面向初學者的 Facebook 支持

我願意打賭，我們所有人都曾在生活中的某個時候聯繫過 Facebook 支持。 您可能已受到限制，您的帖子可能已被標記，或者您可能不小心將自己鎖定在您的帳戶之外。 無論在什麼情況下，Facebook 都有一個龐大的支持網絡，可能難以導航。 幸運的是，我們創建了這個方便的指南來幫助您在這個令人生畏的世界中游刃有餘。

基本 Facebook 支持導航

Facebook 支持網站的主頁上有 6 個選項卡。 它們都有子類別，這些子類別對於了解 Facebook 如何處理支持問題非常重要。

使用臉書

Facebook 支持中的此類別下列出了幾個選項。 它們的範圍從創建帳戶到輔助功能。 關於如何在 Facebook 上做的所有事情，有一些有用的分步指南。 第一個是創建帳戶。 本指南將引導您完成創建帳戶的過程，但更重要的是，討論 Facebook 上的安全功能。 創建帳戶選項卡的其餘部分介紹了 Facebook 的基礎知識，提供有關交友、消息、照片等的信息。 這些頁面將在操作 Facebook 頁面時提供最重要的信息。

管理您的帳戶

本節討論有關您的 Facebook 帳戶的一些重要信息。 這將討論如何更改您的密碼、保護您的帳戶，以及 Facebook 如何管理姓名和允許可用性。 您還可以在此類別下找到安全設置和配置文件設置指南。 它還討論了與通知和廣告設置相關的常見問題。

隱私和安全

這個類別是不言自明的。 它討論了隱私和安全。 有關於阻止人員、維護您的安全以及被黑客入侵或偽造帳戶的指南。 如果您遇到任何安全問題，您將訪問此部分。

政策和報告

如果您遇到 Facebook 問題，這通常是最重要的部分。 如果您被標記為垃圾郵件發送者，或者您的帳戶由於某種原因被阻止，那麼這裡就是您的去處。 Facebook 提供有關版權問題、濫用和社區標準的政策。 此菜單中最重要的部分是關於舉報濫用行為。

支持收件箱

您的支持收件箱是您可以找到所有個性化通信的地方。 如果 Facebook 刪除了帖子、收到了支持票，或者以其他方式參與了您的社交媒體生活，那麼您可以在此處找到這些通信。 這可能與垃圾郵件、帳戶限製或您對特定問題的一般性問題有關。

為什麼這一切都很重要？

Facebook 有很多不同的問題可能會出現。 了解他們的支持網站非常重要，因為很有可能會出現一些問題。 我本人因為垃圾郵件的原因而刪除了一個帖子，而該帖子實際上只是為了提醒人們注意 Facebook 周圍的騙局。 對於像 Facebook 這樣大的平台，一定會發生一些事情。 我發現即使是 Facebook 也會犯錯誤，如果他們犯了錯誤，通知他們以便他們從中吸取教訓很重要。

我了解支持網站，但我們如何联系他們？

只有特定情況需要與 Facebook 直接溝通。 有時，您的答案就像查看與您的問題相關的支持文檔一樣簡單。 例如，如果您在舉報冒充您自己的個人資料方面需要幫助，只需前往幫助中心的報告和政策選項卡，然後單擊被黑和假帳戶。 到達該頁面後，您將看到幾個子標題。 這些子標題之一有一個分步過程，可以幫助您報告令人討厭的配置文件。

不過，即使是 Facebook 也需要直接與用戶交流。 例如，如果您的帖子因 Facebook 認為該帖子是垃圾郵件而被刪除，他們會在您的支持收件箱中告訴您。 他們還將讓您有機會對他們的決定提出上訴。 您確實可以選擇要求 Facebook 審查他們的裁決。 在其他情況下，您可能還需要直接聯繫 Facebook。 其中一個例子是，如果您正在為已故個人管理帳戶。 在 Facebook 的幫助站點中，您可以單擊此問題的主題，您將收到直接聯繫 Facebook 以獲得進一步幫助的指示。 幸運的是，這些情況很少見，只有在不正常的情況下才需要。

為什麼還要使用 Facebook？

Facebook 是世界上使用率最高的社交媒體平台之一。 僅僅為了營銷業績，您就可以訪問這項技術，這一點至關重要。 如果您花時間在 Facebook 上發布您的內容，那麼您的營銷目標就是龐大的受眾，只需在 Facebook 上即可。 如果您在本地營銷而不是在 Facebook 上營銷，那麼您的收視率總是會更高。 這是否轉化為轉換取決於您。

但是，有一些方法可以為您的帖子轉換更高的收視率。 例如，您可以戰略性地重新發佈內容​​以吸引不同的受眾。 您可以重複使用 Evergreen 內容作為引入新流量的一種方式，甚至可以使用第三方內容來幫助提升您的頁面。 所有這些方法都將幫助您找到對您的目標人群有吸引力的利基市場。

我應該避免什麼？

最重要的是避免讓 Facebook 將您視為垃圾郵件發送者。 Facebook 有一些關於垃圾郵件的政策，他們不會詳細公佈。 然而，在幫助用戶解決 Facebook 問題後，Facebook 會標記帖子，因為它們出現得太頻繁了。 避免將您的自動化服務用作困擾用戶的大量內容，而不是提供必要的信息。 確保您的內容具有相關性、間距合理且不符合常見的垃圾郵件標準。 有些帖子可能看起來不像垃圾郵件，但 Facebook 會出於其他原因對其進行標記。 如有必要，請隨時聯繫 Facebook 並建立對話。