五十度紅
已發表: 2019-01-12虧損已成為印度大多數互聯網企業的主導主題
所有的損失都一樣嗎？ 所有這些損失都是不可避免的嗎？ 有好的損失和壞的損失嗎？
商業計算更多的是關於建立一個可以籌集更多資金的企業，而不是一個正在走向自給自足的企業
上個月，在與製造業、水泥、紡織、酒店業等傳統行業的商界領袖共進晚餐時，討論轉向了數字業務飆升的虧損，以及這是否是由於“一擲千金”的樂觀情緒馬路。 在前幾週，少數互聯網公司共同報告了價值 1100 億盧比的損失。 一家公司在一年內設法將淨虧損增加了九倍。 因此，這次談話是熱門話題。
虧損已成為印度大多數互聯網企業的主要主題——增長潛力、土地掠奪、激烈的競爭以及財力雄厚的投資者長期投資的意願，作為解釋。
然而，印度互聯網企業不斷增加的虧損掩蓋了一些有趣的問題。 所有的損失都一樣嗎？ 所有這些損失都是不可避免的嗎？ 有好的損失和壞的損失嗎？ 為了有一個有意義的理解，重要的是要認識到數字景觀有各種深淺不一的紅色。
所有企業都會進行初始投資以實現這一想法。 數字企業投資於技術、創建對等網絡（買家和賣家）、供應鏈聯繫、數據分析能力、營銷和人力資本。 這與投資於生產技術、物理基礎設施（土地、工廠、辦公樓）、營銷和人力資本的傳統企業沒有太大區別。 這些投資雖然會導致初始損失，但有助於創造長期價值。
但是，由於單位經濟持續負數而造成的損失不會為企業創造任何經濟價值。 單位經濟學是指企業在考慮與為該訂單提供服務相關的所有可變費用後，對銷售的每個產品或服務單位的利潤。 換句話說，單位經濟為負的企業正在向其消費者付費以使用其產品/服務。 作為推論，積極的單位經濟學是消費者願意支付的溢價，重視提供給他們的產品/服務。 它是產品與市場契合度的唯一無可爭議的定義。
通過燒錢和由折扣推動的超增長來獲取客戶為精明的購物者和供應商創造了套利和機會，但不會持久的客戶價值或網絡效應。 看似創造價值的行為不應被誤認為創造價值。
負面單位經濟學的一些例子是產品的直接折扣——出租車比成本低 25%，電話優惠 10,000 盧比，酒店房間優惠 40% 等。履行損失是另一個反復出現的主題——用戶支付一小部分運送電子商務數據包所需的成本。 說服猶豫不決的人的更多方法包括通過錢包返現和兌換優惠。 供應方面的情況也是如此——為出租車聚合應用程序的司機提供最低限度的保證，並為電子商務貨物的賣家提供免費退貨。
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由於運營效率低下而導致的這些損失的關鍵問題不是數量，而是不願意解決這些問題。 例如，可以通過調整包裹尺寸、與快遞合作夥伴重新協商更好的費率、通過水陸運輸而非空運運輸貨物、改變包裝材料的選擇、修改向用戶徵收的運輸費用等方式來減少物流造成的損失。
然而，許多數字業務的計算方式是這樣的：一次運輸成本為 400 盧比，如果我收取的費用超過 100 盧比，我的客戶就會離開我。 因此，每批貨物我將損失 300 盧比。 因此，我需要達到多少銷售額才能找到新的投資者來彌補這一損失。
商業計算更多的是關於建立一個可以籌集更多資金的企業，而不是一個正在走向自給自足的企業。 吸引更多資金的首要願望也導致了虛榮指標的產生，例如電子商務公司的商品總價值 (GMV)、食品配送公司的訂單數量和支付公司的交易量。 任何企業的正確指標是它賺到的錢——實際收入和利潤。
說實話，以正確的方式構建事物是一項艱鉅的工作。 它需要敏銳的成本意識和對損失和可以賺到錢的地方的細緻了解。 除了深度數據分析之外，它還需要首先定義並在明確定義的護欄內指導業務的持續紀律。
阻止損失最重要的部分是說不的信念。 拒絕在所有問題上砸錢，拒絕不為您的服務付費的用戶，拒絕在遇到棘手的電話時把罐子踢到街上。 將消極的單位經濟學轉化為積極的也需要一套不同的槓桿和不同的心態。 這種轉變是經過深思熟慮的、費力的和近乎痛苦的。 雖然看起來不同的標準可能與數字業務相關，但互聯網世界與傳統企業沒有什麼不同，因為所有企業都必須賺錢。
總而言之，投資創造長期價值，應該以清晰、堅定的信念和期望的時間表來執行。 長時間補貼產品或服務不會創造價值，固定單位經濟性對每個企業來說都是不可避免的。
作為一個經歷過上述很多事情的人來說，一旦你理解了問題，沒有比不解決問題更大的錯誤了。 欣賞不同深淺的紅色為旨在建立持久企業的印度數字企業帶來了引人注目的變革前景。
[Kunal Bahl 的這篇文章首次出現在 LinkedIn 上，經許可轉載。]