面創造了奇蹟。

如何處理這些數據：

看看幾個數字，看看下次如何改進這個廣告系列：

• 如果視頻觀看的平均百分比很低，則視頻的開頭可能不足以吸引人們的注意力並保持它。 或者您的視頻可能太長了； 即使是參與的觀眾也只能堅持這麼久。
• 查看您的每潛在客戶成本。 如果它低於非視頻廣告系列的平均每位潛在客戶成本，請繼續投放此視頻廣告！ 如果您每條潛在客戶的成本更高，請不要絕望。 如果您通過特定廣告重新定位那些他們無法拒絕的人，那麼這些視頻觀看次數對您有利。 畢竟，如果他們看過你的視頻，即使只是其中的一部分，他們也已經開始了解你了。

如您所見，您可以跟踪大量 Facebook 指標。 由您的品牌決定哪些對您很重要。 使用這篇文章中的統計數據作為從哪裡開始的指導。 此外，當涉及到您的業務時，每個網站都配備的另一件重要的事情是谷歌分析指標跟踪。