金融服務基準：了解行業如何衡量

您知道今年金融服務網站的訪問量有所下降嗎？ 您是否知道 Google Pay 是美國下載次數第二多的金融服務應用程序，也是英國下載次數最多的金融服務應用程序？

金融服務行業是其中變化最快的行業之一，最初是由數字化轉型推動的，大流行只會進一步加劇這種破壞。

我們的行業基準測試系列使用 Research Intelligence 分享您在該市場所需的所有關鍵數字數據點。 因此，請繼續閱讀以發現有關金融服務基準測試的更多深入統計數據，並找出該領域的最佳表現者。

1. 金融服務網站總訪問量

總訪問量是衡量金融服務的關鍵指標，也是用於確定網站在市場中的地位的首批網站性能指標之一。

在過去兩年中，全球 1 月至 3 月金融網站的總訪問量增長了 33%，從 2020 年的 122 億增加到 2022 年的 170 億。訪問量的急劇上升是有道理的，因為 COVID-19 迫使客戶在線訪問他們的財務信息。

然而，與 2021 年相比，2022 年金融網站的訪問量下降了 1.1%。2021 年的總訪問量略高，為 172 億——這可能是由於大流行阻止了人們訪問實體銀行/服務。

從過去兩年的整體來看，2021年金融服務類別在全球的總訪問量為689億次，比2020年增長了19%。2020年，該行業在全球的總訪問量為569億次。

美國的金融業也經歷了流量激增。 總訪問量增長了 11.3%——從 2021 年的 300 億人次增加到 2022 年的 336 億人次。

2.現場參與指標

您應該對三個關鍵的網站指標進行基準測試，以衡量訪問者的現場體驗和網站參與度：

1. 平均會話持續時間：更長的會話持續時間意味著您的訪問者參與並在您的網站上花費更多時間。
2. 每次訪問的平均頁面數：數字越高，訪問者在您網站上瀏覽的內容就越多。
3. 平均跳出率：進入網站然後僅瀏覽一個頁面後離開的訪問者的百分比。 較低的跳出率意味著您的內容與訪問者相關。

以下是全球以及美國和英國（2022 年 1 月至 3 月）金融服務網站的用戶體驗基準。

全球類別前100的網站，所有流量

• 每月訪問量 – 57 億
• 平均訪問時長 – 6 分 03 秒
• 每次訪問的平均頁面 - 6.5
• 平均跳出率 – 32.8%

美國類目前100網站，所有流量

• 每月訪問量 – 28 億
• 平均訪問時長 – 6 分 08 秒
• 每次訪問的平均頁面 - 6.6
• 平均跳出率 – 28.9%

英國該類別前100個網站，所有流量

• 每月訪問量 – 5.323 億
• 平均訪問持續時間 – 4 分 21 秒
• 每次訪問的平均頁面 - 5.5
• 平均跳出率 – 35.5%

3. 十大財經網站

哪些網站正在搶占全球前十？

1. 貝寶網
2. Coinmarketcap.com
3. Tradingview.com
4. 大通網
5. Intuit.com
6. 投資網
7. 富國銀行
8. Bankofamerica.com
9. 幣安網
10. 首創網

Paypal.com 是全球最受歡迎的金融服務網站，佔全球流量份額的 2.5%，2022 年 1 月至 2022 年 3 月的月訪問量為 5.042 億。2022 年第一季度（1 月至 3 月）估計有 4.29 億全球活躍的註冊 PayPal 賬戶。

PayPal 也以 3.5% 的流量份額，同期每月訪問量達 2.05 億次，成為美國最受歡迎的金融網站。

我們全球列表中接下來的兩個網站是 coinmarketcap.com 和 tradingview.com。 這兩個網站的流量份額均為 1%，月訪問量分別為 2.067 億和 2.064 億。

以下是頂級金融服務網站與行業基準相比表現如何的快照：

• Paypal.com 在月訪問量方面全面勝出，達到 5.042 億次。
• Intuit.com 的平均訪問持續時間最長，為 10 分 7 秒，僅比行業標準長四分多鐘。
• Wellsfargo.com 的每次訪問頁面數最高，為 11.2，超過行業平均水平 6.5。
• Chase.com 的跳出率最低，為 14.2%，僅略高於行業標準的一半。

4.網站流量來源

了解哪些營銷渠道為網站帶來流量是市場調查的重要一步。 由於用戶可以通過多種方式最終訪問網站，因此了解哪些渠道最成功以相應地集中營銷預算和努力非常重要。

直接 (62.6%) 是全球頂級金融服務網站的主要流量來源，其次是自然搜索 (19.3%) 和推薦 (11.6%)

其餘流量分配給其他營銷渠道：電子郵件 (2.9%)、社交 (2.1%)、付費搜索 (0.8%) 和展示廣告 (0.6%)。

5. 受眾分析

我們的財務基準指標列表的下一個是受眾分析。 定義金融服務的目標受眾可以讓我們更深入地了解這個行業。 大多數人瀏覽的是哪個地區？ 瀏覽器主要是男性還是女性？ 大多數人屬於哪個年齡段？

這些都是基準網站性能和受眾分析可以回答的問題。

全球流量份額

對於金融業，前 100 名網站中的 10 個國家佔據了大約 59% 的市場份額。 從 2022 年 1 月至 2022 年 3 月，這些國家/地區的遊客總訪問量約為 80.2 億人次。

以下是 2022 年 1 月至 2022 年 3 月每個國家/地區的流量份額和每月訪問量的明細：

1. 美國（佔流量份額的 23.7%，每月訪問量 28 億次）
2. 印度（4.9%，9.43 億）
3. 日本（4.8%，9.016 億）
4. 俄羅斯（4.2%，4.901 億）
5. 法國（3.7%，4.534 億）
6. 波蘭（3.7%，3.992 億）
7. 德國（3.6%，4.601 億）
8. 加拿大（3.5%，4.107 億）
9. 英國（3.3%，5.323 億）
10. 巴西（3.2%，6.306 億）

美國仍然位居榜首，幾乎佔全球總流量的四分之一。

年齡和性別分佈

要跟踪的其他受眾人口統計數據包括年齡和性別。

男性比女性更有可能訪問金融網站。 該行業的年齡分佈相對均衡，48% 的觀眾年齡在 18-34 歲之間，52% 的觀眾年齡在 35 歲以上。

6.設備拆分

設備拆分提供了對受眾訪問網站方式的了解。

我們可以看到，隨著時間的推移，金融服務網站受移動趨勢的影響越來越小。 數據顯示，這些網站的大部分搜索查詢來自筆記本電腦和個人電腦。 這是有道理的，因為進行投資或檢查賬戶報表比在線訂單需要更多的關注。 因此，當談到與金錢相關的決定時，人們往往更喜歡家中或辦公室熟悉的環境。

該類別中排名前 100 的網站（1 月至 3 月）：

• 台式機——2022 年為 54.7%（2021 年為 56.2%）
• 移動網絡 – 2022 年為 45.3%（2021 年為 43.8%）

該類別中排名前 10 的網站（1 月至 3 月）：

• 台式機——2022 年為 64.0%（2021 年為 64.0%）
• 移動網絡 – 2022 年為 36.0%（2021 年為 36.0%）

這些指標凸顯了為用戶提供清晰的桌面體驗的重要性，但由於移動用戶的數量仍然很高，因此不要忽視用戶友好的移動體驗也很重要。

7. 金融服務基準：應用程序版

對於許多人來說，移動應用程序在移動處理財務時變得非常流行。 當簡單地查看我們的賬戶餘額或快速向朋友轉賬時，在我們手機上使用應用程序的便利性是最重要的。

讓我們來看看在美國和英國的谷歌商店中排名前五的金融應用程序：

在查看頂級金融應用程序時，我們發現雖然美國的平均每月訪問量要高得多，這可以歸因於人口更多，但英國的安裝滲透率緊隨其後。

美國排名前 5 的金融應用程序的主要參與度指標（2022 年 1 月至 2022 年 3 月）：

• 平均每月下載量 – 780 萬
• 平均每月活躍用戶 – 1280 萬
• 平均安裝滲透率 – 15.2%

英國排名前 5 的金融應用程序的主要參與指標（2022 年 1 月至 2022 年 3 月）：

• 平均每月下載量 – 491.3K
• 平均每月活躍用戶 – 110 萬
• 平均安裝滲透率 – 13.7%

以下是我們分析的應用指標摘要：

• 安裝滲透率：指定市場中平均安裝該應用程序的設備百分比
• 下載量：指定時間段內從 Google Android Store 下載的應用程序
• 每月活躍用戶：獨立每月活躍用戶的平均數量

準備好開始基準測試了嗎？

要進行更深入的分析並幫助您評估您在市場中的地位，請使用 Similarweb 的數字研究情報平台，該平台可應用於眾多行業以進行競爭性基準測試。

獲取您今天保持領先地位所需的所有數字數據。

常問問題

什麼是財務基準？

財務基準是衡量證券、共同基金或投資經理業績的標準。

金融服務基準測試最重要的指標是什麼？

跳出率、參與率、設備拆分和轉化率。