跟進電子郵件：如何提高您的回復和轉化率

您是否曾經發送過電子郵件但沒有收到回复？ 這可能令人沮喪，但您可以採取一些措施來確保您的電子郵件被閱讀。 在這篇博文中，DigitalME 的 Ross Jenkins 討論了後續電子郵件如何幫助您提高回复率和轉化率。

電子郵件營銷格局正在發生變化，緊跟行業趨勢非常重要。 效率變得至關重要，許多營銷人員的開放率暴跌至 20% 以下——這個數字每年都在繼續下降。 然而，後續電子郵件可以提升這些指標。

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您的後續電子郵件的目的是什麼？

愚蠢的內容是浪費時間和精力，因此請確保您的後續電子郵件具有有意義的目的。 很難閱讀電子郵件，因此內容需要簡潔且相關才能引起興趣。

平均電子郵件的打開率為 25%，這意味著每四個收件人中只有一個會閱讀您的電子郵件。

電子郵件營銷活動沒有萬能的解決方案，因為每個企業都有獨特的需求。 提高回复率的最佳方法是針對您的行業或受眾群體實施特定策略。 一種策略可能適用於一家公司，但不適用於另一家公司！

電子郵件營銷人員也開始使用短信作為他們策略的一部分。 這有助於提高回复率，尤其是在千禧一代中，他們往往不像老一代那樣通過傳統電子郵件回复。

後續電子郵件將潛在客戶推下漏斗

在電子郵件營銷中，人們需要採取行動才能完成轉化（即進行銷售）。 為了使電子郵件活動取得成功和有效，您的受眾必須在漏斗的每個階段採取某種行動。 後續電子郵件是此過程的重要組成部分。

這篇博文還將為您提供有關為什麼跟進很重要以及有多少人實際回复這些電子郵件的統計數據——這兩者都證明電子郵件跟進是值得的。

後續電子郵件是在您需要時聯繫的最佳方式：

• 與訂閱者建立關係，
• 讓他們了解您的公司，以及
• 最終將電子郵件訂閱者轉變為客戶。

這使得確保在每封打開的電子郵件中都有引人入勝的內容變得更加重要。 否則，這些消息將被浪費。

請記住：與大量參與度低的平庸消息相比，發送更少的高質量消息要好。

電子郵件跟進是提高電子郵件回复率和轉化率的一種有價值的方式。 通過實施這五種電子郵件跟進策略，我們希望您能夠更好地了解如何改進您的指標。

用好的主題行吸引他們的注意力

首先，為您的後續電子郵件使用引人注目的主題行。 它們應該足夠有趣以引起讀者的注意。 這將有助於您的電子郵件脫穎而出並被閱讀。

人們大多瀏覽他們的電子郵件，而他們只會閱讀大約一半的你發送出去的內容。 因此，請確保使用足以吸引潛在客戶點擊的標題來吸引他們的注意力。

個性化您的內容

電子郵件跟進有許多電子郵件營銷策略。 一是您向收件人提供個性化內容並回答他們可能提出的任何問題。

當我們收到一條個性化的信息時，它會讓我們感到被重視和重要，因為它顯示了公司只為一個人花費了多少時間。 他們似乎沒有同時向所有人發送電子郵件。 通過及時處理後續電子郵件，您還可以提高轉化率。

因此，根據收件人過去的互動或興趣創建個性化消息。 例如，如果有人以前從您那裡購買過商品，請在每封電子郵件的開頭使用他們的姓名。 這聽起來很傻，但它真的像魔術一樣工作。

然而，這只是第一步。 您還可以個性化哪些其他方面？ 收集您擁有的所有數據，細分您的電子郵件列表並向每個組發送有針對性的消息。

後續電子郵件應包含對讀者有價值的信息。 它可能是指向他們可能會發現有關貴公司產品的有趣或相關信息的文章的鏈接。

避免過於頻繁地發送電子郵件

對於大多數行業來說，每週兩次應該綽綽有餘。 一旦您連續發送了五封沒有任何回复的電子郵件，就該改變焦點並發送新內容，而不是跟進舊內容。

實踐你所宣揚的：設定你何時回應的限制，這樣其他人就會覺得他們可以做同樣的事情。

此外，請確保使用 Google Analytics 或其他電子郵件跟踪軟件等工具確定您的電子郵件是否已打開。 如果已打開，請發送另一封電子郵件並嘗試盡可能地回答收件人的問題，以提高參與率。

最後，始終在此電子郵件中包含任何相關鏈接。 這可以防止人們去互聯網上的其他地方尋找更多信息。

保持電子郵件模板簡單

為了使準備工作變得容易，請保持您的電子郵件模板簡單，同時仍然清楚您希望從潛在客戶那裡得到什麼。

提高回复率的最佳策略是明確說明您想從讀者那裡得到什麼。

不要只說“請讓我知道你的想法”或“讓我們談談”。 更具體地說明你想從他們那裡得到什麼。 例如，詢問他們是否願意接收有關某個主題的未來帖子或註冊您的電子郵件列表。

這裡的關鍵詞是“問”。

包括回复的動機

最後，後續電子郵件應帶有回复的動力，例如為打開電子郵件的人提供特別優惠。

因此，提供一些東西以換取反饋。 它可能是一個獨家優惠券代碼，只能由那些分享他們對您的產品的想法的人使用。

此外，在您的後續電子郵件中，請考慮將鏈接添加回您的原始電子郵件營銷文章。 鏈接回電子郵件營銷片段將使查看者能夠找到有關您的電子郵件的更多信息，而無需向您發送電子郵件或訪問網站。

使用專為電子郵件營銷人員設計的 ZeroBounce 等工具。 這將提高您的電子郵件送達率並幫助您進入收件箱。

為了保持您的列表健康並保持較高的打開率，每個活動發送多於一封電子郵件。 相反，發送一系列電子郵件，也稱為“滴灌活動”。

這將允許您測試不同類型的內容，同時仍然能夠在他們最感興趣的時候接觸到您的所有訂閱者。 您需要跟踪打開情況，以便了解哪些內容最適合您的目標受眾。

後續電子郵件示例

那麼，後續電子郵件是什麼樣的呢？ 這是您可以用來獲得靈感的示例。

親愛的莎莉，

我希望你度過了愉快的一周！

我想跟進上週四關於我的博客文章的電子郵件對話。 如果您對我有任何反饋（或問題），請告訴我，我們可以通過電話或電子郵件進行更詳細的交談——以您的日程安排最方便的為準。

最好的，

羅斯·詹金斯

此電子郵件包含個人信息和明確的號召性用語。 它為該人提供了有關如何與我聯繫以獲取有關博客文章的更多信息的信息。

此外，這封電子郵件包含我們之前討論的詳細信息，以便該人更好地理解我所指的內容。

以下是一些可用於提高電子郵件回复率的電子郵件跟進示例：

• 關於月底即將發生的事件的提醒
• 限時促銷或特價優惠
• 您的博客、社交媒體渠道或電子郵件通訊中的新內容

最後一件事：對你的讀者有什麼好處？

為了使您的後續電子郵件更加成功，請找出最能引起您的聽眾共鳴的主題。 始終確保為讀者提供一些東西——無論是免費贈品、折扣、有關他們最喜歡的品牌的新信息，還是其他東西。

總之，您可以使用許多策略來提高回复率。 電子郵件跟進是增加您的回復和轉化的一種有價值的方式。 既然您知道了策略，就該付諸實踐了！

我希望這些提示對您和您的企業有所幫助。 如果您正在尋找更多電子郵件營銷技巧，請訪問 DigitalME 博客。