尋找 SEO 和營銷挑戰的解決方案

在過去幾年中，用於內容創建、測量、受眾跟踪、社交媒體互動和 SEO 的工具的激增創造了一種“買家當心”或至少“買家被告知”的氛圍。 到目前為止，提出正確問題和找到正確工具的責任完全落在了客戶身上。 但品牌發現，將潛在客戶發送給另一家供應商可能比建立以糟糕的客戶體驗告終的合作夥伴關係成本更低。
誰有責任確保 SEO 或營銷智能平台適合客戶？ 品牌如何確保他們創造積極的客戶體驗？ SEO 和營銷人員如何找到內容營銷和 SEO 挑戰的正確解決方案？

共同責任：客戶和工具提供商

雖然創建積極的客戶關係通常是大多數 SEO 和營銷平台提供商的目標，但確保客戶選擇正確工具的責任不僅僅在於供應商。 在你尋找解決方案之前，你應該有一個核心需求列表和一些你想要實現的結果，以及一個過去對你沒有好處的事情的列表。 充分利用與平台提供商的對話需要客戶提前進行一些自我反省。

要問自己並與平台提供商溝通的一些問題：

• 你的目標是什麼？
• 你想解決什麼問題？
• 組織中的哪些人將使用該工具？
• 過去什麼做得不好？
• 你的預算是多少？

在開始尋找解決方案之前，請先了解您需要哪種類型的解決方案。 您需要服務、平台還是兩者的結合？ 您的決定取決於您擁有或沒有的內部資源，以及您的團隊可以為解決方案帶來的專業知識量。
如果您決定使用您的內部團隊將使用的平台，請尋找一個對您誠實的供應商。 雖然您可能永遠找不到任何一種平台解決方案來解決您當前和所有未來的需求，但您的路線圖和供應商的路線圖應該匹配。 一個不太適合的平台與一個現在可能有點牽強但有一個路線圖的解決方案是有區別的，該路線圖致力於為您提供您正在尋找的所有特性和功能。
如果是這種情況，您通常可以與供應商討論折扣或非合同條款，讓您成為工具開發週期中不可或缺的一部分，並確保您得到您正在尋找的東西。 確保在當前功能、未來功能和未來產品功能時間線方面明確說明任何協議。

一旦您與平台提供商或代理機構進行對話，該組織應該能夠告訴您您的挑戰和當前的商業模式是否適合他們的產品或服務。
GinzaMetrics 總裁兼首席運營官 Erin Robbins O'Brien 表示：“我喜歡與所有入境客戶進行面對面互動的一件事是，我可以知道我們可以在哪裡提供幫助以及在哪裡提供幫助。我們不會。 我想站在前面，如果我認為我們不合適，我會嘗試引導他們朝著正確的方向前進。 我們傾向於以這種方式創造更好、更快樂的客戶群。”

試用賬戶與實際平台相比如何？

一般而言，您從平台提供商處獲得的試用帳戶將從任何全價產品中縮減。 除了縮小規模之外，還有一些高級功能在您的試用期間可能不可用。 確保您確切知道將提供什麼，以及該產品與您簽署合同後將獲得的平台功能有何不同。 但是，您應該期望獲得平台的所有核心功能以及輸入您自己的參數以查看您的數據的能力。
SEO平台和營銷平台市場競爭的加劇，催生了競爭激烈的免費試用市場。 較大的平台提供商提供越來越長的免費試用期，同時將這些成本轉嫁給他們的客戶。 雖然免費試用對客戶來說可能是免費的，但對平台供應商來說卻不是免費的，這些成本需要在某個地方收回。 請注意平台的成本和平台提供商免費提供的時間長度。 您可能會注意到平台價格和試用帳戶優惠的相關性。
“我認為做試驗是個好主意。 然而，我認為我在過去幾年中看到的免費試用戰是危險的，因為與企業平台相關的成本正在上升，以彌補所有提供的空閒時間前景，”Erin 指出。
在某些情況下，平台提供商可能會提供沙盒帳戶而不是免費試用。 訪問沙盒帳戶的問題是您看不到平台如何對您的數據做出反應。 與觀看視頻或查看產品演練相比，使用沙盒帳戶不會為您提供更多信息。
根據您的預算，您可能希望找到提供短期免費試用帳戶的平台提供商，並在沒有合同或降價的情況下協商更長的時間。 您可能會發現您和您的團隊從付費試用中獲得更多收益，因為您在遊戲中有一些皮膚，有定期登錄的動力，並且有動力以您在合同期內使用該平台的方式使用該平台.
在您在任何平台上開始試用期之前，請將您的注意力縮小到您正在認真考慮的一兩個。 嘗試同時嘗試太多平台很可能會導致數據氾濫和混亂。

獲取您需要的數據、分析和見解

了解您需要什麼以及您要解決的問題將幫助您與平台提供商就開始使用該平台後的預期進行更好的對話。 溝通您正在尋找的內容並將您的需求與供應商的產品相匹配，這將使您在簽訂合同時做出正確選擇的猜測工作，特別是如果您正在尋找的內容需要特定的定制。 請務必預先了解您的所有需求，並明確與您的請求相關的額外費用（如果有）。

如果您正在尋找一個為 SEO 決策提供信息的平台，您需要明確數據處理的頻率。 如果您正在考慮的平台僅提供每週結果，則在月底您將只有四個數據點。 另一方面，提供每日跟踪和每日獲取的平台每月將根據您建立的每個搜索條件為您提供 30 個數據點，並為您提供做出真正營銷和搜索決策所需的數據、分析和見解。
獲取所需信息需要多長時間，不僅取決於平台填充該數據需要多長時間，還取決於學習使用該工具需要多長時間。 提前詢問以下問題，了解啟動和運行所需的時間和資源：

• 學習該平台需要多長時間才能使用它？
• 用戶界面有多直觀？
• 有多少培訓工具可用？
• 誰幫助入職？
• 有哪些持續的技術支持？
• 有哪些思想領導力材料可用？

提前定價，以後不會有意外

自然，您的預算將在您最終購買的 SEO 或營銷平台中發揮重要作用，因此將定價對話留到最後是浪費每個人的時間。 如果網站上有定價，請確保您的預算和平台定價一致。 雖然可能有談判的餘地，但沒有供應商會將他們的產品打折 50%，甚至 25%，所以不要指望它。
對於某些平台，網站上未列出定價，您必須致電或聯繫銷售人員以獲取平台計劃和定價。 在這些情況下，您可以假設價格是企業級的，並且可能從每月 1,500.00 美元以上的某個地方開始。 在您浪費時間之前，請將您的預算與能夠在您分配的預算內滿足您需求的平台供應商的類型相匹配。
當您為新平台進行預算時，請考慮有效使用該平台所需的內部資源和成本。 您還可以準備一份當前正在內部執行的任務列表，例如數據聚合、分析或報告。 如果您正在以特定方式準備報告，或者如果您需要報告中包含的特定數據，您將需要一個允許您按照需要的方式構建數據的工具。 如果您無法通過平台消除當前的一些手動任務，您將想知道平台提供商是否可以自定義平台來接管這些任務，以及是否會涉及額外費用。

根據 Erin 的說法，“為一個需要單獨執行數據聚合或報告的平台付費是錯誤的，因為這意味著你與該平台的匹配度不高。 重要的是要預先知道您的平台提供商願意為您定制多少。”
如果您正在投資企業搜索引擎優化和營銷智能工具，那麼該平台應該具有一定的靈活性。 您應該期望以對您的組織有意義的方式查看數據和分析，而不必改變組織的工作方式以滿足平台的需求。

尋找合適的 SEO 和營銷情報工具

您知道您需要解決 SEO 和營銷挑戰的解決方案。 您的第一個決定是該解決方案是以僱用代理機構還是購買平台並使用現有人員和資源的形式出現。 一旦您決定擁有足夠的內部資源來每天使用某個工具並從所有可用的洞察力、建議和報告功能中獲益，就該尋找合適的平台了。 通過了解您的需求和預算來進行盡職調查。 尋找一個對您誠實的供應商，他們現在可以提供什麼，未來計劃提供哪些附加功能，以及超出標準月度計劃的任何費用。
“對於供應商來說，很難承認他們的工具無法滿足潛在客戶的功能或預算需求。 平台提供商及其銷售團隊需要考慮創造長期與您在一起的真正快樂的客戶所帶來的長期利益，並告訴所有人與少數非常不滿意的客戶所造成的長期品牌損害相比，您有多棒原因，”艾琳說。
如果您正在尋找 SEO 和營銷挑戰的解決方案，我們或許可以提供幫助。 查看這個預先錄製的 30 分鐘視頻，看看我們是否適合。