Facebook 上的驕傲參與

Rival IQ 祝大家驕傲月快樂！ 今年 6 月，我們忍不住深入研究了本月企業和非營利組織如何在社交媒體上談論 Pride。

組織現在已經發現，每次推出以彩虹為主題的產品或在帖子中提及 Pride 時，他們的底線都會出現大幅下降，但並非所有的努力都是光明正大的或受到讚賞的。

品牌和非營利組織如何談論 Pride，以及他們期望使用#Pride 標籤或 看到什麼樣的參與度增加？ 消費者是否更關心將他們的 Pride 努力與有利於 LGBTQIA+ 社區的組織聯繫起來的品牌，還是他們只是為了彩虹商品而來？

我查看了五家以積極和有影響力的 Pride 社交媒體活動（匡威、LUSH、Nordstrom、奧利奧和星巴克）而聞名的公司的帖子，還包括五家專門致力於 LGBTQIA+ 權利和平等的非營利組織（吉爾基金會、人權運動, It Gets Better, The Trevor Project 和 National Center for Transgender Equality) 試圖回答這些問題。 我專注於 Facebook 進行這項調查。

繼續閱讀所有驕傲統計數據，以及知情人士提供的有關如何在本月（及以後）保持社交真實性的有用提示。

驕傲與非驕傲社交媒體參與

許多品牌和非營利組織在 6 月特別關注 Pride，我們研究的組織也不例外。 提及驕傲真的有助於提高參與度嗎？ （劇透：社交媒體消費者喜歡 Pride 帖子！）

使用 Rival IQ，很容易看到沒有提及 Pride 的帖子在 Facebook 上的平均參與率僅為 0.025%（請記住，根據我們的社交媒體行業基準報告，Facebook 的基準是 0.09%，1.60 Instagram 為 %，Twitter 為 0.048%）。 相比之下，確實提到 Pride 的帖子看到的參與率高於平均 0.13%/帖子——這是 5 倍的差異！ 難怪公司和非營利組織都在本月小心提及 Pride。

為了了解 2019 年 6 月以 Pride 為主題的內容與未提及 Pride 的內容相比如何，我在 Rival IQ 的帖子標記功能中進行了兩次快速布爾搜索。

為了找到以 Pride 為主題的帖子，我想捕捉任何提到或標記 Pride 的內容，還包括彩虹表情符號。

識別未提及 Pride 的帖子就像包含“NOT”運算符以排除所有不符合我標準的帖子一樣簡單。

深入研究：此組中的 Top Pride Facebook 帖子

我們很高興看到在我們的小實驗中最熱門的 Facebook 帖子來自一個偉大的組織，關於一項偉大的事業。 It Gets Better 項目發布了一張照片/鏈接組合帖子，宣布 Ian McKellan 的 LGBTQIA+ 主題慈善事業與 Pride in Ageing 合作，這是一個致力於英格蘭老年 LGBTQIA+ 人士的組織。

這篇帖子的參與度（26.1k）是第二高帖子（12.7k）的兩倍多，參與率也高出兩倍（5.71% 對 2.78%）。 我們對帖子成功的理論？

• 照片帖子： Facebook 在其算法中獎勵非鏈接帖子類型，因此選擇突出照片而不是文章鏈接來提升帖子也就不足為奇了。
• 彩虹：正如我們在下面看到的，本次調查中最吸引人的八個帖子中有五個以彩虹為特色，因此伊恩爵士的蟒蛇幫助吸引了更多的喜歡和喜愛。

• 一個明確的焦點：正如我們在下面最不吸引人的帖子中看到的那樣，集體照不像上面表現最好的小組的緊密、專注、以人為本的帖子那樣吸引人。

• 名人：當然，擁有如此知名的公眾人物有助於激發追隨者並鼓勵喜歡。

在社交媒體上衡量 Pride 真實性

既然我知道這些組織在以 Pride 為主題的帖子上的參與度高於平均水平，我著手解決另一個難題：消費者是否更喜歡那些實際上通過收益向 LGBTQIA+ 組織提供支持的帖子（以及產品和公司），還是他們只是關於贓物嗎？

例如：星巴克將在 6 月份向 Lady Gaga 和她的 Born This Way 基金會提供高達 25 萬美元的捐款。 像這樣的以任務為主題的帖子比只提到驕傲的帖子做得更好嗎？

我知道我的動機是我們上面看到的基於原因的營銷，所以我確信消費者會獎勵那些把錢放在嘴邊的品牌。 哇，我錯了嗎！ 正如您在上面看到的，提及 Pride 活動收益的帖子的表現是根本不提及 Pride 的帖子的一半，並且在參與度上遠遠落後於 Pride 主題帖子。

公司和非營利組織都沒有經常發布關於以驕傲為主題的活動和產品如何使 LGBTQIA+ 社區受益的帖子，在 300 個帖子中只有 6 個帖子。

這些結果讓我感到驚訝——我確信公司會盡其所能推廣 Pride 產品並利用他們本月所做的任何捐贈，但本次調查中並沒有發生這種情況。

Trevor 項目在有利於 LGBTQIA+ 社區的產品的帖子和參與方面處於領先地位，所以我挖了一點。

事實證明，這家非營利組織正在利用他們的社交媒體來吸引人們對 Morphe Brushes、Soul Cycle、Macy's 等合作夥伴和公司的關注。 他們從這些帖子中看到了很多很好的參與，並且沒有看到來自其他品牌和非營利組織發布關於通過購物支持 LGBTQIA+ 社區的方式的競爭。

為了獲取這些統計數據，我保留了上面的 Pride 搜索條件，並將其與以下搜索進行了比較：

我想找到任何提到捐贈的帖子，所以我使用了一些不同的關鍵字來擴大網絡。 （說到更廣泛的網，我們並不反對——我只是想排除 Lush 本月讓鯊魚受益的活動！）

如何在社交媒體上真正支持 Pride

意圖很重要，但行動更重要。 以下是在社交驕傲月期間成為更強大盟友的六種方法：

1. 捐贈給 LGBTQIA+ 組織。 這篇文章中提到的組織是很好的起點。
2. 從 LGBTQIA+ 擁有的組織採購您的贓物。 考慮從將直接受益於您的支持的企業購買彩虹旗或 Pride T 卹。 查看全國 LGBT 商會，了解您可以支持的 LGBTQIA+ 擁有的企業的線索。
3. 在驕傲期間（和全年）遵循人權運動為企業提供的營銷技巧。 這些來自 HRC 的 LGBTQIA+ 營銷最佳實踐可以幫助您的品牌在所有營銷和廣告中保持包容和敏感。
4. 將您的社交媒體活動擴展到異性戀、順性別演員和模特之外。 這個免費的非二進制和 POC 庫存照片來源可以提供幫助。
5. 利用 Instagram 和 Facebook 的新 Pride 功能。 Instagram 最近推出了彩虹主題標籤和非二元性別選擇，而 Facebook 則全是關於彩色背景以顯示以驕傲為主題的帖子。
6. 使用 Pride 主題標籤和彩虹來真正使有需要的組織受益，而不是您的底線。

這條來自 Michael Kors 的 Instagram 帖子讓人很容易認為該服裝品牌將其 Pride 產品收益捐贈給 LGBTQIA+ 非營利組織 GodsLoveNYC，但如果您仔細閱讀，您會發現只有 T 卹收益符合條件。 如果 T 卹收益使 GodsLoveNYC 受益，請在您的創意中展示 T 卹，以表達對上帝的愛。

把它包起來

本月，許多公司都在使用他們的社交媒體渠道來宣傳關於驕傲、愛、包容和慷慨的信息，沒有比在驕傲月更容易展示自己的時間了。

品牌和非營利組織可以通過採取一些簡單而謹慎的步驟來實現包容和誠實，從而真實地表達他們的支持。

本月是否有支持 LGBTQIA+ 組織的組織或產品讓您特別興奮？ 您對在驕傲月期間支持 LGBTQIA+ 社區成員有更多建議嗎？ 我們想在 Twitter 上聽到它！